211 Maryland comemora o dia 211

Domingo, 11 de fevereiro de 2024, foi proclamado o 211º Dia da Conscientização em Maryland pelo governador Wes Moore. O 211 Day serve como uma homenagem ao serviço essencial prestado pelo 211 Maryland, que no ano passado respondeu a mais de 270.000 ligações de moradores de Maryland que enfrentavam desafios imediatos e contínuos.

Em 2023, especialistas de chamadas dedicados no 211 ligaram indivíduos a recursos locais críticos, incluindo assistência com habitação, nutrição, contas de serviços públicos, e assistência médica. Notavelmente, o serviço realizou mais de 133 mil ligações para apoio aos sem-abrigo, mais de 77 mil para serviços de saúde mental e mais de 67 mil para assistência a serviços públicos.

A representante Bonnie Cullison disse “211 é uma linha direta gratuita e confidencial de informações e referências 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para assistência ou informações, ligar para 211 conecta você com um especialista qualificado. Em 2023, 211 especialistas vincularam indivíduos a serviços locais, como auxílio-aluguel, alimentação, serviços públicos e saúde. Além de fornecer informações e referências, mais de 20 mil residentes de Maryland se beneficiaram de conversas de apoio através do 211 Verificação de Saúde programa."

“Durante anos, as agências de saúde e serviços humanos da nossa região enfrentaram desafios consideráveis para ligar os nossos residentes aos serviços necessários de que necessitam. Estamos nos unindo ao 211 Maryland em um esforço para mudar isso.”

Nicole Morris, diretora da Mid Shore Health Improvement Coalition
Saiba mais sobre O que é o 211, Hon Mid Shore

“Nossos residentes podem se conectar convenientemente com alimentação, moradia, transporte e muitos outros recursos necessários ligando para 211 e conversando com um especialista em ligações. Isso elimina a necessidade de lembrar uma intrincada rede de números de telefone. Também ajuda a diminuir a carga administrativa para as agências da nossa região, uma vez que não precisamos de manter listas de serviços separadas. Garantir que nossos residentes e agências conheçam o 211 é uma de nossas prioridades.”

Quinton Askew, presidente/CEO da Rede de informações de Maryland, que opera o sistema 211, defende que a comunidade aproveite este recurso conforme necessário. “No ano passado, as pessoas recorreram ao 211 não apenas para necessidades críticas, mas também para obter informações cotidianas, como exames de saúde infantil, treinamento profissional e serviços gratuitos de declaração de impostos”, afirmou Askew.

211 oferece um diretório abrangente de recursos locais em todo o estado, abrangendo apoio à saúde e saúde mental, programas de seguro, apoio para idosos e pessoas com deficiência, cuidados de parentesco, assistência médica domiciliar, transporte e serviços de apoio familiar. A linha direta está acessível em 180 idiomas através de serviços de tradução.

Por mais de 13 anos, 211 Maryland, em colaboração com seus Parceiros de rede de call center - United Way of Central Maryland, Life Crisis Center, Mental Health Association of Frederick County e Community Crisis Services Incorporated - tem sido uma pedra angular na conexão dos habitantes de Maryland com os serviços humanos e de saúde de que necessitam. Quem precisar de apoio pode ligar para o 211 ou visitar 211md.org.

Cerca de 211 Maryland

211 Maryland supervisiona uma rede estadual de centros de chamada, fornecendo conexões essenciais aos habitantes de Maryland quando eles mais precisam. O Rede de informações de Maryland, uma organização sem fins lucrativos 501(c)3, alimenta 211 Maryland desde 2010. 211 Maryland faz parte da rede nacional 211.