211 Maryland feiert den 211. Tag

Der Sonntag, der 11. Februar 2024, wurde von Gouverneur Wes Moore zum 211. Awareness Day in Maryland ausgerufen. 211 Day ist eine Hommage an den unverzichtbaren Service von 211 Maryland, der im vergangenen Jahr auf über 270.000 Anrufe von Marylandern reagierte, die vor unmittelbaren und anhaltenden Herausforderungen standen.

Im Jahr 2023 vernetzten engagierte Anrufspezialisten bei 211 Einzelpersonen mit wichtigen lokalen Ressourcen, einschließlich Unterstützung bei Gehäuse, Ernährung, Stromrechnungen, Und Gesundheitspflege. Bemerkenswert ist, dass der Dienst über 133.000 Kontakte für Obdachlosenunterstützung, mehr als 77.000 für psychiatrische Dienste und mehr als 67.000 für Versorgungshilfe hergestellt hat.

Vertreterin Bonnie Cullison sagte: „211 ist eine kostenlose, vertrauliche Informations- und Empfehlungshotline rund um die Uhr. Wenn Sie Hilfe oder Informationen benötigen, können Sie unter der Rufnummer 211 mit einem kompetenten Spezialisten in Kontakt treten. Im Jahr 2023 vermittelten 211 Spezialisten Einzelpersonen an lokale Dienstleistungen wie Mietunterstützung, Lebensmittel, Versorgungsleistungen und Gesundheitsversorgung. Zusätzlich zur Bereitstellung von Informationen und Empfehlungen profitierten über 20.000 Einwohner Marylands von unterstützenden Gesprächen über das 211 Health Check-Programm.“

„Seit Jahren stehen die Gesundheits- und Sozialdienste unserer Region vor erheblichen Herausforderungen, wenn es darum geht, unsere Bewohner mit den notwendigen Dienstleistungen zu versorgen, die sie benötigen. Wir arbeiten mit 211 Maryland zusammen, um das zu ändern.“

Nicole Morris, Direktorin der Mid Shore Health Improvement Coalition
Erfahren Sie mehr über What's the 211, Hon Mid Shore

„Unsere Bewohner können sich bequem über Lebensmittel, Unterkunft, Transport und viele andere benötigte Ressourcen informieren, indem sie 211 wählen und mit einem Anrufspezialisten sprechen. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, sich ein kompliziertes Netz von Telefonnummern zu merken. Es trägt auch dazu bei, den Verwaltungsaufwand für die Behörden in unserer Region zu verringern, da wir keine separaten Leistungsverzeichnisse führen müssen. Es ist eine unserer Prioritäten, sicherzustellen, dass unsere Bewohner und Behörden über 211 Bescheid wissen.“

Quinton Askew, Präsident/CEO der Maryland-Informationsnetzwerk, das das 211-System betreibt, setzt sich dafür ein, dass die Community diese Ressource bei Bedarf nutzt. „Im vergangenen Jahr wandten sich Einzelpersonen an 211 nicht nur für wichtige Anliegen, sondern auch für alltägliche Informationen wie Kindergesundheitsuntersuchungen, Berufsausbildung usw kostenlose Steuererklärungsdienste“, sagte Askew.

211 bietet ein umfassendes Verzeichnis lokaler Ressourcen im gesamten Bundesstaat, einschließlich Gesundheits- und psychischer Unterstützung, Versicherungsprogrammen und Unterstützung für Senioren und Menschen mit Behinderungen, Verwandtschaftspflege, häusliche Krankenpflege, Transport und Familienunterstützungsdienste. Die Hotline ist über Übersetzungsdienste in 180 Sprachen erreichbar.

Seit mehr als 13 Jahren arbeitet 211 Maryland in Zusammenarbeit mit seinen Callcenter-Netzwerkpartner – United Way of Central Maryland, Life Crisis Center, Mental Health Association of Frederick County und Community Crisis Services Incorporated – war ein Eckpfeiler bei der Verbindung der Marylander mit den Gesundheits- und Sozialdiensten, die sie benötigen. Wer Unterstützung braucht, kann die 211 wählen oder vorbeikommen 211md.org.

Über 211 Maryland

211 Maryland betreut ein landesweites Netzwerk von Call-Center, bietet wichtige Verbindungen zu Marylandern, wenn sie diese am meisten brauchen. Der Maryland-Informationsnetzwerk, eine gemeinnützige Organisation gemäß 501(c)3, betreibt seit 2010 211 Maryland. 211 Maryland ist Teil des nationalen 211-Netzwerks.