“2-1-1 马里兰日”是全州热线的亮点

211 马里兰州庆祝 2-1-1 Day，敦促马里兰人使用其网络访问关键服务

巴尔的摩 – 211 马里兰州 2 月 11 日庆祝全国 2-1-1 日，该日表彰全国各地超过 200 211 网络。 211 Maryland 是一家当地非营利组织，致力于为马里兰人提供基本的健康和公共服务。 211 名资源专家 24/7/365 通过短信、聊天和电话提供服务。它们可以帮助个人找到当地的食物、住房、就业、医疗保健、心理健康以及老龄化和残疾资源。

今年，州长小劳伦斯·霍根 (Lawrence Hogan, Jr.) 发布公告，宣布 2022 年 2 月 11 日为“2-1-1 马里兰日”。该公告承认 211 马里兰州作为“始终通过电话和互联网提供的全州资源，让居民随时获得健康和公共服务”的重要性。

2021 财年，超过 499,000 名马里兰人通过电话、短信或聊天热线联系了 211。超过 50,500 人寻求住房援助和预防无家可归者，比 2020 年增加了 40%，超过 41,000 人呼吁公用事业援助。然而，精神卫生资源仍然是马里兰州最迫切的需求。去年，超过 55,000 人联系 211 寻求心理健康和药物滥用服务，39,000 人联系寻求心理健康危机服务。在近 90% 的危机电话中，有 211 位专家缓解了局势。

今年，随着大流行持续存在，压力和孤立变得更加普遍，211 马里兰州重点关注其心理健康和药物使用服务。

“在我们庆祝 2-1-1 Day 之际，我们认识到 211 马里兰州通过为有需要的人提供重要资源（包括食品、住房和公用事业支持等）对我们州产生的影响，”代表 Bonnie Cullison 说道。 “但在这些时候，最需要的服务之一可能就是找到应对压力时期的方法。”

对于可能考虑自杀或自残或感到孤独或抑郁的人，他们可以参加新的 健康检查计划。每周都会有一名 211 专家拨打电话进行登记。该计划于去年夏天在《托马斯·布鲁姆·拉斯金法案》通过后启动，目前全州范围内已有 200 多名参与者。

“在我们庆祝 2-1-1 日之际，我想提醒马里兰人免费且保密的 211 健康检查计划，”托马斯·布鲁姆·拉斯金法案的发起人之一、参议员克雷格·扎克 (Craig Zucker) 说。 “它提供主动的心理健康检查，为那些患有焦虑、压力、抑郁或只需要倾诉的人提供支持。你并不孤单。”

211 的工作得益于其本地呼叫中心网络以及与非营利组织和国家机构的合作关系。 “我们的合作伙伴关系正在推动马里兰州采取更全面的服务提供方式，”211 马里兰州总裁兼首席执行官昆顿·阿斯丘 (Quinton Askew) 说道。 “我们的 2-1-1 系统和我们服务的社区因此变得更加强大。我们非常感谢所有合作伙伴，并期待继续为马里兰州人民提供服务，作为获得如此多基本和救生服务的单一接入点。”

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211马里兰州 是一家 501(c)3 非营利组织，作为马里兰州卫生和公共服务的中心连接器，通过将需求未得到满足的人与基本资源联系起来来提升个人和社区的水平。作为帮助个人和社区繁荣发展的重要资源的 24/7/365 接入点，211 Maryland 通过呼叫中心、网站、短信和聊天将有需要的人联系起来，为自然灾害和人为灾害、住房、食品、家庭服务提供支持服务。暴力、老龄化和残疾、税收和公用事业、就业、医疗保健和退伍军人事务。

马里兰信息网络于 2010 年成立，但在 2022 年之前一直以 211 Maryland 的名义开展业务。