Dans le podcast Preparedness in your Pocket, un porte-parole du Maryland Information Network, qui alimente 211 Maryland, et du Maryland Department of Emergency Management a parlé du système d'alerte par SMS d'urgence amélioré MdReady.
Ils ont parlé avec Kendal Lee, l'administrateur du programme du Maryland Emergency Preparedness Network, qui fournit des formations et des ressources gratuites en matière de préparation aux situations d'urgence aux professionnels à domicile et dans la communauté, aux patients et à leurs soignants.
Jorge Castillo, porte-parole et responsable de la marque pour les communications et la sensibilisation au Maryland Department of Emergency Management (MDEM), et Kenyn Benjamin, architecte d'entreprise certifié et consultant en opérations auprès de Maryland Information Network, ont tous deux rejoint Kendal pour la conversation.
Ils ont parlé de MdReady, un message texte d'alerte d'urgence disponible dans le Maryland grâce à un partenariat avec MDEM et le Réseau d'information du Maryland (MdInfoNet), qui alimente 211 Maryland.
Vous pouvez vous inscrire pour recevoir ces alertes dans votre langue et pour votre/vos emplacement(s) préféré(s) via le site Internet ou en envoyant un SMS avec le mot MdReady au 211-631.
En envoyant un SMS à MdReady, vous acceptez de recevoir des messages automatisés récurrents.
Vous pouvez également écouter sur Spotify.
Rôle des alertes d’urgence
« Pourquoi est-il si important que les habitants du Maryland soient informés des alertes d’urgence et quel rôle jouent-elles pour assurer la sécurité de notre communauté ? », a demandé Kendal.
5:48 Jorge
C'est une réponse simple pour moi. Il faut être préparé. N'est-ce pas ? Vous savez, à la maison, vous faites vos courses parce que vous savez que vous allez prendre votre petit-déjeuner, votre déjeuner et votre dîner. Tout comme lorsque vous allez au bureau, vous préparez votre déjeuner et l'emportez avec vous. Les alertes d'urgence vous permettent d'anticiper les perturbations potentielles qui pourraient survenir dans votre vie. Elles vous préviennent et, selon le type d'alerte, vous disent : « Hé, commencez à réfléchir à cela, car cela pourrait arriver », « Hé, cela va arriver, alors allons-y », « cela se produit maintenant ». Agissez immédiatement. Il s'agit donc d'être préparé. Aujourd'hui, grâce au monde numérique, vous savez que nous pouvons recevoir des alertes en quelques secondes, ce qui a permis de sauver de nombreuses vies.
6:43 Kendal
J'apprécie que vous parliez du fait que, selon moi, ce dont vous parlez, c'est que, en tant qu'êtres humains, l'acte de préparation ou la pratique de la préparation est vraiment quelque chose d'inné. Ce n'est rien de différent de ce que nous faisons déjà chaque jour, et cela vous permet donc de vous donner les moyens d'exploiter cette compétence que nous avons déjà en utilisant un outil comme les alertes d'urgence. Il semble qu'il y ait eu tellement de progrès au fil des ans que nous avons maintenant ces informations à portée de main au moment où cela compte le plus.
Types d'alertes reçues par les habitants du Maryland
7:13 Kendal
Pourriez-vous nous dire quels types d'alertes les résidents du Maryland peuvent s'attendre à recevoir lorsque nous recevons une alerte ? Quelles sont les alertes d'urgence courantes qui arrivent via nos appareils ?
7:30 Jorge
Ceux que vous connaissez probablement le mieux sont ceux qui font vibrer votre téléphone portable et émettent cette tonalité, connue sous le nom d'alerte d'urgence sans fil, et qui fait partie d'un système fédéral d'alertes.
Par exemple, vous pourriez recevoir un avertissement en cas de menace imminente. Il peut s'agir d'une alerte de tornade, d'une alerte de crue soudaine ou même d'une alerte de tsunami, ce qui n'est pas fréquent ici dans le Maryland. Mais il est possible qu'en Californie, vous receviez également un avertissement d'ouragan ou de typhon, selon l'endroit où vous vous trouvez.
8:12
Il y a aussi les avertissements de vents violents. Ce sont donc les alertes de menace imminente. Il y a aussi les alertes de sécurité publique dans le cadre du WEA, le système d'alerte d'urgence sans fil. Il peut s'agir d'un ordre d'évacuation ou d'un avis d'ébullition de l'eau, par exemple.
Ou, plus récemment, nous avons en fait coordonné au MDEM avec la ville de Baltimore, le comté de Baltimore et le comté d'Anne Arundel lorsque la démolition de précision a eu lieu pour retirer les débris du pont Francis Scott Key.
Nous avons donc envoyé une alerte autour de ce périmètre où les gens étaient susceptibles d'entendre les explosions, pour les avertir de cela. C'est une alerte de sécurité publique.
8:50
Ensuite, il y a les alertes Amber, que vous connaissez probablement tous : un enfant de moins de 18 ans qui a été enlevé ou qui semble avoir été enlevé.
9:02
Et enfin, vous recevez une alerte présidentielle. Celle-ci est réservée aux urgences nationales qui ne peuvent être envoyées que par le président des États-Unis.
Toutes ces alertes sont donc envoyées via le système d'alerte d'urgence sans fil dans le cadre du système IPA fédéral. Vous pouvez voir certaines de ces alertes à la radio ou à la télévision. Elles font également partie de cette gamme plus large d'alertes que vous pouvez recevoir.
9:21
D'autres alertes sont des choses qu'un service de gestion des urgences comme le nôtre peut faire. Je sais donc que nous allons parler du système d'alerte MdReady. Il s'agit d'un système qui vous avertit si quelque chose se produit ou est sur le point de se produire.
9:40
Si vous êtes abonné aux réseaux sociaux, vous pouvez également recevoir d'autres alertes sous forme de tweet (anciennement Twitter). Par exemple, lorsque le service météorologique national émet une alerte de crue soudaine ou un avertissement de blizzard, dès qu'il envoie cette alerte, nous partageons automatiquement cette information avec tous nos abonnés via nos réseaux sociaux.
Un autre type d'alerte peut être visible lorsque vous conduisez sur une voie rapide ou une autoroute. Vous pouvez voir ces panneaux d'affichage numériques qui s'affichent. Nous les utilisons également. Nous avons un partenariat avec Clear Channel. S'il y a une alerte de tornade, un avertissement de tornade ou des vents violents, vous les verrez affichés.
Voici le type d’alertes que vous pourriez rencontrer en tant que Marylander.
10:42 Kendal
Merci de nous avoir brossé ce tableau, Jorge. Il semble que les alertes d'urgence sans fil, autrement appelées WEA, soient un élément et un outil du cadre fédéral plus large de l'IPAWS, spécialement conçu pour fournir des alertes sans fil aux appareils mobiles à l'échelle nationale.
Maintenant que vous avez discuté de nos options nationales pour communiquer les urgences, pourriez-vous nous en dire plus sur les options propres à notre État du Maryland ?
Alertes d'état : MdReady
11:19 Jorge
Oui, et en fait, ceux que j'ai mentionnés sont tous disponibles dans le Maryland. Ce sont les alertes nationales qui parviennent à tout le monde.
Lorsque vous commencez à descendre du niveau fédéral au niveau de l’État, au niveau de l’État, vous avez MdReady, par exemple, qui vous enverra des alertes s'il y a un événement qui va affecter la majorité de la population ou s'il est suffisamment important pour n'affecter que le comté.
11:36
Par exemple, nous avons un avertissement de tempête hivernale pour le comté de Garrett. Il y aura probablement plus de 30 centimètres de neige. Il y aura probablement des coupures de courant et tout ça, donc nous pouvons cibler uniquement le comté de Garrett en fonction du nombre de personnes qui se sont inscrites.
Maintenant, MdReady est un système opt-in, donc les gens doivent s'inscrire. Nous verrons comment procéder plus tard dans ce podcast. Mais au lieu de l'envoyer à la côte Est, nous pouvons simplement le leur envoyer directement.
Enfin, au niveau local, plusieurs comtés et le District de Columbia ont des alertes juridictionnelles spécifiques qu'ils envoient. Celles-ci ne s'adressent qu'à cette juridiction géographique et peuvent inclure des fermetures de routes, des avis d'ébullition de l'eau ou des avertissements pour éviter une zone spécifique.
12h41 Kendal
Merci d'avoir partagé les options d'alerte d'urgence fédérales et étatiques, Jorge. Pour résumer pour nos auditeurs, nous avons discuté de la manière dont le cadre fédéral IPAWS intègre les systèmes de communication fédéraux et étatiques, y compris les alertes d'urgence sans fil WEA, qui sont disponibles dans tout le pays pour fournir des informations essentielles directement sur nos appareils.
Ensuite, dans le Maryland, en plus de ces outils fédéraux, il semble que les résidents aient accès aux alertes d’urgence à l’échelle de l’État via leurs services d’urgence locaux ou de comté, leurs services de santé et des systèmes hyperlocaux ciblant des comtés ou des indicatifs régionaux spécifiques.
Histoire de MdReady dans le Maryland
13h30 Kendal
Je pense que c’est le moment idéal pour passer à une discussion sur une option d’alerte d’urgence unique offerte ici dans le Maryland, appelée le système d’alerte MdReady.
Jorge, j'aimerais que vous partagiez d'abord avec nos auditeurs l'histoire du partenariat entre MDEM et 211 Maryland qui a rendu possibles les alertes MD Ready.
13:51 Jorge
Oui, donc en 2018, nous, au MDEM, avons entamé des discussions avec le PDG de l'époque de 211 Maryland. Nous avons réalisé qu'à part les alertes sur les réseaux sociaux ou l'espoir que la presse amplifierait l'une de nos alertes, nous n'avions aucune possibilité d'informer le public de manière proactive.
N'oubliez pas que les alertes WEA sont déclenchées par des événements spécifiques, vous êtes donc limité. Vous ne pouvez pas envoyer une alerte WEA quand vous le souhaitez. Nous avions donc besoin d'un moyen plus flexible, non seulement pour envoyer des alertes, mais également pour envoyer des conseils de préparation.
Nous avons commencé notre conversation fin 2018. En 2019, nous finalisions notre protocole d’accord et mettions en place notre système d’alerte.
Nous avons commencé petit à petit, en testant et en perfectionnant le système. Puis, vers la fin de 2019, nous avons commencé à remarquer que le COVID-19 était présent en Chine et qu’il se propageait dans le monde entier. Lorsque les premiers cas ont été détectés dans le Maryland, nous avions déjà mis en place notre système d’alerte par SMS, nous étions donc prêts à démarrer.
15:16
Après la COVID-19, nous l’avons beaucoup utilisé. Certains jours, nous l’utilisions quotidiennement. Nous l’avons utilisé non seulement pour informer les gens de l’endroit où se trouvait la COVID et des précautions à prendre, mais aussi pour les informer des mandats et des restrictions. Par exemple, lorsque les entreprises étaient fermées puis commençaient à rouvrir, nous envoyions des alertes par SMS pour informer les gens des entreprises qui pouvaient désormais ouvrir.
Lorsque nous sommes passés à la phase de vaccination, nous avons largement utilisé MdReady pour informer les gens des phases de vaccination, des personnes pouvant se faire vacciner et pour les tenir généralement informés des changements, car la situation était très fluide.
15:56
Cela a changé tous les jours, ce qui a vraiment renforcé notre partenariat. 211 Maryland n'était pas seulement un partenaire dans la diffusion de ces alertes par SMS en fournissant l'architecture pour les envoyer, mais ils ont également travaillé avec nous dans notre centre d'opérations d'urgence de l'État.
Ils ont également mis en place des centres d'appels pour que les gens puissent appeler s'ils avaient des questions sur les SMS que nous leur envoyions, sur le COVID ou sur les vaccins. Ils seraient alors redirigés vers le 211 Maryland. Ils ont un certain nombre de personnes qui ont été formées pour répondre à toutes ces questions, donc c'était formidable dès le début. Lentement mais sûrement, le système est devenu plus solide.
Notre amitié et notre partenariat se sont développés.
Nous avons environ 200 000 abonnés et espérons en augmenter le nombre à mesure que les gens découvrent le nouveau système MdReady.
16:44 Kendal
Merci, Jorge, d'avoir partagé ce partenariat de longue date et qui semble se développer continuellement entre MDEM et 211 Maryland. C'est vraiment incroyable d'entendre à quel point les alertes SMS MdReady, lancées en 2020, ont été un outil si important pour tenir les Marylandais informés avant, pendant et après une crise.
Et j'aime beaucoup la façon dont vous avez mentionné comment la nouvelle technologie permet à l'État d'atteindre les abonnés en quelques minutes. Quel changement !
Quand on y pense, 2020 a été une année charnière pour nous tous. Si nous prenons tous un moment pour y réfléchir, elle sera cruciale pour nous pour différentes raisons.
Ce n’était pas seulement le début de la pandémie, mais c’était aussi une période où une communication claire et opportune devenait absolument essentielle dans le monde de la communication sur la préparation aux situations d’urgence et sur la santé publique.
17:38
Et il semble que les alertes MdReady aient été très efficaces pour communiquer avec les gens pendant cette période en leur fournissant des mises à jour sur les ressources de santé publique et les urgences au fur et à mesure qu'elles se déroulaient en temps réel.
J’apprécie donc vraiment que vous souligniez le rôle que ces alertes ont joué pour nous maintenir tous préparés et résilients pendant ces périodes d’incertitude.

Comment fonctionne MdReady
18:04
Et maintenant que nous avons découvert le système d'alerte MD Ready, Kenyn, je voudrais vous redonner la parole. Pourriez-vous expliquer à notre public comment fonctionne le système ?
« C'est très simple. Il suffit de prendre son téléphone portable, de composer le numéro 211-631, de taper MdReady et d'appuyer sur « envoyer », explique Kenyn Benjamin de 211 Maryland.
Ils sont inscrits pour recevoir ces alertes d'urgence. Nous avons beaucoup évolué, mais c'est très pratique pour ceux qui veulent utiliser le service. Et, vous savez, j'encourage vivement tout le monde à rester informé en s'inscrivant à MdReady.
18:39
Vous savez, comme l'a expliqué Jorge, nous avons évolué. Alors qu'il n'y avait qu'un seul moyen pour les particuliers de s'inscrire, nous avons maintenant la possibilité pour une personne de s'inscrire via son téléphone portable ou de s'inscrire en ligne via un formulaire Web, à condition qu'elle dispose d'un appareil mobile.
Nous avons évolué, passant de l'envoi d'alertes en anglais et en espagnol uniquement à un système capable de prendre en charge plus de 185 langues différentes. Ainsi, les utilisateurs peuvent désormais définir la langue dans laquelle ils souhaitent recevoir leurs alertes d'urgence. Ce système est doté d'une puissance d'accessibilité qui permet de prendre en charge l'ensemble du Maryland et tous les Marylandais.
Mais c’est, encore une fois, un système très simple.
19:32
Nous avons pu établir des opportunités pour recevoir des notifications en fonction de la région. Auparavant, si une catastrophe ou un événement survenait dans une zone particulière, tout le monde recevait cette alerte de masse.
Désormais, les particuliers peuvent s'inscrire à une ou plusieurs alertes par comté, ou recevoir toutes les alertes de la région. C'est donc, encore une fois, très simple, mais très robuste et parfaitement adapté à l'ensemble du Maryland.
20:09 Kendal
Merci, Kenyn, de nous aider à comprendre de manière pratique comment fonctionne le système d'alerte MdReady.
Je tiens à souligner le mot « simple » ici, car vous l’avez mentionné à plusieurs reprises au cours de la conversation, et il m’a marqué, car les urgences, comme nous le savons tous, sont tout sauf simples : elles sont complexes et stressantes.
20:28
Et donc, lorsque nous sommes confrontés à ces circonstances, je crois que la simplicité est exactement ce que nous recherchons.
C’est donc très rafraîchissant d’entendre que ce système est conçu dans cet esprit.
Et même si le système est simple à appliquer, la technologie est assez robuste, comme vous l'avez mentionné. J'aime le fait que les abonnés puissent choisir la langue dans laquelle ils souhaitent recevoir les alertes. J'aime le fait que cette technologie permette de personnaliser les alertes par indicatif régional ou régional, ce qui la rend encore plus personnelle et efficace.
21:24
L’avantage de ces alertes est qu’elles sont accessibles et adaptées aux besoins individuels, ce qui, à mon avis, favorise non seulement votre sécurité, mais aussi celle de ceux que vous aimez.
21:35
Que vous vous inscriviez aux alertes pour votre tranquillité d'esprit personnelle ou professionnelle pour votre travail, cela semble être un outil inestimable.
21:42
Merci encore d'avoir expliqué cela si clairement pour nous, Kenyn.
Inscription à MdReady
21:48 Kendal
Maintenant, Jorge, revenons à vous. Pourriez-vous expliquer à notre public comment s'inscrire aux alertes MD-ready et commencer à utiliser cette incroyable ressource ?
21:54 Jorge
Ouais, selon votre préférence, vous savez, peut-être que vous voulez juste envoyer un SMS rapide « MdReady » au 211-631.
Ou vous avez votre ordinateur portable ouvert, vous allez sur md.gov/alertes, qui vous amène à la page d'inscription.
Ce sont donc probablement les deux meilleures façons de s’inscrire.
Je tiens à souligner ce que vous avez dit, Kendal, à propos des personnes ayant des besoins d'accès fonctionnel et des personnes qui s'occupent d'elles. Vous ne serez peut-être pas avec elles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, mais c'est un excellent moyen si vous avez quelqu'un que vous aimez et qui vit peut-être dans un comté différent du vôtre, de vous inscrire pour recevoir des alertes pour ce comté.
22:34
Supposons que ma mère vivait à Gaithersburg, dans le comté de Montgomery, et que je vis dans le comté de Baltimore. Parfois, il y a des alertes et des avertissements de tornade dans le comté de Montgomery qui ne nous concernent pas. J'aurais donc la possibilité de m'inscrire pour les comtés de Montgomery et de Baltimore.
Chaque fois que je recevais une alerte comme celle-là, je pouvais prendre des mesures, vous savez, soit les appeler pour m'assurer que tout allait bien, soit, si la situation était suffisamment grave, aller la chercher et l'emmener ailleurs s'il y avait suffisamment de marge de manœuvre.
Mais si vous n'avez pas reçu d'alerte, vous n'avez absolument pas de temps à perdre. Vous ne voulez pas vous retrouver dans une situation d'urgence comme celle-là ou savoir qu'un de vos proches est peut-être en danger.
C'est une façon d'apaiser cette anxiété. Vous pouvez savoir ce qui se passe en termes d'alertes pour une autre personne dans un autre comté ou une autre localité du Maryland.
23:32 Kendal
J'apprécie. Merci beaucoup. Kenyn, je vais vous répondre dans un instant. Il semble que nous puissions nous inscrire par téléphone ou par ordinateur. Mais pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la façon de m'inscrire aux alertes de différents comtés ?
Oui, donc si vous envoyez MdReady par SMS au 211-631, vous recevrez un SMS en retour avec un lien. Ce lien vous mènera à notre formulaire Web.
Ce formulaire Web est l'endroit où vous pouvez commencer à spécifier vos préférences en termes de langue dans laquelle vous souhaitez recevoir des notifications et de régions ou de comtés pour lesquels vous souhaitez recevoir des notifications.Directement sur ce formulaire Web, vous pourrez sélectionner un ou plusieurs pays et votre langue préférée, puis le soumettre.
Immédiatement, notre système mettra à jour vos préférences et vous commencerez à recevoir des alertes en fonction de ces juridictions et dans la langue que vous avez spécifiée.
Kenyn a ensuite expliqué que si vous déménagez, déménagez ou devez mettre à jour vos informations, vous pouvez envoyer un nouveau SMS à MdReady. Il sait que vous faites déjà partie du système, il ne vous inscrit donc pas à nouveau, mais il vous donne la possibilité de recevoir le lien de mise à jour. Ce lien vous ramènera au formulaire Web.
Vous entrez votre numéro de téléphone, mettez à jour les informations et cliquez à nouveau sur « Envoyer ». Immédiatement, toutes les modifications que vous avez apportées prendront effet. Encore une fois, c'est très simple, très facile à utiliser, mais très accessible.
25:27 Kendal
J’apprécie que vous parliez à nouveau du « comment faire ».
Merci beaucoup d'avoir fait cela. Nous pouvons ainsi spécifier non seulement la langue mais aussi le pays. Existe-t-il des options permettant de personnaliser le type d'alertes que nous pouvons recevoir et que MD Ready émet ?
25:48 Kenyn
Oui, donc le système est programmé pour envoyer tout type d’alerte d’urgence, tout ce que le Département de gestion des urgences a identifié comme étant essentiel pour que les Marylandais en soient conscients.
À l'heure actuelle, toutes les alertes qui nous parviennent concernent des éléments jugés importants à connaître : conditions météorologiques extrêmes, tout ce qui pourrait être lié aux menaces pour la santé publique que nous avons connues tout au long de la pandémie. Toute autre urgence qui pourrait ou devrait être connue des habitants du Maryland.
26:31 Kendal
Je pense que c'est formidable que tout soit inclusif et que tout ce que vous partagez ait pour objectif de garantir la sécurité.
Alors, merci de partager le côté technique et pratique des choses pour que nous ayons le sentiment que nous pouvons le faire.
Accessibilité
26:50 Kendal
Maintenant que nous savons « comment », Jorge, je vais vous redonner la parole. Je voulais parler davantage de l'accessibilité de cette ressource. Je pense que c'est une optique que l'EPN, mais moi-même personnellement, regardons dans tout et n'importe quoi.
Encore une fois, notre public cible est composé de personnes qui reçoivent des soins à domicile, des soins à domicile ou des soins palliatifs. Il peut donc s'agir des prestataires de soins, des patients eux-mêmes ou de leurs soignants. Et je tiens à rassurer tout le monde : il y a une place pour vous à la table des discussions. Je veux avoir cette conversation sur l'accessibilité.
26:58 Jorge
Oui, absolument. La diversité est, je crois, l’une des plus grandes forces de notre État.
Chez MDEM, nous nous engageons 100% à faire en sorte que nos systèmes de communication et d’alerte reflètent et respectent cette diversité.
Je pense toujours à cette image, c'est un dessin animé, et vous l'avez peut-être vu. On y voit les marches d'une école qui mènent à la porte principale après une tempête de neige. On y voit une personne qui essaie frénétiquement de pelleter la neige des marches et qui oublie la rampe.
28:02
Je pense que la leçon à tirer de tout cela est que si vous dégagez d’abord la rampe, tout le monde pourra entrer, y compris ceux qui ont un fauteuil roulant ou d’autres besoins et qui ne peuvent pas monter les escaliers.
J’y pense toujours lorsque nous concevons nos communications et notre infrastructure système.
Un élément important est la langue. Il y a dans votre population de nombreuses personnes qui ont immigré aux États-Unis, dont la langue maternelle n’est pas l’anglais, ou qui ne maîtrisent pas l’anglais et préfèrent une autre langue.
Nous répondons donc à ce problème grâce aux 185 choix de langues différents dont nous disposons.
28:45
Lorsque nous faisons des alertes, nous les limitons à 65 caractères par texte, afin qu'elles soient facilement digestibles, et nous visons un niveau d'anglais de cinquième année.
Nous voulons aller droit au but et nous assurer que les mots que nous utilisons peuvent être compris par presque tout le monde.
Pour les personnes âgées et celles ayant des besoins spécifiques, nous travaillons également avec des partenaires pour garantir que nos alertes sont compatibles avec les dernières technologies d'assistance, comme les lecteurs d'écran.
Nous préparons également nos documents avec nos partenaires dans des formats alternatifs, comme le braille et les gros caractères. Cela ne concerne pas spécifiquement les alertes numériques immédiates.
Notre devise est « nous sommes avec vous avant, pendant et après une crise ».
29:35
Il s’agit plutôt du « pendant et après », où certaines personnes peuvent devoir être évacuées vers un autre endroit.
Une fois sur place, ils seront accompagnés de traducteurs, d'outils technologiques d'assistance et de panneaux en gros caractères ou en braille pour que les gens puissent les comprendre. Notre engagement à cet égard est le principe directeur de nos communications.
Qu'il s'agisse de conditions météorologiques extrêmes, d'urgences locales ou d'autres mises à jour critiques, nous nous efforçons vraiment de nous assurer que nous dégageons cette rampe sans neige afin que tout le monde puisse monter, et pas seulement certaines personnes.
30:10 Kendal
Kenyn, y a-t-il quelque chose que vous aimeriez ajouter ou développer à ce sujet ?
30:16 Kenya
Je pense que Jorge a évoqué ce point : notre capacité à être accessibles. Encore une fois, comme je l'ai dit, l'accessibilité a vraiment été prise en compte dans cette nouvelle itération de MdReady, en veillant à ce que cette fois-ci nous touchions tout le monde.
30:29 Kendal
Merci à vous deux, Jorge et Kenyn, d'avoir expliqué comment le système d'alerte MdReady est conçu dans un souci d'accessibilité.
Un aspect de l'accessibilité que nous n'avons pas encore abordé est le coût, qui peut souvent constituer un obstacle important. Je tiens donc à clarifier pour nos auditeurs d'aujourd'hui : l'abonnement au système d'alerte MD Ready n'entraîne aucun coût pour ceux qui souhaitent s'inscrire, n'est-ce pas ?
30:50 Kenyn
C'est exact.
30:52 Jorge
Correct.
30:57 Kendal
Merci, Kenyn et Jorge, de l'avoir confirmé.
Comme je l’ai indiqué au début, l’accès aux informations sur la préparation aux situations d’urgence ne devrait pas être un luxe.
C'est tellement encourageant de savoir que des réseaux comme nous à l'EPN, mais MDEM et 211 Maryland travaillent tous ensemble ici pour combler les lacunes et briser les barrières dans la communication de préparation aux situations d'urgence à notre manière.
Nous avons couvert tellement de choses aujourd’hui.
Passer à l'action
Donc, pour récapituler pour nos auditeurs, nous avons discuté du lien entre nos systèmes d'alerte d'urgence fédéraux et étatiques, du partenariat entre MDEM et 211 Maryland qui a conduit à la création des alertes MdReady, et nous avons plongé en profondeur dans la conception du système, son objectif et la manière de s'inscrire.
Alors que nous approchons de la fin de cette conversation, y a-t-il un point à retenir ou des points clés que vous souhaiteriez que notre public retienne aujourd'hui ?
« Pour moi, c'est vraiment simple : rester informé », a déclaré Kenyn Benjamin.
30:55
C'est très simple. Vous n'avez pas besoin de rester dans le noir. Restez en sécurité et inscrivez-vous.
32:06 Kendal
Restez simple, n'est-ce pas ?
Parce que je pense que nos vies en tant qu’êtres humains sont si remplies, nos emplois du temps sont si remplis – nous jonglons toujours avec tant de responsabilités et tant de rôles.
Vous avez mentionné le mot « simple » à plusieurs reprises tout au long de notre conversation.
Quand j'entends cela, je ressens un sentiment de soulagement, car cela me semble faisable, et c'est quelque chose que je peux faire aujourd'hui pour mon avenir et pour ceux que j'aime.
Merci.
32:37 Jorge
Et pour moi, ce serait : agissez aujourd’hui.
N'attendez pas. Pendant que vous écoutez ceci, vous pouvez agir et faire quelque chose pour vous rapprocher de la préparation.
Qu'il s'agisse de vous inscrire à ces alertes, de disposer de plusieurs moyens de recevoir des alertes d'urgence ou de démarrer votre plan de préparation (votre plan de préparation aux situations d'urgence que chaque famille devrait avoir), agissez dès aujourd'hui.
Et c’est un énorme succès.
Je pense que l’une des solutions les plus simples est de vous inscrire à MdReady, pour recevoir ces alertes et informations, ce qui vous permettra certainement d’être plus conscient de ce qui pourrait potentiellement arriver – et cela pourrait également potentiellement vous sauver la vie.
33:21 Kendal
Merci. Ce que vous venez de partager rejoint ce que vous avez dit au début de cette conversation, à savoir que nous nous préparons quotidiennement.
Et c’est quelque chose que nous savons faire de manière innée en tant qu’êtres humains.
Lorsque nous pensons à la préparation en termes de préparation aux situations d'urgence, ce concept peut paraître très vaste et très intimidant. Nous pouvons avoir l'impression de ne pas savoir par où commencer. Mais nous pouvons puiser dans cette compétence que nous possédons déjà.
C'est quelque chose que vous avez partagé au début, mais à la fin de la conversation, vous l'avez ramené à la maison : nous pouvons faire un seul pas.
Ainsi, non seulement nous savons comment préparer et pratiquer cela quotidiennement, mais nous pouvons faire un seul pas aujourd’hui.
Et est-ce que ce pas est possible ? Oui, c'est possible. Il faut toujours commencer par la première marche avant de pouvoir prendre l'escalier.
Comme vous l’avez mentionné, les escaliers dans l’imagerie que vous avez fournie – merci.
34:25
Kenyn, vous avez tous les deux parlé de simplicité. Et Jorge a fait un pas en avant. C'est une chose simple à faire pour nous tous. J'apprécie donc cela. En parlant de simples étapes suivantes, au-delà de tout ce que nous avons partagé dans cet épisode, si quelqu'un souhaite en savoir plus sur MD Ready, 211 Maryland et ces alertes spécifiques, pourriez-vous nous dire — Jorge, je vais vous demander spécifiquement en premier — si quelqu'un souhaite en savoir plus sur MDEM, où peut-il se rendre pour en savoir plus sur le réseau que vous représentez ?
35:12
Oui, absolument. Ils peuvent aller à mdmem.maryland.gov.
Voilà notre site Web. Sur notre page d'accueil, vous trouverez des boutons qui vous mèneront à toutes les possibilités de préparation aux situations d'urgence, de la constitution d'une trousse d'urgence à l'inscription aux alertes. Vous pourrez trouver un moyen de le faire facilement à partir de notre page d'accueil.
35:53 Kendal
Parfait, j'apprécie.
Et puis, Kenyn, pourriez-vous partager avec nos auditeurs ici, pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur 211 Maryland, où peuvent-ils aller pour recevoir ces informations ?
35:42 Kenya
Oui, il suffit d'aller à 211md.org, et vous pourrez voir toutes les informations et ressources disponibles.
Si vous allez spécifiquement dans le menu des programmes, sous programmes, vous verrez MD Ready.
Il s'agit d'une page complète d'informations sur le programme, sur la manière de s'inscrire aux alertes et sur la possibilité d'utiliser le formulaire Web pour s'inscrire.
36:15 Kendal
D'accord, donc ce que cela semble être, pour confirmer, pour ceux qui souhaitent en savoir plus sur le MDEM, il existe un site Web auquel ils peuvent se rendre spécifiquement pour tout ce qui concerne la préparation aux situations d'urgence pour l'État.
Si vous souhaitez en savoir plus sur 211 Maryland, ils ont un site Web et disposent spécifiquement d'une section pour les alertes MdReady.
Est-ce le meilleur endroit pour s'inscrire aux alertes MdReady, ou existe-t-il également une option disponible sur le site Web de MDEM, simplement compte tenu du partenariat ?
Eux, en tant qu'auditeurs, vont-ils sur l'un ou l'autre site Web pour s'inscrire s'ils le font en ligne et non par SMS ?
35:04 Kenyn
C'est correct.
35:10 Kendal
Tout le monde hoche la tête. Vous ne pouvez pas les voir, mais vous pouvez entendre que tout le monde hoche la tête ici.
Donc, oui, deux options via les sites Web. Et la dernière option est l'option texte. Mais il existe de nombreuses options pour ceux qui souhaitent en savoir plus.
37:10 Kenya
Pour être clair, vous n'êtes pas obligé d'accepter les deux, vous n'êtes pas obligé d'aller sur les deux sites Web. Il s'agit simplement de deux sites Web différents, mais il s'agit d'un seul et même système.
Vous pouvez aller à l'un ou à l'autre.
37:20 Kendal
C'est très utile. Merci. Cela ajoute à la simplicité. Bien que les informations soient à deux endroits, elles sont connectées grâce au partenariat. Merci de garder cela simple et réalisable.
Je pense que cela nous amène à la fin de la conversation.
Merci beaucoup, Kenyn, et merci beaucoup, Jorge, de m'avoir rejoint aujourd'hui et d'avoir partagé des idées inestimables et votre expertise avec nos auditeurs.
Je suis extrêmement reconnaissante d'être l'hôte de l'émission, mais je suis aussi dans la position d'une spectatrice. J'apprends aux côtés de nos auditeurs. Merci encore à vous deux, ça a été une telle joie.
Et pour nos auditeurs, votre présence rend non seulement notre travail possible mais aussi véritablement impactant.
Nous vous invitons à vous abonner à « La préparation dans votre poche ».
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38:17
Y a-t-il autre chose que vous aimeriez laisser à nos auditeurs, Kenyn et Jorge, avant que nous nous déconnections ?
38:20 Jorge
J'aimerais simplement vous lancer un défi : non seulement vous inscrire aux alertes, mais aussi en parler à vos amis.
Parlez à votre voisin qui, vous le savez, a quelqu’un dans une maison de retraite ou dans un établissement de soins pour personnes âgées.
Parlez-en à vos voisins. Faites-leur savoir.
Montrez-leur que vous êtes le plus cool parce que vous vous êtes inscrit !
Kendal
Vous êtes au courant.
38:41 Jorge
Exactement. Alors, ne faites pas que le faire pour vous-même, mais faites passer le message, car cela fait une différence.
38:46 Kendal
J'apprécie l'invitation à diffuser l'information, ce qui permet de boucler la boucle de cette conversation.
Au début, j'ai dit que nous croyons vraiment que partager, c'est prendre soin des autres. Alors partagez ces informations que nous avons partagées ici collectivement avec ceux que vous aimez.
Merci encore à vous deux et à tous nos auditeurs de nous avoir écoutés ici jusqu'à la fin.
Jusqu’à la prochaine fois, merci de nous rejoindre pour cet épisode de « Préparation dans votre poche ».
Nous apprécions d'être les invités de ce podcast et de connecter le Maryland à MdReady.
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Ce podcast vous a été présenté par le Maryland Emergency Preparedness Network, formé en partenariat avec la Maryland-National Capital Home Care Association et le Bureau de préparation et d'intervention du Département de la santé de l'État du Maryland.
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