Come prepara MdReady il Maryland? Ascolta questo podcast

Editors Note: MdReady text alerts are no longer fuctioning. MDEM is still your go-to place before, during, and after a storm. MDEM uses Wireless Emergency Alerts to notify Marylanders with ugent, localized warnings. Per saperne di più.

On the Preparedness in Your Pocket podcast, a spokesperson for the Maryland Information Network, which powers 211 Maryland, and the Maryland Department of Emergency Management talked about the enhanced MdReady emergency text alert system.

Hanno parlato con Kendal Lee, amministratore del programma per il Maryland Emergency Preparedness Network, che fornisce gratuitamente risorse e formazione sulla preparazione alle emergenze a professionisti che lavorano a domicilio e nella comunità, ai pazienti e ai loro assistenti.

Jorge Castillo, portavoce e responsabile del marchio per le comunicazioni e l'outreach presso il Maryland Department of Emergency Management (MDEM), e Kenyn Benjamin, architetto aziendale certificato e consulente operativo presso il Maryland Information Network, si sono uniti a Kendal per la conversazione.

Hanno parlato di MdReady, un messaggio di testo di allerta di emergenza disponibile nel Maryland attraverso una partnership con MDEM e Rete informativa del Maryland (MdInfoNet), che fornisce energia al 211 Maryland.

Ruolo degli avvisi di emergenza

"Perché gli avvisi di emergenza sono così importanti per i residenti del Maryland e che ruolo svolgono nel mantenere la nostra comunità al sicuro?" ha chiesto Kendal.

Jorge

Per me è una risposta semplice. Ha a che fare con l'essere preparati. Giusto? Sai, a casa hai la spesa perché sai che farai colazione, pranzo e cena. Proprio come quando vai in ufficio prepari il pranzo e lo porti con te. Gli avvisi di emergenza ti consentono di anticipare quel potenziale disturbo alla tua vita che sta per arrivare. Quindi, ti avvisano e, a seconda del tipo di avviso, ti dicono, ehi, inizia a pensarci perché potrebbe succedere, o potrebbe essere, ehi, sta per succedere, quindi andiamo, o sta succedendo ora. Agisci immediatamente. Quindi, si tratta di preparazione. Ora, con il mondo digitale, sai che possiamo ricevere avvisi in pochi secondi e questo ha portato al salvataggio di molte vite.

Kendal

Apprezzo la tua condivisione, penso che ciò di cui stai parlando è che, come esseri umani, l'atto di preparazione o la pratica della preparazione è davvero qualcosa di innato. Non è niente di diverso da ciò che facciamo già ogni giorno, e quindi vi consente assolutamente di darvi reciprocamente il potere di attingere a quell'abilità che già possediamo utilizzando uno strumento come gli avvisi di emergenza. Sembra che ci siano stati così tanti progressi nel corso degli anni che ora portiamo queste informazioni a portata di mano quando è più importante.

Tipi di avvisi che ricevono i cittadini del Maryland

Kendal

Potresti quindi parlare di quando riceviamo un avviso, quali tipi di avvisi i residenti del Maryland possono aspettarsi di ricevere? Quali sono alcuni degli avvisi di emergenza più comuni che arrivano tramite i nostri dispositivi?

Jorge

Quelli con cui probabilmente avrai più familiarità sono quelli che fanno vibrare il tuo cellulare e ti danno quel tono, e questo è noto come avviso di emergenza wireless, e fa parte di un sistema di allerta federale.

Ad esempio, potresti riceverlo perché c'è un avviso di minaccia imminente. Quindi potrebbe essere un avviso di tornado, un avviso di inondazione improvvisa o persino un avviso di tsunami, che, sai, non vediamo molto qui nel Maryland. Ma potenzialmente, in California, potresti ricevere anche uno di quegli avvisi di uragano o tifone, a seconda di dove ti trovi.

E poi, anche gli avvisi di vento forte. Quindi, questi sono gli avvisi di minaccia imminente. Ci sono anche avvisi di sicurezza pubblica come parte del WEA, il sistema di allerta di emergenza wireless. Potrebbe trattarsi di un ordine di evacuazione o di un avviso di bollitura dell'acqua, per esempio.

Oppure, più di recente, noi dell'MDEM ci siamo coordinati con la città di Baltimora, la contea di Baltimora e la contea di Anne Arundel quando è stata eseguita la demolizione di precisione per rimuovere i detriti dal ponte Francis Scott Key.

Quindi, abbiamo inviato un avviso attorno a quel perimetro dove era probabile che le persone sentissero i boati, avvertendoli di ciò. Questo è un avviso di sicurezza pubblica.

Poi ci sono gli avvisi Amber, che probabilmente conoscete tutti: un minore di 18 anni che è stato rapito o si ritiene che sia stato rapito.

E infine, ricevi un avviso presidenziale. Questo è riservato alle emergenze nazionali che possono essere inviate solo dal Presidente degli Stati Uniti.

Quindi, tutti questi vengono inviati tramite il sistema di allerta di emergenza wireless come parte del più ampio sistema federale IPA. Potresti vedere alcuni di questi avvisi alla radio o sulla tua TV. Questi fanno anche parte di quella più ampia gamma di avvisi che potresti ricevere.

Altri avvisi sono cose che un dipartimento di gestione delle emergenze come il nostro può fare. Quindi, so che parleremo del sistema di avviso MdReady. È un sistema che vi darà un avvertimento se qualcosa sta succedendo o se sta per succedere a breve.

Altri avvisi che potresti ricevere se sei iscritto ai social media arriveranno come tweet (in precedenza Twitter). Quindi, ad esempio, quando il National Weather Service emette un avviso di inondazione improvvisa o un avviso di tormenta di neve, non appena inviano quell'avviso, condividiamo automaticamente tali informazioni con tutti i nostri follower anche tramite i nostri social media.

Un altro tipo di avviso che potresti vedere è mentre stai guidando se stai guidando lungo la superstrada o un'autostrada; potresti effettivamente vedere quei cartelloni pubblicitari digitali che appariranno. Li utilizziamo anche noi. Abbiamo una partnership con Clear Channel. Se c'è un avviso di tornado, un avviso di tornado o forti venti, li vedrai pubblicati lì.

Questi sono i tipi di avvisi in cui potresti imbatterti se vivi nel Maryland.

Grazie per averci dipinto questo quadro, Jorge. Sembra che gli avvisi di emergenza wireless, altrimenti noti come WEA, siano un componente e uno strumento all'interno del più ampio quadro federale IPAWS, specificamente progettato per fornire avvisi wireless ai dispositivi mobili su base nazionale.

Ora che abbiamo parlato delle nostre opzioni nazionali per comunicare le emergenze, potresti raccontarci di più sulle opzioni esclusive del nostro stato del Maryland?

Kendal

Grazie per aver condiviso le opzioni di allerta di emergenza federali e statali, Jorge. Per riassumere per i nostri ascoltatori, abbiamo discusso di come il framework federale IPAWS integri sia i sistemi di comunicazione federali che statali, inclusi gli avvisi di emergenza wireless WEA, che sono disponibili a livello nazionale per fornire informazioni critiche direttamente ai nostri dispositivi.

Storia di MdReady nel Maryland

Kendal

Penso che questo sia il momento perfetto per parlare di un'opzione unica di allerta di emergenza offerta qui nel Maryland, chiamata sistema di allerta MdReady.

Jorge, mi piacerebbe innanzitutto che condividessi con i nostri ascoltatori la storia della partnership tra MDEM e 211 Maryland che ha reso possibili gli avvisi MD Ready.

Jorge

Sì, quindi nel 2018, noi di MDEM abbiamo iniziato a parlare con il CEO all'epoca del 211 Maryland. Quello che abbiamo capito è che, a parte gli avvisi sui social media o la speranza che la stampa amplificasse uno dei nostri avvisi, non avevamo la possibilità di informare in modo proattivo il pubblico.

Ricorda, gli avvisi WEA vengono attivati da cose specifiche, quindi sei limitato. Non puoi semplicemente inviare un avviso WEA quando vuoi. Quindi, avevamo bisogno di un modo per avere più flessibilità, non solo per inviare avvisi, ma anche per inviare suggerimenti sulla preparazione.

Abbiamo iniziato la nostra conversazione alla fine del 2018. Nel 2019, stavamo ultimando il nostro memorandum d'intesa e impostando il nostro sistema di allerta.

Abbiamo iniziato in piccolo, testando e perfezionando il sistema. Poi, verso la fine del 2019, abbiamo iniziato a notare il COVID-19 in Cina e come si stava diffondendo in tutto il mondo. Quando abbiamo avuto i primi casi nel Maryland, avevamo già stabilito il nostro sistema di allerta tramite SMS, quindi eravamo pronti a partire.

Dopo il COVID-19, lo abbiamo usato molto. A volte, lo usavamo quotidianamente. Lo usavamo non solo per tenere le persone informate su dove si trovava il COVID e sulle precauzioni da prendere, ma anche per informarle su mandati e restrizioni. Ad esempio, quando le attività commerciali erano chiuse e poi hanno iniziato a riaprire, abbiamo inviato avvisi di testo per far sapere alle persone quali attività commerciali potevano ora riaprire.

Quando siamo entrati nella fase di vaccinazione, abbiamo utilizzato ampiamente MdReady per informare le persone sulle fasi della vaccinazione, su chi poteva essere vaccinato e, in generale, per tenerle informate sui cambiamenti, poiché la situazione era molto instabile.

Cambiava ogni giorno, il che ha rafforzato notevolmente la nostra partnership. Il 211 Maryland non solo è stato un partner nella distribuzione di questi avvisi di testo, fornendo l'architettura per inviarli, ma ha anche collaborato con noi nel nostro Centro operativo di emergenza statale.

Hanno anche creato dei call center in modo che se le persone avessero avuto domande sui testi che abbiamo inviato, sul COVID o sulle vaccinazioni, potessero chiamare. Sarebbero stati indirizzati al 211 Maryland. Hanno un certo numero di persone che sono state formate su come rispondere a tutte queste domande, quindi è stato meraviglioso fin dall'inizio. È diventato lentamente ma inesorabilmente più solido.

La nostra amicizia e collaborazione sono cresciute.

Abbiamo circa 200.000 abbonati e speriamo di crescere ulteriormente man mano che le persone apprendono il nuovo sistema MdReady

Kendal

Grazie, Jorge, per aver condiviso questa partnership di lunga data e in continua crescita tra MDEM e 211 Maryland. È davvero incredibile sentire come gli avvisi di testo MdReady, lanciati nel 2020, siano stati uno strumento così importante per tenere informati i cittadini del Maryland prima, durante e dopo una crisi.

E mi piace molto come hai menzionato come la nuova tecnologia consenta allo Stato di raggiungere gli abbonati in pochi minuti. Che svolta!

Se ci pensi, il 2020 è stato un anno cruciale per tutti noi. Se ci prendiamo tutti un momento per rifletterci, sarà cruciale per noi per diversi motivi.

Non è stato solo l'inizio della pandemia, ma è stato anche un periodo in cui una comunicazione chiara e tempestiva è diventata assolutamente fondamentale nel mondo della comunicazione sulla preparazione alle emergenze e della comunicazione sulla sanità pubblica.

E sembra che gli avvisi MdReady siano stati molto efficaci nel mettersi in contatto con le persone in quel periodo, fornendo aggiornamenti in tempo reale sulle risorse e sulle emergenze sanitarie pubbliche man mano che si verificavano.

Apprezzo quindi molto il fatto che tu abbia sottolineato il ruolo che queste allerte hanno avuto nel mantenerci tutti preparati e resilienti in tempi così incerti.

Jorge, I’m going to specifically ask you first—if someone’s interested in learning about MDEM, where can they go to learn more about the network that you represent?

Jorge

Possono andare a mdmem.maryland.gov.

Questo è il nostro sito web. Nella nostra homepage, troverete pulsanti che vi porteranno a tutte le possibilità di preparazione alle emergenze, dalla creazione di un kit di emergenza alla registrazione per gli avvisi. Sarete in grado di trovare un modo per farlo facilmente dalla nostra homepage.

Kendal

Grazie mille, Kenyn, e grazie mille, Jorge, per essere qui con me oggi e per aver condiviso con i nostri ascoltatori preziosi spunti e la vostra competenza.

Sono incredibilmente grata di essere dalla parte del ricevente come conduttrice, ma sono anche nella posizione di membro del pubblico. Imparo insieme ai nostri ascoltatori. Quindi grazie ancora a entrambi: è stata una gioia immensa.

E ai nostri ascoltatori: la vostra presenza non solo rende possibile il nostro lavoro, ma lo rende anche davvero efficace.

Ti invitiamo ad abbonarti a "Preparedness in Your Pocket".

Se hai trovato utile questo episodio, condividilo con altri per aiutarli a diffondere la consapevolezza nella tua comunità.

Kendal

Apprezzo l'invito a diffondere la notizia, che ancora una volta chiude il cerchio dell'intera conversazione.

All'inizio ho detto che crediamo davvero che condividere significhi prendersi cura. Quindi condividete queste informazioni che abbiamo condiviso qui collettivamente con coloro che amate.

Grazie ancora a entrambi e a tutti i nostri ascoltatori per averci seguito fino alla fine.

Alla prossima, grazie per aver partecipato a questa puntata di "Preparedness in Your Pocket".

Siamo lieti di essere stati ospiti di questo podcast e di aver messo in contatto il Maryland con MdReady.

Registrati o aggiorna i tuoi avvisi in base alla lingua e alle località preferite.

---

Questo podcast è stato offerto dal Maryland Emergency Preparedness Network, formato in collaborazione con la Maryland-National Capital Home Care Association e l'Office of Preparedness and Response del Dipartimento della Salute dello Stato del Maryland.