Política de Privacidade

Informações que coletamos e como as coletamos

Podemos coletar informações de e sobre você quando você interage com nosso site:

• Diretamente de você quando você nos fornecer.
• De outros terceiros; por exemplo, nossos parceiros de negócios.
• Automaticamente quando você usa determinados recursos do nosso site.

Informações que você nos fornece

Você pode fornecer informações pessoais:

• Isso o identifica, incluindo, sem limitação, seu nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, qualquer outro identificador pelo qual você possa ser contatado online ou offline, estado de residência, idade, sexo, escola, idiomas falados, contas de mídia social , informações de cartão de crédito e fotografias.
• Isso identifica outras pessoas, incluindo, sem limitação, os nomes das vítimas, testemunhas ou perpetradores de crimes de ódio ou incidentes semelhantes e detalhes de incidentes que afetam esses indivíduos.

Essas informações incluem:

• Informações que você fornece preenchendo formulários. Isso inclui informações fornecidas no momento do registro, informações escritas em quaisquer aplicativos, informações fornecidas durante uma entrevista, informações fornecidas ao relatar um incidente ou crime de ódio e/ou informações fornecidas ao solicitar outros serviços.
• Informações que confirmam sua identidade, autoridade ou outras características.
• Suas respostas a pesquisas ou questionários que podemos solicitar que você preencha.
• Detalhes das transações que você realiza através do nosso site.
• Informações relacionadas ao seu perfil de usuário, incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas e respostas de lembrete de senha, interesses, preferências de comunicação e qualquer correspondência que você nos enviar.
• Informações opcionais que você pode optar por fornecer, para permitir que você tenha uma experiência personalizada com nosso site e para que possamos fornecer as informações que você deseja.

Você e outros também podem fornecer informações a serem postadas em áreas públicas do site ou transmitidas a outros usuários do site ou a terceiros (coletivamente, “Contribuições do usuário”). Se você divulgar informações em uma Contribuição do usuário, essas informações poderão ser visualizadas, coletadas e usadas por outras pessoas.

Coleta e Rastreamento Automático de Informações

Quando você acessa ou usa nosso site, podemos usar tecnologia para coletar informações automaticamente, incluindo:

• Detalhes de uso. Quando você acessa e usa o site, podemos coletar automaticamente certos detalhes de seu acesso e uso do site, incluindo dados de localização, tempo que você visita nosso site, visualizações de página, informações de fluxo de cliques, URL de referência, logs e outros dados de comunicação e os recursos que você acessa e usa no site ou por meio dele.
• Informação de dispositivo. Podemos coletar informações sobre seu dispositivo e conexão com a Internet, incluindo o identificador exclusivo do dispositivo, endereço IP, sistema operacional, tipo de navegador e informações de rede.

Tecnologias de coleta e rastreamento de informações

Podemos fazer parceria com redes de anúncios e outros provedores de veiculação de anúncios (“Provedores de Publicidade”) que veiculam anúncios em nosso nome e de outros em plataformas não afiliadas. Alguns desses anúncios podem ser personalizados, o que significa que devem ser relevantes para você com base nas informações que os provedores de publicidade coletam sobre seu uso do Site e de outros sites ou aplicativos ao longo do tempo, incluindo informações sobre relacionamentos entre diferentes navegadores e dispositivos. Esse tipo de publicidade é conhecido como publicidade baseada em interesses.

Também podemos trabalhar com terceiros que coletam dados sobre seu uso do site e de outros sites ou aplicativos ao longo do tempo para fins não publicitários. As tecnologias que usamos para coleta automática de informações em nosso site podem incluir:

• Biscoitos. Como a maioria dos sites, 211 Maryland e nossos provedores de análise terceirizados podem usar cookies no site. Um cookie é um pequeno arquivo colocado em seu dispositivo para permitir uma análise de seu uso do site. Por exemplo, os cookies podem ser usados para fornecer conteúdo personalizado personalizado ou monitorar a eficácia do site.
• Bolinhos Flash. Certos recursos do site podem usar objetos armazenados localmente (ou cookies Flash) para coletar e armazenar informações sobre suas preferências e navegação para, de e no site.
• Web Beacons e outras tecnologias. Podemos usar tecnologia padrão da Internet, como web beacons (também conhecidos como clear gifs, pixel tags e single-pixel gifs) e outras tecnologias semelhantes, para rastrear seu uso do site, contar usuários que visitaram determinadas páginas e verificar integridade do sistema e do servidor.
• Google. A 211 Maryland usa o Google Analytics e outros serviços de terceiros para melhorar o desempenho do Site e para fins analíticos e de marketing. Para obter mais informações sobre como o Google Analytics coleta e usa dados quando você usa nosso site, visite www.google.com/policies/privacy/partners, e para desativar o Google Analytics, visite tools.google.com/dlpage/gaoptout Podemos usar o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido por terceiros.

Seu navegador pode oferecer ferramentas para limitar o uso de cookies ou para excluir cookies, no entanto, se você usar essas ferramentas, nosso site pode não funcionar conforme o esperado.

Como usamos suas informações

As informações de uso do site e as informações que coletamos automaticamente nos ajudam a melhorar o site e a oferecer uma experiência melhor e mais personalizada, permitindo-nos:

• Estime nossos padrões de uso.
• Armazena informações sobre suas preferências, permitindo-nos personalizar o Site.
• Compile informações sobre crimes de ódio e incidentes semelhantes.
• Acelere suas pesquisas e ajude você a acessar informações com eficiência.
• Reconhecê-lo quando você usa o site.
• Ajudar a diagnosticar problemas com nossos servidores e administrar o site.
• Rastreie entradas, envios e status em qualquer parte interativa do site.
• Monitorar a eficácia do site e agregar métricas.

Usamos as informações que coletamos sobre você ou que você nos fornece, incluindo qualquer informação pessoal, para:

• Fornecer a você o site e quaisquer outras informações, produtos ou serviços que você solicitar de nós.
• Fornecer a você o conteúdo do site e seus recursos interativos.
• Entrar em contato com você sobre crimes de ódio e incidentes semelhantes que você nos relatar.
• Permitir que você trabalhe, consulte ou seja voluntário para nós.
• Processe sua doação.
• Desenvolver estatísticas.
• Avalie sua inscrição ou cadastro para receber nossos programas e serviços.
• Dar-lhe avisos sobre sua conta ou registro.
• Fornecer comunicações de marketing ou boletins informativos.
• Cumprir nossas obrigações e fazer valer nossos direitos decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre você e nós.
• Notificá-lo quando atualizações em nosso site estiverem disponíveis e notificá-lo sobre alterações em quaisquer serviços que oferecemos ou prestamos.
• Para cumprir o propósito para o qual você o fornece. Por exemplo, se você nos fornecer um endereço de e-mail para usar um recurso de e-mail do site.
• Para fins internos, quando necessário.
• Para cumprir as leis aplicáveis.
• Para qualquer outra finalidade com o seu consentimento.

Divulgação de suas informações

Podemos divulgar informações agregadas sobre nossos usuários e informações que não identificam nenhum indivíduo ou dispositivo, sem restrições.

Além disso, podemos divulgar informações que coletamos ou você fornecer:

• Para nossas subsidiárias, afiliadas e agentes.
• Para contratados, prestadores de serviços e outros terceiros que usamos para apoiar nossos negócios.
• Ao Office of Immigration Affiars, aplicação da lei local ou outras agências para relatar incidentes, incluindo crimes de ódio, ou ao Gabinete de Iniciativas Comunitárias do Governador, Centro de Coordenação e Análise de Maryland (MCAC) ou entidades semelhantes para compartilhamento de dados e conscientização pública.
• Para um comprador ou outro sucessor em caso de fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de parte ou de todos os ativos da 211 Maryland, seja em continuidade ou como parte de falência, liquidação ou similar processo, no qual as informações pessoais mantidas por 211 Maryland sobre os usuários de nosso site estão entre os ativos transferidos.
• Para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, inclusive para responder a qualquer solicitação de cooperação de aplicação da lei, agência reguladora ou outra agência governamental, ou para estabelecer ou fazer cumprir ou aplicar nossos termos de uso ou nossos direitos ou soluções decorrentes de qualquer contratos celebrados entre você e nós e outros acordos, inclusive para cobrança e cobrança. Nesses casos, podemos levantar ou renunciar a qualquer objeção legal ou direito disponível para nós, a nosso exclusivo critério.
• Se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada em relação aos esforços para investigar, prevenir, relatar ou tomar outras medidas relacionadas a atividades ilegais, suspeitas de fraude ou outras irregularidades; para proteger ou defender os direitos, propriedade ou segurança de 211 Maryland ou outros. Isso inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraudes e redução do risco de crédito.
• Para relatar suspeitas de abuso de idosos, negligência, abuso infantil, crimes de ódio ou incidentes semelhantes.
• Para pessoas divulgadas por nós quando você fornece as informações.
• A outras pessoas ou entidades com o seu consentimento ou conforme divulgado no momento da coleta.

Suas escolhas

Quando você se inscreve ou entra em contato conosco através do site, pode ser configurado para receber mensagens de e-mail, a menos que você indique que não deseja receber e-mails. A qualquer momento, você pode optar por não receber mais esses e-mails seguindo as instruções encontradas nos e-mails ou enviando-nos um e-mail informando sua solicitação para info@211md.org

Se você não deseja que suas informações de contato sejam usadas pelo 211 Maryland para promover nossos programas ou serviços, você pode optar por não participar enviando-nos uma carta ou e-mail informando sua solicitação.

Para opções com relação a atividades e análises de publicidade com base em interesses de terceiros, consulte a seção “Coleta de informações e tecnologias de rastreamento” acima.

Links de terceiros

O site pode fornecer links para sites ou aplicativos de terceiros. Não controlamos as práticas de privacidade desses sites ou aplicativos e eles não são cobertos por esta política de privacidade. Você deve revisar as políticas de privacidade de outros sites ou aplicativos que usa para aprender sobre suas práticas de dados.

Acessando e corrigindo suas informações pessoais

Você pode ligar, enviar e-mail ou entrar em contato conosco para solicitar acesso, corrigir ou excluir informações pessoais que você nos forneceu. Em alguns casos, não podemos excluir suas informações pessoais, exceto excluindo também sua conta de usuário ou encerrando quaisquer serviços nos quais você esteja envolvido ou receba do 211 Maryland. Não podemos atender a uma solicitação de alteração de informações se acreditarmos que a alteração violaria qualquer lei ou requisito legal ou tornaria as informações incorretas.

Coleta de informações infantis 

Apenas coletamos informações sobre menores de 13 anos com o consentimento dos pais. Se soubermos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, excluiremos essas informações a pedido dos pais.

Alterações em nossa política de privacidade

Podemos atualizar nossa política de privacidade de tempos em tempos. Nós encorajamos você a visitar esta página periodicamente para saber de quaisquer atualizações.

Informações de contato

Para tirar dúvidas ou obter mais informações sobre esta política de privacidade e nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco em:

211 Maryland
9770 Patuxent Woods Drive
Suíte 334
Columbia, MD 21046
Telefone: 301-970-9888
O email: info@211md.org

Última revisão em 02/05/2022