Celebra il potere delle partnership

Insieme alle partnership statali e senza scopo di lucro, la capacità del 211 viene sfruttata in tutto lo stato per collegare più abitanti del Maryland a risorse essenziali.

BALTIMORA – 211 Maryland, il connettore centrale dello Stato per le risorse sanitarie e dei servizi umani, celebra il National 211 Day l'11 febbraio 2022. Dal saluto all'aiuto, gli specialisti delle chiamate 211 hanno collegato più di 499.000 Maryland nell'anno fiscale 2021 e la portata continua a crescere nuove e potenti partnership e programmi.

L'organizzazione no profit 501 (c) (3) si sta spostando da un unico sistema di assistenza a un approccio olistico che risponde alle esigenze in continua evoluzione dei Maryland.

Diversi partner sfruttano la capacità e l'infrastruttura del 211 per supportare le esigenze attuali e immediate di salute mentale; informare i residenti prima, durante e dopo le emergenze di salute e sicurezza pubblica; e collegare gli operatori sanitari alle risorse.

"211 Maryland è innovativo nel suo approccio alla fornitura di servizi umani, collaborando con organizzazioni partner e abbattendo i silos per fornire ai Maryland l'accesso ai servizi di cui hanno bisogno", ha spiegato Quinton Askew, presidente e CEO di 211 Maryland.

Nell'anno fiscale 2021, 211 hanno collegato più di 499.000 abitanti del Maryland tramite telefono, SMS e chat web. Il servizio gratuito e riservato fornisce ai Maryland risorse per bisogni essenziali come alloggio, cibo, assistenza sanitaria e supporto per la salute mentale.

C'è stato un aumento del 40% delle chiamate relative all'alloggio.

Anche le chiamate di suicidio e di crisi erano le principali esigenze insieme alle richieste di assistenza alle utenze.

“Il sistema 211 del Maryland è più forte quando lavoriamo tutti insieme. Non importa se accediamo al nostro solido database di risorse di servizi umani o attingiamo all’esperienza della nostra rete di call center formati professionalmente, i partner no-profit, sanitari e governativi stanno sfruttando la potenza del sistema 2-1-1”, ha spiegato Quinton Askew, 211 Maryland Presidente e AD.

Il sistema 211 sta andando oltre un singolo sistema di assistenza verso un approccio più olistico alla fornitura di servizi sanitari e umani.

211 controllo sanitario

Man mano che le esigenze si evolvono, 211 Maryland sfrutta le partnership statali per fornire risorse immediate ai Maryland.

Quando i problemi di salute mentale sono aumentati durante la pandemia, l'Assemblea generale del Maryland ha creato il Thomas Bloom Raskin Act/211 Health Check con l'approvazione del Senate Bill 719/House Bill 812.

In collaborazione con il Dipartimento della salute del Maryland (MDH), è stato lanciato il 211 Maryland 211 controllo sanitario.

Specialisti 211 premurosi e compassionevoli fanno il check-in settimanale con i Maryland per prevenire il suicidio.

Il Thomas Bloom Raskin Act è stato chiamato in onore di Tommy Raskin, morto suicida. È il figlio del membro del Congresso Jamie Raskin.

“Con il lancio di questo nuovo approccio innovativo da parte di 211 Maryland, abbiamo la capacità di salvare vite umane. Questo tipo di partenariato è un esempio di collaborazione governativa volta ad aiutare le persone”, ha spiegato il senatore Craig Zucker.

Connettere gli anziani

Maryland Access Point (MAP) è il sito web e il database di lunga data dello stato che fornisce un sistema di accesso unico per accedere alle informazioni sull'invecchiamento e sulla disabilità. 211 Il Maryland ha sviluppato un nuovo modo per connettersi con gli anziani tramite messaggi di testo. I consumatori possono inviare un messaggio a MDAging al numero 898-211 (TXT-211) per ricevere avvisi, suggerimenti e risorse.

211 Maryland offre due programmi di avviso di messaggi di testo che forniscono informazioni sulle risorse specifiche della regione o forniscono avvisi di emergenza. Invia STOP allo stesso numero per annullare l'iscrizione. Termini SMS completi a https://211md.org/sms/ si applicherà anche.

MAP è anche integrato con il sito web di 211 Maryland e rete di call center 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

“La partnership esistente tra il Dipartimento per l'invecchiamento del Maryland e 211 Maryland consente a entrambe le nostre agenzie di espandere la nostra portata e fornire informazioni sui servizi e sul supporto a lungo termine a coloro che ne hanno bisogno. Questo miglioramento renderà i nostri servizi più facilmente e comodamente disponibili”.

Rona E. Kramer
Segretario, Dipartimento per l'invecchiamento del Maryland

Tenere informato il Maryland

Più di 205.000 abitanti del Maryland ricevono avvisi mobili quando si verifica un'emergenza di salute pubblica o sicurezza. Utilizzando la piattaforma di messaggistica del 211, il Dipartimento di gestione delle emergenze del Maryland (MDEM) informa #MdPronto abbonati di testo in inglese e spagnolo.

Altre partnership

211 Maryland collabora anche con il Dipartimento dei servizi umani del Maryland sostenere la capacità operativa e il coordinamento senza soluzione di continuità per gli affidatari familiari che necessitano di risorse locali per sostenere le persone sotto la loro cura.

L'impegno del Maryland nei confronti dei veterani utilizza La piattaforma di messaggistica di 211 per fornire aggiornamenti e risorse ai veterani in tutto lo stato.

Collaboriamo!

Circa 211 Maryland

211 Il Maryland è il connettore centrale per i servizi sanitari e umani per lo Stato del Maryland, e solleva individui e comunità collegando coloro che hanno bisogni insoddisfatti alle risorse essenziali. In qualità di punto di accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno a risorse vitali che aiutano individui e comunità a prosperare, 211 Maryland mette in contatto coloro che ne hanno bisogno tramite call center, sito Web, SMS e chat per supportare servizi per disastri naturali e causati dall'uomo, alloggi, cibo, violenza domestica, invecchiamento e disabilità, tasse e servizi pubblici, occupazione, accesso all'assistenza sanitaria e affari dei veterani.

211 Il Maryland è un'organizzazione senza scopo di lucro registrata 501 (c) (3). Per donare, visita www.211md.org/donate.

Il Maryland Information Network è stato costituito nel 2010 ma ha operato come 211 Maryland fino al 2022.