Tập 16: Trò chuyện với Sở Lão hóa Maryland

Amanda Distefano, Giám đốc Sở Lão hóa Maryland, tham gia What's the 211? podcast để thảo luận về các chương trình và dịch vụ dành cho người cao niên và các cá nhân khác ở Maryland.

Hiện ghi chú

1:37 Giới thiệu về Điểm truy cập Maryland (MAP)

6:03 Dịch vụ lão hóa

7:17Tác động của đại dịch

10:56 Họ hỗ trợ ai ngoài người cao niên

12:05 Kiểm tra cuộc gọi cấp cao

15:05 MDAGing chương trình nhắn tin cho tài nguyên

15:58 Hỗ trợ người lớn tuổi bị bóc lột tài chính

18:51Chương trình hỗ trợ người chăm sóc gia đình

22:58 Thiết bị y tế lâu bền

25:10Duy trì kết nối

Bảng điểm

Quinton Askew (1:19)                                                

Chúng tôi rất vui mừng và vui mừng chào đón Amanda Distefano, Giám đốc Sở Lão hóa Maryland. Amanda, bạn thế nào?

Amanda Distefano (1:34)

Tôi đang làm tốt. Cảm ơn bạn đã có tôi ngày hôm nay. Tôi rất vui khi được ở đây.

Giới thiệu về Điểm truy cập Maryland (MAP)

Quinton Askew (1:37)

Bạn có thể cho chúng tôi biết một chút về vai trò của bạn với Bộ Người cao tuổi Maryland và những gì bộ cung cấp không?

Amanda Distefano (1:43)

Tôi là người quản lý chương trình Không Vào Cửa Sai, làm việc trong bộ phận dịch vụ dài hạn tại Sở Lão hóa Maryland. Và điều đó về cơ bản có nghĩa là tôi giám sát và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, đào tạo và cơ hội phát triển chuyên môn cho mạng lưới các trung tâm hỗ trợ Người cao tuổi và Người khuyết tật của chúng tôi, còn được gọi là Điểm truy cập Maryland hoặc MAP tại đây, bang Maryland.

BẢN ĐỒ là một dịch vụ nằm trong hệ thống Không Sai Cửa của chúng tôi ở Maryland. Và nó nhằm mục đích hợp lý hóa khả năng tiếp cận các dịch vụ và hỗ trợ dài hạn cho người lớn tuổi và những người khuyết tật trong cộng đồng của chúng ta.

Quinton Askew (02:17)

Thật tuyệt. Tôi yêu No Wrong Door, điều đó có nghĩa là bạn biết đấy, bất kể người lớn tuổi của chúng ta đang kêu gọi ở đâu, họ sẽ nhận được sự hỗ trợ mà họ cần.

Bạn đã đề cập đến MAP, viết tắt của Điểm truy cập Maryland. Nhưng một số hỗ trợ và dịch vụ khác nhau đến từ các văn phòng MAP là gì?

Amanda Distefano (2:33)

Điểm truy cập Maryland hoặc MAP là cửa hàng lý tưởng của bạn, nếu bạn muốn, cho các dịch vụ và hỗ trợ dài hạn. MAP nhằm mục đích giải quyết sự thất vọng mà người lớn tuổi và người khuyết tật, cộng đồng của chúng tôi và các thành viên gia đình của họ gặp phải khi họ cố gắng tiếp cận các dịch vụ và hỗ trợ dài hạn hoặc tìm hiểu về mạng lưới hỗ trợ tồn tại trong cộng đồng của chúng tôi. Đó là một hệ thống phức tạp và phức tạp. Và MAP thực sự ở đây để giúp mọi người hiểu rõ hơn về mạng lưới đó và tất cả các dịch vụ hiện có để họ có thể đưa ra quyết định sáng suốt hơn về các mục tiêu và nhu cầu chăm sóc dài hạn của mình.

Có 20 văn phòng MAP nằm trong mỗi Cơ quan Khu vực về Người cao tuổi trên khắp tiểu bang của chúng tôi phục vụ từng quận Maryland của chúng tôi. Cơ quan khu vực về lão hóatất nhiên, được tiểu bang chỉ định để giải quyết các nhu cầu và mối quan tâm của tất cả người lớn tuổi ở cấp địa phương.

Khi gặp nhân viên MAP, các cá nhân sẽ tham gia phỏng vấn đầu vào ban đầu để thu thập thông tin về nhu cầu, đánh giá mục tiêu, xác định điểm mạnh và nguồn lực mà các cá nhân đã có và đưa ra bàn thảo luận, đồng thời khám phá các cách giải quyết mọi mối quan tâm hoặc khoảng cách và dịch vụ hoặc nhu cầu mà các cá nhân có thể có.

Và cách chúng tôi làm điều đó là tiến hành một số đánh giá cơ bản để xác định khả năng hội đủ điều kiện cơ bản và nhiều loại dịch vụ và hỗ trợ có thể đáp ứng nhu cầu của một cá nhân. Chúng tôi làm việc với các cá nhân để giới thiệu, hoàn thành đơn đăng ký và giúp kết nối các cá nhân với các nguồn lực có sẵn trong cộng đồng của họ.

Quinton Askew (4:05)

Thật tuyệt. Vì vậy, nó thực sự ở mọi khu vực tài phán với tư cách là văn phòng MAP mà ai đó có thể kết nối. Và vì vậy, khi chúng ta là những người lớn tuổi đang thực sự liên hệ với đường dây MAP hoặc gọi đến văn phòng, họ nên mong đợi điều gì? Điều gì xảy ra khi ai đó gọi đến văn phòng?

Amanda Distefano (4:19)

Vì vậy, MAP là một phương pháp lấy con người làm trung tâm nhằm đảm bảo rằng người dân Maryland có thể sống cuộc sống độc lập, tích cực và an toàn trong cộng đồng của họ càng lâu càng tốt khi ai đó gọi đến văn phòng MAP. Cuối cùng, họ đang liên hệ với những cá nhân đã được đào tạo hoặc chứng nhận trong việc cung cấp các dịch vụ để kết nối các cá nhân với các nguồn lực và hỗ trợ của cộng đồng. Có nhiều cách để mọi người có thể kết nối với các văn phòng MAP.

Liên hệ BẢN ĐỒ

Chúng tôi có một số điện thoại miễn phí mà các cá nhân có thể liên hệ để đến bất kỳ địa điểm MAP nào của chúng tôi. Số điện thoại miễn phí đó là cung cấp bởi 211 và hợp tác với các bạn, và nó được gọi là số MAP LINK của chúng tôi.

Khi ai đó gọi đến số đó, số đó hoạt động 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần. Và các cá nhân có thể nhận thông tin và hỗ trợ qua điện thoại để hỗ trợ giải quyết các nhu cầu của họ.

Nếu một cá nhân được xác định là cần hỗ trợ thêm hoặc đánh giá bổ sung, thì việc giới thiệu đến từng văn phòng địa phương của chúng tôi sẽ được thực hiện vào thời điểm đó. Vì vậy, bạn có thể liên hệ với số điện thoại miễn phí 1-844-627-5465 hoặc 1-844-MAP-LINK và nhận các dịch vụ 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần,

Nếu bạn liên hệ trực tiếp với một trong các văn phòng địa phương của chúng tôi, đôi khi có thể có danh sách chờ để nhận dịch vụ. Vì vậy, khi gọi đến văn phòng MAP, đôi khi bạn gọi đến và chỉ được sắp xếp một cuộc hẹn, đôi khi, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ theo thời gian thực hoặc tại thời điểm cuộc gọi. Vì vậy, điều quan trọng là phải hiểu điều đó.

Vì vậy, khi bạn gọi đến, bạn có thể sắp xếp một cuộc hẹn để đánh giá và tiếp nhận ban đầu, sau đó sẽ tiến hành theo dõi bổ sung nếu cần dựa trên các nhu cầu được xác định thông qua quy trình ban đầu đó.

Dịch vụ người lớn tuổi

Quinton Askew (6:03)

Chúng tôi đánh giá cao sự hợp tác mà họ có thể gọi. Và như vậy, khi nào một người nào đó được coi là người lớn tuổi? Bạn biết đấy, tôi biết chúng ta sử dụng một ngôn ngữ khác của người lớn tuổi, và đôi khi chúng ta nói người lớn tuổi hơn, nhưng ở Maryland, và với Sở Lão hóa Maryland, điều gì đặc biệt được coi là người lớn tuổi?

Amanda Distefano (6:25)

Đó là một câu hỏi thực sự tuyệt vời. Vì vậy, định nghĩa này thường thay đổi dựa trên các định nghĩa của chương trình. Ví dụ, các trung tâm cao cấp cho phép các cá nhân đăng ký vào trung tâm cao cấp như một người lớn tuổi ở tuổi 55. Ai muốn nghĩ ở tuổi 55 rằng họ là một người lớn tuổi, phải không?

Mặt khác, Medicare cho biết bạn không phải là người lớn tuổi đủ điều kiện nhận Medicare cho đến khi bạn 65 tuổi.

Theo nguyên tắc chung, cá nhân từ 60 tuổi trở lên được coi là người lớn tuổi, bởi vì đó là cách được nêu trong Đạo luật Người Mỹ cao tuổi.

Mặc dù các dịch vụ được nhắm mục tiêu đến người lớn tuổi thông qua Điểm truy cập Maryland, Bộ Lão hóa Maryland và mạng lưới Cơ quan Khu vực về Người cao tuổi của chúng tôi, chúng tôi cũng phục vụ những người khuyết tật đang sống trong cộng đồng của chúng tôi. Vì vậy, một lần nữa, chúng tôi tập trung vào người lớn tuổi và đó là một trong những nhóm dân số mục tiêu của chúng tôi, chúng tôi cũng phục vụ những người khuyết tật sống trong cộng đồng của chúng tôi.

Tác động của đại dịch đối với người cao tuổi

Quinton Askew (7:17)

Và vì vậy, đại dịch đã ảnh hưởng đến tất cả mọi người trong năm qua, và hy vọng rằng chúng ta đang ở một khía cạnh tốt hơn vào thời điểm này. Nó đã ảnh hưởng đến văn phòng của bạn như thế nào và một số điều mà bạn đã nghe được từ một số người lớn tuổi của chúng tôi trên khắp tiểu bang?

Amanda Distefano (7:31)

COVID chắc chắn đã thay đổi cách sống của tất cả chúng ta, cách chúng ta tiến hành kinh doanh. Kết quả là, tại Sở Lão hóa Maryland, chúng tôi đã áp dụng một lịch trình làm việc kết hợp. Chúng tôi đang làm việc tại những điểm mà mọi người làm việc hoàn toàn từ xa. Và khi chúng ta bắt đầu trở lại bình thường, chúng ta sẽ thấy nhiều người quay lại văn phòng hơn và nhiều người làm việc ít hơn trong tất cả các lịch trình từ xa và nhiều lịch trình kết hợp hơn.

Nhưng do hậu quả của đại dịch, thông qua quá trình đó, chúng tôi đã học được cách cung cấp nhiều dịch vụ ảo cho các cá nhân, đây là một điều hoàn toàn mới. Bạn biết đấy, nếu hai năm trước chúng tôi tự hỏi, liệu chúng tôi có thể cung cấp cơ hội giáo dục trực tuyến cho người lớn tuổi không, và có lẽ chúng tôi sẽ nói không hoặc, ồ, điều đó sẽ thực sự khó khăn. Chúng ta ở đây hai năm sau, sau đại dịch có thể làm được điều đó.

Vì vậy, nhiều dịch vụ và hỗ trợ của chúng tôi trước đây chỉ được cung cấp trực tiếp trực tiếp cũng được cung cấp qua mạng.

Hầu hết các văn phòng MAP của chúng tôi trong suốt đại dịch vẫn mở. Nhiều người trong số họ đã ngừng cho phép mọi người đến gặp mặt trực tiếp hoặc, bạn biết đấy, hoặc đến thăm hoặc lui tới các trung tâm dành cho người cao tuổi của chúng tôi và những thứ tương tự, chỉ để giữ an toàn cho mọi người. Kể từ đó, điều đó đã dừng lại và hầu hết các trung tâm dành cho người cao tuổi của chúng tôi, hầu hết các Cơ quan Khu vực về Người cao tuổi và văn phòng MAP của chúng tôi đều hoạt động đầy đủ và mở cửa trở lại, cho phép gặp mặt và tương tác trực tiếp và thậm chí đã quay lại cung cấp các chuyến thăm tại nhà cho những người không thể để ra ngoài.

Kết nối người cao tuổi với thực phẩm và chăm sóc tại nhà

Và các dịch vụ thực sự cần thiết tồn tại trong thời kỳ đại dịch, dành cho những người lớn tuổi và trải nghiệm của họ trong toàn bộ quá trình. Tôi nghĩ cuối cùng, đây là một nhóm dân số bị ảnh hưởng khá nặng nề. Có rất nhiều nỗi sợ hãi xung quanh việc ra ngoài để mua hàng tạp hóa hoặc thậm chí đáp ứng những nhu cầu cơ bản nhất của bạn. Có khó khăn trong việc đưa các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc đến nhà của bạn. Bạn biết đấy, các nhà cung cấp không phải lúc nào cũng có sẵn. Và sau đó là sự không chắc chắn hoặc sợ hãi khi có ai đó từ bên ngoài bốn bức tường của bạn đến và mang theo COVID. Những gia đình thường xuyên đến thăm cũng có cùng một kiểu do dự và sợ hãi. Vì vậy, cuối cùng, rất nhiều người lớn tuổi đã trải qua sự cô lập xã hội nhiều hơn.

Họ đã gặp khó khăn hơn trong suốt thời gian xảy ra đại dịch khi kết nối với các dịch vụ và hỗ trợ cũng như tìm kiếm các nhà cung cấp đến và cung cấp một số nhu cầu cơ bản và chăm sóc tại nhà đó.

Và rất nhiều người gặp khó khăn trong việc kiếm thức ăn. Nguồn thực phẩm là một nhu cầu rất lớn được xác định là một phần của đại dịch. Tất nhiên, Bộ Lão hóa Maryland, hợp tác với tất cả các Cơ quan Khu vực về Lão hóa của chúng tôi, đã đáp ứng những nhu cầu đó bằng cách tăng cường các dịch vụ. Chúng tôi đã cung cấp thêm dịch vụ giao hàng tận nhà cho các bữa ăn và hàng tạp hóa. Chúng tôi thường xuyên liên hệ với những người mà chúng tôi xác định là dễ bị tổn thương hoặc gặp rủi ro hoặc có một số nhu cầu khá quan trọng trong cộng đồng của chúng tôi và thường xuyên đăng ký thân thiện chỉ để đảm bảo rằng mọi người cảm thấy được hỗ trợ và họ được kết nối . Chúng tôi đã có thể giúp đáp ứng các nhu cầu trong suốt đại dịch.

Mặc dù cánh cửa của chúng tôi có thể đã bị đóng, nhưng chúng tôi chưa bao giờ thực sự ngừng phục vụ các cá nhân. Điện thoại của chúng tôi luôn đổ chuông và chúng tôi ở đó để trả lời các cuộc gọi. Chúng tôi thực sự vui mừng vì chúng tôi đã có thể làm điều đó. Và kết quả là, bạn biết đấy, chúng tôi đã nhận được một số khoản tài trợ bổ sung đã đồng hành và hỗ trợ một số công việc này và thực sự có thể xây dựng năng lực cho mạng lưới của chúng tôi để phục vụ trong suốt đại dịch.

Họ hỗ trợ ai ngoài người cao niên

Quinton Askew (10:56)

thật tuyệt khi bạn có thể chuyển đổi nhanh như vậy. Bây giờ, tôi biết văn phòng, bạn biết đấy, nó được gọi là Sở Lão hóa Maryland, nhưng đó có phải là loại dân số duy nhất mà bạn phục vụ và hỗ trợ không?

Amanda Distefano (11:09)

Vì vậy, tôi đoán đó là một câu hỏi thực sự tuyệt vời. Như tôi đã nói trước đây, chúng tôi có các chương trình phục vụ các cá nhân không phải người lớn tuổi. Cuối cùng, chúng ta bắt đầu già đi khi mới sinh, phải không?

Các Cơ quan Khu vực về Người cao tuổi của chúng tôi thường đóng vai trò là các cơ quan lập kế hoạch hỗ trợ đáp ứng nhu cầu của những khách hàng thực sự trẻ tuổi, ngay cả trẻ sơ sinh đôi khi cũng cần sự hỗ trợ từ các cơ quan lập kế hoạch, tùy thuộc vào nhu cầu.

Chúng tôi phục vụ người chăm sóc gia đình những người đang hỗ trợ những người thân yêu ở mọi lứa tuổi.

Các Chương trình Thiết bị Y tế Lâu bền của Sở Lão hóa Maryland có sẵn cho bất cứ ai bất kể tuổi tác và thu nhập.

Vì vậy, trên thực tế, mặc dù bạn đang gọi cho Bộ Lão hóa, nhưng chúng tôi còn phục vụ nhiều hơn thế nữa. Chúng tôi ở đây để phục vụ nhà nước. Chúng tôi sẵn sàng phục vụ bạn nếu bạn có nhu cầu và muốn lập kế hoạch cho tương lai cũng như mong muốn tìm hiểu hệ thống dịch vụ và hỗ trợ sẵn có để hỗ trợ các cá nhân trong cộng đồng của chúng tôi. Ở mọi lứa tuổi, chúng tôi ở đây.

Kiểm tra cuộc gọi cấp cao

Quinton Askew (12:05)

Vì vậy, thật thú vị khi thấy văn phòng đã sử dụng công nghệ như thế nào để hỗ trợ những người trên toàn tiểu bang. Vì tôi biết có một số cách giúp bạn thực sự kết nối với Maryland. Một trong những cách đó là chương trình Kiểm tra cuộc gọi cấp cao của bạn.

Amanda Distefano (12:19)

Mục đích của chương trình Kiểm tra cuộc gọi dành cho người cao tuổi là gọi điện kiểm tra hàng ngày miễn phí cho cư dân Maryland từ 65 tuổi trở lên. Đây là cuộc gọi tự động được thực hiện hàng ngày vào thời điểm do người tham gia chọn trước.

Các cuộc gọi chứa một tin nhắn tự động với thông tin hữu ích, mẹo và tài nguyên liên quan đến lão hóa và hỗ trợ nhu cầu của người lớn tuổi, cũng như một tính năng kiểm tra một cá nhân. Vì vậy, bạn phải trả lời để nói rằng bạn ổn trong ngày.

Cách chương trình thực sự hoạt động là một cuộc gọi được thực hiện. Nếu một người không trả lời cuộc gọi lần đầu tiên, hai cuộc gọi bổ sung sẽ được thực hiện trong vòng một giờ tới một cá nhân đã đăng ký dịch vụ. Những cuộc gọi này được thực hiện hàng ngày vào thời gian định trước đó. Vì vậy, với tư cách là người tham gia, tôi có thể mong đợi nhận được một cuộc gọi chẳng hạn như 10 giờ sáng. Nếu tôi không trả lời cuộc gọi lúc 10 giờ, một cuộc gọi khác sẽ được thực hiện cho tôi trong vòng vài phút. Và sau đó một lần nữa trong vòng một giờ. Nếu tôi vẫn không trả lời trong khung thời gian đã chọn trước đó, thì tôi có thể thực hiện cuộc gọi hoặc gọi cho người liên hệ khẩn cấp mà tôi đã xác định là người tham gia trong hồ sơ.

Nếu hệ thống của chúng tôi không thể liên lạc với người liên hệ khẩn cấp, thì một cuộc gọi sẽ được thực hiện cho các dịch vụ khẩn cấp để bắt đầu kiểm tra sức khỏe khẩn cấp để chính quyền địa phương có thể ra ngoài và kiểm tra tình trạng sức khỏe của cá nhân.

Mục đích hoặc mục đích đằng sau chương trình này là mang lại cho mọi người sự an tâm và đảm bảo sự an toàn cũng như sức khỏe của những người lớn tuổi đang sống một mình trong cộng đồng của chúng ta.

Có thể thực sự đáng sợ khi sống một mình và không có hệ thống hỗ trợ đó. Và điều này thực sự giúp lấp đầy khoảng trống.

Như một lớp hỗ trợ bổ sung cho mạng lưới người chăm sóc gia đình, bạn biết đấy, để đảm bảo rằng có ai đó kiểm tra hàng ngày những người đang sống một mình trong cộng đồng của chúng ta. Cuối cùng, chúng ta có thể can thiệp vào tình huống giả sử ai đó bị ngã và không thể đứng dậy và lấy điện thoại để thực hiện cuộc gọi khẩn cấp. Chúng tôi biết rằng cuối cùng, thông qua chương trình này, nếu họ là người tham gia và không thể trả lời điện thoại, họ sẽ nhận được sự trợ giúp mà họ cần và được kết nối với các dịch vụ y tế.

Mọi người có thể đăng ký tham gia chương trình. Thật đơn giản và dễ dàng. Bạn có thể gọi 1-866-50-CHECK hoặc bạn có thể truy cập lão hóa.maryland.gov và hoàn thành một mẫu đơn trực tuyến.

Thông thường, các cuộc gọi sẽ bắt đầu trong khoảng 48 giờ sau khi đăng ký và các cuộc gọi cũng có thể bị tạm dừng. Nếu bạn có một cuộc hẹn với bác sĩ hoặc bạn đang đi chơi với gia đình hoặc bạn bè và bạn biết rằng bạn sẽ không thể trả lời cuộc gọi và bạn không muốn đăng ký khẩn cấp hoặc thăm khám sức khỏe khẩn cấp. bắt đầu bởi vì bạn biết bạn sẽ không ở nhà. Vì vậy, đây là một chương trình thực sự tuyệt vời và hoàn toàn miễn phí.

Chương trình Nhắn tin MDAging cho Tài nguyên

Quinton Askew (15:05)

Vì vậy, nhắn tin cũng được sử dụng bởi văn phòng?

Amanda Distefano (15:09)

Bạn có thể nhận được một số cảnh báo giống như vậy và cùng loại tin nhắn mà bạn sẽ nhận được thông qua chương trình Kiểm tra cuộc gọi cấp cao ngay trên điện thoại di động của mình. Cái này dịch vụ cụ thể cũng hợp tác với bạn tại 211.

Làm thế nào để đăng ký

Cá nhân có thể nhắn tin MDA lão hóa đến 898-211. Khi bạn làm điều đó, bạn sẽ nhận được thông báo, mẹo và tài nguyên liên quan đến lão hóa và cách hỗ trợ nhu cầu của người lớn tuổi trực tiếp đến điện thoại di động của bạn. Những cảnh báo này thường xuất hiện không quá một lần một tuần và có thể chia sẻ thông tin hữu ích hoặc những điều bạn biết, dự báo thời tiết nguy hiểm và cách bảo vệ bản thân.

Đó là thông tin tuyệt vời và hữu ích và dễ đăng ký. Bạn chỉ cần nhắn tin MDAging tới 898211, ngay từ điện thoại di động của mình.

Hỗ trợ cho người lớn tuổi bị bóc lột tài chính

Quinton Askew (15:58)

Vâng, chúng tôi chắc chắn khuyến khích mọi người đăng ký với con gái lớn, thành viên gia đình hoặc người chăm sóc. Gần đây, tôi đã đọc một số thống kê cho biết ngày càng có nhiều người cao tuổi trở thành nạn nhân của các vụ lừa đảo. Văn phòng của bạn có nhận được nhiều yêu cầu trợ giúp về gian lận tài chính không? Và có bất kỳ dịch vụ cụ thể nào giúp hỗ trợ nỗ lực đó không?

Amanda Distefano (16:16)

Văn phòng của chúng tôi đặc biệt không nhận được nhiều yêu cầu trợ giúp về gian lận tài chính. Tuy nhiên, các Cơ quan Khu vực về Người cao tuổi tại Sở Dịch vụ Xã hội địa phương của chúng tôi đang thấy điều này xảy ra thường xuyên hơn.

Giám đốc Chương trình Quyền của Người cao tuổi tại Bộ Người cao tuổi Maryland đã nhận được một số email hoặc cuộc gọi điện thoại liên quan đến nhiều loại khiếu nại lạm dụng người cao tuổi khác nhau, từ những thứ như bỏ bê đến bóc lột tài chính và lừa đảo. Cuối cùng, tại Bang này, vai trò của chúng tôi là hỗ trợ các Cơ quan Khu vực về Người cao tuổi tại địa phương đang thực hiện công việc này trong cộng đồng địa phương của họ và làm việc trực tiếp với Sở Dịch vụ Xã hội địa phương của họ.

Có rất nhiều dịch vụ hỗ trợ người lớn tuổi bị bóc lột tài chính. Tại Bộ, có một trang web dành riêng cho loại nhu cầu này và có thể chia sẻ các tài nguyên bổ sung về cách hỗ trợ và phục hồi sau loại khai thác này. Bạn có thể tìm thấy nó bằng cách truy cập Aging.maryland.gov. Ở đó, bạn sẽ tìm thấy thông tin từ Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng, Hiệp hội Dịch vụ Bảo vệ Người lớn Quốc gia, Bộ Tư pháp Hoa Kỳ, Lạm dụng Người cao tuổi, v.v. Có rất nhiều thông tin thực sự tuyệt vời trên trang web của chúng tôi.

Tôi rất khuyến khích bất kỳ ai đang tìm kiếm thêm thông tin về bất kỳ dịch vụ nào mà chúng tôi đang đề cập đến hãy truy cập trang web của chúng tôi.

Mỗi Cơ quan Khu vực về Người cao tuổi của chúng tôi đều có chương trình Hỗ trợ Pháp lý Người cao tuổi hỗ trợ người lớn tuổi sống trong cộng đồng của họ bằng lời khuyên và tư vấn pháp lý, và đại diện trong một số trường hợp. Ngoài sự hỗ trợ về mặt pháp lý.

Ngoài ra còn có địa phương của chúng tôi thanh tra viên chương trình có thể biện hộ thay mặt cho những cá nhân đang sống trong một cơ sở điều dưỡng lành nghề hoặc một cuộc sống được hỗ trợ.

Chúng tôi cũng có các cố vấn bảo hiểm y tế có thể giúp mọi người điều hướng hành vi gian lận hoặc lạm dụng tiềm ẩn đối với bảo hiểm y tế, Medicaid, Medicare hoặc thậm chí bảo hiểm y tế tư nhân của họ.

Và sau đó, chúng tôi cũng có Người quản lý Giám hộ Công hỗ trợ những cá nhân không còn khả năng tự đưa ra quyết định và có thể cần tìm kiếm sự trợ giúp để xác định Người giám hộ Công có thể giúp thực hiện điều đó.

Cơ quan Khu vực về Người cao tuổi của chúng tôi ký hợp đồng với luật sư địa phương và trung tâm luật để cung cấp dịch vụ dành riêng cho người lớn tuổi sống ở Maryland, ưu tiên cho các vấn đề như thu nhập, duy trì hoặc dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe, dịch vụ bảo vệ, lạm dụng, nhà ở, hỗ trợ tiện ích, bảo vệ người tiêu dùng và việc làm.

Vì vậy, có rất nhiều dịch vụ khác nhau có sẵn. Và một lần nữa, tôi khuyến khích mọi người truy cập trang web của chúng tôi để tìm hiểu thêm,

Hỗ trợ người chăm sóc gia đình

Quinton Askew (18:51)

Tôi biết tất cả chúng ta đều đã chăm sóc những người thân yêu của mình, bạn biết đấy, bao gồm cả bản thân tôi. Cho dù đó là cha mẹ, người lớn tuổi, những người đã sống với chúng tôi như một người chăm sóc. Bộ Lão hóa có chương trình Hỗ trợ Người chăm sóc Gia đình. Bạn có thể giải thích đó là gì không? Tôi biết, chúng tôi không có xu hướng coi bạn là người chăm sóc, mà bởi vì chúng tôi đang chăm sóc những người thân yêu. Bộ phận của bạn có loại hỗ trợ nào với điều đó?

Amanda Distefano (19:22)

chăm sóc gia đình là một điều cực kỳ khó thực hiện. Đó là một vai trò rất quan trọng. Và đôi khi chúng ta cảm thấy như mình đang ở trong đó một mình. Chúng tôi muốn mọi người hiểu rằng bạn không phải làm điều đó một mình. Có một mạng lưới hỗ trợ có thể hỗ trợ bạn và chúng tôi muốn các cá nhân trở lại là vợ/chồng của bạn đời hoặc cha mẹ của con cái thay vì phải trở thành nguồn chăm sóc chính đó nếu và khi có thể. Chúng tôi làm điều này thông qua nhiều chương trình và dịch vụ khác nhau.

Mỗi Cơ quan Khu vực về Người cao tuổi của chúng tôi đều cung cấp các nhóm hỗ trợ người chăm sóc hỗ trợ những người chăm sóc gia đình bằng cách tập hợp những người đang làm loại công việc này lại với nhau để chia sẻ kinh nghiệm đó.

hỗ trợ ông bà

Điều tương tự với những cá nhân đang nuôi cháu. Bạn biết đấy, việc trở thành ông bà đang nuôi dạy một đứa cháu mang đến một loạt thách thức hoàn toàn mới. Và có những nhóm hỗ trợ để cung cấp một số trợ giúp và hỗ trợ bổ sung cho những cá nhân đó.

Các nhóm hỗ trợ đó thường có cơ hội được giáo dục, học các dịch vụ khác nhau và các nhà cung cấp dịch vụ trong cộng đồng đến với các nhóm hỗ trợ đó và cung cấp dịch vụ giáo dục. Có cơ hội để chia sẻ và học hỏi lẫn nhau những phương pháp hay nhất, cái gì hiệu quả, cái gì không hiệu quả và để làm cho công việc này có thể dễ dàng hơn một chút bằng cách giảm bớt gánh nặng và cũng giảm bớt cảm giác cô đơn trong đó. Nó thực sự hữu ích để xác định với những người khác đang làm công việc và làm cùng loại công việc mà bạn đang làm và có cùng những thách thức.

Ngoài ra, để hỗ trợ các nhóm, thông qua chương trình Điểm truy cập Maryland, chúng tôi cũng có cơ hội kết nối những cá nhân đang chăm sóc gia đình hoặc chăm sóc hỗ trợ với kết nối thành viên gia đình với các nguồn lực cộng đồng.

Với tư cách là người chăm sóc gia đình, tôi khuyến khích bạn liên hệ với các văn phòng Điểm truy cập Maryland ở khu vực địa phương của bạn để khám phá các tài nguyên và hỗ trợ khác nhau có thể tồn tại trong cộng đồng của bạn để có thể giúp bạn có được sự thay thế hoặc nghỉ ngơi mà bạn thực sự cần.

Trừ khi bạn đang chăm sóc tốt cho bản thân, nếu không bạn thực sự không giỏi chăm sóc người khác. Và vì vậy, bạn biết đấy, tận dụng cơ hội để được học hành để nhận được một chút hỗ trợ khi đến và đi. Ngay cả khi chỉ một giờ hoặc vài giờ mỗi ngày thực sự có thể giúp cải thiện kỹ năng của bạn vì bạn có thể dành thời gian và tự mình làm việc.

Chúng ta không thể rót từ một cái cốc rỗng, phải không?

Để tìm hiểu thêm về các chương trình và dịch vụ cũng như các hỗ trợ hiện có trong cộng đồng của bạn. Tôi đặc biệt khuyến khích mọi người liên hệ với các văn phòng MAP địa phương của họ. Ngoài kết nối dịch vụ, còn có nhiều cơ hội thông qua nhiều Trung tâm Người cao tuổi của chúng tôi để tham gia vào các cơ hội giáo dục.

Có những chương trình có thể hỗ trợ người chăm sóc trong vai trò của họ. Có một chương trình gọi là Công cụ mạnh mẽ để chăm sóc.

Một tên gọi khác là Xây dựng Người chăm sóc Tốt hơn (Thông tin Quận Charles). Một chương trình có tên Đối phó với chứng mất trí nhớ hỗ trợ những cá nhân đang phải vật lộn với chứng mất trí nhớ và cần một số hỗ trợ tại nhà.

Vì vậy, hiện có rất nhiều chương trình và dịch vụ khác nhau và Điểm truy cập Maryland có thể giúp chỉ cho bạn đi đúng hướng.

Chương trình thiết bị y tế lâu bền

Quinton Askew (22:28)

Bạn đã có một quan điểm tuyệt vời, và bạn phải chăm sóc bản thân trong khi bạn đang cố gắng chăm sóc người khác. Ngoài chương trình Hỗ trợ Người chăm sóc Gia đình, bạn đã đề cập đến Thiết bị Y tế Lâu bền trước đó. Ai đủ điều kiện nhận loại thiết bị này và làm cách nào để ai đó biết để liên hệ hoặc nhu cầu sẽ như thế nào?

Amanda Distefano (22:46)

Chương trình cụ thể này là một chương trình đổi mới nhằm đáp ứng trực tiếp các nhu cầu đã xác định trên toàn tiểu bang. Nhiều Cơ quan Khu vực về Người cao tuổi của chúng tôi thường xuyên nhận được cuộc gọi từ các cá nhân trong cộng đồng có thiết bị y tế lâu bền và muốn tặng hoặc muốn trả lại cho cộng đồng để những người khác có thể sử dụng.

Thiết Bị Y Tế Lâu Dài không hề rẻ. Và chúng tôi biết rằng đôi khi các Cơ quan Khu vực về Người cao tuổi của chúng tôi không có khả năng kiểm tra, đảm bảo an toàn và vệ sinh loại thiết bị này.

Vì vậy, Sở Lão hóa Maryland đã tạo ra Chương trình Tái sử dụng Thiết bị Y tế Lâu bền của Maryland. Chương trình đặc biệt này cung cấp thiết bị y tế lâu bền cho người dân Maryland bất kể bệnh tật, thương tích hoặc khuyết tật và bất kể tuổi tác mà hoàn toàn miễn phí. Chương trình tự thu thập các thiết bị y tế lâu bền đã qua sử dụng. Nó mang nó đến và đảm bảo rằng nó có đầy đủ chức năng và được sửa chữa tốt. Và nó đã được làm sạch hoàn toàn theo cách thích hợp và sau đó đưa nó trở lại cộng đồng khi phân phối lại.

Có một số trang web phân phối lại trên toàn tiểu bang. Và khi phân phối, một nhà trị liệu vật lý hoặc một nhà trị liệu nghề nghiệp luôn sẵn sàng để đảm bảo rằng thiết bị đó phù hợp với cá nhân hoặc người nhận đang nhận thiết bị.

Vì vậy, nhiều lần và nhiều lần khác của chúng tôi tủ cho vay và những thứ có tính chất như vậy tồn tại trên khắp tiểu bang, có sự do dự đó đơn giản vì chúng tôi không phải lúc nào cũng chắc chắn rằng thiết bị phù hợp cụ thể với từng cá nhân.

Vì vậy, chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi đang kết hợp thiết bị an toàn cho từng cá nhân dựa trên nhu cầu, chiều cao và cân nặng của họ. Thiết bị đã được vệ sinh và được sửa chữa tốt trước khi ngừng hoạt động. Xin nhắc lại, chương trình này miễn phí cho bất kỳ ai, bất kể tuổi tác, bệnh tật, thương tật hay tàn tật.

Quinton Askew (24:41)

Điều đó nghe giống như một cứu cánh để có thể có được điều đó và không phải trả tiền tài chính cho thiết bị cụ thể mà bạn có thể biết là có thể tốn kém này. Nó cũng nhận quyên góp thiết bị. Tôi nghe bạn nói rằng các cá nhân cũng có thể quyên góp để giúp hỗ trợ người khác?

Amanda Distefano (24:58)

Điều đó hoàn toàn chính xác. Có, vì vậy các cá nhân có thể liên hệ với Bộ Người cao tuổi Maryland theo số 1-800-243-3425. Và sắp xếp để quyên góp cho chương trình này.

Luôn kết nối

Quinton Askew (25:10)

Thật tuyệt. Vì vậy, tôi biết chúng tôi đã đề cập đến trang web một vài lần, nơi mọi người có thể truy cập và tìm thấy một số thông tin có giá trị tuyệt vời. Ngoài ra, tin nhắn, đó là MDAging gửi tới 898211. Có cách xử lý phương tiện truyền thông xã hội nào khác hoặc cách khác để người nghe duy trì kết nối với bộ phận không?

25:27

Tuyệt đối, chúng tôi có mặt trên tất cả các kênh truyền thông xã hội. Chúng tôi có Facebook và Twitter, LinkedIn, YouTube và Instagram. Vì vậy, nếu bạn quan tâm đến việc kết nối với chúng tôi về mặt xã hội, bạn có thể theo dõi chúng tôi tại Maryland Aging. Vì vậy, giống như chúng tôi tại Maryland Aging trên Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram Và YouTube, nơi chúng tôi có một số video trên YouTube giải thích sâu hơn về nhiều chương trình mà chúng tôi đã nói đến và cũng nói nhiều hơn về các tiêu chí đủ điều kiện. Truy cập trang YouTube của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các chương trình mà chúng tôi đã nói đến ngày hôm nay.

26:01

Và đó là dành cho tất cả mọi người, không chỉ dành cho những người cao niên, những người lớn tuổi của chúng ta, mà tất cả mọi người nên kết nối và tìm hiểu thêm thông tin. Và chốt lại, bạn còn điều gì muốn chia sẻ với mọi người không,

Amanda Distefano (26:11)

Bộ Lão hóa Maryland thực sự ở đây để giúp thay đổi quỹ đạo lão hóa bằng cách thay đổi cách chúng ta nghĩ về lão hóa trong cộng đồng của mình nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về cách chúng tôi có thể giúp bạn sống một cuộc sống gắn kết, năng động và độc lập hơn trong cộng đồng của bạn. cộng đồng càng lâu càng tốt. Chúng tôi ở đây để giúp bạn đến thăm chúng tôi trên web để tìm hiểu thêm Lão hóa.Maryland.gov hoặc gọi cho chúng tôi theo số 1-844-627-5465 để kết nối với một trong các văn phòng bản đồ địa phương của bạn và được kết nối với đầy đủ mạng lưới các dịch vụ và hỗ trợ dài hạn hiện có.

Quinton Askew (26:46)

Tôi chắc chắn khuyến khích mọi người hãy xem trang đăng ký để nhắn tin. Đó là vô số thông tin và hỗ trợ dành cho người lớn tuổi và thực sự là bất kỳ ai trong cộng đồng. Amanda, cảm ơn bạn một lần nữa vì đã tham gia cùng chúng tôi. Rất vui được gặp bạn và chắc chắn mong được tiếp tục hợp tác với 211.

---

What's the 211 podcast được sản xuất với sự hỗ trợ của đài phát thanh kỹ thuật số rồng, tại Cao đẳng cộng đồng Howard. 

---