Специалист колл-центра

Как я могу получить помощь?

Позвоните по номеру 2-1-1, чтобы подключиться и получить помощь по основным вопросам.

Вы поговорите с заботливым и сострадательным жителем Мэриленда, который выслушает ваши потребности и предоставит ресурсы местного сообщества, чтобы помочь.

Звоните 2-1-1

Подключайтесь к ресурсам сообщества и получайте поддержку 24/7/365.

Что такое 211?

2-1-1 — это самая полная база данных ресурсов штата, содержащая более 7500 ресурсов сообщества. Вы можете позвонить на номер 211, позвонив по номеру 2-1-1 или поиск в базе данных и информацию об основных потребностях.

Кому следует позвонить?

Жителям Мэриленда, которым нужна поддержка, следует позвонить по номеру 2-1-1. С кем-то можно поговорить 24/7/365, а перевод доступен на более чем 180 языков.

Специалисты по звонкам 2-1-1 обучены помогать соединять отдельных лиц и семьи, которым нужна помощь в удовлетворении основных потребностей, таких как:

Телефон 2-1-1 также доступен для глухих и слабослышащих через реле штата Мэриленд (наберите 7-1-1).

Это стоит чего-нибудь?

Услуги 2-1-1 бесплатны и конфиденциальны.

Если вы позвоните на один из наших местных номеров из-за пределов региона, могут применяться тарифы на междугородную связь вашего телефонного оператора. Если вы звоните с мобильного телефона, может взиматься плата за эфирное время и другие расходы на мобильный телефон.

 

Как пользоваться сайтом 211

Помимо звонка по номеру 2-1-1, вы можете самостоятельно найти ресурсы сообщества на веб-сайте 211. Вы можете искать местные ресурсы или получать информацию и ресурсы для самых важных нужд.

Вот как получить доступ к ресурсам на веб-сайте 211:

  • Поиск ресурсов сообщества
  • Получайте информацию и рекомендации для самых важных нужд

Давайте рассмотрим два варианта подключения для оказания помощи.

Поиск ресурсов сообщества

Это наиболее полная база данных о ресурсах здравоохранения и социальных услуг штата, содержащая тысячи общественных ресурсов. Вы можете осуществлять поиск по почтовому индексу, потребностям, языку и т. д. Вот краткий совет, как найти то, что вам нужно: просмотрите базу данных, нажав синюю кнопку под окном поиска. Это даст советы по поиску, которые помогут вам быстрее найти то, что вам нужно.

Это та же самая база данных, которую специалисты 211 используют для поиска ресурсов для звонящих. Если вы не можете найти то, что вам нужно, вы всегда можете позвонить по номеру 2-1-1.

211 доступных для поиска ресурсов базы данных

Как пользоваться сайтом 211

Помимо звонка по номеру 2-1-1, вы можете самостоятельно найти ресурсы сообщества на веб-сайте 211. Вы можете искать местные ресурсы или получать информацию и ресурсы для самых важных нужд.

Вот как получить доступ к ресурсам на веб-сайте 211:

  • Поиск ресурсов сообщества
  • Получайте информацию и рекомендации для самых важных нужд

Давайте рассмотрим два варианта подключения для оказания помощи.

Поиск ресурсов сообщества

Это наиболее полная база данных о ресурсах здравоохранения и социальных услуг штата, содержащая тысячи общественных ресурсов. Вы можете осуществлять поиск по почтовому индексу, потребностям, языку и т. д. Вот краткий совет, как найти то, что вам нужно: просмотрите базу данных, нажав синюю кнопку под окном поиска. Это даст советы по поиску, которые помогут вам быстрее найти то, что вам нужно.

Это та же самая база данных, которую специалисты 211 используют для поиска ресурсов для звонящих. Если вы не можете найти то, что вам нужно, вы всегда можете позвонить по номеру 2-1-1.

Получайте информацию и рекомендации для самых важных нужд

Иногда вам нужно больше, чем просто ресурс. Например, вам может потребоваться узнать, как подать заявление на получение талонов на питание или имеете ли вы право на получение коммунальной помощи. Страницы категорий ресурсов 211 предоставляют эту информацию, а также направляют вас к лучшим ресурсам для этой необходимости.

Вы можете искать эту информацию по:

  • категория - информация о лучших ресурсах в категории
  • округ - информация о лучших ресурсах в округе

Вы также можете быстро и легко получить доступ к базе данных ресурсов с этих страниц. Это та же самая база данных, которую специалисты 211 используют для поиска ресурсов для звонящих. Если вы не можете найти то, что вам нужно, вы всегда можете позвонить по номеру 2-1-1.

Топ категорий ресурсов

Вот краткое руководство, чтобы начать работу. Выберите категорию ресурсов, по которой вы хотели бы получить информацию и ссылку на ресурсы.

Проверка пособий пожилым людям и инвалидности

Если вы пожилой человек или имеете инвалидность, вы можете использовать ПреимуществаCheckUp® от Национального совета по проблемам старения. Это поможет вам найти программы, на участие в которых вы можете иметь право.

Вы будете анонимно отвечать на вопросы, чтобы узнать, имеете ли вы право на участие в программах общих льгот. Они могут включать социальные услуги по питанию или Medicare. Вы также можете найти программы помощи пациентам при приеме лекарств.

Узнайте, на какие программы и услуги вы можете иметь право на получение через AdvantageCheckUp.

получить помощь

Другие способы, которыми 211 может помочь

211 также сотрудничает с государственными учреждениями и общественными группами, предоставляя 211 Health Check и программы текстовых сообщений, которые предоставляют информацию и вдохновение через текстовые сообщения.

211 Проверка здоровья

Это еженедельная встреча с человеком, которому не все равно. Разговоры могут помочь вам избавиться от стресса и познакомить вас со специалистами в области психического здоровья, которые могут оказать дополнительную поддержку. 211 Health Check — бесплатная и конфиденциальная программа.

Вы можете зарегистрироваться на 211 Проверка здоровья позвонив по телефону 2-1-1.

Текстовые соединения

Вы также можете подписаться на одну из программ текстовых сообщений 211, которая предоставит вам информацию, ресурсы и поддержку в отношении общественного здравоохранения или погодных угроз / чрезвычайных ситуаций, родства, ресурсов Мид-Шор, психического здоровья, опиоидов и многого другого.

Получите помощь от 211 в других штатах

2-1-1 доступен в каждом штате, округе Колумбия, Пуэрто-Рико и большей части Канады. Наши соседи:

получить помощь