211 Maryland célèbre la journée 211

Le dimanche 11 février 2024 a été proclamé 211 Journée de sensibilisation dans le Maryland par le gouverneur Wes Moore. La Journée 211 rend hommage au service essentiel fourni par 211 Maryland, qui a répondu l'année dernière à plus de 270 000 appels de résidents du Maryland confrontés à des défis immédiats et continus.

En 2023, des spécialistes des appels dédiés du 211 ont mis les individus en contact avec des ressources locales essentielles, notamment une assistance pour logement, nutrition, factures de services publics, et soins de santé. Notamment, le service a établi plus de 133 000 connexions pour l’aide aux sans-abri, plus de 77 000 pour les services de santé mentale et plus de 67 000 pour l’assistance aux services publics.

La représentante Bonnie Cullison a déclaré : « 211 est une ligne d'assistance gratuite et confidentielle d'information et de référence 24h/24 et 7j/7. Pour obtenir de l’aide ou des informations, composer le 211 vous met en relation avec un spécialiste qualifié. En 2023, 211 spécialistes ont mis les individus en relation avec des services locaux tels que l'aide au loyer, la nourriture, les services publics et les soins de santé. En plus de fournir des informations et des références, plus de 20 000 résidents du Maryland ont bénéficié de conversations de soutien via le 211HeProgramme de vérification de la santé.»

« Depuis des années, les agences de santé et de services sociaux de notre région ont été confrontées à des défis considérables pour fournir à nos résidents les services nécessaires dont ils ont besoin. Nous faisons équipe avec 211 Maryland pour tenter de changer cela.

Nicole Morris, directrice de la Mid Shore Health Improvement Coalition
En savoir plus sur Qu'est-ce que le 211, Hon Mid Shore

«Nos résidents peuvent facilement accéder à la nourriture, au logement, au transport et à de nombreuses autres ressources nécessaires en composant le 211 et en discutant avec un spécialiste des appels. Cela élimine le besoin de mémoriser un réseau complexe de numéros de téléphone. Cela contribue également à alléger le fardeau administratif des agences de notre région, car nous n'avons pas besoin de maintenir des répertoires de services distincts. Faire en sorte que nos résidents et nos agences connaissent le 211 est l’une de nos priorités.

Quinton Askew, président-directeur général de Réseau d'information du Maryland, qui exploite le système 211, plaide pour que la communauté exploite cette ressource selon ses besoins. « Au cours de la dernière année, des personnes se sont tournées vers le 211 non seulement pour des besoins critiques, mais également pour obtenir des informations quotidiennes telles que des examens de santé infantiles, une formation professionnelle et des informations de tous les jours. services gratuits de déclaration de revenus", a déclaré Askew.

Le 211 propose un répertoire complet de ressources locales à travers l'État, comprenant un soutien en matière de santé et de santé mentale, des programmes d'assurance, un soutien pour personnes âgées et personnes handicapées, Soins de parenté, soins de santé à domicile, transports et services de soutien familial. La hotline est accessible en 180 langues grâce à des services de traduction.

Depuis plus de 13 ans, 211 Maryland, en collaboration avec son Partenaires du réseau de centres d'appels – United Way of Central Maryland, Life Crisis Center, Mental Health Association of Frederick County et Community Crisis Services Incorporated – a été la pierre angulaire pour connecter les Marylanders aux services de santé et sociaux dont ils ont besoin. Toute personne ayant besoin d'aide peut composer le 211 ou visiter 211md.org.

À propos de 211 Maryland

211 Maryland supervise un réseau national de centre d'appels, fournissant des connexions essentielles aux Marylanders lorsqu'ils en ont le plus besoin. Le Réseau d'information du Maryland, une organisation à but non lucratif 501(c)3, alimente 211 Maryland depuis 2010. 211 Maryland fait partie du réseau national 211.