Perguntas frequentes sobre DM 211

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O que é 211 Maryland?

211 Maryland é o Sistema de Informação e Referência de serviços humanos e de saúde mais abrangente do estado. Com mais de 7.500 recursos, indivíduos com necessidades essenciais podem se conectar à ajuda local 24/7/365. 211 Maryland é um serviço gratuito e confidencial, com tradução disponível em mais de 150 idiomas.

211 Maryland é alimentado por Rede de informações de Maryland, uma organização sem fins lucrativos 501(c)3.

 

Como você mantém seu banco de dados de recursos atualizado?

O banco de dados abrangente de mais de 7.500 recursos estaduais é atualizado pelo menos uma vez por ano e, muitas vezes, com mais frequência. Contamos com nossa verificação anual, atualizações de agências e feedback de chamadores para conectar os moradores de Maryland com os melhores recursos para sua localização e as últimas qualificações de programa no momento de sua necessidade.

Verifique sua organização no banco de dados 211 Maryland, e atualize-o.

 

Como adiciono minha agência ao banco de dados?

Como conector central para Maryland, damos as boas-vindas a novas organizações em nosso banco de dados. Aceitamos solicitações dos seguintes grupos sem fins lucrativos e com fins lucrativos:

• sem fins lucrativos e organizações críticas com fins lucrativos e agências e funcionários governamentais que prestam serviços de saúde, serviços sociais, educacionais, bibliotecários, trabalhistas, jurídicos, recreativos e outros serviços humanos.
• Organizações sem fins lucrativos, como grupos religiosos, clubes sociais e associações comunitárias, que oferecem serviços à comunidade em geral, não apenas a seus próprios membros.
• Grupos de autoajuda sem fins lucrativos (um “grupo de autoajuda” é uma reunião voluntária de pessoas que compartilham um problema, condição ou história semelhante).
• sem fins lucrativos e organizações críticas com fins lucrativos, multi-estaduais ou nacionais não localizadas em Maryland que fornecem saúde e serviços humanos aos residentes de Maryland.
• Organizações sem fins lucrativos que defendem programas e políticas de serviços humanos que apóiam um ambiente saudável.

Para mais informações e para iniciar o processo de candidatura, vá aqui.

 

Os especialistas em chamadas do 211 Maryland são treinados ou certificados?

A equipe do call center é certificada e credenciada pela Alliance of Information and Referral Systems (AIRS) e pela American Association of Suicidology (AAS). Ambas são organizações profissionais nacionais.

Os especialistas em informação e encaminhamento também são formados e têm experiência em recursos de saúde e serviços humanos. Eles têm bacharelado ou mestrado em serviço social, serviços humanos, aconselhamento ou áreas afins, além de pelo menos um ano de experiência.

 

Que tipos de chamadas você atende?

211 Maryland pode servir como conector central para as seguintes necessidades essenciais de saúde e serviços humanos:

• Comida
• Habitação
• Abrigos de emergência
• Assistência utilitária
• Assistência financeira
• Abuso de substâncias
• Saúde mental
• Suicídio e Intervenção em Crise
• Cuidados de saúde
• Crianças e famílias (cuidados infantis, apoio aos pais, suprimentos e roupas, prontidão escolar)
• Informações fiscais e assistência na preparação
• Envelhecimento e deficiência
• Serviços legais
• Violência doméstica, abrigo e apoio
• Emprego
• veteranos
• Transporte

 

 

 

Qual é a diferença entre o 211 Maryland United Way Helpline e o 211 Maryland?

Estabelecido por meio de legislação estadual, o 211 Maryland supervisiona e mantém uma rede de serviços de informação e referência disponível para todos os residentes de Maryland. Para conectar os moradores de Maryland em todas as regiões do estado, contamos com uma rede de call centers. A United Way of Central Maryland oferece cobertura para uma área do estado. O 211 Maryland utiliza outros call centers estrategicamente posicionados para alcançar os habitantes de Maryland em todas as regiões do estado.

 

Como posso informar outras pessoas sobre a 211 Maryland e seus programas?

Agradecemos por você informar os Marylanders sobre os programas e serviços do 211 Maryland. Você pode usar nossos cartões de divulgação do programa e folhas de fatos. Baixe as ferramentas de marketing.

 

Como o 211 Maryland é financiado?

211 Maryland é alimentado por Rede de informações de Maryland, uma organização sem fins lucrativos 501(c)(3). Os recursos são recebidos do setor público e privado.

 

As doações são dedutíveis de impostos?

Sim. As doações são dedutíveis de impostos.

 

Como faço para entrar em contato com 211 Maryland?

• O email: info@211md.org
• Correspondência: 9770 Patuxent Woods Drive, Suite 334, Columbia, MD 21046