Episodio 15: Una conversación con el Departamento de Servicios Humanos de Maryland

Trina Townsend es la Administradora del Programa de navegación por parentesco del Departamento de Servicios Humanos. Habla con Quinton Askew, presidente y director ejecutivo de 211 Maryland, sobre programas, apoyo y servicios de parentesco.

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1:24 Cómo ayuda el Departamento de Servicios Humanos a los habitantes de Maryland

2:49 ¿Qué es el cuidado por parientes?

6:01 Apoyo de parentesco

12:13 Programa de Asistencia de Tutela

13:07 Servicios de navegación de parentesco

14:11 Declaraciones juradas de cuidado

17:21 Conocimiento de los servicios de parentesco

20:30 Conceptos erróneos sobre el cuidado por familiares

21:10 Programa piloto mejorado de navegación familiar

23:16 Mantenerse conectado con el mes del cuidado por familiares

Transcripción

Quinton Askew, director ejecutivo y presidente de 211 Maryland (1:24)

Estamos emocionados de tener a nuestra invitada, Trina Townsend, especialista en parentesco, con el Departamento de Servicios Humanos de Maryland.

Cómo ayuda el Departamento de Servicios Humanos a los habitantes de Maryland

Quinton torcido (1:37)

Agradezco que nos acompañe hoy. Entonces, ¿puede contarnos un poco sobre su función, la función del Departamento de Servicios Humanos y lo que ese departamento brinda a los habitantes de Maryland?

Trina Townsend, administradora del programa de navegación por parentesco (1:45)

Sí, actualmente, nuestro Departamento de Servicios Humanos es el principal proveedor de servicios humanos del estado.

Ayudamos a las poblaciones vulnerables de Maryland a comprar alimentos saludables, ayudamos con las facturas de energía y ayudamos a obtener asistencia médica en varios servicios que nuestros clientes puedan necesitar.

Tenemos 24 locales del Departamento de Servicios Sociales. Y con cada uno, buscamos agresivamente oportunidades para ayudar a las personas con necesidades económicas y brindar servicios preventivos.

Uno de los cuales es donde entro yo es con el Programa de Navegación por Parentesco de Maryland. Actualmente soy el Administrador del Programa Especialista en Navegación de Parentesco y recientemente me convertí en el Analista de Políticas para el programa de parentesco. Entonces, estoy muy emocionado de estar en ese trabajo en esa capacidad para ayudar a fortalecer las políticas y prácticas para nuestra comunidad de parentesco.

¿Qué es el cuidado por parientes?

Quinton torcido (2:49)

¿Qué es realmente el cuidado por familiares? ¿Puede hablarnos un poco sobre lo que realmente significa el parentesco y proporciona lo que significa este cuidado por parentesco?

(2:57)

Absolutamente, me alegro de que haya preguntado porque hay muchas personas que ni siquiera entendían qué es el parentesco, que es algo que habían solicitado.

Cuidado de parentesco es un pariente que está cuidando las necesidades de un niño en su hogar las 24 horas del día, los 7 días de la semana debido a una dificultad grave de otro miembro de la familia. En este momento, tenemos una población de familias abuelas. Desde COVID, hemos visto un aumento en el número de hermanos mayores que cuidan a los hermanos menores, así como una gran cantidad de sobrinas, sobrinos y primos que también han intervenido para llenar el vacío.

Y quiero dejar en claro que un pariente, tal como lo define Maryland, es un pariente adulto del hijo consanguíneo por matrimonio o dentro de los cinco grados.

Quinton torcido (3:55)

De acuerdo, y entonces este es básicamente alguien que no era el padre real del individuo, pero está cuidando al hijo de otros parientes.

Trina Townsend (4:04)

Eso es correcto. Sí.

Quinton torcido (4:06)

Y sé que mencionó un par de maneras diferentes en que se podría considerar a las personas. ¿Puede repetirlos para nosotros, pero quién puede realmente ser considerado un pariente cuidador?

Trina Townsend (4:15)

Sí, bueno, tenemos dos tipos diferentes de proveedores de parentesco en Maryland. Tenemos cuidado familiar informal, que es donde hay un arreglo de vivienda en el que un pariente de un niño no estaba bajo el cuidado y custodia o tutela del Departamento de Servicios Sociales local.

El pariente proporciona el cuidado y la custodia del niño debido a una dificultad familiar grave, y podemos entrar en esas dificultades familiares cuando hablemos de la declaración jurada de atención médica más adelante.

Entonces tenemos el pariente formal de parentesco. Son familiares que tienen un hijo que ha estado en crianza temporal o bajo el cuidado y custodia del departamento, y han decidido pasar por el proceso de convertirse en un familiar o padre de crianza restrictivo. Y pasan por el mismo proceso que los padres de crianza temporal de acuerdo con COMAR (Código de Regulaciones de Maryland).

En ambos lados, formal e informal, puede incluir abuelos, tías, tíos, abuelos, primos y hermanos mayores.

Y luego, también tenemos una población llamada pariente ficticio, que es una nueva terminología de la que las personas pueden ser más conscientes. Pero, eso es cuando es un padrino o una persona que la familia o el niño identifican como personas que tienen una relación estrecha de larga data. Podría ser su entrenador, podría ser una persona basada en la fe con la que el niño se ha unido mucho. O bien, puede ser ese padrino que ha estado allí desde su nacimiento o cada vez que esa persona entró en su vida, pero eso es lo que consideramos parientes ficticios.

Apoyo de parentesco

Quinton torcido (6:01)

Eso es realmente interesante. Estoy seguro de que hay muchas preguntas legales que las personas pueden tener cuando asumen el cuidado del hijo de un pariente. Entonces, ¿hay servicios legales similares disponibles? Y si es así, ¿cómo se conecta alguien a lo que está disponible legalmente para ayudar a alguien a entender esto?

(6:15)

Entonces, legalmente, el DHS no brinda asesoramiento legal. Pero asesoramos a todos los cuidadores sobre las opciones con respecto a la custodia y la tutela. Y luego, podemos referirnos a los programas de servicios legales según lo solicitado.

Cada jurisdicción tiene servicios legales. Ahí es donde conectaríamos a la familia con un Kinship Navigator. Entonces, nuestras cuatro jurisdicciones tienen una persona específica en el Departamento de Servicios Sociales que ayuda con la navegación de parentesco. Y podrían ayudar a proporcionar sitios web y recursos legales.

Quinton torcido (6:55)

Entonces, si yo fuera un cuidador, ¿qué apoyo hay disponible?

Trina Townsend (7:05)

Bueno, el mejor apoyo soy yo. Tenía que decir eso porque no solo en mi capacidad trabajo con familiares, cuidadores, sino que tengo la experiencia vivida de cuidar a mi sobrina y sobrino en mi hogar.

Entonces, sé lo que es tener una interrupción repentina y tener que reestructurar todo en mi vida para cuidar a mis seres queridos.

Y, entonces, algunos de los servicios que he encontrado beneficiosos no solo para mí sino también para algunos de nuestros cuidadores familiares con los que trabajamos es el número uno, el programa de navegación familiar. Tener a alguien con quien conectarse que le informe sobre el apoyo dentro de su comunidad local. No lo sabemos todo, y sabiendo que usted es un pariente cuidador, algunas personas no entienden ni siquiera la terminología. Entonces, lo relaciono con ser tía. No sabía que era un pariente cuidador.

Trina Townsend (8:07)

Ese momento de la bombilla como, wow, soy un pariente cuidador. Nunca lo supe.

Quiero que todos los abuelos, tías, tíos sepan que esto no es nada para lo que usted solicite. Esto es algo que eres si tienes a los niños en tu casa.

Pero, algunos de los beneficios son que tenemos la asistencia temporal en efectivo que nuestros cuidadores pueden solicitar específicamente para los cuidadores familiares. Pero sería la subvención solo para niños, que se basa únicamente en los ingresos del niño, no en los ingresos del hogar. Entonces, ese es un beneficio del que muchos de nuestros cuidadores no son conscientes.

También tenemos un sitio web. Describe nuestros beneficios de SNAP, que es la antigua terminología para los cupones de alimentos. Eso está basado en los ingresos. Además, cómo solicitar asistencia médica y cómo solicitar algunos de los otros servicios que están disponibles para nuestras familias de parentesco.

La mayoría de los que mencioné son para nuestro parentesco informal que no tiene hijos que hayan estado en hogares de guarda o el cuidado y custodia.

Para los formales, tienen que pasar por el mismo proceso que los padres de acogida, en cuanto a la capacitación, los estudios en el hogar, las verificaciones de antecedentes y cosas de esa naturaleza, pero se les otorgaría, si se aprueba, un estipendio mensual que es lo mismo que nuestros padres adoptivos.

Quinton torcido (9:49)

Por lo tanto, no solo tienen acceso a esta información si alguien llama, sino que tienen acceso a alguien que tiene esa experiencia vivida y los guiará a través de lo que podrían esperar.

Trina Townsend (10:01)

Ellos si. Y, también tendrían mensajes de texto. En mayo, nos asociamos con 211 Maryland. Lanzamos el programa 211 Kinship donde pueden enviar mensajes de texto MDKinCares al 898-211 y recibe mensualmente mensajes de aliento.

211 Maryland ofrece programas de alerta de mensajes de texto que brindan información de recursos específicos de la región o brindan alertas de desastres. Envía STOP al mismo número para cancelar la suscripción. Términos completos de SMS en https://211md.org/sms/ también se aplicará.

También pueden recibir actualizaciones en los sitios web. Solo entiendo que hay una comunidad de unidad allá afuera, donde nada más que parentesco, y nos unimos. Y me encanta que tengamos esa asociación.

Quinton Askew (10:39)

Así que eso es algo que también nos entusiasma. Y así, con el programa de mensajes de texto, ya sabes, alguien se suscribe y tiene acceso a él. Como mencionaste, esperan poder obtener información útil si se suscriben.

Trina Townsend (10:54)

Sí, si se suscriben, que es un servicio gratuito para todas las familias de parentesco de Maryland, ya sean parientes formales o informales o ficticios, todos somos la comunidad de la unidad, pero recibirán actualizaciones mensuales, mensajes alentadores, junto con recursos de apoyo. la comunidad de parentesco.

Esos mensajes o ráfagas de texto salen dos veces al mes. Por lo tanto, recibirán información que realmente pueden usar a lo largo de su aventura de ser un proveedor de parentesco. Y aun así, también pueden ir a la 211 y obtenga más recursos disponibles simplemente ingresando su información de en qué ubicación se encuentran en su código postal.

Y, también pueden obtener una gran cantidad de conocimientos y recursos al estar en el 211 página web.

Quinton Askew (11:44)

Genial. Y, apreciamos la oportunidad. ¿Puede mencionar la palabra clave de nuevo, una vez más, para que la gente sepa?

Trina Townsend (11:49)

Sí. La palabra clave para registrarse en la suscripción de Kinship es MDKINCARES.

Programa de Asistencia de Tutela (GAP)

Quinton torcido (12:13)

Se conectarán. Sí. Entonces, sé que hay un programa de asistencia financiera llamado Programa de Asistencia de Tutela. Entonces, ¿qué hace eso? ¿Y cómo ayuda eso a las familias que necesitan algún apoyo financiero?

Trina Townsend (12:25)

Sí, el Programa de Asistencia para la Tutela Permanente o GAT, también se puede encontrar en nuestro sitio web para obtener más información. Pero, en pocas palabras, el Programa de asistencia para la tutela es para cuidadores o parientes que cuidan a un niño que ha estado bajo el cuidado y la custodia del departamento. Por lo tanto, han estado en hogares de guarda. Y eso significa brindar asistencia continua a aquellos familiares que no deseen adoptar o que deseen tener ese ingreso adicional para continuar manteniendo a ese niño sin terminar los derechos de paternidad de sus seres queridos.

Programa de navegación por parentesco

Quinton Askew (13:07)

Y, de nuevo, sabemos que las personas que intentan buscar y conectar servicios ya sea que llamen a su oficina. Cuando alguien se comunica con la oficina o uno de los departamentos en todo el estado, ¿cómo es esa experiencia? ¿Qué deben esperar cuando se comuniquen con la oficina para obtener información cuando llamen, como quién está al otro lado de la línea?

Trina Townsend (13:26)

Bueno, lo primero que espero que siempre experimenten es una cálida bienvenida. Y también espero eso y espero que reciban más información sobre cómo conectarse y cómo continuar apoyando a un miembro de la familia en su hogar.

Entonces, preguntarían específicamente por el Programa de navegación por parentesco. O bien, también pueden solicitar el Programa de Inversión Familiar. Pero si comienza con el parentesco, obtendrá todo lo demás en un solo guante. Entonces, comience allí, y ellos se encargarán del resto.

Declaraciones juradas de cuidado

Quinton torcido (14:11)

Todo lo demás se resolverá solo. Además, sé que hay dos tipos diferentes de consentimiento que pueden obtener los cuidadores: hay un consentimiento para la declaración jurada de atención médica y una declaración jurada de educación para los cuidadores. ¿Puede hablar un poco sobre la declaración jurada de atención médica, en general, qué es y cómo ayuda a las personas?

Trina Townsend (14:32)

Absolutamente. Por lo tanto, la declaración jurada de atención médica o ATA es para un pariente que brinda cuidado familiar informal a un niño, y puede dar su consentimiento para la atención médica en nombre del niño si el tribunal no ha designado a un tutor para el niño u otorgado la custodia a una persona que no sea el pariente que proporciona el cuidado por parentesco.

Y, el familiar verifica el parentesco informal a través de la declaración jurada. Y, ese formulario se completa y se envía a mi atención, y confirmamos que ese niño vive en su hogar las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Desafortunadamente, en este momento, y hasta que cambie parte de la legislación, los parientes ficticios no están incluidos en el consentimiento de la declaración jurada de atención médica, en este momento.

Pero cualquier persona que tenga un vínculo consanguíneo puede acudir a su Departamento de Servicios Sociales local o al departamento de salud local y obtener una declaración jurada de atención médica para ayudar a obtener servicios de atención médica, obtener servicios de salud mental y solicitar asistencia médica.

Quinton Askew (15:41)

Entonces, si estoy cuidando a un sobrino o primo mío a mi cargo y sabiendo que él o ella necesita apoyo médico, atención médica, dentista o, como dijiste, apoyo de salud mental, que es importante, sabe, puedo trabajar con su oficina para obtener esta declaración jurada en particular para brindar ese apoyo porque somos parientes consanguíneos. No necesariamente tenemos que pasar por el proceso legal, hay una manera más fácil de obtener apoyo.

Trina Townsend (16:07)

Eso es correcto. Proporcionamos la declaración jurada de atención médica y tendría que actualizarse una vez al año. Entonces, anualmente, no queremos hacerlo una vez al mes. Es demasiado tedioso para nuestros cuidadores.

Quinton Askew (16:21)

Así es. Y junto con eso, está la declaración jurada de educación. Entonces, ¿cómo ayuda eso, ya sabes, a los cuidadores?

Trina Townsend (16:29)

Sí, la declaración jurada educativa se puede recoger en la Junta de Educación local o en la escuela local del niño con la declaración jurada educativa. También es para familias de parentesco informales, y es para ayudar a inscribir a un niño en la escuela y ayudar a brindarle al niño, según sea necesario, servicios de educación especial. Entonces, obtener ese Plan 504, el IEP, para eso es esa declaración jurada educativa. Y, si también habla con un PPW (trabajador de personal estudiantil), también tienen lo que se llama una ley McKinney-Vento que también, en ciertas circunstancias, ayuda con el transporte y los suministros para el regreso a la escuela.

Conciencia de los servicios de parentesco

Quinton Askew (17:21)

¿Cree que los padres o cuidadores a veces no conocen estos dos servicios?

Trina Townsend (17:46)

Tengo. Y, desde que estuve en esta capacidad durante el último año, me di cuenta de que muchos cuidadores no saben qué servicios y apoyo están disponibles en su comunidad local.

No sabía como pariente cuidador porque yo era solo la tía. Entonces, nunca supe que había un programa que podría haberme beneficiado a mí y a los niños en mi hogar. Entonces, saber que puedo conectarme y apoyar a otros parientes cuidadores en todo el estado de Maryland es verdaderamente mi pasión y mi propósito. Entonces, incluso si no lo saben, lo sabrán, porque nos estamos asegurando de que el parentesco se grite en todas las jurisdicciones.

Quinton Askew (18:29)

Genial. Siempre es bueno tener a alguien que tenga esa experiencia de fondo. Y, cuando tuvo la suerte de asumir la tarea y apoyar a los miembros de la familia, ¿cómo fue esa experiencia para usted para alguien que tal vez escucha en la misma posición en la que usted está un poco inseguro o inseguro? ¿Cómo fue esa experiencia para usted y sus familiares, cómo fue esa experiencia?

Trina Townsend (18:54)

Me hice cargo de mi sobrina y mi sobrino, que eran adolescentes en ese momento. Ya tengo dos hijos propios. Pasé de una familia monoparental de dos a una familia monoparental de cinco. Y diría que la parte más aterradora era lo desconocido, no saber si tendrías el apoyo financiero para mantener a todos en el hogar y realmente equilibrar las características particulares de todos porque pasaron de ser primos a convertirse simultáneamente en hermanos.

Y, entonces, asegurarme de que la relación permanezca intacta y también apoyar a mi hermana para ayudarla a recuperarse para que pueda recuperar, ya sabes, la custodia física de sus hijos y realmente asegurarnos de que nos asociemos con la escuela para hacer seguro que estaban al tanto, para asegurarse de que mi sobrina y sobrino y todo lo que necesitan educativamente, y también asegurarse de que la salud mental es tan importante. Si ves algo, dices algo.

Si vio depresión o necesitaba a alguien más con quien hablar, no tiene miedo de hablar.

Quinton Askew (20:05)

Eso es genial y definitivamente, un tema importante que también mencionaste. Y, poder mantener a sus seres queridos, a su hermana y mantener a sus hijos. Además, apoyar a los padres durante el proceso, que es importante.

Conceptos erróneos sobre el cuidado por parientes

¿Existen conceptos erróneos o mitos sobre el cuidado por familiares y simplemente el cuidado de los miembros de la familia que debemos tener en cuenta, pensar y aclarar?

Trina Townsend (20:31)

Sí, uno de los mitos que he oído es que no existe un programa de parentesco en Maryland. Y creo que a medida que la gente conozca la terminología, será más consciente y más asertiva con respecto al programa y los servicios disponibles para cada residente de Maryland que sea un proveedor familiar. Y tenemos un programa de parentesco muy activo y comprometido. Estamos aquí para ayudar. Y solo quiero asegurarme de que todos sepan que el Programa Maryland Kinship no solo está creciendo, sino que también está mejorando a medida que conocemos cuáles son las necesidades.

Programa piloto de navegación de parentesco mejorado

Quinton torcido (21:10)

Seremos parciales al decir aquí uno de los mejores de todo el país. Entonces, dentro de la oficina, ¿qué tamaño tiene la oficina? ¿Existen otros apoyos comunitarios dentro de la oficina o personas conectadas con usted?

Trina Townsend (21:29)

En las otras 24 jurisdicciones, todos los Departamentos de Servicios Sociales locales tienen el Kinship Navigator. Entonces, tienen eso localmente.

Pero también tenemos un programa piloto de Navegación de parentesco mejorada que acaba de lanzarse este año. Y está dentro de siete jurisdicciones. Esos son los condados de Kent, Garrett, Allegany, Wicomico, Worcester, Somerset y Frederick.

Entonces, con ese programa piloto mejorado de navegación familiar, nos asociamos con el Coalición de familias de Maryland, MCF, y para el proceso de aleatorización para proporcionar navegación por parentesco basada en un modelo de apoyo entre pares.

Y también nos asociamos con la Universidad de Maryland, que nos ayuda a realizar el proceso de aleatorización para comparar nuestro programa de navegación de parentesco habitual de Maryland con el modelo MCF para ver cómo podemos crecer, mejorar y mejorar.

Quinton Askew (22:38)

Genial. ¿Puede enumerar esas siete jurisdicciones? ¿De nuevo?

Trina Townsend (22:41)

Claro que puedo. Entonces, cualquier familia de parentesco que se encuentre en los condados de Wicomico, Worcester, Somerset, Kent, Garrett, Allegany y Frederick que sea nueva en el parentesco. Pueden llamar e inscribirse en el programa piloto de Kinship Navigation.

Quinton Askew (23:04)

Eso es proporcionar un poco más de servicios no integrales. Pero, no importa dónde se encuentre en Maryland, tiene acceso a un programa de parentesco sin importar dónde se encuentre.

Trina Townsend (23:11)

Si tu puedes. Y tienes acceso a mí con el mejor apoyo.

Mantenerse conectado con el mes del cuidado por parientes

Quinton torcido (23:16)

Así es. Y, a medida que concluimos, ¿existen identificadores de redes sociales u otras formas para que los oyentes sigan y sigan algunas de las actividades de parentesco? Sé que hablamos sobre los mensajes de texto, ¿hay algún sitio de redes sociales en particular, Facebook u otras formas en que la gente pueda mantenerse informada sobre el departamento?

Trina Townsend (23:31)

sobre el departamento? Sí, DHS, o el Departamento de Servicios Humanos, tiene un pagina de Facebook. También tienen un página de Twitter y LinkedIn. Entonces, si solo escriben Departamento de Servicios Humanos, podrán conectarse en cualquiera de esas tres plataformas para conectarse con los servicios.

Y así, manténgase actualizado no solo sobre el parentesco, sino también sobre lo que está sucediendo en Maryland y los servicios y apoyos que tenemos en todo el estado. Debo decir que septiembre es el Mes de la Concientización sobre el Parentesco. Así que estad atentos a los eventos y más acción.

Quinton torcido (24:10)

Bien, regístrate ahora para mantenerte actualizado sobre lo que sucederá en septiembre. Entonces, para terminar, ¿hay algo más que le gustaría compartir con nosotros o que la gente debería saber? Ya sabes, ten en cuenta septiembre, que es el Mes del Kinship, pero también mantente conectado.

Trina Townsend (24:33)

Me gustaría decir que mi misión es hacer del parentesco un estilo de vida para disfrutar. Ese es mi lema. Esa es mi pasión. Y quiero que el parentesco se sienta menos como una carga y más como una bendición para nuestra comunidad de parentesco porque estamos mejor juntos y se trata de unidad y difusión de conciencia. Entonces, lo que no tuve como parentesco proveedor, ahora lo quiero dar y apoyar a los que ahora lo son.

Quinton Askew (25:03)

Eso es genial y lo aprecio. Gracias nuevamente por unirse a nosotros y alentaría a cualquiera a suscribirse al programa de mensajes de texto y conectarse con su oficina local para obtener servicios de parentesco.

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El podcast What's the 211 fue producido con el apoyo de Dragon Digital Radio, en Howard Community College. 

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