¿Cómo prepara MdReady a Maryland? Escuche este podcast

Editors Note: MdReady text alerts are no longer fuctioning. MDEM is still your go-to place before, during, and after a storm. MDEM uses Wireless Emergency Alerts to notify Marylanders with ugent, localized warnings. Aprende más.

On the Preparedness in Your Pocket podcast, a spokesperson for the Maryland Information Network, which powers 211 Maryland, and the Maryland Department of Emergency Management talked about the enhanced MdReady emergency text alert system.

Hablaron con Kendal Lee, administrador del programa de la Red de Preparación para Emergencias de Maryland, que ofrece capacitación y recursos gratuitos de preparación para emergencias a profesionales del hogar y de la comunidad, pacientes y sus cuidadores.

Jorge Castillo, portavoz y gerente de marca para comunicaciones y divulgación del Departamento de Gestión de Emergencias de Maryland (MDEM), y Kenyn Benjamin, arquitecto comercial certificado y consultor de operaciones de Maryland Information Network, se unieron a Kendal para la conversación.

Hablaron sobre MdReady, un mensaje de texto de alerta de emergencia disponible en Maryland a través de una asociación con MDEM y el Red de información de Maryland (MdInfoNet), que abastece a 211 Maryland.

Función de las alertas de emergencia

“¿Por qué es tan importante que los residentes de Maryland conozcan las alertas de emergencia y qué papel desempeñan para mantener segura a nuestra comunidad?”, preguntó Kendal.

Jorge

Para mí, la respuesta es sencilla. Tiene que ver con estar preparado, ¿no? En casa, tienes la compra preparada porque sabes que vas a desayunar, almorzar y cenar. Al igual que cuando vas a la oficina, preparas el almuerzo y te lo llevas. Las alertas de emergencia te permiten adelantarte a esa posible alteración de tu vida que se avecina. Te avisan y, según el tipo de alerta, te dicen: "Empieza a pensar en esto porque puede pasar", o "Empieza a actuar ahora", o "Esto está sucediendo ahora". Actúa de inmediato. Se trata de estar preparado. Ahora, con el mundo digital, podemos recibir alertas en segundos, y eso ha permitido salvar muchas vidas.

Kendal

Aprecio que hayas compartido que creo que lo que estás diciendo es que, como seres humanos, el acto de preparación o la práctica de la preparación es algo realmente innato. No es nada diferente de lo que ya hacemos todos los días, por lo que nos permite empoderarnos mutuamente para aprovechar esa habilidad que ya tenemos al usar una herramienta como las alertas de emergencia. Parece que ha habido tantos avances a lo largo de los años que ahora tenemos esta información a nuestro alcance cuando más importa.

Tipos de alertas que reciben los residentes de Maryland

Kendal

¿Podrías hablarnos sobre qué tipos de alertas pueden esperar recibir los residentes de Maryland cuando recibimos una alerta? ¿Cuáles son algunas de las alertas de emergencia más comunes que llegan a través de nuestros dispositivos?

Jorge

Los que probablemente conocerás más son los que hacen que tu teléfono celular vibre y te dé ese tono, y eso se conoce como alerta de emergencia inalámbrica, y es parte de un sistema federal de alertas.

Por ejemplo, puede que lo recibas porque hay una alerta de amenaza inminente. Podría ser una advertencia de tornado, una advertencia de inundación repentina o incluso una advertencia de tsunami, que, como sabes, no vemos mucho aquí en Maryland. Pero potencialmente, en California, también podrías recibir una de esas advertencias de huracán o tifón, dependiendo de dónde estés.

Y también hay alertas de vientos fuertes, que son las alertas de amenaza inminente. También hay alertas de seguridad pública como parte del WEA (sistema de alerta de emergencia inalámbrico). Se trata, por ejemplo, de una orden de evacuación o de un aviso de hervir el agua.

O, más recientemente, en MDEM coordinamos con la ciudad de Baltimore, el condado de Baltimore y el condado de Anne Arundel cuando se llevó a cabo la demolición de precisión para retirar los escombros del puente Francis Scott Key.

Entonces, enviamos una alerta alrededor del perímetro donde la gente probablemente escucharía las explosiones, advirtiéndoles sobre eso. Esa es una alerta de seguridad pública.

Luego están las alertas Amber, con las que probablemente todos estén familiarizados: un niño menor de 18 años que ha sido secuestrado o se cree que ha sido secuestrado.

Y por último, recibes una alerta presidencial. Esta está reservada para emergencias nacionales y solo puede enviarla el presidente de los Estados Unidos.

Por lo tanto, todas estas alertas se envían a través del sistema de alerta de emergencia inalámbrico como parte del sistema federal más amplio de la IPA. Es posible que vea algunas de estas alertas en la radio o en su televisor. Estas también son parte de esa gama más amplia de alertas que puede recibir.

Otras alertas son cosas que un departamento de gestión de emergencias como el nuestro puede hacer. Por eso, sé que vamos a hablar del sistema de alerta MdReady. Es un sistema que te avisará si algo está sucediendo o si va a suceder de manera inminente.

Otras alertas que puedes recibir si estás suscrito a las redes sociales se enviarán en forma de tweet (anteriormente Twitter). Por ejemplo, cuando el Servicio Meteorológico Nacional emite una alerta de inundación repentina o una advertencia de tormenta de nieve, tan pronto como envía esa alerta, automáticamente compartimos esa información con todos nuestros seguidores a través de nuestras redes sociales también.

Otro tipo de alerta que puede ver es cuando conduce por una autopista o carretera; es posible que vea esos carteles digitales que aparecerán. También los usamos. Tenemos una asociación con Clear Channel. Si hay una alerta de tornado, una advertencia de tornado o vientos fuertes, los verá publicados allí.

Estos son los tipos de alertas con las que te puedes encontrar como residente de Maryland.

Gracias por describirnos esta situación, Jorge. Parece que las alertas de emergencia inalámbricas, también conocidas como WEA, son un componente y una herramienta dentro del marco federal más amplio de IPAWS, que está diseñado específicamente para enviar alertas inalámbricas a dispositivos móviles a nivel nacional.

Ahora que ha analizado nuestras opciones nacionales para comunicar emergencias, ¿podría compartir más sobre las opciones exclusivas de nuestro estado de Maryland?

Kendal

Gracias por compartir las opciones de alerta de emergencia federales y estatales, Jorge. Para resumir para nuestros oyentes, hablamos de cómo el marco federal de IPAWS integra los sistemas de comunicación federales y estatales, incluidas las alertas de emergencia inalámbricas WEA, que están disponibles en todo el país para enviar información crítica directamente a nuestros dispositivos.

Historia de MdReady en Maryland

Kendal

Creo que este es el momento perfecto para pasar a hablar sobre una opción de alerta de emergencia única que se ofrece aquí en Maryland, llamada sistema de alerta MdReady.

Jorge, me encantaría que primero compartieras con nuestros oyentes la historia de la asociación entre MDEM y 211 Maryland que hizo posibles las alertas MD Ready.

Jorge

Sí, en 2018, en MDEM comenzamos a conversar con el director ejecutivo en ese momento del incidente 211 en Maryland. Nos dimos cuenta de que, aparte de las alertas en las redes sociales o de esperar que la prensa amplificara una de nuestras alertas, no teníamos la capacidad de informar al público de manera proactiva.

Recuerde que las alertas WEA se activan por situaciones específicas, por lo que tiene restricciones. No puede enviar una alerta WEA cuando quiera. Por eso, necesitábamos una forma de tener más flexibilidad, no solo para enviar alertas, sino también para enviar consejos de preparación.

Comenzamos nuestra conversación a finales de 2018. En 2019, estábamos finalizando nuestro memorando de entendimiento y configurando nuestro sistema de alerta.

Empezamos de a poco, probando y perfeccionando el sistema. Luego, a finales de 2019, empezamos a notar la presencia de COVID-19 en China y su propagación por todo el mundo. Cuando detectamos los primeros casos en Maryland, ya habíamos establecido nuestro sistema de alerta por mensaje de texto, por lo que estábamos listos para empezar.

Después de la COVID-19, lo usamos mucho. Algunos días, lo usábamos a diario. Lo usábamos no solo para mantener a las personas alertas sobre dónde estaba el COVID y las precauciones que debían tomar, sino también para informarles sobre las órdenes y restricciones. Por ejemplo, cuando los negocios cerraron y luego comenzaron a reabrir, enviamos alertas de texto para informar a las personas qué negocios podían abrir ahora.

Cuando pasamos a la fase de vacunación, utilizamos MdReady ampliamente para informar a las personas sobre las fases de vacunación, quiénes podían vacunarse y, en general, para mantenerlas informadas sobre los cambios, ya que la situación era muy fluida.

Cambiaba cada día, lo que realmente fortaleció nuestra asociación. 211 Maryland no solo fue un socio en la entrega de estas alertas de texto al proporcionar la arquitectura para enviarlas, sino que también trabajó con nosotros en nuestro Centro de Operaciones de Emergencia del Estado.

También crearon centros de atención telefónica para que, si las personas tenían preguntas sobre los mensajes de texto que enviamos, el COVID o las vacunas, pudieran llamar. Se les derivaría al 211 Maryland. Tienen varias personas capacitadas para responder a todas estas preguntas, por lo que fue maravilloso desde el principio. Lentamente, pero con seguridad, se ha vuelto más sólido.

Nuestra amistad y asociación ha crecido.

Tenemos aproximadamente 200.000 suscriptores y esperamos crecer más a medida que la gente conozca el nuevo sistema MdReady.

Kendal

Gracias, Jorge, por compartir sobre esa asociación de larga data y que parece estar en constante crecimiento entre MDEM y 211 Maryland. Es realmente sorprendente escuchar cómo las alertas de texto de MdReady, que se lanzaron en 2020, han sido una herramienta tan importante para mantener informados a los habitantes de Maryland antes, durante y después de una crisis.

Y me encanta que hayas mencionado que la nueva tecnología permite al estado llegar a los suscriptores en cuestión de minutos. ¡Qué cambio de paradigma!

Si lo pensamos, 2020 fue un año crucial para todos nosotros. Si nos tomamos un momento para reflexionar sobre ello, será crucial para nosotros por diferentes motivos.

No fue solo el comienzo de la pandemia, sino también un momento en el que la comunicación clara y oportuna se volvió absolutamente crucial en el mundo de la comunicación de preparación para emergencias y las comunicaciones de salud pública.

Y parece que las alertas MdReady fueron muy poderosas para conectarse con la gente durante ese tiempo al brindar actualizaciones sobre recursos de salud pública y emergencias a medida que se desarrollaban en tiempo real.

Por eso, realmente aprecio que destaques el papel que desempeñaron estas alertas para mantenernos a todos preparados y resilientes durante tiempos tan inciertos.

Jorge, I’m going to specifically ask you first—if someone’s interested in learning about MDEM, where can they go to learn more about the network that you represent?

Jorge

pueden ir a mdmem.maryland.gov.

Ese es nuestro sitio web. En nuestra página de inicio, encontrará botones que lo llevarán a todas las posibilidades de preparación para emergencias, desde armar un kit de emergencia hasta registrarse para recibir alertas. Podrá encontrar una manera de hacerlo fácilmente desde nuestra página de inicio.

Kendal

Muchas gracias, Kenyn, y muchas gracias, Jorge, por acompañarme hoy y compartir ideas invaluables y su experiencia con nuestros oyentes.

Estoy increíblemente agradecida de ser la anfitriona, pero también estoy en la posición de miembro de la audiencia. Tengo la oportunidad de aprender junto con nuestros oyentes. Así que gracias nuevamente a ambos, ha sido una gran alegría.

Y a nuestros oyentes, su presencia no sólo hace posible nuestro trabajo sino que lo hace verdaderamente impactante.

Te invitamos a suscribirte a “Preparación en tu bolsillo”.

Si este episodio le resultó útil, compártalo con otros para ayudar a difundir la conciencia en su comunidad.

Kendal

Agradezco la invitación a difundir la palabra, lo que nuevamente cierra el círculo de toda esta conversación.

Al principio, dije que realmente creemos que compartir es cuidar. Así que compartan esta información que hemos compartido aquí colectivamente con sus seres queridos.

Gracias nuevamente a ambos y a todos nuestros oyentes por escucharnos hasta el final.

Hasta la próxima, gracias por acompañarnos en este episodio de “Preparación en tu bolsillo”.

Apreciamos ser invitados a este podcast y conectar a Maryland con MdReady.

Regístrate o actualiza tus alertas basado en el idioma y las ubicaciones preferidas.

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Este podcast fue presentado por la Red de Preparación para Emergencias de Maryland, formada en asociación con la Asociación de Atención Domiciliaria de Maryland-National Capital y la Oficina de Preparación y Respuesta del Departamento de Salud del Estado de Maryland.