Célébrez le pouvoir des partenariats

Avec des partenariats étatiques et à but non lucratif, la capacité du 211 est exploitée à l'échelle de l'État pour connecter davantage d'habitants du Maryland aux ressources essentielles.

BALTIMORE - 211 Maryland, le connecteur central de l'État pour les ressources de santé et de services sociaux, célèbre la Journée nationale du 211 le 11 février 2022. Du bonjour à l'aide, les spécialistes des appels 211 ont connecté plus de 499 000 habitants du Maryland au cours de l'exercice 2021 et la portée continue de croître à travers nouveaux partenariats et programmes puissants.

L'organisation à but non lucratif 501(c)(3) passe d'un système de soins unique à une approche holistique qui répond aux besoins en constante évolution des habitants du Maryland.

Plusieurs partenaires tirent parti de la capacité et de l'infrastructure du 211 pour répondre aux besoins continus et immédiats en matière de santé mentale; informer les résidents avant, pendant et après les urgences de santé et de sécurité publiques ; et connecter les soignants aux ressources.

« Le 211 Maryland est innovant dans son approche de la prestation de services humains, en collaborant avec des organisations partenaires et en éliminant les silos pour fournir aux habitants du Maryland un accès aux services dont ils ont besoin », a expliqué Quinton Askew, président et chef de la direction de 211 Maryland.

Au cours de l'exercice 2021, 211 ont connecté plus de 499 000 habitants du Maryland par téléphone, SMS et chat en ligne. Le service gratuit et confidentiel fournit aux Marylandais des ressources pour les besoins essentiels tels que le logement, la nourriture, les soins de santé et le soutien en santé mentale.

Il y a eu une augmentation de 40 % des appels liés au logement.

Les appels de suicide et de crise étaient également les principaux besoins, ainsi que les demandes d'assistance aux services publics.

« Le système 211 Maryland est plus fort lorsque nous travaillons tous ensemble. Qu'il s'agisse d'accéder à notre solide base de données de ressources de services humains ou de tirer parti de l'expertise de notre réseau de centres d'appels formés par des professionnels, les partenaires à but non lucratif, de la santé et du gouvernement tirent parti de la puissance du système 2-1-1 », a expliqué Quinton Askew, 211 Maryland. Président et CEO.

Le système 211 va au-delà d'un système de soins unique vers une approche plus holistique de la prestation des services de santé et des services sociaux.

Bilan de santé 211

Au fur et à mesure que les besoins évoluent, le 211 Maryland s'appuie sur des partenariats d'État pour fournir des ressources immédiates aux habitants du Maryland.

Lorsque les problèmes de santé mentale ont augmenté pendant la pandémie, l'Assemblée générale du Maryland a créé la loi Thomas Bloom Raskin Act/211 Health Check avec l'adoption du projet de loi du Sénat 719/House Bill 812.

En partenariat avec le Maryland Department of Health (MDH), 211 Maryland a lancé Bilan de santé 211.

Des spécialistes attentionnés et compatissants du 211 s'enregistrent chaque semaine auprès des habitants du Maryland pour prévenir le suicide.

La loi Thomas Bloom Raskin a été nommée en l'honneur de Tommy Raskin, décédé par suicide. Il est le fils du membre du Congrès Jamie Raskin.

« Avec le lancement de cette nouvelle approche innovante par 211 Maryland, nous avons la capacité de sauver des vies. Ce type de partenariat est un exemple de partenariat gouvernemental pour aider les gens », a expliqué le sénateur Craig Zucker.

Connecter les personnes âgées

Maryland Access Point (MAP) est le site Web et la base de données de longue date de l'État fournissant un système à point d'entrée unique pour accéder aux informations sur le vieillissement et le handicap. 211 Maryland a développé une nouvelle façon de communiquer avec les personnes âgées par SMS. Les consommateurs peuvent texter MDAging au 898-211 (TXT-211) pour recevoir des alertes, des conseils et des ressources.

Le 211 Maryland propose deux programmes d'alerte par SMS qui fournissent des informations sur les ressources spécifiques à la région ou fournissent des alertes en cas de catastrophe. Envoyez STOP au même numéro pour vous désabonner. Termes SMS complets à https://211md.org/sms/ s'appliquera également.

MAP également intégré au site Web de 211 Maryland et un réseau de centres d'appels 24h/24 et 7j/7.

« Le partenariat existant entre le Maryland Department of Aging et 211 Maryland permet à nos deux agences d'élargir notre portée et d'apporter des informations sur les services et les soutiens à long terme à ceux qui en ont besoin. Cette amélioration rendra nos services plus facilement et plus facilement disponibles.

Rona E. Kramer
Secrétaire, Département du vieillissement du Maryland

Tenir le Maryland informé

Plus de 205 000 habitants du Maryland reçoivent des alertes mobiles en cas d'urgence de santé ou de sécurité publique. Utilisant la plate-forme de SMS du 211, le Maryland Department of Emergency Management (MDEM) informe #MdReady abonnés au texte en anglais et en espagnol.

Autres partenariats

211 Maryland est également partenaire du Département des services sociaux du Maryland pour soutenir la capacité opérationnelle et une coordination transparente pour les proches aidants qui ont besoin de ressources locales pour soutenir les personnes dont ils ont la charge.

L'engagement du Maryland envers les anciens combattants les usages La plateforme de textos du 211 pour fournir des mises à jour et des ressources aux anciens combattants dans tout l'État.

soyons partenaires!

À propos de 211 Maryland

211 Maryland est le connecteur central des services de santé et sociaux de l'État du Maryland, élevant les individus et les communautés en reliant ceux qui ont des besoins non satisfaits aux ressources essentielles. En tant que point d'accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an à des ressources vitales qui aident les individus et les communautés à prospérer, 211 Maryland connecte les personnes dans le besoin via un centre d'appels, un site Web, des SMS et un chat pour soutenir les services en cas de catastrophes naturelles et d'origine humaine, de logement, de nourriture, la violence domestique, le vieillissement et les handicaps, les impôts et les services publics, l'emploi, l'accès aux soins de santé et les affaires des anciens combattants.

211 Maryland est une organisation à but non lucratif enregistrée 501(c)(3). Pour faire un don, rendez-vous sur www.211md.org/donate.

Le Maryland Information Network a été constitué en 2010 mais a exercé ses activités sous le nom de 211 Maryland jusqu'en 2022.