Специалист колл-центра

Как я могу получить помощь?

Позвоните по номеру 211, чтобы связаться с нами и получить помощь в решении основных вопросов.

Вы поговорите с заботливым и сострадательным жителем Мэриленда, который выслушает ваши потребности и предоставит ресурсы местного сообщества, чтобы помочь.

Перевод доступен на более чем 150 языках.

Наберите 211

Подключайтесь к ресурсам сообщества и получайте поддержку 24/7/365.

Что такое 211 Мэриленд?

211 Maryland — самая полная в штате система информации и направлений в сфере здравоохранения и социальных услуг.

Вы можете набрать номер 211 на своем телефоне, чтобы поговорить с человеком, который обучен оказывать помощь в удовлетворении основных потребностей.

Вы также можете искать информацию и ресурсы сообщества в Интернете через этот веб-сайт: выбор категории, в которой вам нужна помощь, например, еда, жилье, уход за детьми, психическое здоровье и многое другое. Вы также можете поиск в базе данных ресурсов сообщества для поддержки рядом с вами.

Кому следует позвонить?

Любой житель Мэриленда, которому нужна поддержка, может позвонить по номеру 211. Звонить можно круглосуточно и без выходных.

Номер 211 также доступен для глухих и слабослышащих через Maryland Relay (наберите 7-1-1).

Перевод доступен на более чем 150 языках.

Как 211 может мне помочь?

Специалисты службы спасения 211 обучены помогать людям и семьям, нуждающимся в помощи в решении основных проблем, таких как:

Это стоит чего-нибудь?

Услуги 211 в Мэриленде бесплатны и конфиденциальны.

If you dial one of our local numbers from outside the area, your telephone provider’s long-distance rates may apply. If you call from a cell phone, air time and other cell phone charges may apply.

 

Сайт 211md.org переведен на испанский и гаитянский креольский языки

Как пользоваться сайтом 211 Maryland

Помимо звонка по номеру 211, вы можете самостоятельно найти общественные ресурсы на веб-сайте 211 Maryland.

Перевод

Веб-сайт может быть переведен на несколько языков, включая испанский, гаитянский креольский, йоруба, французский и др. Нажмите на английский в правом верхнем углу и выберите язык из выпадающего меню.

Как найти помощь

Вы можете искать местные ресурсы или получать информацию и ресурсы для удовлетворения своих основных потребностей.

Вот как получить доступ к ресурсам на веб-сайте 211:

Давайте рассмотрим два варианта подключения для оказания помощи.

Поиск ресурсов сообщества

Это наиболее полная база данных о ресурсах здравоохранения и социальных услуг штата, содержащая тысячи общественных ресурсов. Вы можете осуществлять поиск по почтовому индексу, потребностям, языку и т. д. Вот краткий совет, как найти то, что вам нужно: просмотрите базу данных, нажав синюю кнопку под окном поиска. Это даст советы по поиску, которые помогут вам быстрее найти то, что вам нужно.

Это та же самая база данных, которую специалисты 211 используют для поиска ресурсов для звонящих. Если вы не можете найти то, что вам нужно, вы всегда можете позвонить по номеру 2-1-1.

 

211 доступных для поиска ресурсов базы данных

Получайте информацию и рекомендации для самых важных нужд

Иногда вам нужно больше, чем просто ресурс. Например, вам может потребоваться узнать, как подать заявление на получение талонов на питание или имеете ли вы право на получение коммунальной помощи. Страницы категорий ресурсов 211 предоставляют эту информацию, а также направляют вас к лучшим ресурсам для этой необходимости.

Вы можете искать эту информацию по:

  • категория - информация о лучших ресурсах в категории
  • округ - информация о лучших ресурсах в округе

You can also quickly and easily access the resource database from these pages. This is the same database 211 specialists use to find resources for callers. If you can't find what you need, you can always dial 211.

Топ категорий ресурсов

Вот краткое руководство, чтобы начать работу. Выберите категорию ресурсов, по которой вы хотели бы получить информацию и ссылку на ресурсы.

Проверка пособий в Мэриленде

Вы также можете проверить свое право на пособия в Мэриленде через myMDTHINK — портал через Департамент социальных служб Мэриленда. Имея некоторую базовую информацию, такую как количество людей в вашем домохозяйстве, их доходы и расходы вашего домохозяйства, вы можете проверить свое право.

Проверка пособий пожилым людям и инвалидности

Если вы пожилой человек или имеете инвалидность, вы можете использовать ПреимуществаCheckUp® от Национального совета по проблемам старения. Это поможет вам найти программы, на участие в которых вы можете иметь право.

Вы будете анонимно отвечать на вопросы, чтобы узнать, имеете ли вы право на участие в программах общих льгот. Они могут включать социальные услуги по питанию или Medicare. Вы также можете найти программы помощи пациентам при приеме лекарств.

Узнайте, на какие программы и услуги вы можете иметь право на получение через AdvantageCheckUp.

получить помощь

Другие способы, которыми 211 может помочь

211 также сотрудничает с государственными учреждениями и общественными группами для реализации текстовых программ, которые предоставляют информацию и вдохновение посредством текстовых сообщений.

Текстовые соединения

Вы также можете зарегистрироваться в одной из наших текстовых программ, которые предоставят вам информацию, ресурсы и поддержку в случае угрозы общественному здоровью или погодных условий/чрезвычайной ситуации, родственных связей, ресурсов Среднего побережья, психического здоровья, опиоидов и многого другого.

Получите помощь от 211 в других штатах

2-1-1 доступен в каждом штате, округе Колумбия, Пуэрто-Рико и большей части Канады. Наши соседи:

получить помощь