Épisode 16 : Une conversation avec le Maryland Department of Aging

Amanda Distefano, directrice du département du vieillissement du Maryland, rejoint What's the 211 ? podcast pour discuter des programmes et services destinés aux personnes âgées et à d’autres personnes du Maryland.

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1:37 À propos du point d'accès du Maryland (MAP)

6:03 Services vieillissants

7:17 Impact de la pandémie

10:56 Qui ils soutiennent en plus des personnes âgées

12:05 Vérification d'appel senior

15:05 Programme d'envoi de SMS MDAging pour les ressources

15:58 Soutien aux personnes âgées victimes d'exploitation financière

18:51 Programme de soutien aux proches aidants

22:58 Équipement médical durable

25:10 Rester connecté

Transcription

Quinton de travers (1:19)                                                

Nous sommes ravis et heureux d'accueillir Amanda Distefano, directrice du département du vieillissement du Maryland. Amandine, comment vas-tu ?

Amanda Distefano (1:34)

Je vais bien. Merci de m'avoir reçu aujourd'hui. Je suis ravi d'être ici.

À propos du point d'accès du Maryland (MAP)

Quinton de travers (1:37)

Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre rôle au sein du département du vieillissement du Maryland et sur ce que le département propose ?

Amanda Distefano (1:43)

Je suis le responsable du programme No Wrong Door qui travaille dans la division des services à long terme du Maryland Department of Aging. Et cela signifie essentiellement que je supervise et que je fournis une assistance technique, une formation et des opportunités de développement professionnel à notre réseau de centres de ressources sur le vieillissement et les handicaps, également connu sous le nom de Maryland Access Point ou MAP ici dans l'État du Maryland.

CARTE est un service qui fait partie de notre système No Wrong Door dans le Maryland. Et il vise à rationaliser l'accès aux services et aux soutiens à long terme pour les personnes âgées et les personnes handicapées de notre communauté.

Quinton de travers (02:17)

C'est super. J'adore le programme No Wrong Door, ce qui signifie que vous savez, peu importe où nos personnes âgées appellent, elles obtiendront le soutien dont elles ont besoin.

Vous avez mentionné MAP, qui signifie Maryland Access Point. Mais quels sont certains des différents soutiens et services qui sortent des bureaux du PAM ?

Amanda Distefano (2:33)

Maryland Access Point ou MAP est votre guichet unique, si vous préférez, pour les services et l'assistance à long terme. Le MAP vise à répondre à la frustration que ressentent les personnes âgées et les personnes handicapées, que nos communautés et les membres de leurs familles ressentent lorsqu'ils tentent d'accéder à des services et à des soutiens à long terme ou de se renseigner sur les réseau de soutiens qui existe dans notre communauté. C'est un système complexe et compliqué. Et MAP est vraiment là pour aider les gens à mieux comprendre ce réseau et tous les services disponibles afin qu'ils puissent prendre des décisions plus éclairées concernant leurs objectifs et leurs besoins en matière de soins de longue durée.

Il y a 20 bureaux MAP intégrés dans chacune de nos agences régionales sur le vieillissement à travers notre État qui desservent chacun de nos comtés du Maryland. Agences régionales sur le vieillissement, bien sûr, sont désignés par l'État pour répondre aux besoins et aux préoccupations de toutes les personnes âgées au niveau local.

Lors d'une rencontre avec un membre du personnel du PAM, les personnes participeront à l'entretien d'admission initial pour recueillir des informations sur les besoins, évaluer les objectifs et déterminer les forces et les ressources que les individus possèdent déjà et apporter à la table et également explorer les moyens de répondre aux préoccupations ou aux lacunes et services ou besoins que les individus pourraient avoir.

Et pour ce faire, nous procédons à des évaluations de base afin de déterminer l'admissibilité potentielle de base ainsi qu'une variété de services et de soutiens qui peuvent répondre aux besoins d'un individu. Nous travaillons avec des individus pour faire des références, remplir des demandes et aider à connecter les individus aux ressources disponibles dans leurs communautés.

Quinton de travers (4:05)

C'est super. C'est donc dans toutes les juridictions qu'il existe un bureau MAP avec lequel quelqu'un peut communiquer. Et donc, lorsque nous sommes des personnes âgées qui contactons la ligne MAP ou appelons le bureau, à quoi doivent-ils s'attendre ? Que se passe-t-il lorsque quelqu'un appelle le bureau ?

Amanda Distefano (4:19)

Le MAP est donc une approche centrée sur la personne qui vise à garantir que les habitants du Maryland puissent mener une vie active et indépendante en toute sécurité dans leur communauté le plus longtemps possible lorsque quelqu'un appelle un bureau du MAP. En fin de compte, ils s'adressent à des personnes qui ont été formées ou certifiées pour fournir des services afin de connecter les individus aux ressources et aux soutiens communautaires. Il existe diverses manières de se connecter aux bureaux de la MAP.

Contacter la CARTE

Nous avons un numéro sans frais que les individus peuvent joindre pour atteindre l'un de nos sites MAP. Ce numéro sans frais est propulsé par 211 et en partenariat avec vous, et cela s'appelle notre numéro MAP LINK.

Lorsque quelqu'un appelle ce numéro, il est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Et les individus peuvent obtenir des informations et de l’aide par téléphone pour répondre à leurs besoins.

Si une personne est identifiée comme ayant besoin d'un soutien supplémentaire ou d'une évaluation supplémentaire, une référence à chacun de nos bureaux locaux est effectuée à ce moment-là. Ainsi, vous pouvez joindre le numéro sans frais qui est 1-844-627-5465 ou 1-844-MAP-LINK et obtenir des services 24 heures sur 24, sept jours sur sept,

Si vous contactez directement l'un de nos bureaux locaux, il peut parfois y avoir des listes d'attente pour obtenir des services. Ainsi, lorsque vous appelez un bureau de la MAP, parfois vous appelez et ne recevez qu'un rendez-vous, parfois nous pouvons vous proposer des services en temps réel ou au moment de l'appel. Il est donc important de comprendre cela.

Ainsi, lorsque vous appelez, vous pouvez planifier un rendez-vous pour l'évaluation et l'admission initiales, puis un suivi supplémentaire aura lieu au besoin en fonction des besoins identifiés au cours de ce processus initial.

Services aux personnes âgées

Quinton de travers (6:03)

Nous apprécions le partenariat qu’ils peuvent appeler. Et alors, quand est-ce qu’une personne est considérée comme une personne âgée ? Vous savez, je sais que nous utilisons un langage différent pour parler de personne âgée, et parfois nous disons personne âgée, mais dans le Maryland, et avec le Département du vieillissement du Maryland, qu'est-ce qui est particulièrement considéré comme une personne âgée ?

Amanda Distefano (6:25)

C'est une très bonne question. Cette définition change donc souvent en fonction des définitions du programme. À titre d'exemple, les centres pour personnes âgées permettent aux individus de s'inscrire à Centres pour personnes âgées en tant qu'adulte âgé à 55 ans. Qui veut penser à 55 ans qu'il est un adulte plus âgé, n'est-ce pas ?

Medicare, en revanche, dit que vous n'êtes pas une personne âgée éligible à Medicare avant l'âge de 65 ans.

En règle générale, les personnes âgées de 60 ans et plus sont considérées comme des personnes âgées, car c'est ainsi que cela est défini dans la loi sur les personnes âgées.

Bien que les services soient destinés aux personnes âgées par le biais du Maryland Access Point, du Maryland Department of Aging et de notre réseau d'agences régionales sur le vieillissement, nous servons également les personnes handicapées qui vivent dans notre communauté. Même si, encore une fois, nous nous concentrons en quelque sorte sur les personnes âgées, et c'est l'une de nos populations cibles, nous servons également les personnes vivant dans notre communauté qui vivent également avec un handicap.

Impact de la pandémie sur les aînés

Quinton de travers (7:17)

La pandémie a donc touché tout le monde au cours de l’année écoulée, et j’espère que nous sommes dans une meilleure situation à ce stade. Comment cela a-t-il affecté votre bureau et certaines des choses que vous avez entendues de la part de certaines de nos personnes âgées à travers l'État ?

Amanda Distefano (7:31)

La COVID a certainement changé notre façon de vivre, dans la façon dont nous menons nos affaires. En conséquence, ici au Maryland Department of Aging, nous avons adopté un horaire de travail hybride. Nous travaillons à des moments où tout le monde travaillait entièrement à distance. Et alors que nous commençons en quelque sorte à revenir à la normale, nous voyons plus de personnes revenir dans les bureaux et plus de personnes travaillant moins selon des horaires à distance et des horaires plus hybrides.

Mais à cause de la pandémie, grâce à ce processus, nous avons appris à offrir virtuellement de nombreux services aux particuliers, ce qui est quelque chose de tout à fait nouveau. Vous savez, si nous nous étions demandés il y a deux ans, pouvons-nous offrir des opportunités éducatives virtuelles aux personnes âgées, et nous aurions probablement répondu non ou, oh, ce serait vraiment difficile. Nous voici deux ans plus tard, après la pandémie, nous sommes capables de le faire.

Un grand nombre de nos services et soutiens qui étaient auparavant exclusivement offerts en personne et en personne sont également offerts virtuellement.

La plupart de nos bureaux MAP tout au long de la pandémie sont restés ouverts. Beaucoup d'entre eux ont cessé d'autoriser les gens à venir pour des visites en personne ou, vous savez, ou à venir visiter ou fréquenter nos centres pour personnes âgées et des choses de cette nature, juste pour assurer la sécurité de tout le monde. Cela s'est arrêté depuis et la plupart de nos centres pour personnes âgées, la plupart de nos agences régionales sur le vieillissement et les bureaux MAP sont entièrement fonctionnels et ouverts et une fois de plus, permettant des visites et des interactions en face à face et ont même recommencé à offrir des visites à domicile pour les personnes incapables sortir.

Relier les aînés à l'alimentation et aux soins à domicile

Et les services réellement nécessaires qui existent pendant la pandémie, en ce qui concerne les personnes âgées et leur expérience tout au long du processus. Je pense qu’en fin de compte, c’est une population qui a été assez durement touchée. Il y avait beaucoup de peur à l’idée de sortir pour faire l’épicerie ou même pour répondre à vos besoins les plus élémentaires. Il a été difficile de faire venir des prestataires de soins à votre domicile. Vous savez, les prestataires n'étaient pas toujours disponibles. Et puis il y avait cette incertitude ou cette peur de voir quelqu’un de l’extérieur de vos quatre murs entrer et introduire le COVID. Les familles qui venaient régulièrement nous rendre visite avaient le même genre d’hésitations et de craintes. En fin de compte, de nombreuses personnes âgées ont connu beaucoup plus d’isolement social.

Ils ont eu plus de mal tout au long de la pandémie à se connecter aux services et aux soutiens et à trouver des prestataires qui viennent répondre à certains de ces besoins de base et de soins à domicile.

Et beaucoup de personnes ont eu du mal à se nourrir. Les ressources alimentaires représentaient un besoin énorme identifié dans le cadre de la pandémie. Bien entendu, le Département du vieillissement du Maryland, en partenariat avec toutes nos agences régionales sur le vieillissement, a répondu à ces besoins en intensifiant ses services. Nous avons proposé davantage de livraisons à domicile pour les repas et les courses. Nous avons régulièrement contacté ceux que nous avons identifiés comme étant vulnérables ou à risque ou qui ont des besoins assez importants dans notre communauté et avons effectué régulièrement des enregistrements amicaux juste pour nous assurer que les gens se sentaient soutenus et qu'ils étaient connectés. . Nous avons pu contribuer à répondre aux besoins tout au long de la pandémie.

Même si nos portes étaient fermées, nous n’avons jamais vraiment cessé de servir les particuliers. Nos téléphones sonnaient toujours et nous étions là pour répondre aux appels. Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu faire cela. Et en conséquence, vous savez, nous avons reçu des fonds supplémentaires qui ont soutenu une partie de ce travail et avons réellement pu renforcer la capacité de notre réseau à servir tout au long de la pandémie.

Qui ils soutiennent en plus des personnes âgées

Quinton de travers (10:56)

c'était vraiment génial que vous puissiez faire la transition si rapidement. Maintenant, je connais le bureau, vous savez, il s'appelle le Département du vieillissement du Maryland, mais est-ce en quelque sorte la seule population que vous servez et à laquelle vous apportez un soutien ?

Amanda Distefano (11:09)

Donc je suppose que c'est une autre très bonne question. Comme je l'ai déjà dit, nous avons des programmes qui s'adressent à des personnes autres que les personnes âgées. En fin de compte, nous commençons à vieillir dès la naissance, n'est-ce pas ?

Nos agences régionales sur le vieillissement servent souvent d'agences de planification de soutien qui répondent aux besoins de très jeunes clients, même les bébés ont parfois besoin du soutien des agences de planification, en fonction des besoins.

Nous servons aidants familiaux qui soutiennent des êtres chers de tout âge.

Les Programme d'équipement médical durable du Département du vieillissement du Maryland est accessible à tous, quel que soit l'âge et les revenus.

Donc, en réalité, même si vous appelez le ministère du Vieillissement, nous servons bien plus que cela. Nous sommes là pour servir l'État. Nous sommes à votre service si vous avez un besoin et souhaitez planifier l'avenir et chercher à comprendre le système de services et de soutiens disponibles pour soutenir les individus de notre communauté. A tout âge, nous sommes là.

Vérification d'appel senior

Quinton de travers (12:05)

Il était donc passionnant de voir comment le bureau a utilisé la technologie pour soutenir ceux de tout l'État. Parce que je sais qu'il y a des façons de rester vraiment connecté au Maryland. L'un de ces moyens est votre programme Senior Call Check.

Amanda Distefano (12:19)

Le programme Senior Call Check consiste en un appel d'enregistrement quotidien gratuit pour les résidents du Maryland âgés de 65 ans et plus. Il s'agit d'un appel automatisé effectué quotidiennement à une heure présélectionnée par le participant.

Les appels contiennent un message automatisé contenant des informations utiles, des conseils et des ressources liés au vieillissement et à la prise en charge des besoins des personnes âgées, ainsi qu'une fonctionnalité d'enregistrement d'un individu. Vous devez donc répondre pour dire que tout va bien pour la journée.

Comment fonctionne réellement le programme, c'est qu'un appel est passé. Si une personne ne répond pas à l'appel la première fois, deux appels supplémentaires sont passés dans l'heure à une personne inscrite au service. Ces appels sont effectués quotidiennement à cette heure prédéterminée. Ainsi, je peux m'attendre en tant que participant à recevoir un appel à titre d'exemple, vers 10 heures du matin. Si je ne réponds pas à l'appel à 10 heures, un autre appel me sera passé dans quelques minutes. Et puis à nouveau dans l'heure. Si je ne réponds toujours pas pendant ce délai présélectionné, un appel peut être passé ou est passé à la personne à contacter en cas d'urgence que j'ai identifiée comme participant au dossier.

Si notre système ne parvient pas à joindre une personne à contacter en cas d'urgence, un appel est passé aux services d'urgence pour lancer une vérification de bien-être d'urgence afin que les autorités locales puissent sortir et vérifier le bien-être de l'individu.

L'intention ou le but derrière ce programme est de donner aux gens la tranquillité d'esprit et d'assurer la sécurité et le bien-être des personnes âgées qui vivent seules dans notre communauté.

Cela peut être vraiment effrayant de vivre seul et de ne pas avoir ce système de soutien. Et cela aide vraiment à combler le vide.

Comme niveau de soutien supplémentaire pour le réseau d'aidants familiaux, vous savez, pour s'assurer qu'il y a quelqu'un qui s'enregistre chaque jour pour ceux qui vivent seuls dans nos communautés. Nous pouvons finalement intervenir dans une situation où, disons, quelqu'un a fait une chute et est incapable de se lever et de téléphoner pour passer un appel d'urgence. Nous savons qu'en fin de compte, grâce à ce programme, s'ils participent et ne sont pas en mesure de répondre au téléphone, ils obtiendront l'aide dont ils ont besoin et seront mis en contact avec des services médicaux.

Les gens peuvent s'inscrire au programme. C'est simple et facile. Vous pouvez soit appeler le 1-866-50-CHECK, soit visiter vieillissement.maryland.gov et remplir un formulaire en ligne.

En règle générale, les appels démarrent environ 48 heures après l'enregistrement et les appels peuvent également être mis en pause. Si vous avez un rendez-vous chez le médecin ou si vous sortez avec votre famille ou vos amis et que vous savez que vous ne serez pas disponible pour répondre à l'appel, et que vous ne souhaitez pas d'enregistrement d'urgence ou de visite de bien-être d'urgence. initié parce que vous savez que vous ne serez pas à la maison. C'est donc un très bon programme, et il est entièrement gratuit.

Programme d'envoi de SMS MDAging pour les ressources

Quinton de travers (15:05)

Alors, les textos sont-ils également utilisés par le bureau ?

Amanda Distefano (15:09)

Vous pouvez recevoir certaines des mêmes alertes et le même type de messages que vous recevriez via le programme Senior Call Check directement sur votre téléphone portable. Ce service particulier est aussi en partenariat avec vous au 211.

Comment s'inscrire

Les particuliers peuvent envoyer des SMS MDAging au 898-211. Ce faisant, vous recevez des alertes, des conseils et des ressources liés au vieillissement et à la manière de répondre aux besoins des personnes âgées directement sur votre téléphone portable. Ces alertes ne surviennent généralement pas plus d'une fois par semaine environ et peuvent partager des informations utiles ou des choses comme vous le savez, les conditions météorologiques dangereuses prévues et comment vous protéger.

Ce sont des informations intéressantes et utiles et faciles à inscrire. Il vous suffit d'envoyer un SMS à MDAging au 898211, directement depuis votre téléphone portable.

Soutien aux personnes âgées victimes d'exploitation financière

Quinton de travers (15:58)

Oui, nous encourageons définitivement tout le monde à s'inscrire avec une fille aînée, un membre de la famille ou un soignant. Je lisais récemment des statistiques indiquant qu'un nombre croissant de nos aînés ont été victimes d'escroqueries. Votre bureau reçoit-il beaucoup de demandes d'aide en matière de fraude financière ? Et y a-t-il des services particuliers qui aident à soutenir cet effort ?

Amanda Distefano (16:16)

Notre Bureau ne reçoit pas un nombre élevé de demandes d'aide en matière de fraude financière. Cependant, nos agences régionales sur le vieillissement de notre département local des services sociaux constatent que cela se produit plus fréquemment.

Le responsable du programme des droits des personnes âgées ici au département du Maryland sur le vieillissement reçoit un certain nombre de courriels ou d'appels téléphoniques concernant divers types de plaintes de maltraitance des personnes âgées qui vont de la négligence à l'exploitation financière et aux escroqueries. En fin de compte, ici à l'État, notre rôle est de soutenir les agences locales sur le vieillissement qui font ce travail dans leurs communautés locales et travaillent directement avec leurs départements locaux des services sociaux.

Il existe de nombreux services pour aider les personnes âgées victimes d'exploitation financière. Ici, au Département, il existe une page Web spécifiquement dédiée à ce type de besoin, et peut partager des ressources supplémentaires sur la façon de prendre en charge et de récupérer de ce type d'exploitation. Vous pouvez le trouver en visitant Vieillissement.maryland.gov. Vous y trouverez des informations provenant du Consumer Financial Protection Bureau, de la National Adult Protective Services Association, du ministère de la Justice des États-Unis, de la maltraitance des personnes âgées, pour n'en nommer que quelques-unes. Il y a beaucoup d’informations vraiment merveilleuses sur notre site Web.

J'encourage fortement tous ceux qui recherchent plus d'informations sur l'un des services dont nous parlons à visiter notre site Web.

Chacune de nos agences régionales sur le vieillissement dispose d'un programme d'assistance juridique aux personnes âgées qui soutient les personnes âgées vivant dans leur communauté avec des conseils et des conseils juridiques, et une représentation dans certains cas. En plus de l'assistance juridique.

Il y a aussi notre local Médiateur programme qui peut défendre les intérêts des personnes qui vivent dans un établissement de soins infirmiers qualifiés ou une résidence-services.

Nous avons également des conseillers en assurance maladie qui peuvent aider les gens à gérer les fraudes ou les abus potentiels contre leur assurance maladie, Medicaid, Medicare ou même leur assurance maladie privée.

Et puis, nous avons également des gestionnaires de la tutelle publique qui aident les personnes qui ne sont plus en mesure de prendre des décisions par elles-mêmes et qui ont peut-être besoin de demander de l'aide pour identifier un tuteur public qui peut les aider.

Nos agences régionales sur le vieillissement passent des contrats avec des avocats et des centres juridiques locaux pour fournir des services spécifiquement aux personnes âgées vivant dans le Maryland, la priorité étant accordée à des problèmes tels que le revenu, l'entretien ou la nutrition, les soins de santé, les services de protection, les abus, le logement, l'assistance aux services publics, la protection des consommateurs et l'emploi.

Donc, il y a beaucoup de services différents qui sont disponibles. Et encore une fois, j'encourage les gens à visiter notre site Web pour en savoir plus,

Soutien aux aidants familiaux

Quinton de travers (18:51)

Je sais que nous avons tous pris soin de nos proches, vous savez, moi y compris. Qu'il s'agisse des parents, des personnes âgées, de ceux qui vivent avec nous en tant qu'aidants naturels. Le Département du vieillissement dispose d'un programme de soutien aux aidants familiaux. Pouvez-vous en quelque sorte expliquer ce que c'est ? Je sais, nous n'avons pas tendance à vous considérer comme des soignants, mais plutôt parce que nous prenons soin de nos proches. De quel type de soutien votre ministère bénéficie-t-il à cet égard ?

Amanda Distefano (19:22)

Soins familiaux est une chose extrêmement difficile à faire. C'est un rôle très exigeant. Et souvent, nous avons l’impression d’être seuls. Nous voulons que les gens comprennent que vous n’êtes pas obligé de le faire seul. Il existe un réseau de soutien qui peut vous aider, et nous voulons que les individus redeviennent le conjoint d'un partenaire ou le parent d'un enfant plutôt que de devoir être cette principale source de soins si et quand cela est possible. Nous le faisons à travers une variété de programmes et de services différents.

Chacune de nos agences régionales sur le vieillissement offre des groupes de soutien aux soignants qui soutiennent les soignants familiaux en réunissant des personnes qui font ce type de travail pour partager cette expérience.

Soutien des grands-parents

Même chose avec les individus qui sont élever des petits-enfants. Vous savez, être un grand-parent qui élève un petit-enfant apporte une toute nouvelle série de défis différents. Et il existe des groupes de soutien pour offrir une aide et un soutien supplémentaires à ces personnes.

Ces groupes de soutien ont généralement la possibilité de s'éduquer, d'apprendre différents services, et les prestataires de la communauté viennent vers ces groupes de soutien et dispensent une éducation. Il existe une opportunité de partager et d'apprendre les meilleures pratiques les uns des autres, ce qui fonctionne bien, ce qui ne fonctionne pas, et de rendre ce travail peut-être un peu plus facile en allégeant le fardeau et en atténuant également le sentiment d'être seul. Cela aide vraiment à s'identifier aux autres qui travaillent dans le même domaine que vous et qui font face aux mêmes défis.

En plus des groupes de soutien, nous avons également, grâce à notre programme Maryland Access Point, la possibilité de connecter les personnes qui fournissent des soins familiaux ou des soins de soutien à un membre de la famille aux ressources communautaires.

En tant qu'aidant familial, je vous encourage à contacter les bureaux du point d'accès du Maryland dans votre région pour explorer les différentes ressources et soutiens qui pourraient exister dans votre communauté et qui peuvent vous aider à obtenir le répit ou le repos dont vous avez vraiment besoin.

Si vous ne prenez pas bien soin de vous, vous n’êtes pas vraiment bon pour prendre soin des autres. Et donc, vous savez, profiter de l’opportunité de suivre une formation pour obtenir un peu d’aide à l’arrivée et au départ. Même si ce n'est que pour une heure ou quelques heures par jour, cela peut vraiment vous aider à améliorer vos compétences car vous êtes capable de prendre du temps et de travailler sur vous-même.

Nous ne pouvons pas verser d'une tasse vide, n'est-ce pas ?

Afin d'en apprendre davantage sur les programmes, services et soutiens qui existent dans votre communauté. J'encourage fortement tout le monde à contacter leurs bureaux locaux de la MAP. En plus de la connexion aux services, il existe également des opportunités dans nombre de nos centres pour seniors de participer à des opportunités de formation.

Il existe des programmes qui peuvent soutenir les soignants dans leur rôle. Il existe un programme appelé Puissants outils pour les soins.

Un autre appelé Building Better Caregivers (Infos sur le comté de Charles). Un programme appelé Dealing with Dementia qui soutient les personnes aux prises avec la démence et qui ont besoin de soutien à domicile.

Ainsi, il existe de nombreux programmes et services différents disponibles, et Maryland Access Point peut vous aider à vous orienter dans la bonne direction.

Programme d'équipement médical durable

Quinton de travers (22:28)

Vous avez fait valoir un excellent point et vous devez prendre soin de vous tout en essayant de prendre soin des autres. En plus du programme Family Caregiver Support, vous avez mentionné plus tôt l’équipement médical durable. Qui est éligible pour recevoir ce type d’équipement, et comment quelqu’un saurait-il contacter ou quel sera le besoin ?

Amanda Distefano (22:46)

Ce programme particulier est un programme innovant qui répond directement aux besoins identifiés dans tout l’État. Beaucoup de nos agences régionales sur le vieillissement reçoivent régulièrement des appels de personnes de la communauté qui disposaient d'un équipement médical durable et souhaitaient en faire don ou le rendre à la communauté afin que d'autres puissent l'utiliser.

L'équipement médical durable n'est pas bon marché. Et nous savons que souvent nos Agences Régionales sur le Vieillissement n'avaient pas la capacité de pouvoir inspecter, assurer la sécurité et désinfecter ce type d'équipement.

Ainsi, le Département du vieillissement du Maryland a créé le Programme de réutilisation des équipements médicaux durables du Maryland. Ce programme particulier fournit un équipement médical durable aux habitants du Maryland, quelle que soit leur maladie, leur blessure ou leur handicap et quel que soit leur âge, sans aucun frais. Le programme lui-même collecte du matériel médical durable usagé. Il l'apporte et s'assure qu'il est entièrement fonctionnel et en bon état. Et il a été complètement désinfecté de la bonne manière, puis remis dans la communauté lors de la redistribution.

Il existe plusieurs sites de redistribution à travers l'État. Et lors de la distribution, un physiothérapeute ou un ergothérapeute est disponible pour s'assurer que cet équipement est correctement adapté à la personne ou au destinataire qui reçoit l'équipement.

Ainsi, de nombreuses fois et beaucoup de nos autres Placards de prêt et des choses de cette nature qui existent dans tout l'État, il y a cette hésitation simplement parce que nous ne sommes pas toujours sûrs que l'équipement correspond spécifiquement à l'individu.

Nous voulons donc nous assurer que nous proposons un équipement sûr pour chaque individu en fonction de ses besoins, de sa taille et de son poids. Qu'il a été désinfecté et qu'il est en bon état avant d'être retiré. Encore une fois, ce programme est gratuit pour tous, quel que soit l'âge, la maladie, la blessure ou le handicap.

Quinton de travers (24:41)

Cela ressemble à une bouée de sauvetage pour pouvoir obtenir cela et ne pas avoir à payer financièrement pour cet équipement particulier qui, vous le savez, pourrait coûter cher. Il accepte également les dons de matériel. Je vous ai entendu dire que les particuliers peuvent également faire un don pour aider les autres ?

Amanda Distefano (24:58)

C'est tout à fait exact. Oui, afin que les individus puissent appeler le Maryland Department of Aging au 1-800-243-3425. Et de s'arranger pour faire un don à ce programme.

Rester connecté

Quinton de travers (25:10)

C'est super. Donc, je sais que nous avons mentionné le site Web à plusieurs reprises, où les gens peuvent aller trouver des informations très précieuses. En outre, l'envoi de SMS, qui est MDAging au 898211. Existe-t-il d'autres réseaux sociaux ou d'autres moyens permettant aux auditeurs de rester connectés au département ?

25:27

Absolument, nous sommes présents sur tous les réseaux sociaux. Nous avons Facebook et Twitter, LinkedIn, YouTube et Instagram. Donc, si vous souhaitez communiquer avec nous socialement, vous pouvez nous suivre sur Maryland Aging. Alors comme nous au Maryland Aging on Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Youtube, où nous avons plusieurs vidéos YouTube qui expliquent en quelque sorte de nombreux programmes dont nous avons parlé plus en détail et parlent également davantage des critères d'éligibilité. Visitez notre page YouTube pour en savoir plus sur les programmes dont nous avons parlé aujourd'hui.

26:01

Et cela s'adresse à tout le monde, pas seulement à nos aînés, à nos personnes âgées, mais à tout le monde qui devrait se connecter et obtenir davantage d'informations. Et pour terminer, y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager avec tout le monde,

Amanda Distefano (26:11)

Le Département du vieillissement du Maryland est vraiment là pour vous aider à changer la trajectoire du vieillissement en changeant la façon dont nous envisageons le vieillissement dans notre communauté si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider à vivre une vie plus engagée, active et indépendante dans votre communauté le plus longtemps possible. Nous sommes là pour vous aider à venir nous rendre visite sur le Web pour en savoir plus Vieillissement.Maryland.gov ou appelez-nous au 1-844-627-5465 pour vous connecter à l'un de vos bureaux de cartographie locaux et vous connecter à une gamme complète de réseaux de services et de soutiens à long terme qui existent.

Quinton de travers (26:46)

J'encourage vivement tout le monde à jeter un œil au site et à s'inscrire pour recevoir des SMS. C'est une mine d'informations et de soutien pour les personnes âgées et pour n'importe qui dans la communauté. Amanda, merci encore de vous joindre à nous. Ce fut un plaisir de vous accueillir et j'attends avec impatience la poursuite du partenariat avec le 211.

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Le podcast What's the 211 a été produit avec le soutien de Radio numérique Dragon, au Howard Community College. 

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