Le MIN lance des fonctionnalités améliorées pour le système d'alerte par SMS de préparation aux situations d'urgence du Maryland

Les abonnés MdReady peuvent désormais opter pour des communications personnalisées en sélectionnant leur emplacement et leur langue préférés

Baltimore – Maryland Information Network (MIN) est heureux d'annoncer des améliorations à son programme MdReady. MdReady est le système d'alerte par SMS de préparation aux situations d'urgence que MIN gère en partenariat avec le Département de gestion des urgences du Maryland (MDEM). Ces améliorations permettront une livraison plus rapide des messages et une expérience personnalisée pour les abonnés avec traduction en 185 langues et alertes d'urgence spécifiques à chaque comté. Le Maryland est le premier État à offrir autant de préférences linguistiques individuelles dans un système d'alerte d'urgence.

MIN, l'organisme à but non lucratif qui alimente 211 Maryland, utilise depuis longtemps la technologie pour aider les résidents du Maryland à accéder aux informations dont ils ont besoin, des ressources communautaires au soutien en matière de santé mentale en passant par la préparation aux situations d'urgence. Il s'est associé au MDEM sur MdReady (anglais) et MdListo (espagnol) depuis février 2020. Les participants à ce programme peuvent choisir de recevoir des alertes liées aux urgences locales, aux conditions météorologiques extrêmes et aux alertes de santé et de sécurité publiques. Grâce à la technologie améliorée, les abonnés recevront des informations plus personnalisées en sélectionnant leurs préférences de langue et de localisation.  

En cas d'urgence comme une crue soudaine, le niveau de l'eau peut monter de plusieurs mètres en quelques minutes, donc chaque seconde compte. MIN pourra désormais joindre ses abonnés MdReady actuels (près de 200 000 Marylandais) en un peu plus de six minutes. Pour fournir ces informations cruciales plus rapidement et offrir une expérience utilisateur améliorée, MIN a adopté la technologie Convey911, une plateforme de communication gérée native du cloud. Cette plateforme offre également des fonctionnalités de messagerie simplifiées, augmentant considérablement l'efficacité opérationnelle et permettant aux messages d'atteindre les abonnés plus rapidement. 

« Le MIN est ravi de ce que ces améliorations signifient pour le programme MdReady. En fournissant des alertes plus rapides dans les langues préférées des participants, nous pouvons nous assurer que les gens reçoivent ces informations de manière rapide et accessible, ce qui peut sauver des vies », a déclaré Chris Benzing, PDG du MIN. « Cette adoption représente une avancée majeure dans notre mission de fournir des solutions de messagerie d'urgence fiables, efficaces et inclusives aux résidents du Maryland. »

Russell J. Strickland, secrétaire du MDEM, a ajouté : « Nous sommes fiers de notre partenariat avec le Maryland Information Network et fiers d'apporter ces améliorations au programme MdReady. En proposant des alertes en plusieurs langues et en les adaptant à des communautés spécifiques, nous garantissons que les informations essentielles parviennent à chaque Marylandais de manière rapide et accessible. En cas d'urgence, une communication claire et rapide peut faire toute la différence, et cette mise à niveau contribuera à sauver des vies, à améliorer la sécurité dans tout l'État et à garantir que nous ne laissons personne de côté. » 

Pour mettre à jour les préférences des utilisateurs, les individus peuvent visiter 211md.org/about/text-messages/mdready, visite Md.gov/alertes ou alors envoyez les mots MdReady au 211-631. Les utilisateurs seront invités à définir leurs préférences tout au long du processus d'inscription. Les abonnés recevront ensuite des messages texte personnalisés en fonction de leur localisation et de leur sélection de langue, leur fournissant des informations personnalisées lors de situations critiques.

À propos du Maryland Information Network (MIN) :

Réseau d'information du Maryland (MIN) est une organisation à but non lucratif 501(c)3 qui utilise l'information et la technologie pour connecter les résidents du Maryland aux services de santé et aux services sociaux dont ils ont besoin pour assurer une vie plus stable pour eux-mêmes et leurs familles. Le programme MdReady envoie rapidement des alertes par SMS concernant les avis de conditions météorologiques extrêmes et les avertissements d'inondation, ainsi que des ressources cruciales d'atténuation, de secours et de rétablissement.

À propos du Département de gestion des urgences du Maryland (MDEM) :

MDEM est un leader national en matière de gestion des urgences qui fournit aux résidents, aux organisations et aux partenaires de gestion des urgences du Maryland des informations d'experts, des activités programmatiques et un leadership dans la fourniture de ressources financières, techniques et physiques « pour façonner un Maryland résilient où les communautés prospèrent ». MDEM le fait en étant la source désignée du Maryland pour les informations officielles sur la réduction des risques et la gestion des conséquences.