에피소드 21: 풀뿌리 위기 개입 센터가 위기를 지원하는 방법

"211이 무엇입니까?"의 이번 에피소드에서 Quinton Askew는 하워드 카운티의 풀뿌리 위기 개입 센터 소속 Mariana Izraelson 박사와 이야기를 나눕니다. 그들은 조직에서 제공하는 노숙자 서비스 및 음식 지원을 포함하여 위기에 처한 사람들을 위한 행동 건강 지원에 대해 이야기합니다.

메모 표시

• 1:58 하워드 카운티 풀뿌리 위기 개입 정보
• 3:09 어떻게 풀뿌리 운동이 "풀뿌리" 활동으로 시작되었나요?
• 4:13 확대된 위기 서비스
• 5:39 연결하는 방법
• 7:02 도움을 요청할 때 기대할 수 있는 것
• 8:02 위기의 징후
• 9:40 위기에 대한 오해
• 11:51 전화 전문가 교육
• 13:21 파트너십
• 15:00 위기 서비스의 우선순위를 정하는 방법
• 16:09 위기관리의 과제
• 20:02 사람들은 언제나 도움을 받을 수 있다는 것을 알아야 합니다
• 21:33 성공사례

성적 증명서

Quinton Askew, Maryland Information Network 및 211 Maryland의 사장 겸 CEO(1:31)

모두 안녕하십니까. 211이 무엇인가요?에 오신 것을 환영합니다. 팟캐스트. 제 이름은 Maryland Information Network 및 211 Maryland의 사장 겸 CEO인 Quinton Askew입니다. 오늘 특별 게스트로 Grassroots Crisis Intervention Center의 전무이사인 Mariana Izraelson을 모시게 되어 기쁩니다. 마리아나 박사님, 잘 지내세요?

01:49

나는 잘하고 있어요. 감사합니다. 오늘 이 자리에 참석하게 되어 매우 기쁩니다.

퀸튼 애스큐(1:52)

우리와 함께해주셔서 감사합니다. 하워드 카운티의 풀뿌리 위기 개입 센터(Grassroots Crisis Intervention Center)에 대해 조금 말씀해 주시겠습니까?

하워드 카운티 풀뿌리 위기 개입 센터 소개

Mariana Izraelson 박사, 풀뿌리 위기 개입 센터 전무이사 (1:58)

따라서 하워드 카운티의 풀뿌리 위기 개입 센터는 연중무휴 위기 센터입니다.

• 우리는 제공한다 노숙자 서비스.
• 우리는 제공한다 위기 서비스 사내.
• 연중무휴 긴급 진료를 제공하는 워크인 센터가 있습니다.
• 우리는 약물 사용 장애에 대한 긴급 진료를 제공합니다.
• 우리는 오피오이드 사용 장애 및 각성제 사용 장애에 대한 금단 관리를 제공하며 개인이 약물 사용 장애로 고통받는 경우 언제든지 이곳에 올 수 있습니다.
• 우리는 개인, 단일 성별 남성, 여성 또는 개인을 위한 식별뿐만 아니라 개인과 그 자녀, 18세 미만의 모든 사람을 위한 가족 보호소를 보유하고 있습니다.

우리는 노숙 생활을 겪고 있는 모든 사람을 위한 노숙자 프로그램을 운영하고 있습니다. 우리는 평가를 제공하고 이를 하워드 카운티 시스템에 입력합니다. 그런 다음 해당 쉼터에서 수용할 수 있는 자원을 파악합니다.

우리의 위기 센터에는 사내 서비스와 지역 사회 서비스가 포함됩니다. 우리는 카운티 경찰서와 협력하고 카운티 전체에 이동식 위기 팀 대응을 제공하며 학교 시스템과 협력합니다. 따라서 우리는 카운티의 모든 조직과 모든 학교 시스템에 대응합니다.

풀뿌리 운동이 어떻게 "풀뿌리" 노력으로 시작되었는지

퀸튼 애스큐(3:09)

카운티에서 일해 본 경험이 있고 여러분 모두가 하는 위대한 일을 이해하는 사람이라면 우리 카운티에 풀뿌리 운동이 왜 필요한가요?

마리아나 이즈라엘슨 박사(3:20)

풀뿌리운동은 50년 전에 만들어졌습니다. 풀뿌리(Grassroots)는 약물 남용 장애 및 위기를 겪고 있는 개인을 위한 자원이 매우 제한되어 있다는 사실을 깨닫고 자원 봉사 단체를 시작한 대학생 그룹에 의해 만들어졌습니다. 개인들은 갈 곳도 없고, 자원도 없고, 치료도 받지 못했습니다.

대학생 그룹은 1970년대에 풀뿌리 그룹에서 핫라인에 이르기까지 위기 센터를 만드는 것에 대해 생각하면서 이 프로그램을 시작했습니다.

처음에는 사람들이 우리가 어디에 있는지 알면 전화번호를 알고 빨리 연락할 수 있을 거라 생각했어요. 그래서 그들은 풀뿌리로 올 수 있었고 그것은 수년에 걸쳐 성장하고 발전해 왔습니다.

지역 사회에 도움이 필요하고 아무도 이러한 서비스를 제공하지 않으며 우리는 함께 모여야 한다고 말하는 그룹에서 시작되었습니다. 그리고 그들은 모두 자원봉사자였습니다. 그리고 그것은 수년 동안 그랬습니다.

확장된 위기 서비스

퀸턴 애스큐(4:13)

우와. 그 놀라운. 저는 수년에 걸쳐 위기 서비스가 성장하고 확장되었다는 것을 알고 있습니다. 귀하가 제공하고 있는 몇 가지 새로운 위기 서비스 또는 확장된 위기 서비스에 대해 말씀해 주시겠습니까?

마리아나 이즈라엘슨 박사(4:24)

그래서 우리가 시작한 주요 프로젝트 중 하나는 211 건강 점검. 그 프로그램은 약 2년 전에 시작되었습니다. 개인이 일주일에 한 번 개인이 원하는 시간에 체크인을 수행하는 전화 프로그램에 등록할 수 있는 곳입니다.

이는 자신의 조건에 따라 개인과 연결되기를 원하는 메릴랜드의 누구에게나 열려 있습니다. 우리는 연중무휴 24시간 전화를 걸어 위기에 처해 있는 누군가에게 연락합니다.

그래서 그 프로그램은 매우 흥미롭습니다. 그것은 매우 성공적이었습니다. 우리는 한 달에 약 2600통의 전화를 받고 있으며, 개인들은 해당 프로그램의 반응에 상당히 만족하고 있습니다.

우리는 또한 커뮤니티에서의 서비스와이. 우리는 방문하여 서비스를 받을 수 있는 사람들에게 도움이 되는 긴급 치료 프로그램을 확대했습니다.

우리는 고객에게 해당 세션을 제공하고 개인이 경험하고 있는 것에 대해 해당 수준의 공감과 이해를 가질 수 있도록 동료 회복 전문가를 보유하고 있습니다.

뿐만 아니라 약물 사용 장애도 수년에 걸쳐 엄청나게 증가했습니다. 그리고 지금 우리는 정신 건강 장애에 대한 위기 안정화 프로그램을 시행하기 위해 노력하고 있습니다.

연결 방법

퀸튼 애스큐(5:39)

귀하가 제공하는 광범위한 서비스에 대해 개인은 풀뿌리 연결 방법을 어떻게 알 수 있습니까? 핫라인 번호를 말씀하셨는데요. 그런데 사람들이 그 핫라인에 가는 방법을 어떻게 알 수 있나요?

마리아나 이즈라엘슨 박사(5:46)

풀뿌리의 아름다운 점은 연결할 수 있는 방법이 많다는 것입니다.

• 따라서 우리는 211 시스템 – 211 건강 검진의 일부입니다. [편집자 주: 2-1-1로 전화하거나 더 알아보기.]
• 우리 내부 전화번호는 이곳에서 50년 동안 활동해왔기 때문에 커뮤니티에서 매우 잘 알려져 있습니다.
• 우리 지역 번호입니다. [편집자 주 : 410-531-6677]
• 우리는 또한 988의 일부입니다. [편집자 주: 연결하려면 9-8-8로 전화하세요.]

우리는 또한 모든 곳에서 공개되는 사업장 번호인 대표번호를 가지고 있습니다. 따라서 Grassroots는 하워드 카운티에 매우 잘 알려져 있으며 우리와 연결될 수 있는 다양한 라인으로 인해 하워드 카운티 외부의 다른 개인에게도 잘 알려져 있습니다.

퀸튼 애스큐(6:19)

우리는 그것이 하워드 카운티에 포함되어 있다는 것을 알고 있습니다. 메릴랜드 전역에서 서비스에 액세스하는 사람들이 있습니까? 아니면 대부분 서비스를 위해 우리 카운티에서 오는 사람들입니까?

마리아나 이즈라엘슨 박사(6:29)

따라서 상황에 따라 다릅니다. 우리의 노숙자 서비스는 매우 구체적이며 하워드 카운티 거주자에게 우선권이 주어집니다. 그러나 우리는 메릴랜드 전역에서, 때로는 다른 주에서 개인을 받습니다.

Grassroots의 사명은 차별 없이 들어오는 누구에게나 서비스를 제공하는 것입니다. 우리는 탑승하는 모든 사람을 돕기 위해 노력하고 있습니다.

핫라인의 경우 프로그램에 따라 메릴랜드 주 전체에서 전화를 받습니다. 일부 프로그램은 넓은 지역으로 나누어져 있지만 우리는 주 전역의 광범위한 청중에게 다가가는 경향이 있습니다.

도움을 요청할 때 예상되는 사항

퀸튼 애스큐(7:02)

우리는 귀하의 팀이 다양한 유형의 위기를 처리하고 있다는 것을 알고 있습니다. 누군가 전화를 걸면 어떤 느낌이 들까요? 누군가가 도움을 받기 위해 센터에 전화하면 어떻게 되나요?

마리아나 이즈라엘슨 박사(7:11)

그래서 우리가 가장 먼저 듣게 될 것은 핫라인에 전화하는 데는 많은 용기가 필요하기 때문에 매우 따뜻한 인사말입니다. 쉬운 과정은 아닙니다.

당신은 전화를 들고 낯선 사람과 대화합니까, 아니면 누군가와 문자를 보내거나 채팅합니까? 그래서 우리는 개인에게 “전화해주셔서 감사합니다”라고 말하면서 매우 따뜻한 인사를 하려고 노력합니다. 또는 “우리는 여기 있어요. 어떻게 도와 드릴까요? 오늘은 어떤 내용을 논의하고 싶으신가요?”

그래서 따뜻한 인사는 상대방을 편안하게 만들어 주고, 우리는 경청합니다.

• 우리는 그 사람이 말하는 것을 듣습니다.
• 우리는 그들이 어떻게 느끼는지 들어봅니다.
• 우리는 그들에게 침묵의 공간을 제공합니다.

어떤 사람들은 전화를 걸어 그날 기분이 어떤지 공유하고 싶어합니다. 일부 다른 사람들은 상당한 수준의 고통을 호소할 수도 있습니다.

우리의 목표는 가능한 한 긴장을 완화하고 일정 수준의 편안함과 공감을 제공하는 것입니다. 그래서 개인은 그 순간 겪고 있는 위기에 대처할 수 있고, 자신이 살고 있는 세상과 매일 다시 연결될 수 있다.

위기의 징후

퀸튼 애스큐(8:02)

말씀하신 것처럼 상대방에게 공감하는 사람이 있으면 도움이 됩니다. 누군가가 위기에 처해 있음을 나타낼 수 있는 일반적인 징후가 있습니까? 아니면 도움이 필요할 수 있기 때문에 풀뿌리 단체에 전화해야 한다는 것을 일반 개인이 어떻게 알 수 있습니까?

마리아나 이즈라엘슨 박사(8:16)

위기는 사람마다 다릅니다. 코로나19로 인해 이전에는 사람들이 위기 전화에 접근하지 못했던 상황이 확대되었다고 생각합니다. 코로나19 기간 동안 사람들은 매우 고립되고, 두렵고, 겁에 질렸습니다. 그래서 많은 사람들이 누군가와 연결되어야 했습니다.

개인마다 위기전화에 전화하는 이유가 다릅니다.

우리가 일상적으로 보는 사람들은 다음과 같습니다.

• 삶에 지쳐
• 일상의 스트레스에 지쳐
• 코로나19로 우리가 살고 있는 세상에 적응하기

코로나는 결코 사라지지 않았습니다. 이제 우리는 모두 평범한 삶을 살았습니다. 하지만 코로나19는 여전히 존재하며 그에 따른 모든 스트레스를 처리하고 있습니다. 모든 개인은 자신의 위기를 봅니다. 그들은 도움을 청해야 할 때를 정확히 결정합니다. 이전에 Grassroots에 전화한 적이 있으면 다시 전화하기가 훨씬 더 편해집니다.

그래서 그들은 일단 전화를 걸어 그 따뜻함과 공감을 받으면 다시 전화하기가 더 쉽다고 느낍니다.

서비스를 엄청나게 확장한 것은 바로 문자와 채팅이다. 그리고 이는 정보를 공개할 필요가 없다고 느끼기 때문에 훨씬 더 높은 수준의 기밀성을 허용합니다. 문자나 채팅에서 완전한 익명성을 유지하면서도 상대방으로부터 동일한 따뜻함과 공감을 받을 수 있습니다.

위기에 대한 오해

퀸튼 애스큐(9:40)

연결하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 그렇다면 사람들이 이야기하는 경향이 있는 위기에 대한 오해나 통념이 있습니까?

마리아나 이즈라엘슨 박사(9:55)

신화 #1

첫 번째 오해는 사람들이 핫라인에 전화하면 위기가 완화될 수 없기 때문에 통화 중에 중재가 전송된다는 사실을 인식하지 못한다는 것입니다. 그리고 위기전화에 전화하면 즉시 경찰을 집으로 보낼 것이라는 느낌이 듭니다. 그것은 매우 드물다, 매우 드물다! 아마도 3%의 경우에만 발생합니다.

우리는 긴장을 완화하고 개인과 협력하려고 노력합니다. 그리고 우리는 개인과 소통하려고 노력합니다. 그리고 우리는 항상 최소한의 개입 방법을 시도합니다. 따라서 우리는 그들과 협력하여 다음을 수행할 것입니다.

• 모바일 위기관리팀과 협력하세요
• 긴급 진료에 참여하기 위해
• 공급자와 협력하기 위해
• 자원과 연결하기 위해

개입 및 응급 서비스가 전송되기 전의 모든 것입니다.

그러나 사람들은 위기 핫라인에 전화하면 경찰이 즉시 집 앞에 나타날 것이라는 두려움을 갖고 있습니다. 그리고 이런 일이 발생하는 통화는 소수이기 때문에 이는 매우 큰 오해입니다. 그리고 꼭 필요한 경우에만.

신화 #2

또 다른 오해는 우리가 태양 아래서 모든 것을 해결할 수 있다는 것인데, 그렇지 않습니다. 어떤 사람들은 아, 내가 핫라인에 전화하면 그들이 나에게 살 곳을 주거나 전화로 내 문제에 대해 이야기할 것이라고 생각할 수도 있습니다. 그리고 많은 노력이 필요합니다. 시간이 걸린다.

때때로 우리는 개인이 다른 사람들과 연결하기 위해 정보 공개에 서명하도록 요구합니다. 우리는 다른 조직에 따뜻한 핸드오프를 많이 하고 있으며 대부분 9시부터 5시까지 영업합니다. 따라서 그들이 아침 3시에 전화하면 쉬운 과정이 아닙니다. 그래서 핫라인에 전화했는데 내 문제가 해결되지 않았다는 느낌이 들었습니다. 그리고 난 끝났어.

우리는 개인들과 협력하여 핫라인에 전화했지만 귀하에게 필요한 자원을 제공하기 위해 개인과 연결하는 데 시간이 걸리므로 상황을 해결할 시간을 주십시오.

통화 전문가 교육

퀸튼 애스큐(11:51)

네, 전화를 시작하기에 좋은 곳이에요. 맞습니다. 첫 번째 단계는 전화를 받는 것입니다. 우리는 풀뿌리 운동이 24/7/365라는 것을 알고 있습니다. 말씀하신 것처럼 전화를 받는 사람들은 공감능력이 좋은데, 이 통화 전문가들은 어떤 훈련이나 자격을 갖추고 있나요?

마리아나 이즈라엘슨 박사 (12:10)

풀뿌리에서는 모든 통화 수신자, 문자 수신자, 채팅 수신자에게 학사 학위가 있어야 합니다. 우리는 48시간의 초기 교육이 필요합니다. 구조가 있습니다. 이는 대면 방식이며 위기 서비스 프로그램에 종사하는 전문가들이 고안한 매우 구체적인 교육도 제공합니다.

988 프로그램의 일환으로 우리는 988을 관리하는 국가 협회의 규정도 따라야 합니다. 다음과 같은 매우 구체적인 교육 매장이 있습니다.

• 전화에 응답하는 방법.
• 위기에 대응하는 방법.
• 필요할 때 개입하는 방법.
• 구체적인 단계는 무엇입니까?

우리는 미국 자살학회(American Association of Suicidology)와 국제 헬프라인 협의회(International Council of Helplines)가 설계한 매우 구체적이고 엄격한 프로토콜을 가지고 있습니다. 그리고 풀뿌리에서는 1년 후에 풀뿌리에서 일하는 개인에게 위기 상담사 자격증을 취득하도록 요구합니다. 그래서 그것은 매우 구체적인 프로그램입니다. 자격증을 취득하는데 약 8개월 정도 소요됩니다. 그래서 여기의 상담사들은 매우 잘 훈련되었습니다. 48시간의 체계적인 교육을 받은 후 섀도우 기간을 갖고, 독립적으로 일하려면 합격해야 하는 점수가 있습니다.

파트너십

퀸튼 애스큐(13:21)

와 대단해. 그리고 그것은 중요한 경험과 훈련을 보여줍니다.

그래서 우리는 211 Maryland와의 파트너십에 항상 감사하고 있습니다. 우리는 귀하가 협력하는 의료 서비스 제공자와 카운티 및 다양한 파트너를 알고 있습니다. 그렇다면 일부 작업을 지원하는 데 도움이 되는 카운티 내 다른 협력은 무엇입니까?

마리아나 이즈라엘슨 박사 (13:39)

우리는 카운티의 거의 모든 기관과 협력합니다. 우리는 매우 강력한 파트너를 보유하고 있습니다. 우리는 하워드 카운티 공립학교 시스템과 협력하고 있습니다. 하워드 카운티는 하워드 카운티 행정 사무소 정부와 파트너십을 제공합니다.

우리는 보건부와 긴밀히 협력하고 있습니다. 풀뿌리(Grassroots)는 하워드 카운티의 유일한 위기 센터입니다. 따라서 보건부와 풀뿌리 단체는 매우 긴밀하게 협력합니다.

우리는 우리 카운티의 지역 보건 당국 및 고객을 추천하는 카운티 내 다른 많은 파트너와 협력합니다. 우리 카운티는 카운티의 단일 진입 지점입니다. 풀뿌리(Grassroots)는 고객이 위기나 노숙 위기를 겪고 있는지, 상황을 해결하기 위해 갈 수 있는 곳이 풀뿌리인지 알고 있기 때문에 카운티의 거의 모든 비영리 조직으로부터 추천을 받습니다.

우리는 도움이 필요한 모든 사람을 위한 진입점입니다. 그리고 우리는 연결자입니다. 따라서 추천을 받는 만큼, 우리는 개인이 전화하는 위치에 따라 카운티 내 및 카운티 외부에서 이용 가능한 모든 리소스를 고객에게 소개합니다. 따라서 개인이 볼티모어 카운티에 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 볼티모어 카운티에 연결하고 추천할 수 있는 파트너와 연결이 있음을 보장합니다.

우리는 또한 광범위한 정신 건강 서비스 제공자 및 약물 남용 장애 서비스 제공자 네트워크를 보유하고 있습니다. 따라서 우리는 필요한 서비스 액세스의 지리적 위치에 따라 개인을 연결할 로케이터를 보유하고 있습니다.

위기 서비스의 우선순위를 정하는 방법

퀸튼 애스큐(15:00)

와 대단해. 당신은 보호소에 대해 언급했으며 위기 개입을 제공하고 있다고 말했습니다. 귀하가 서비스를 제공하는 개인의 다른 근본적인 원인을 해결하는 동시에 즉각적인 보호소 요구 사항을 지원하는 것과 두 가지의 균형을 어떻게 맞추나요?

마리아나 이즈라엘슨 박사(15:16)

글쎄요, 우리는 평가에 있어서 매우 구체적입니다. 첫째, 개인은 위기 서비스 평가에서 주택 평가를 완료합니다. 우리는 건강의 사회적 결정요인에 대해 증거 기반 양식을 사용합니다. 우리는 준비된 양식을 사용합니다. 이 양식을 통해 우리는 특정 시간에 개인의 요구 사항을 확인할 수 있습니다. 우리는 특정 시점에 당장 필요한 것이 무엇인지에 따라 우선순위를 정합니다.

그런 다음 우선순위에 따라 필요한 사항을 해결합니다. 현재 긴급한 상황이 있으며 어느 것이 우선순위인지 결정합니다. 따라서 개인이 존재하는 위기가 너무 심각하면 보호소 환경에서 기능을 발휘할 수 없게 됩니다. 그런 다음 특정 시점에 특정 위기를 해결할 수 있는 개입을 보장해야 합니다. 그것이 해결되면 개인을 부양할 수 있는 집단생활 형태를 생각해 볼 수 있다.

위기 작업의 과제

퀸튼 비스듬히 (16:09)

이러한 귀중한 서비스를 모두 제공하는 데 있어 어려운 점은 무엇입니까? 아시다시피, 필요한 인력, 대피소 공간 및 기타 자원이 있습니다. 이러한 위기 개입 서비스를 모두 제공하는 데 추가적인 어려움이 있습니까?

마리아나 이즈라엘슨 박사 (16:24)

인간에게 알려진 모든 도전이 있습니다.

우리는 비영리단체이기 때문에 자금 조달은 항상 큰 도전입니다. 우리가 제공하는 모든 서비스를 지원할 수 있는 자금은 매우 제한되어 있습니다.

$1을 5천만 가지 방법으로 확장할 수 있다는 이해가 있습니다. 그리고 코로나 이전에는 어느 정도 사실이었습니다. 팬데믹 이후에는 그렇게 하기가 훨씬 더 어려워졌습니다.

인력 배치는 우리에게 중요한 관심사입니다. 우리는 팬데믹을 통해 문을 열었습니다. 우리는 사내 서비스와 워크인 위기 서비스를 제공합니다. 현장에 개인이 필요하지만 대부분의 사람들이 다른 유형의 환경을 선호하기 때문에 이는 어렵습니다.

우리는 함께 일하는 매우 어려운 인구를 가지고 있습니다. 때때로 위기 상황에서 개인은 자신을 다른 방식으로 표현하는 경향이 있는데, 이는 다른 사람들이 이를 받아들이도록 돕기가 매우 어려울 수 있습니다. 직원은 우리의 주요 과제 중 하나이며, 이런 종류의 일을 하고 싶고 이런 종류의 일에 평생을 바치고 싶은 개인이 있습니다.

그리고 항상 고군분투하는 다른 사람들과 정말로 함께 일하고 싶어하는 개인이 있습니다. 그 사람이 어려움을 겪고 있을 때 하루에 한 번씩 전화를 하는 것이 중요합니다. 모두가 어려움을 겪고 있는 상황에서 하루에 50통의 전화를 받는 것은 또 다른 문제입니다. 따라서 이 일을 하려면 특별한 사람이 필요합니다.

또한, 공동생활을 할 수 있는 공간은 매우 제한되어 있습니다. 메릴랜드의 모든 비상 대피소와 비상 프로그램은 일반적으로 매우 바쁘고 수용 능력이 부족할 경우에도 운영됩니다. 따라서 이러한 유형의 위기에 처한 사람들을 위한 공간을 찾는 것은 어렵습니다.

퀸튼 비스듬히 (18:02)

응. 그리고 이러한 어려움을 어떻게 창의적으로 극복할 수 있었나요?

마리아나 이즈라엘슨 박사 (18:16)

풀뿌리는 비영리 단체입니다. 그래서 우리는 모금 활동을 많이 합니다. 그리고 우리는 그렇습니다. 우리는 매우 활동적인 모금팀, 개발팀, 마케팅팀을 보유하고 있습니다.

우리는 하워드 카운티 개인의 관대함에 깊이 의존하고 있습니다. 풀뿌리는 하워드 카운티에서 잘 살고 있으며 하워드 카운티 주민들은 우리 카운티가 계속 존재하도록 보장하는 데 많은 투자를 하고 있으며 이는 우리에게 매우 중요합니다. 풀뿌리는 하워드 카운티 지역사회의 관대함 없이는 존재하지 않을 것입니다. 방법이 없다.

우리는 모든 종류의 기부를 받습니다. 음식은 받는 기부금에서 매우 중요한 측면 중 하나입니다. 우리가 저녁에 제공하는 식사는 모두 하워드 카운티 지역 사회에서 기부되며 때로는 카운티 지역 사회 외부에서 기부됩니다.

우리는 서비스를 제공하기 위해 풀뿌리(Grassroots)에 오는 많은 자원봉사자들을 보유하고 있습니다. 우리는 풀뿌리가 지속적으로 서비스를 제공할 수 있도록 주의를 기울이는 많은 투자를 받은 교회를 갖고 있으며, 그들은 우리가 계속 봉사할 수 있도록 제공하는 데 필수적인 역할을 했습니다.

우리는 사무실에 있기를 원하지 않는 개인을 위해 몇 가지 가상 일자리를 만들었습니다. 그래서 우리는 이러한 서비스를 가상으로 제공할 수 있도록 기술에 투자했습니다. 또한 우리는 현장 적용 범위를 보장하기 위해 하이브리드 위치도 만들었습니다. 하지만 개인이 집에서 일할 수 있는 기회도 있습니다.

퀸튼 비스듬히 (19:38)

Grassroots는 비영리 단체이기 때문에 이러한 노력을 지원하기 위해 기부나 기여를 하기 위해 반드시 우리 카운티 출신일 필요는 없습니다. 주 전역 어디에서나 오실 수 있습니다. 오른쪽?

마리아나 이즈라엘슨 박사 (19:49)

옳은. 그래서 우리는 그것들을 받아들이고 많은 투자를 했습니다. 우리는 많은 보조금을 받습니다. 우리는 메릴랜드 주와 메릴랜드 주 외 지역에서 보조금을 신청합니다. 우리는 보조금을 신청합니다. 하워드 카운티 외부에는 대규모 커뮤니티가 있습니다. 그들은 또한 풀뿌리 활동을 지원합니다.

사람들은 언제나 도움을 받을 수 있다는 것을 알아야 합니다.

퀸튼 비스듬히 (20:02)

좋아요. 그리고 당신의 경험, 더 많은 사람들이 무엇을 알았으면 좋겠습니까? 정신 건강입니까, 위기 개입입니까, 아니면 일반적인 도움을 구하는 것입니까?

마리아나 이즈라엘슨 박사 (20:10)

위기는 사람들에게 왔다가 사라집니다. 때로는 도움이 있다는 것을 깨닫지 못하는 경우도 있습니다. 때때로 그들은 자신의 감정을 약화시키고, 기분이 좋으면 지나갈 것입니다. 그리고 나는 이 기간 동안 비참함을 느껴야 한다. 실제로는 특정 시간에 해당 프로세스를 탐색하는 데 도움을 줄 준비가 된 누군가가 항상 있습니다.

다른 사람들과 연결하는 것이 중요합니다. 당신의 말을 듣고, 공감하고, 인생에서 매우 어려운 시기를 헤쳐나갈 수 있도록 도와줄 다른 사람을 갖는 것이 중요합니다.

Grassroots의 모든 직원은 개인에게 경청하는 시간을 제공할 준비가 되어 있습니다. 우리는 항상 사람들이 그 첫 걸음을 내딛기 위해 우리와 연결되도록 첫 걸음을 내딛도록 초대합니다.

예를 들어 211헬스체크의 관점에서는 굳이 전화를 걸 필요는 없습니다. 한 번만 연결하여 프로그램에 등록하시면 매주 연락드리겠습니다. 첫 번째 단계는 프로그램에 등록하거나 개인이 원하는 시간에 우리와 연결하는 것입니다.

사람들은 위기가 감당할 수 없을 정도로 커질 때까지 기다리는 것 같아요. 스트레스를 느끼기 시작하거나 절망감을 느끼기 시작하거나 압도감을 느끼기 시작할 때 전화하는 것이 도움이 될 것입니다. 이때는 반대편에 있는 누군가와 연결될 수 있는 좋은 시간입니다. 우리는 당신의 의견을 기다리고 있습니다.

성공 사례

퀸튼 비스듬히 (21:33)

정말 좋은 조언이네요. 그리고 나는 당신이 많은 성공 사례를 가지고 있다고 확신합니다. 여러분이 누군가를 응원하고, 큰 성공과 설렘, 행복을 느꼈던 기억에 남는 일이 있나요?

마리아나 이즈라엘슨 박사 (21:45)

구치소에서 직접 찾아온 사람이 있었습니다. 그는 매우 중대한 혐의로 형을 선고받은 개인이었습니다. 그들은 사법 체계에서 20년 이상을 보냈습니다. 그리고 그들은 풀려난 후 아무 것도 없이 풀뿌리로 왔습니다. 그들은 풀뿌리라고 불렀고 우리는 그들에게 오라고 요청했습니다.

그들에게는 아무것도 없었습니다. 그들은 20년 넘게 시스템에 있었습니다. 그들은 살 곳이 없었습니다. 그들은 아무것도 없이 풀려났습니다.

불행하게도 그들이 오랫동안 사법 제도에 있었음에도 불구하고 그들이 사법 제도에서 해고되었을 때 정신 건강 문제가 적절하게 해결되지 않았습니다.

그들은 후속 조치나 약물 치료 없이 들어오자마자 퇴원했습니다.

여기에는 여러 가지 이유가 있습니다. 시스템은 할 수 있는 일을 하고 사람들을 서비스에 연결하려고 시도하지만 그 사람은 '예, 연결하고 싶습니다'라고 대답해야 합니다.

우선, 약이 필요하고, 그 사람이 어려움을 겪고 있다는 것을 이해하고, 밖에서 며칠을 보냈기 때문에 몇 시간 내에 그러한 유형의 병력을 가진 사람을 만날 서비스 제공자를 구한 다음 함께 오는 누군가를 위한 주택을 찾으려고 시도합니다. 그렇게 강력한 법적 배경을 가지고 있죠. 몇 달 만에 우리는 그들을 주택 및 정신 건강 자원과 연결했습니다. 그리고 그들은 지금 잘 지내고 있습니다. 다른 사람들처럼 어려움도 있었지만 안전합니다. 그들은 개별 장소에 있습니다. 그들은 정신 건강 서비스 제공자와 연결되어 있으며 잘 지내고 있습니다.

퀸튼 비스듬히 (23:19)

글쎄요. 정말 좋아요. 듣기 좋은 이야기네요. 마지막으로, 더 공유하고 싶은 내용이 있나요?

마리아나 이즈라엘슨 박사 (23:23)

모든 사람은 메릴랜드 전역의 위기 전화와 위기 프로그램에서 수행되는 훌륭한 작업을 알아야 합니다. 우리가 계속 존재하고 기능하려면 모든 사람의 지원이 필요합니다. 우리는 언제든지 누구에게나 도움을 주기 위해 여기 있습니다. 우리는 질문하지 않습니다. 우리가 관심을 갖는 것은 그 개인이 우리와 연결되어 있고 우리가 그들에게 필요한 도움을 제공할 수 있다는 것입니다.

퀸튼 비스듬히 (23:44)

다시 한 번 마리아나 이즈라엘슨 박사님께 진심으로 감사드립니다. 당신이 훌륭한 파트너가 되어주고 Grassroots가 하고 있는 모든 위대한 일들에 감사드립니다. 우리와 함께해주셔서 정말 감사합니다.

마리아나 이즈라엘슨 박사 (23:53)

별 말씀을 요. 오늘 저를 초대해 주셔서 정말 감사합니다.

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파트너에게 감사드립니다. 드래곤디지털미디어, 하워드 커뮤니티 칼리지에서