呼叫中心专家

我如何获得帮助?

拨打 2-1-1 以获取基本需求的帮助。

您将与一位富有爱心和同情心的马里兰州居民交谈,他会倾听您的需求并提供当地社区资源来提供帮助。

拨打 2-1-1

连接社区资源并获得 24/7/365 的支持。

什么是211?

2-1-1 是该州最全面的资源数据库,拥有 7,500 多个社区资源。您可以拨打 2-1-1 或拨打 211 以联系 211 搜索数据库 以及基本需求信息。

应该给谁打电话?

需要支持的马里兰州居民请拨打 2-1-1。有人 24/7/365 随时为您服务,并提供 180 多种语言的翻译服务。

2-1-1 呼叫专家经过培训,可以帮助联系需要基本帮助的个人和家庭,例如:

聋哑人士和听力障碍者也可通过马里兰中继拨打 2-1-1(拨打 7-1-1)。

它需要任何费用吗?

2-1-1 服务是免费且保密的。

如果您从该地区以外拨打我们的本地号码,则可能会收取您所在电话提供商的长途费用。如果您使用手机拨打,则可能会收取通话时间和其他手机费用。

 

如何使用211网站

除了拨打 2-1-1 外,您还可以在 211 网站上自行查找社区资源。您可以搜索本地资源或获取最需要的信息和资源。

以下是访问 211 网站上的资源的方法:

  • 搜索社区资源
  • 获取有关首要需求的信息和推荐

让我们探索一下获得帮助的两种方式。

搜索社区资源

这是该州最全面的卫生和人类服务资源数据库,包含数千个社区资源。您可以按邮政编码、需求、语言等进行搜索。这里有一个快速提示,可以帮助您找到所需的内容 - 单击搜索框下方的蓝色按钮浏览数据库。这将提供搜索提示,帮助您更快地找到所需的内容。

211 专家会使用同一个数据库来为呼叫者查找资源。如果您找不到所需信息,可以随时拨打 2-1-1。

211可搜索资源数据库

如何使用211网站

除了拨打 2-1-1 外,您还可以在 211 网站上自行查找社区资源。您可以搜索本地资源或获取最需要的信息和资源。

以下是访问 211 网站上的资源的方法:

  • 搜索社区资源
  • 获取有关首要需求的信息和推荐

让我们探索一下获得帮助的两种方式。

搜索社区资源

这是该州最全面的卫生和人类服务资源数据库,包含数千个社区资源。您可以按邮政编码、需求、语言等进行搜索。这里有一个快速提示,可以帮助您找到所需的内容 - 单击搜索框下方的蓝色按钮浏览数据库。这将提供搜索提示,帮助您更快地找到所需的内容。

211 专家会使用同一个数据库来为呼叫者查找资源。如果您找不到所需信息,可以随时拨打 2-1-1。

获取有关首要需求的信息和推荐

有时您需要的不仅仅是资源。例如,您可能需要了解如何申请食品券或您是否有资格获得公用事业补助。211 资源类别页面提供了这些信息,并为您推荐了满足该需求的顶级资源。

您可以通过以下方式搜索此信息:

  • 类别 - 有关某一类别中顶级资源的信息
  • - 有关某个县的顶级资源的信息

您还可以从这些页面快速轻松地访问资源数据库。这是 211 专家用来为呼叫者查找资源的同一数据库。如果您找不到所需的资源,您可以随时拨打 2-1-1。

热门资源类别

以下是快速入门指南。选择您想要获取信息和资源推荐的资源类别。

老年人和残障福利筛查

如果你是老年人或有残障人士,你可以使用 福利检查® 来自国家老龄委员会。它可以帮助您找到您可能有资格参加的计划。

您将匿名回答问题,以了解您是否有资格享受常见福利计划。这些可能包括食品或医疗保险的社会服务。您还可以找到药物方面的患者援助计划。

了解您有资格通过 BenefitsCheckUp 获得哪些计划和服务。

得到帮助

211 可以提供帮助的其他方式

211 还与国家机构和社区团体合作,提供 211 健康检查和短信计划,通过短信提供信息和启发。

211健康检查

这是每周与一位关心您的人进行的一次检查。这些对话可以帮助您缓解压力,并让您与可以提供进一步支持的心理健康专家取得联系。211 Health Check 是一项免费且保密的计划。

您可以注册 211健康检查 拨打 2-1-1。

文本连接

您还可以注册 211 的短信程序之一,该程序会为您提供有关公共卫生或天气威胁/紧急情况、亲属关系、中岸资源、心理健康、阿片类药物等方面的信息、资源和支持。

在其他州向 211 寻求帮助

2-1-1 在每个州、哥伦比亚特区、波多黎各和加拿大大部分地区都可用。我们的邻居:

得到帮助