كيف يقوم MdReady بإعداد ولاية ماريلاند؟ استمع إلى هذا البودكاست

Editors Note: MdReady text alerts are no longer fuctioning. MDEM is still your go-to place before, during, and after a storm. MDEM uses Wireless Emergency Alerts to notify Marylanders with ugent, localized warnings. يتعلم أكثر.

On the Preparedness in Your Pocket podcast, a spokesperson for the Maryland Information Network, which powers 211 Maryland, and the Maryland Department of Emergency Management talked about the enhanced MdReady emergency text alert system.

تحدثوا مع كيندال لي، مديرة البرنامج لشبكة التأهب للطوارئ في ماريلاند، والتي تقدم تدريبًا وموارد تعليمية مجانية للتأهب للطوارئ للمهنيين في المنزل والمجتمع والمرضى ومقدمي الرعاية لهم.

انضم كل من خورخي كاستيلو، المتحدث باسم ومدير العلامة التجارية للاتصالات والتوعية في إدارة الطوارئ بولاية ماريلاند (MDEM)، وكينين بنجامين، مهندس أعمال معتمد ومستشار عمليات في شبكة معلومات ماريلاند، إلى كيندال في المحادثة.

وتحدثوا عن MdReady، وهي رسالة نصية تنبيهية للطوارئ متاحة في ماريلاند من خلال شراكة مع MDEM و شبكة معلومات ماريلاند (MdInfoNet)، التي تدعم 211 ماريلاند.

دور تنبيهات الطوارئ

"لماذا تعد تنبيهات الطوارئ مهمة للغاية بالنسبة لسكان ماريلاند، وما هو الدور الذي تلعبه في الحفاظ على سلامة مجتمعنا؟" سأل كيندال.

Jorge

إنها إجابة بسيطة بالنسبة لي. يتعلق الأمر بالاستعداد. أليس كذلك؟ كما تعلم، في المنزل، لديك بقالة لأنك تعلم أنك ستتناول الإفطار والغداء والعشاء. تمامًا كما هو الحال عندما تذهب إلى المكتب، فأنت تحضر غداءك وتأخذه معك. تتيح لك تنبيهات الطوارئ أن تسبق ذلك الاضطراب المحتمل في حياتك الذي سيأتي. لذا، فهي تعطيك تنبيهًا مسبقًا، واعتمادًا على نوع التنبيه، فإنها تقول، مهلا، ابدأ في التفكير في هذا لأن هذا قد يحدث، أو قد يكون، مهلا، هذا سيحدث، لذا فلنبدأ، أو هذا يحدث الآن. اتخذ إجراءً على الفور. لذا، يتعلق الأمر بالاستعداد. الآن، مع العالم الرقمي، كما تعلم، يمكننا الحصول على تنبيهات يتم تسليمها في ثوانٍ، وقد أدى ذلك إلى إنقاذ العديد من الأرواح.

كيندال

أقدر مشاركتك، وأعتقد أن ما تتحدث عنه هو أنه كبشر، فإن فعل الاستعداد أو ممارسة الاستعداد هو في الحقيقة شيء فطري. إنه لا يختلف بأي حال من الأحوال عما نفعله بالفعل كل يوم، وبالتالي فهو يتيح لك تمكين بعضنا البعض للاستفادة من تلك المهارة التي نمتلكها بالفعل باستخدام أداة مثل تنبيهات الطوارئ. يبدو أنه كان هناك الكثير من التطورات على مر السنين لدرجة أننا الآن نضع هذه المعلومات في متناول أيدينا عندما تكون أكثر أهمية.

أنواع التنبيهات التي يتلقاها سكان ماريلاند

كيندال

هل يمكنك أن تخبرنا عندما نتلقى تنبيهًا ما، ما هي أنواع التنبيهات التي يمكن لسكان ماريلاند أن يتوقعوا تلقيها؟ ما هي بعض تنبيهات الطوارئ الشائعة التي تأتي عبر أجهزتنا؟

Jorge

إن الأجهزة التي ربما تكون على دراية بها هي تلك التي تجعل هاتفك المحمول يهتز ويعطيك تلك النغمة، والتي تُعرف باسم تنبيه الطوارئ اللاسلكي، وهي جزء من نظام تنبيهات فيدرالي.

على سبيل المثال، قد تتلقى هذا التحذير بسبب وجود تنبيه بخطر وشيك. لذا قد يكون التحذير عبارة عن تحذير من إعصار أو فيضان مفاجئ أو حتى تحذير من تسونامي، وهو ما لا نراه كثيرًا هنا في ماريلاند. ولكن من المحتمل أيضًا أن تتلقى في كاليفورنيا تحذيرًا من إعصار أو إعصار مداري، اعتمادًا على مكان وجودك.

وهناك أيضًا تحذيرات من هبوب رياح شديدة. وهذه هي تنبيهات التهديد الوشيك. وهناك أيضًا تنبيهات السلامة العامة كجزء من نظام تنبيه الطوارئ اللاسلكي. وقد يكون ذلك بمثابة أمر إخلاء أو تحذير بغلي الماء، على سبيل المثال.

أو، في الآونة الأخيرة، قمنا بالفعل في إدارة إدارة الطوارئ في MDEM بالتنسيق مع مدينة بالتيمور، ومقاطعة بالتيمور، ومقاطعة آن أروندل عندما كانت عملية الهدم الدقيقة تجري لإزالة الحطام من جسر فرانسيس سكوت كي.

لذا، أرسلنا تنبيهًا حول هذا المحيط حيث من المرجح أن يسمع الناس دوي الانفجارات، محذرين إياهم من ذلك. وهذا تنبيه للسلامة العامة.

ثم هناك التنبيهات العنبريّة، والتي ربما أنتم جميعًا على دراية بها - وهي عبارة عن طفل يقل عمره عن 18 عامًا تم اختطافه أو يُعتقد أنه تم اختطافه.

وأخيرًا، ستتلقى تنبيهًا رئاسيًا. هذا التنبيه مخصص لحالات الطوارئ الوطنية التي لا يمكن إرسالها إلا من قبل رئيس الولايات المتحدة.

لذا، يتم إرسال كل هذه التنبيهات عبر نظام التنبيهات الطارئة اللاسلكي كجزء من نظام IPA الفيدرالي الأكبر. قد ترى بعض هذه التنبيهات على الراديو أو على التلفاز. وهي أيضًا جزء من مجموعة أكبر من التنبيهات التي قد تتلقاها.

التنبيهات الأخرى هي أشياء قد يقوم بها قسم إدارة الطوارئ مثل قسمنا. لذا، أعلم أننا سنتحدث عن نظام التنبيه MdReady. وهو نظام ينبهك إذا حدث شيء ما أو إذا كان سيحدث على وشك الحدوث.

قد تصلك تنبيهات أخرى إذا كنت مشتركًا في وسائل التواصل الاجتماعي على هيئة تغريدة (كانت تُعرف سابقًا باسم تويتر). على سبيل المثال، عندما تصدر هيئة الأرصاد الجوية الوطنية تحذيرًا من حدوث فيضانات مفاجئة أو تحذيرًا من عاصفة ثلجية، فبمجرد إرسال هذا التنبيه، نشارك هذه المعلومات تلقائيًا مع جميع متابعينا عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا أيضًا.

وهناك نوع آخر من التنبيهات التي قد تراها أثناء قيادتك على الطريق السريع أو الطريق السريع؛ فقد ترى بالفعل لوحات إعلانية رقمية تظهر. ونحن نستخدمها أيضًا. ولدينا شراكة مع Clear Channel. وإذا كان هناك تحذير من إعصار أو إعصار أو رياح قوية، فسترى تلك اللوحات منشورة هناك.

هذه هي أنواع التنبيهات التي قد تواجهها كمواطن من ماريلاند.

شكرًا لك على رسم هذه الصورة لنا، خورخي. يبدو أن تنبيهات الطوارئ اللاسلكية، المعروفة أيضًا باسم WEA، هي مكون وأداة ضمن الإطار الفيدرالي الأوسع IPAWS المصمم خصيصًا لتقديم تنبيهات لاسلكية للأجهزة المحمولة على المستوى الوطني.

الآن بعد أن ناقشت خياراتنا الوطنية للتواصل في حالات الطوارئ، هل يمكنك مشاركة المزيد حول الخيارات الفريدة لولاية ماريلاند؟

كيندال

شكرًا لك على مشاركة خيارات التنبيه في حالات الطوارئ الفيدرالية والولائية، خورخي. باختصار، ناقشنا كيف يدمج إطار عمل IPAWS الفيدرالي أنظمة الاتصالات الفيدرالية والولائية، بما في ذلك تنبيهات الطوارئ اللاسلكية WEA، المتوفرة على مستوى البلاد لتوصيل معلومات بالغة الأهمية مباشرة إلى أجهزتنا.

تاريخ MdReady في ماريلاند

كيندال

أعتقد أن هذا هو الوقت المثالي للانتقال إلى الحديث عن خيار تنبيه الطوارئ الفريد المقدم هنا في ماريلاند والذي يسمى نظام تنبيه MdReady.

جورج، أود منك أولاً أن تشارك مع مستمعينا تاريخ الشراكة بين MDEM و211 Maryland التي جعلت تنبيهات MD Ready ممكنة.

Jorge

نعم، لذا في عام 2018، بدأنا في MDEM محادثات مع الرئيس التنفيذي في وقت 211 ماريلاند. ما أدركناه هو أنه بصرف النظر عن التنبيهات عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو الأمل في أن تقوم الصحافة بتضخيم أحد تنبيهاتنا، لم تكن لدينا القدرة على إعلام الجمهور بشكل استباقي.

تذكر أن تنبيهات WEA يتم تشغيلها بسبب أشياء محددة، لذا فإنك مقيد. لا يمكنك إرسال تنبيه WEA متى شئت. لذا، كنا بحاجة إلى طريقة لمزيد من المرونة - ليس فقط لإرسال التنبيهات ولكن أيضًا لإرسال نصائح الاستعداد.

بدأت محادثتنا في أواخر عام 2018. وبحلول عام 2019، كنا قد أنهينا مذكرة التفاهم الخاصة بنا وقمنا بإعداد نظام التنبيه الخاص بنا.

لقد بدأنا على نطاق صغير حيث قمنا باختبار النظام وإتقانه. ثم في نهاية عام 2019، بدأنا نلاحظ انتشار فيروس كورونا المستجد في الصين وكيف كان ينتشر في جميع أنحاء العالم. وبحلول الوقت الذي رصدنا فيه أولى الحالات في ماريلاند، كنا قد أنشأنا بالفعل نظام التنبيهات النصية، لذا كنا على استعداد للانطلاق.

بعد انتشار فيروس كورونا المستجد، استخدمنا التطبيق كثيرًا. وفي بعض الأيام، كنا نستخدمه يوميًا. ولم نستخدمه فقط لإبقاء الناس على دراية بأماكن انتشار فيروس كورونا والاحتياطات الواجب اتخاذها، بل وأيضًا لإبلاغهم بالإجراءات والقيود. على سبيل المثال، عندما كانت الشركات تُغلق ثم تبدأ في إعادة فتح أبوابها، كنا نرسل تنبيهات نصية لإعلام الناس بالشركات التي يمكنها الآن فتح أبوابها.

عندما انتقلنا إلى مرحلة التطعيم، استخدمنا MdReady على نطاق واسع لإعلام الناس بمراحل التطعيم، ومن يمكنه الحصول على التطعيم، ولإبقائهم على اطلاع دائم بالتغييرات لأن الوضع كان متغيرًا للغاية.

لقد تغيرت كل يوم، مما عزز شراكتنا حقًا. لم تكن شركة 211 Maryland شريكة في تقديم هذه التنبيهات النصية من خلال توفير البنية التحتية لإرسالها فحسب، بل عملت أيضًا معنا في مركز عمليات الطوارئ التابع للولاية.

كما أنشأوا مراكز اتصال حتى يتمكن الأشخاص من الاتصال إذا كان لديهم أسئلة حول الرسائل النصية التي أرسلناها أو كوفيد أو التطعيمات. سيتم توجيههم إلى 211 ماريلاند. لديهم عدد من الأشخاص الذين تم تدريبهم على كيفية الإجابة على كل هذه الأسئلة، لذلك كان الأمر رائعًا منذ البداية. لقد أصبح الأمر أكثر قوة ببطء ولكن بثبات.

لقد نمت صداقتنا وشراكتنا.

لدينا ما يقرب من 200000 مشترك ونأمل في زيادة عددهم مع تعلم الناس عن نظام MdReady الجديد

كيندال

شكرًا لك، خورخي، على مشاركتنا هذه الشراكة الطويلة الأمد والتي تبدو وكأنها شراكة متنامية باستمرار بين MDEM و211 Maryland. من المدهش حقًا أن نسمع كيف كانت تنبيهات MdReady النصية، التي تم إطلاقها في عام 2020، أداة مهمة لإبقاء سكان ماريلاند على اطلاع قبل وأثناء وبعد الأزمة.

وأنا أحب حقًا الطريقة التي ذكرت بها كيف تسمح التكنولوجيا الجديدة للدولة بالوصول إلى المشتركين في غضون دقائق. يا له من تغيير كبير!

عندما تفكر في الأمر، تجد أن عام 2020 كان عامًا محوريًا بالنسبة لنا جميعًا. وإذا خصصنا جميعًا لحظة للتفكير في ذلك، فسوف يكون عامًا محوريًا بالنسبة لنا لأسباب مختلفة.

ولم يكن ذلك مجرد بداية الوباء، بل كان أيضًا وقتًا أصبح فيه التواصل الواضح وفي الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية في عالم اتصالات الاستعداد للطوارئ واتصالات الصحة العامة.

ويبدو أن تنبيهات MdReady كانت فعالة للغاية في التواصل مع الأشخاص خلال ذلك الوقت من خلال تقديم تحديثات حول موارد الصحة العامة وحالات الطوارئ أثناء تطورها في الوقت الفعلي.

لذا، فإنني أقدر حقًا تسليط الضوء على الأدوار التي لعبتها هذه التنبيهات في إبقاء الجميع على أهبة الاستعداد والقدرة على الصمود خلال هذه الأوقات غير المؤكدة.

Jorge, I’m going to specifically ask you first—if someone’s interested in learning about MDEM, where can they go to learn more about the network that you represent?

Jorge

يمكنهم الذهاب إلى موقع mdmem.maryland.gov.

هذا هو موقعنا الإلكتروني. ستجد على صفحتنا الرئيسية أزرارًا ستنقلك إلى جميع إمكانيات الاستعداد للطوارئ - من بناء مجموعة أدوات الطوارئ إلى الاشتراك في التنبيهات. ستتمكن من إيجاد طريقة للقيام بذلك بسهولة من صفحتنا الرئيسية.

كيندال

شكرًا جزيلاً لك، كينين، وشكراً جزيلاً لك، خورخي، لانضمامك إلينا اليوم ومشاركة رؤاك القيمة وخبرتك مع مستمعينا.

أشعر بامتنان شديد لكوني الطرف المتلقي بصفتي المضيف، ولكنني أيضًا في موقف أحد أفراد الجمهور. أتمكن من التعلم جنبًا إلى جنب مع مستمعينا. لذا شكرًا لكما مرة أخرى - لقد كان الأمر ممتعًا للغاية.

وإلى مستمعينا، إن حضوركم لا يجعل عملنا ممكنًا فحسب، بل مؤثرًا حقًا.

ندعوك للاشتراك في "الاستعداد في جيبك".

إذا وجدت هذه الحلقة مفيدة، يرجى مشاركتها مع الآخرين للمساعدة في نشر الوعي في مجتمعك.

كيندال

أقدر الدعوة لنشر الكلمة، الأمر الذي يجعل هذه المحادثة بأكملها مكتملة مرة أخرى.

في البداية، قلت إننا نؤمن حقًا بأن المشاركة تعني الاهتمام. لذا، شارك هذه المعلومات التي شاركناها هنا بشكل جماعي مع من تحبهم.

شكرًا مرة أخرى لكما ولكل مستمعينا على الاستماع معنا هنا حتى النهاية.

حتى المرة القادمة، نشكركم على الانضمام إلينا في هذه الحلقة من "الاستعداد في جيبك".

نحن نقدر كوننا ضيوفًا في هذا البودكاست، وربط ماريلاند بـMdReady.

قم بالتسجيل أو تحديث التنبيهات الخاصة بك بناءً على اللغة والمواقع المفضلة.

---

تم تقديم هذه الحلقة الصوتية إليك بواسطة شبكة التأهب للطوارئ في ماريلاند، والتي تم تشكيلها بالشراكة مع جمعية الرعاية المنزلية في ماريلاند والعاصمة الوطنية ومكتب التأهب والاستجابة داخل وزارة الصحة بولاية ماريلاند.