211 تنسيق الرعاية

في شبكة معلومات ماريلاند 211 ماريلاند المحدودةنولي أولوية قصوى لأمن وخصوصية جميع المعلومات الموكلة إلينا. ويمتد هذا الالتزام ليشمل ضمان التعامل مع أي معلومات صحية محمية (PHI) يتم مشاركتها عبر أنظمتنا بما يتوافق تمامًا مع قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA).

لتبسيط تنسيق الرعاية وتعزيز كفاءة عملية الإحالة، نستخدم إدارة خدمات جيرامنصة سحابية آمنة طورتها شركة أطلسيان. توضح هذه الوثيقة كيفية تطبيق جيرا ضمن بوابة إحالة المرضى لتنسيق الرعاية 211 (211 ConnectCare)، والإجراءات المتخذة لضمان امتثالها لقانون HIPAA، والخطوات التي نتخذها لحماية معلومات الصحة الشخصية المُقدمة عبر هذا النظام.

تُعدّ جيرا بمثابة العمود الفقري لنظام إدارة الإحالات لدينا، مما يُتيح عملية مركزية وشفافة وفعالة لإدارة مهام تنسيق الرعاية. ومن خلال الاستفادة من هذه المنصة، نضمن ما يلي:

• الشفافية: يتم تتبع الإحالات بشكل منهجي، مما يسمح لمقدمي الخدمات والمؤسسات بمراقبة التقدم في الوقت الحقيقي.
• كفاءة: يتم تبسيط التعاون بين مقدمي الرعاية الصحية والمنظمات المجتمعية وفرق الرعاية، مما يقلل من التأخير ويقلل الأخطاء.
• حماية: تم تصميم بنية الأمان القوية الخاصة بـ Jira لحماية المعلومات الحساسة، بما في ذلك PHI، بما يتوافق مع معايير HIPAA.

يلبي جيرا، كما هو مُطبّق في بيئتنا السحابية، المتطلبات الصارمة لقانون HIPAA. وقد اعتمدت شركة Atlassian، مطورة جيرا، إجراءات أمان قياسية في هذا المجال، وتقدم ميزات مصممة لتتوافق مع قواعد الخصوصية والأمان الخاصة بقانون HIPAA.

تتضمن الجوانب الرئيسية لامتثال Jira لقانون HIPAA ما يلي:

1. تشفير البيانات: يتم تشفير كافة البيانات أثناء النقل (على سبيل المثال، عبر HTTPS) وفي حالة السكون، باستخدام بروتوكولات تشفير متقدمة لحماية PHI من الوصول غير المصرح به.
2. عناصر التحكم في الوصول: تستخدم Jira آليات مصادقة قوية للمستخدم، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل والأذونات القائمة على الأدوار، لضمان أن يتمكن الأفراد المصرح لهم فقط من الوصول إلى المعلومات الحساسة.
3. تسجيل التدقيق: تحتفظ Jira بسجلات تفصيلية لجميع أنشطة النظام، مما يوفر مسار تدقيق لتتبع الوصول والإجراءات التي تنطوي على معلومات صحية محمية، كما هو مطلوب بموجب قانون HIPAA.
4. اتفاقية شريك الأعمال (BAA): تدعم Atlassian تنفيذ اتفاقية شراكة أعمال (BAA) للمؤسسات التي تستخدم Jira لمعالجة معلومات الصحة الشخصية (PHI). وقد أبرمت شبكة معلومات ماريلاند (211 Maryland Inc.) اتفاقية شراكة أعمال مع Atlassian لضمان الامتثال.

بالإضافة إلى ميزات الامتثال التي توفرها Jira، قامت Maryland Information Network، 211 Maryland Inc.، بتنفيذ التدابير التالية لتعزيز أمان وخصوصية PHI:

• استضافة سحابية آمنة: يتم استضافة بيئة Jira الخاصة بنا في Atlassian Cloud، والتي تلتزم بمعايير HIPAA الصارمة ومعايير أمان الصناعة، بما في ذلك شهادة SOC 2.
• تدريب المستخدم: يتلقى جميع الموظفين الذين يدخلون إلى بوابة Jira تدريبًا شاملاً في الامتثال لقانون HIPAA وبروتوكولات حماية البيانات لتقليل المخاطر المرتبطة بالخطأ البشري.
• المراقبة المستمرة وإدارة المخاطر: نحن نراقب أنظمتنا بشكل نشط بحثًا عن نقاط الضعف المحتملة ونستخدم أدوات الأمان المتقدمة من Atlassian للتخفيف من المخاطر بشكل استباقي.

مع أننا طبقنا إجراءات أمنية صارمة، يلعب مستخدمو بوابة جيرا دورًا هامًا في الحفاظ على سلامة معلوماتهم الصحية المحمية. لضمان الامتثال والأمان:

• قم بإدراج معلوماتك الصحية المحمية فقط في الحقول المخصصة لذلك داخل البوابة.
• قم بالوصول إلى البوابة باستخدام الأجهزة والشبكات الآمنة المعتمدة من قبل المؤسسة.
• قم بالإبلاغ فورًا عن أي حوادث أمنية مشتبه بها أو وصول غير مصرح به إلى فريقنا.

نحن ندرك أن الشفافية والتثقيف أساسيان لتعزيز الثقة. لمزيد من المعلومات، نشجعكم على استكشاف الموارد التالية:

• نظرة عامة على الأمن والامتثال في Atlassian
• تفاصيل امتثال Jira لقانون HIPAA
• إرشادات HIPAA الصادرة عن وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية (HHS)

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن التعامل مع معلوماتك الصحية المحمية (PHI) ضمن بوابتنا الإلكترونية القائمة على Jira، أو إذا كنت ترغب في مناقشة إجراءات الامتثال لدينا بالتفصيل، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@211md.org. شبكة معلومات ماريلاند ملتزمة بضمان أمان بياناتك ومعالجة أي استفسارات لديك.