Perguntas frequentes sobre DM 211

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O que é 211 Maryland?

211 Maryland é uma cidade simples, número de telefone memorável para Marylanders para se conectar com recursos essenciais em todo o estado. É um serviço gratuito e confidencial que oferece aos indivíduos com necessidades não atendidas um ponto de acesso único, em vez de ter que navegar pelo labirinto às vezes confuso de números de telefone, sites e recursos da comunidade de agências de serviços humanos e de saúde.

Recursos em inglês e espanhol estão disponíveis 24/7/365. A tradução está disponível em mais de 150 idiomas.

211 Maryland é administrado pela Maryland Information Network, uma organização sem fins lucrativos 501(c)3.

 

Como você mantém seu banco de dados de recursos atualizado?

O banco de dados abrangente de mais de 7.000 recursos estaduais é atualizado pelo menos uma vez por ano e, muitas vezes, com mais frequência. Contamos com nossa verificação anual, atualização de agências e feedback de chamadores para conectar os habitantes de Maryland com os melhores recursos para sua localização e as qualificações de programa mais recentes no momento de sua necessidade.

Verifique sua organização no banco de dados 211, e atualize-o.

 

Como adiciono minha agência ao banco de dados?

Como conector central para Maryland, damos as boas-vindas a novas organizações em nosso banco de dados. Aceitamos solicitações dos seguintes grupos sem fins lucrativos e com fins lucrativos:

• sem fins lucrativos e organizações críticas com fins lucrativos e agências e funcionários governamentais que prestam serviços de saúde, serviços sociais, educacionais, bibliotecários, trabalhistas, jurídicos, recreativos e outros serviços humanos.
• Organizações sem fins lucrativos, como grupos religiosos, clubes sociais e associações comunitárias, que oferecem serviços à comunidade em geral, não apenas a seus próprios membros.
• Grupos de autoajuda sem fins lucrativos (um “grupo de autoajuda” é uma reunião voluntária de pessoas que compartilham um problema, condição ou história semelhante).
• sem fins lucrativos e organizações críticas com fins lucrativos, multi-estaduais ou nacionais não localizadas em Maryland que fornecem saúde e serviços humanos aos residentes de Maryland.
• Organizações sem fins lucrativos que defendem programas e políticas de serviços humanos que apóiam um ambiente saudável.

Para mais informações e para iniciar o processo de candidatura, vá aqui.

 

Seus especialistas em chamadas 211 são treinados ou certificados?

A equipe do call center é certificada e credenciada pela Alliance of Information and Referral Systems (AIRS) e pela American Association of Suicidology (AAS). Ambas são organizações profissionais nacionais.

Os especialistas em informação e encaminhamento também são formados e têm experiência em recursos de saúde e serviços humanos. Eles têm bacharelado ou mestrado em serviço social, serviços humanos, aconselhamento ou áreas afins, além de pelo menos um ano de experiência.

 

Que tipos de chamadas você atende?

211 pode servir como conector central para as seguintes necessidades essenciais de saúde e serviços humanos:

• Comida
• Habitação
• Abrigos de emergência
• Assistência utilitária
• Assistência financeira
• Abuso de substâncias
• Saúde mental
• Suicídio e Intervenção em Crise
• Cuidados de saúde
• Crianças e famílias (cuidados infantis, apoio aos pais, suprimentos e roupas, prontidão escolar)
• Informações fiscais e assistência na preparação
• Envelhecimento e deficiência
• Serviços legais
• Violência doméstica, abrigo e apoio
• Emprego
• veteranos
• Transporte

 

Como 211 é diferente de 211, pressione 1?

211 é um conector central 24/7/365 para necessidades não atendidas.

211, Pressione 1 conecta imediatamente os chamadores a um especialista treinado em prevenção do suicídio, intervenção de uso indevido de opioides e assistência de saúde mental. Este serviço também está disponível 24/7/365.

 

Qual é a diferença entre o 211 Maryland United Way Helpline e o 211 Maryland?

Estabelecido por meio de legislação estadual, o 211 Maryland supervisiona e mantém uma rede de serviços de informação e referência disponível para todos os residentes de Maryland. Para conectar os moradores de Maryland em todas as regiões do estado, contamos com uma rede de call centers. A United Way of Central Maryland oferece cobertura para uma área do estado. O 211 Maryland utiliza outros call centers estrategicamente posicionados para alcançar os habitantes de Maryland em todas as regiões do estado.

 

Como faço para que outras pessoas saibam sobre o 211 e seus programas?

Agradecemos por informar os habitantes de Maryland sobre os programas e serviços do 211. Você pode usar nossos cartões de divulgação do programa e fichas informativas. Baixe as ferramentas de marketing.

 

Como o 211 Maryland é financiado?

211 é gerido pelo Rede de informações de Maryland, uma organização sem fins lucrativos 501(c)(3). Os recursos são recebidos do setor público e privado.

 

As doações são dedutíveis de impostos?

Sim. As doações são dedutíveis de impostos.

 

Como faço para entrar em contato com 211 Maryland?

• O email: info@211md.org
• Correspondência: 9770 Patuxent Woods Drive, Suite 334, Columbia, MD 21046