O governador Hogan anuncia a campanha 211 Maryland para expandir o acesso multilíngue a serviços e suporte

A parceria apoia a denúncia de crimes de ódio, denúncia de incidentes e inclui educação e treinamento. Baseia-se nos esforços do grupo de trabalho asiático-americano sobre crimes de ódio

Anápolis, MD – O governador Larry Hogan anunciou hoje uma nova parceria entre o Gabinete de Assuntos do Imigrante e 211 Maryland para expandir o acesso multilíngue a serviços e suporte, incluindo a denúncia de crimes de ódio e a busca de recursos para as vítimas.

“Esta nova parceria com 211 Maryland é uma colaboração importante para superar as barreiras linguísticas no atendimento a todos que chamam Maryland de lar e que trabalham para fazer grandes contribuições ao nosso estado”, disse o Governador Hogan. “Isso expandirá ainda mais nosso alcance e recursos para facilitar a denúncia de crimes de ódio e conectar as vítimas aos serviços. Continuaremos a utilizar todas as ferramentas à nossa disposição para ajudar a fornecer apoio adicional àqueles que são afetados por estes crimes hediondos.”

Sob o tema “Stop Hate”, o 211 Maryland serve agora como um canal alternativo e um recurso único para denúncias de crimes de ódio e denúncias de incidentes, uma das ações que o Governador Hogan iniciou para aproveitar os esforços do seu Grupo de trabalho asiático-americano sobre crimes de ódio. Os relatórios são compartilhados com a aplicação da lei local em cada jurisdição. O 211 Maryland também conecta os chamadores a outros serviços relacionados a relatórios de incidentes, dependendo de suas necessidades.

Além de ligar para 2-1-1, os habitantes de Maryland também podem enviar uma mensagem de texto MDStopHate para 898211 ou visitar uma nova página da Web com tecnologia 211 Maryland, 211md.org/stophate, para arquivar um relatório em vários idiomas. Uma diretriz básica sobre como os crimes e incidentes de ódio são diferentes uns dos outros também está disponível no Gabinete de Assuntos do Imigrante.

“Nossa parceria com o Escritório de Assuntos de Imigrantes é um grande exemplo de colaboração para apoiar os membros de nossa comunidade”, disse o presidente e CEO da 211 Maryland Quinton Askew. “Somos gratos aos nossos parceiros da rede de call center que fornecem acesso a esses recursos críticos diariamente.”

A capacidade multilíngue do 211 Maryland oferece suporte a mais de 150 idiomas e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em todo o estado. Os recursos também podem ser encontrados em 211md.org, com traduções disponíveis para os 10 principais idiomas falados em Maryland.

Como resultado desta nova parceria, quem não fala inglês pode discar 2-1-1 e escolher espanhol pressionando 5. Para todos os outros idiomas, os chamadores simplesmente esperam que seus telefones sejam atendidos e digam seu idioma preferido em inglês. Todos os chamadores são então conectados a tradutores que se unem a 211 especialistas treinados em competência cultural para identificar as necessidades dos chamadores e ajudar a conectá-los aos serviços apropriados.

Baixe o kit de ferramentas de marketing da 211 Maryland para apoiar esta iniciativa em: https://goci.maryland.gov/immigrant/211-multilingual-support-media-toolkit/

Para mais informações sobre 211 Maryland, visite 211md.org.

211 Maryland é uma organização sem fins lucrativos 501(c)3 que serve como conector central para serviços humanos e de saúde para o estado de Maryland, elevando indivíduos e comunidades ao vincular aqueles com necessidades não atendidas a recursos essenciais.

A Maryland Information Network foi incorporada em 2010, mas estava fazendo negócios como 211 Maryland até 2022.