Politique de confidentialité

Informations que nous recueillons et comment nous les recueillons

Nous pouvons collecter des informations auprès de vous et à votre sujet lorsque vous interagissez avec notre site Web :

• Directement de vous lorsque vous nous le fournissez.
• D'autres tiers ; par exemple, nos partenaires commerciaux.
• Automatiquement lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de notre site Web.

Informations que vous nous fournissez

Vous pouvez fournir des informations personnelles :

• Cela vous identifie, y compris, sans s'y limiter, votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, tout autre identifiant par lequel vous pouvez être contacté en ligne ou hors ligne, état de résidence, âge, sexe, école, langues parlées, comptes de médias sociaux , informations de carte de crédit et photographies.
• Cela identifie les autres, y compris, sans s'y limiter, les noms des victimes, des témoins ou des auteurs de crimes de haine ou d'incidents similaires et les détails des incidents qui affectent ces personnes.

Ces informations comprennent :

• Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires. Cela inclut les informations fournies au moment de l'inscription, les informations écrites sur les candidatures, les informations fournies lors d'un entretien, les informations que vous fournissez lors du signalement d'un incident ou d'un crime de haine et/ou les informations que vous fournissez lors de la demande de services supplémentaires.
• Informations confirmant votre identité, votre autorité ou d'autres caractéristiques.
• Vos réponses aux enquêtes ou questionnaires que nous pouvons vous demander de remplir.
• Détails des transactions que vous effectuez via notre site Web.
• Les informations liées à votre profil d'utilisateur, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, les questions et réponses de rappel de mot de passe, les intérêts, les préférences de communication et toute correspondance que vous nous envoyez.
• Informations facultatives que vous pouvez choisir de fournir, pour vous permettre d'avoir une expérience personnalisée avec notre site Web et pour nous permettre de vous donner les informations que vous désirez.

Vous et d'autres personnes pouvez également fournir des informations à publier sur les zones publiques du site Web ou à transmettre à d'autres utilisateurs du site Web ou à des tiers (collectivement, les «contributions de l'utilisateur»). Si vous divulguez des informations dans une contribution d'utilisateur, ces informations peuvent être consultées, collectées et utilisées par d'autres.

Collecte et suivi automatiques des informations

Lorsque vous accédez ou utilisez notre site Web, nous pouvons utiliser la technologie pour collecter automatiquement des informations, notamment :

• Détails d'utilisation. Lorsque vous accédez et utilisez le site Web, nous pouvons collecter automatiquement certains détails de votre accès et de votre utilisation du site Web, y compris les données de localisation, la durée de votre visite sur notre site, les pages vues, les informations sur le flux de clics, l'URL de référence, les journaux et autres les données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur ou via le site Web.
• Informations sur l'appareil. Nous pouvons collecter des informations sur votre appareil et votre connexion Internet, y compris l'identifiant unique de l'appareil, l'adresse IP, le système d'exploitation, le type de navigateur et les informations sur le réseau.

Technologies de collecte et de suivi des informations

Nous pouvons nous associer à des réseaux publicitaires et à d'autres fournisseurs de diffusion d'annonces ("Fournisseurs de publicité") qui diffusent des publicités en notre nom et pour d'autres sur des plateformes non affiliées. Certaines de ces publicités peuvent être personnalisées, ce qui signifie qu'elles sont destinées à être pertinentes pour vous en fonction des informations que les Fournisseurs de publicité recueillent sur votre utilisation du Site et d'autres sites ou applications au fil du temps, y compris des informations sur les relations entre les différents navigateurs et appareils. Ce type de publicité est connu sous le nom de publicité ciblée par centres d'intérêt.

Nous pouvons également travailler avec des tiers qui collectent des données sur votre utilisation du site Web et d'autres sites ou applications au fil du temps à des fins non publicitaires. Les technologies que nous utilisons pour la collecte automatique d'informations sur notre site Web peuvent inclure :

• Biscuits. Comme la plupart des sites Web, 211 Maryland et nos fournisseurs d'analyse tiers peuvent utiliser des cookies sur le site Web. Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil pour permettre une analyse de votre utilisation du Site. Par exemple, les cookies peuvent être utilisés pour fournir un contenu personnalisé ou surveiller l'efficacité du site Web.
• Cookies Flash. Certaines fonctionnalités du site Web peuvent utiliser des objets stockés locaux (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur le site Web.
• Balises Web et autres technologies. Nous pouvons utiliser la technologie Internet standard, telle que les balises Web (également appelées gifs clairs, pixels invisibles et gifs à pixel unique) et d'autres technologies similaires, pour suivre votre utilisation du site Web, compter les utilisateurs qui ont visité certaines pages et vérifier l'intégrité du système et du serveur.
• Google. 211 Maryland utilise Google Analytics et d'autres services tiers pour améliorer les performances du Site et à des fins d'analyse et de marketing. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics collecte et utilise les données lorsque vous utilisez notre site, visitez www.google.com/policies/privacy/partners, et pour désactiver Google Analytics, visitez tools.google.com/dlpage/gaoptout Nous pouvons utiliser Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par un tiers.

Votre navigateur peut offrir des outils pour limiter l'utilisation des cookies ou pour supprimer les cookies, cependant, si vous utilisez ces outils, notre site Web peut ne pas fonctionner comme prévu.

Comment nous utilisons vos informations

Les informations d'utilisation du site Web et les informations que nous recueillons automatiquement nous aident à améliorer le site Web et à offrir une expérience meilleure et plus personnalisée en nous permettant de :

• Estimez nos modèles d'utilisation.
• Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser le site Web.
• Compilez des informations sur les crimes haineux et les incidents similaires.
• Accélérez vos recherches et vous aide à accéder efficacement à l'information.
• Vous reconnaître lorsque vous utilisez le site Web.
• Aider à diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs et à administrer le site Web.
• Suivre les entrées, les soumissions et le statut dans toutes les parties interactives du site Web.
• Surveiller l'efficacité du site Web et des mesures agrégées.

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle, pour :

• Vous fournir le site Web et toute autre information, produit ou service que vous nous demandez.
• Vous fournir le contenu du site Web et ses fonctionnalités interactives.
• Vous contacter au sujet des crimes haineux et des incidents similaires que vous nous signalez.
• Vous permettre de travailler, de consulter ou de faire du bénévolat pour nous.
• Traiter votre don.
• Développer des statistiques.
• Évaluez votre candidature ou votre inscription pour recevoir des programmes et des services de notre part.
• Vous informer de votre compte ou de votre inscription.
• Vous fournir des communications marketing ou des newsletters.
• Exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.
• Vous avertir lorsque des mises à jour de notre site Web sont disponibles et vous informer des modifications apportées aux services que nous offrons ou fournissons.
• Pour remplir le but pour lequel vous le fournissez. Par exemple, si vous nous donnez une adresse e-mail pour utiliser une fonctionnalité de messagerie du site Web.
• À des fins internes, si nécessaire.
• Pour se conformer aux lois applicables.
• Pour toute autre fin avec votre consentement.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs et des informations qui n'identifient aucun individu ou appareil, sans restriction.

En outre, nous pouvons divulguer les informations que nous collectons ou que vous fournissez :

• À nos filiales, sociétés affiliées et agents.
• Aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir nos activités.
• Au bureau des affiliés à l'immigration, aux forces de l'ordre locales ou à d'autres agences pour signaler les incidents, y compris les crimes de haine, ou au bureau du gouverneur des initiatives communautaires, au centre de coordination et d'analyse du Maryland (MCAC) ou à des entités similaires pour le partage de données et la sensibilisation du public.
• À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de 211 Maryland, que ce soit en tant qu'entreprise en exploitation ou dans le cadre d'une faillite, liquidation ou similaire procédure, dans laquelle les informations personnelles détenues par 211 Maryland sur les utilisateurs de notre site Web font partie des actifs transférés.
• Pour se conformer à toute ordonnance d'un tribunal, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande de coopération de la part d'un organisme d'application de la loi, de réglementation ou d'un autre organisme gouvernemental, ou pour établir, faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou nos droits ou recours découlant de tout les contrats conclus entre vous et nous, et d'autres accords, y compris pour la facturation et la collecte. Dans de tels cas, nous pouvons soulever ou renoncer à toute objection légale ou droit à notre disposition, à notre seule discrétion.
• Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée dans le cadre des efforts visant à enquêter, prévenir, signaler ou prendre d'autres mesures concernant une activité illégale, une fraude présumée ou d'autres actes répréhensibles ; pour protéger ou défendre les droits, la propriété ou la sécurité de 211 Maryland ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
• Pour signaler des soupçons de maltraitance, de négligence, de maltraitance d'enfants, de crimes haineux ou d'incidents similaires.
• Aux personnes divulguées par nous lorsque vous fournissez les informations.
• À d'autres personnes ou entités avec votre consentement ou autrement divulgué au moment de la collecte.

Vos choix

Lorsque vous vous inscrivez ou nous contactez via le site Web, vous pouvez être configuré pour recevoir des e-mails, sauf si vous indiquez que vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails. À tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de tels e-mails en suivant les instructions figurant dans les e-mails, ou en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à info@211md.org

Si vous ne souhaitez pas que vos coordonnées soient utilisées par 211 Maryland pour promouvoir nos programmes ou services, vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant une lettre ou un e-mail indiquant votre demande.

Pour connaître les choix concernant les activités publicitaires et les analyses de tiers basées sur les centres d'intérêt, veuillez consulter la section « Collection d'informations et technologies de suivi » ci-dessus.

Liens tiers

Le site Web peut fournir des liens vers des sites Web ou des applications tiers. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces sites Web ou applications, et ils ne sont pas couverts par cette politique de confidentialité. Vous devriez consulter les politiques de confidentialité des autres sites Web ou applications que vous utilisez pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de données.

Accès et correction de vos informations personnelles

Vous pouvez nous appeler, nous envoyer un e-mail ou nous contacter d'une autre manière pour demander l'accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que vous nous avez fournies. Dans certains cas, nous ne pouvons pas supprimer vos informations personnelles, sauf en supprimant également votre compte d'utilisateur ou en mettant fin à tous les services que vous utilisez actuellement ou que vous recevez de 211 Maryland. Nous pouvons ne pas accepter une demande de modification d'informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.

Collecte d'informations sur les enfants 

Nous ne recueillons des informations sur les personnes de moins de 13 ans qu'avec le consentement parental. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations à la demande des parents.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous encourageons à visiter cette page périodiquement pour prendre connaissance des mises à jour.

Coordonnées

Pour poser des questions ou obtenir plus d'informations sur cette politique de confidentialité et nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à :

211 Maryland
9770 promenade Patuxent Woods
Bureau 334
Colombie, MD 21046
Téléphone : 301-970-9888
E-mail: info@211md.org

Dernière révision le 02/05/2022