Domande frequenti su 211 MD

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Cos'è il 211 Maryland?

211 Maryland è un semplice, numero di telefono memorabile per i Maryland per connettersi con le risorse essenziali in tutto lo stato. È un servizio gratuito e confidenziale che offre alle persone con esigenze insoddisfatte un punto di accesso unico invece di dover navigare attraverso il labirinto a volte confuso di numeri di telefono di agenzie di servizi sanitari e umani, siti Web e risorse della comunità.

Le risorse in lingua inglese e spagnola sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. La traduzione è disponibile in oltre 150 lingue.

211 Maryland è gestito dal Maryland Information Network, un'organizzazione senza scopo di lucro 501(c)3.

 

Come mantenere aggiornato il database delle risorse?

Il database completo di oltre 7.000 risorse in tutto lo stato viene aggiornato almeno una volta all'anno e spesso più frequentemente. Facciamo affidamento sulla nostra verifica annuale, sull'aggiornamento delle agenzie e sul feedback dei chiamanti per mettere in contatto i Maryland con le migliori risorse per la loro posizione e le ultime qualifiche del programma al momento della loro necessità.

Verifica la tua organizzazione nel database 211e aggiornalo.

 

Come aggiungo la mia agenzia al database?

In qualità di connettore centrale per il Maryland, diamo il benvenuto a nuove organizzazioni nel nostro database. Accettiamo richieste dai seguenti gruppi senza scopo di lucro e a scopo di lucro:

• Senza scopo di lucro e organizzazioni critiche a scopo di lucro e agenzie governative e funzionari che forniscono servizi sanitari, sociali, educativi, bibliotecari, occupazionali, legali, ricreativi e altri servizi umani.
• Organizzazioni senza scopo di lucro, come gruppi religiosi, circoli sociali e associazioni di comunità, che offrono servizi alla comunità in generale, non solo ai propri membri.
• Gruppi di auto-aiuto senza scopo di lucro (un "gruppo di auto-aiuto" è un raduno volontario di persone che condividono un problema, una condizione o una storia simile).
• Senza scopo di lucro e organizzazioni critiche a scopo di lucro, multistatali o nazionali non situate nel Maryland che forniscono servizi sanitari e umani ai residenti del Maryland.
• Organizzazioni senza scopo di lucro che sostengono programmi e politiche di servizi umani che supportano un ambiente sano.

Per ulteriori informazioni e per avviare la procedura di candidatura, andare qui.

 

I vostri specialisti delle chiamate al 211 sono formati o certificati?

Il personale del call center è certificato e accreditato dal programma dall'Alliance of Information and Referral Systems (AIRS) e dall'American Association of Suicidology (AAS). Entrambe sono organizzazioni professionali nazionali.

Gli specialisti dell'informazione e del rinvio sono anche istruiti ed esperti nelle risorse sanitarie e dei servizi umani. Hanno una laurea o un master in assistenza sociale, servizi alla persona, consulenza o campi correlati, oltre ad almeno un anno di esperienza.

 

A quali tipi di chiamate rispondi?

211 può fungere da connettore centrale per i seguenti bisogni essenziali di salute e servizi umani:

• Cibo
• Abitazione
• Rifugio d'emergenza
• Assistenza utilità
• Assistenza finanziaria
• Abuso di sostanze
• Salute mentale
• Suicidio e intervento di crisi
• Assistenza sanitaria
• Bambini e famiglie (assistenza all'infanzia, sostegno alla genitorialità, forniture e abbigliamento, preparazione scolastica)
• Informazioni fiscali e assistenza alla preparazione
• Invecchiamento e disabilità
• Servizi legali
• Violenza domestica, riparo e sostegno
• Occupazione
• Veterani
• Trasporto

 

In che modo 211 è diverso da 211, Press 1?

211 è un connettore centrale 24/7/365 per esigenze insoddisfatte.

211, premere 1 collega immediatamente i chiamanti a uno specialista addestrato prevenzione del suicidio, intervento per abuso di oppiacei e assistenza alla salute mentale. Questo servizio è disponibile anche 24/7/365.

 

Qual è la differenza tra il 211 Maryland United Way Helpline e il 211 Maryland?

Istituito attraverso la legislazione statale, 211 Maryland sovrintende e mantiene una rete di servizi di informazione e riferimento disponibile per tutti i residenti del Maryland. Per connettere i Maryland in tutte le regioni dello stato, ci affidiamo a una rete di call center. La United Way of Central Maryland fornisce copertura per un'area dello stato. 211 Maryland utilizza altri call center posizionati strategicamente per raggiungere i Maryland in tutte le regioni dello stato.

 

Come faccio a far sapere agli altri del 211 e dei suoi programmi?

Ti ringraziamo per aver informato i Maryland dei programmi e dei servizi 211. Puoi utilizzare le nostre schede di sensibilizzazione del programma e le schede informative. Scarica gli strumenti di marketing.

 

Come viene finanziato il 211 Maryland?

211 è gestito dal Rete informativa del Maryland, un'organizzazione senza scopo di lucro 501(c)(3). I finanziamenti arrivano dal settore pubblico e privato.

 

Le donazioni sono fiscalmente deducibili?

SÌ. Le donazioni sono deducibili dalle tasse.

 

Come posso contattare il 211 Maryland?

• E-mail: info@211md.org
• Posta: 9770 Patuxent Woods Drive, Suite 334, Columbia, MD 21046