211 Maryland kỷ niệm ngày thứ 211

Chủ nhật, ngày 11 tháng 2 năm 2024, đã được Thống đốc Wes Moore tuyên bố là Ngày Nhận thức thứ 211 ở Maryland. Ngày 211 nhằm tôn vinh dịch vụ thiết yếu do 211 Maryland cung cấp, năm ngoái đã đáp ứng hơn 270.000 cuộc gọi từ người dân Maryland đang phải đối mặt với những thách thức trước mắt và đang diễn ra.

Vào năm 2023, các chuyên gia cuộc gọi tận tâm tại 211 đã liên kết các cá nhân với các nguồn lực quan trọng của địa phương, bao gồm hỗ trợ về nhà ở, dinh dưỡng, các hóa đơn tiện ích, Và chăm sóc sức khỏe. Đáng chú ý, dịch vụ này đã tạo ra hơn 133.000 kết nối để hỗ trợ người vô gia cư, hơn 77.000 kết nối cho các dịch vụ sức khỏe tâm thần và hơn 67.000 kết nối để hỗ trợ tiện ích.

Đại diện Bonnie Cullison cho biết “211 là đường dây nóng giới thiệu và thông tin bí mật, miễn phí 24/7. Để được hỗ trợ hoặc cung cấp thông tin, hãy quay số 211 để kết nối bạn với một chuyên gia lành nghề. Vào năm 2023, 211 chuyên gia đã liên kết các cá nhân với các dịch vụ địa phương như hỗ trợ tiền thuê nhà, thực phẩm, tiện ích và chăm sóc sức khỏe. Ngoài việc cung cấp thông tin và giới thiệu, hơn 20.000 cư dân Maryland còn được hưởng lợi từ các cuộc trò chuyện mang tính hỗ trợ thông qua 211 Kiểm tra sức khỏe chương trình."

“Trong nhiều năm, các cơ quan dịch vụ nhân sinh và y tế trong khu vực của chúng ta đã phải đối mặt với những thách thức đáng kể trong việc kết nối cư dân của chúng ta với các dịch vụ cần thiết mà họ yêu cầu. Chúng tôi đang hợp tác với 211 Maryland trong nỗ lực thay đổi điều đó.”

Nicole Morris, Giám đốc Liên minh Cải thiện Sức khỏe Mid Shore
Tìm hiểu thêm về What's the 211, Hon Mid Shore

“Cư dân của chúng tôi có thể kết nối thuận tiện với thực phẩm, nhà ở, phương tiện đi lại và nhiều nguồn lực cần thiết khác bằng cách quay số 211 và nói chuyện với chuyên gia cuộc gọi. Điều này giúp loại bỏ sự cần thiết phải ghi nhớ một mạng lưới số điện thoại phức tạp. Nó cũng giúp giảm bớt gánh nặng hành chính cho các cơ quan trong khu vực của chúng tôi vì chúng tôi không cần duy trì các danh mục dịch vụ riêng biệt. Đảm bảo người dân và các cơ quan của chúng tôi biết về 211 là một trong những ưu tiên của chúng tôi.”

Quinton Askew, Chủ tịch/Giám đốc điều hành của Mạng thông tin Maryland, nơi vận hành hệ thống 211, ủng hộ cộng đồng tận dụng nguồn lực này khi cần thiết. “Trong năm qua, các cá nhân tìm đến 211 không chỉ vì những nhu cầu thiết yếu mà còn vì những thông tin hàng ngày như kiểm tra sức khỏe trẻ em, đào tạo nghề và dịch vụ kê khai thuế miễn phí“, Askew nói.

211 cung cấp một danh mục toàn diện các nguồn lực địa phương trên toàn tiểu bang, bao gồm hỗ trợ sức khỏe và tâm thần, các chương trình bảo hiểm, hỗ trợ cho người cao tuổi và người khuyết tật, quan hệ họ hàng, chăm sóc sức khỏe tại nhà, vận chuyển và các dịch vụ hỗ trợ gia đình. Đường dây nóng có thể truy cập được bằng 180 ngôn ngữ thông qua dịch vụ dịch thuật.

Trong hơn 13 năm, 211 Maryland, phối hợp với Đối tác mạng của Trung tâm cuộc gọi — United Way of Central Maryland, Life Crisis Center, Mental Health Association of Frederick County, và Community Crisis Services Incorporated — là nền tảng trong việc kết nối người dân Maryland với các dịch vụ y tế và nhân sinh mà họ yêu cầu. Bất cứ ai cần hỗ trợ có thể quay số 211 hoặc truy cập 211md.org.

Giới thiệu về 211 Maryland

211 Maryland giám sát một mạng lưới toàn tiểu bang trung tâm cuộc gọi, cung cấp những kết nối thiết yếu cho người dân Maryland khi họ cần nhất. Các Mạng thông tin Maryland, một tổ chức phi lợi nhuận 501(c)3, đã hỗ trợ 211 Maryland kể từ năm 2010. 211 Maryland là một phần của mạng lưới 211 quốc gia.