Celebre el poder de las asociaciones

Junto con asociaciones estatales y sin fines de lucro, la capacidad del 211 se aprovecha en todo el estado para conectar a más habitantes de Maryland con recursos esenciales.

BALTIMORE – 211 Maryland, el conector central del estado para los recursos de salud y servicios humanos, celebra el Día Nacional 211 el 11 de febrero de 2022. De hola a ayuda, los especialistas en llamadas 211 conectaron a más de 499,000 habitantes de Maryland en el año fiscal 2021 y el alcance continúa creciendo a través de poderosas nuevas alianzas y programas.

La organización sin fines de lucro 501(c)(3) está pasando de un sistema único de atención a un enfoque holístico que responde a las necesidades en constante cambio de los habitantes de Maryland.

Varios socios aprovechan la capacidad y la infraestructura de 211 para apoyar las necesidades de salud mental inmediatas y en curso; informar a los residentes antes, durante y después de las emergencias de seguridad y salud pública; y conectar a los cuidadores con los recursos.

"211 Maryland es innovador en su enfoque de la prestación de servicios humanos, colaborando con organizaciones asociadas y eliminando los silos para brindarles a los habitantes de Maryland acceso a los servicios que necesitan", explicó Quinton Askew, presidente y director ejecutivo de 211 Maryland.

En el año fiscal 2021, 211 conectó a más de 499,000 habitantes de Maryland por teléfono, texto y chat web. El servicio gratuito y confidencial brinda a los residentes de Maryland recursos para necesidades esenciales como vivienda, alimentación, atención médica y apoyo para la salud mental.

Hubo un aumento del 40 por ciento en las llamadas relacionadas con la vivienda.

Las llamadas de suicidio y de crisis también fueron las principales necesidades junto con las solicitudes de asistencia de servicios públicos.

“El sistema 211 de Maryland es más fuerte cuando todos trabajamos juntos. No importa si acceden a nuestra sólida base de datos de recursos de servicios humanos o aprovechan la experiencia de nuestra red de centros de llamadas capacitados profesionalmente, los socios gubernamentales, sin fines de lucro y de atención médica están aprovechando el poder del sistema 2-1-1”, explicó Quinton Askew, 211 Maryland presidente y director ejecutivo.

El sistema 211 se está moviendo más allá de un sistema único de atención a un enfoque más holístico para la prestación de servicios humanos y de salud.

211 Control de salud

A medida que evolucionan las necesidades, 211 Maryland aprovecha las asociaciones estatales para proporcionar recursos inmediatos a los habitantes de Maryland.

Cuando aumentaron las preocupaciones sobre la salud mental durante la pandemia, la Asamblea General de Maryland creó la Ley Thomas Bloom Raskin/Chequeo de salud 211 con la aprobación del Proyecto de ley 719 del Senado/Proyecto de ley 812 de la Cámara.

En asociación con el Departamento de Salud de Maryland (MDH), 211 Maryland lanzó 211 Control de salud.

Especialistas atentos y compasivos del 211 se comunican semanalmente con los habitantes de Maryland para prevenir el suicidio.

La Ley Thomas Bloom Raskin fue nombrada en honor a Tommy Raskin, quien se suicidó. Es hijo del congresista Jamie Raskin.

“Con el lanzamiento de este nuevo e innovador enfoque por parte de 211 Maryland, tenemos la capacidad de salvar vidas. Este tipo de asociación es un ejemplo de asociación del gobierno para ayudar a las personas”, explicó el senador Craig Zucker.

Conectando Adultos Mayores

Maryland Access Point (MAP) es el sitio web y la base de datos del estado desde hace mucho tiempo que proporciona un sistema de punto de entrada único para acceder a la información sobre la edad y la discapacidad. 211 Maryland desarrolló una nueva forma de conectarse con adultos mayores a través de mensajes de texto. Los consumidores pueden enviar un mensaje de texto con MDAging al 898-211 (TXT-211) para recibir alertas, consejos y recursos.

211 Maryland ofrece dos programas de alerta de mensajes de texto que brindan información de recursos específicos de la región o brindan alertas de desastres. Envía STOP al mismo número para cancelar la suscripción. Términos completos de SMS en https://211md.org/sms/ también se aplicará.

MAP también se integró con el sitio web de 211 Maryland y red de centro de llamadas 24 horas al día, 7 días a la semana.

“La asociación existente entre el Departamento de Envejecimiento de Maryland y 211 Maryland permite que nuestras dos agencias amplíen nuestro alcance y brinden información sobre servicios y apoyos a largo plazo a quienes los necesitan. Esta mejora hará que nuestros servicios estén más disponibles y convenientemente disponibles”.

Rona E Kramer
Secretario, Departamento de Envejecimiento de Maryland

Mantener a Maryland informado

Más de 205,000 habitantes de Maryland reciben alertas móviles cuando hay una emergencia de seguridad o salud pública. Utilizando la plataforma de mensajes de texto 211, el Departamento de Manejo de Emergencias de Maryland (MDEM) informa a #MdReady suscriptores de texto en inglés y español.

Otras asociaciones

211 Maryland también se asocia con el Departamento de Servicios Humanos de Maryland para apoyar la capacidad operativa y la coordinación perfecta para los cuidadores familiares que necesitan recursos locales para apoyar a las personas bajo su cuidado.

Compromiso de Maryland con los veteranos usos plataforma de mensajes de texto 211 para proporcionar actualizaciones y recursos a los veteranos en todo el estado.

vamos a asociarnos!

Acerca de 211 Maryland

211 Maryland es el conector central de los servicios humanos y de salud para el estado de Maryland, ayudando a personas y comunidades al vincular a aquellos con necesidades insatisfechas con recursos esenciales. Como punto de acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año a recursos vitales que ayudan a las personas y las comunidades a prosperar, 211 Maryland conecta a los necesitados a través de un centro de llamadas, un sitio web, mensajes de texto y chat para brindar servicios de apoyo en caso de desastres naturales y provocados por el hombre, vivienda, alimentos, violencia doméstica, envejecimiento y discapacidades, impuestos y servicios públicos, empleo, acceso a la atención médica y asuntos de veteranos.

211 Maryland es una organización sin fines de lucro registrada 501(c)(3). Para donar, por favor visite www.211md.org/donar.

La Red de información de Maryland se incorporó en 2010, pero estuvo operando como 211 Maryland hasta 2022.