MdReady는 메릴랜드를 어떻게 준비시키나요? 이 팟캐스트를 들어보세요

Editors Note: MdReady text alerts are no longer fuctioning. MDEM is still your go-to place before, during, and after a storm. MDEM uses Wireless Emergency Alerts to notify Marylanders with ugent, localized warnings. 더 알아보기.

On the Preparedness in Your Pocket podcast, a spokesperson for the Maryland Information Network, which powers 211 Maryland, and the Maryland Department of Emergency Management talked about the enhanced MdReady emergency text alert system.

그들은 메릴랜드 비상 대비 네트워크의 프로그램 관리자인 켄달 리와 이야기를 나누었습니다. 이 네트워크는 가정 및 지역 사회 전문가, 환자와 간병인을 대상으로 무료 비상 대비 교육 및 리소스를 제공합니다.

메릴랜드 비상 관리부(MDEM)의 커뮤니케이션 및 홍보 담당 대변인이자 브랜드 관리자인 호르헤 카스티요와 메릴랜드 정보 네트워크의 인증 비즈니스 아키텍트이자 운영 컨설턴트인 케닌 벤자민이 대화에 참여했습니다.

그들은 MDEM과의 파트너십을 통해 메릴랜드에서 사용 가능한 비상 경보 문자 메시지인 MdReady에 대해 이야기했습니다. 메릴랜드 정보 네트워크 (MdInfoNet)은 211 Maryland에 전력을 공급합니다.

비상 경보의 역할

"메릴랜드 주민들이 비상 경보를 알아야 하는 이유는 무엇이며, 우리 커뮤니티를 안전하게 유지하는 데 어떤 역할을 합니까?" 켄달이 물었습니다.

Jorge

저에게는 간단한 대답입니다. 대비하는 것과 관련이 있습니다. 맞죠? 아시다시피, 집에서는 아침, 점심, 저녁을 먹을 거라는 걸 알기 때문에 식료품을 사죠. 직장에 갈 때 점심을 준비해서 가지고 다니는 것과 마찬가지입니다. 비상 경보는 다가올 잠재적인 삶의 방해에 앞서 대처할 수 있게 해줍니다. 그래서 미리 알려주고 경보 유형에 따라, 이런 일이 일어날 수도 있으니 이것에 대해 생각해보세요, 아니면 이런 일이 일어날 수도 있으니 시작하세요, 아니면 지금 당장 일어나세요라고 말합니다. 즉시 조치를 취하세요. 그러니까 대비에 대한 것입니다. 이제 디지털 세계에서는 몇 초 만에 경보를 받을 수 있고, 그 덕분에 많은 생명을 구할 수 있었습니다.

켄달

당신이 말하고자 하는 것은 인간으로서 대비 행위나 대비 연습이 실제로 타고난 것이라는 것입니다. 그것은 우리가 매일 하는 일과 다를 바가 없으므로 비상 경보와 같은 도구를 사용하여 우리가 이미 가지고 있는 그 기술을 활용할 수 있도록 서로에게 힘을 실어 줄 수 있습니다. 수년에 걸쳐 너무나 많은 발전이 있어서 이제 우리는 가장 중요할 때 이 정보를 손끝으로 가져오고 있는 것 같습니다.

메릴랜드 주민들이 받는 경고 유형

켄달

그러면 우리가 알림을 받을 때, 메릴랜드 주민들이 받을 수 있는 알림 유형은 무엇인지 말씀해 주시겠습니까? 우리 기기를 통해 들어오는 일반적인 비상 알림에는 어떤 것들이 있습니까?

Jorge

여러분이 가장 잘 알고 있을 만한 기능은 휴대전화를 진동시켜서 신호음을 내는 기능인데, 이를 무선 비상 경보라고 하며 연방 경보 시스템의 일부입니다.

예를 들어, 임박한 위협 경보가 있기 때문에 받을 수 있습니다. 토네이도 경보, 폭우 경보, 심지어 쓰나미 경보일 수도 있는데, 아시다시피 메릴랜드에서는 이런 경보를 많이 보지 못합니다. 하지만 캘리포니아에서는 위치에 따라 허리케인이나 태풍 경보 중 하나를 받을 수도 있습니다.

그리고 강풍 경고도 있습니다. 그러니까 임박한 위협 경보입니다. WEA(무선 비상 경보 시스템)의 일부로 공공 안전 경보도 있습니다. 예를 들어 대피 명령이나 끓인 물 권고가 있습니다.

또는 더 최근에 MDEM은 프랜시스 스콧 키 다리에서 잔해물을 제거하기 위한 정밀 철거가 진행될 때 볼티모어 시, 볼티모어 카운티, 앤 아런델 카운티와 협력했습니다.

그래서 우리는 사람들이 붐 소리를 들을 가능성이 높은 그 경계선 주변에 경보를 보내서 경고했습니다. 공공 안전 경보입니다.

그리고 아마 여러분 모두 잘 알고 있을 앰버 경보가 있습니다. 18세 미만의 어린이가 납치되었거나 납치된 것으로 의심되는 경우를 말합니다.

그리고 마지막으로, 대통령 경보를 받게 됩니다. 이는 미국 대통령만이 보낼 수 있는 국가 비상 사태에 대비한 것입니다.

따라서 이 모든 것은 더 큰 연방 IPA 시스템의 일부인 무선 비상 경보 시스템을 통해 전송됩니다. 라디오나 TV에서 이러한 경보 중 일부를 볼 수도 있습니다. 이것들은 또한 여러분이 받을 수 있는 더 큰 경보의 일부입니다.

다른 경보는 우리와 같은 비상 관리 부서에서 할 수 있는 일입니다. 그러니까, MdReady 경보 시스템에 대해 이야기할 거라는 걸 알아요. 그것은 무언가가 일어나고 있거나 곧 일어날 경우 미리 알려주는 시스템입니다.

소셜 미디어에 가입한 경우 받을 수 있는 다른 알림은 트윗(이전에는 Twitter)으로 제공됩니다. 예를 들어, 국가 기상청에서 폭우 주의보나 눈보라 경보를 발령하면 해당 알림을 발송하자마자 우리는 소셜 미디어를 통해 모든 팔로워와 자동으로 해당 정보를 공유합니다.

그리고 당신이 볼 수 있는 또 다른 유형의 경고는 고속도로나 고속도로를 운전할 때입니다. 실제로 팝업되는 디지털 광고판을 볼 수 있습니다. 우리도 그것을 사용합니다. 우리는 Clear Channel과 협력하고 있습니다. 토네이도 감시, 토네이도 경고 또는 강풍이 있는 경우 게시된 것을 볼 수 있습니다.

메릴랜드 주민이라면 이런 종류의 경고를 접할 수 있습니다.

호르헤, 이 그림을 그려주셔서 감사합니다. 무선 비상 경보, 즉 WEA는 더 광범위한 IPAWS 연방 프레임워크 내의 구성 요소이자 도구로, 국가 차원에서 모바일 기기에 무선 경보를 전달하도록 특별히 설계되었습니다.

이제 비상 상황 전달을 위한 국가적 옵션에 대해 논의하셨는데, 메릴랜드주만의 고유한 옵션에 대해 더 자세히 알려주시겠습니까?

켄달

연방 및 주 비상 경보 옵션을 공유해 주셔서 감사합니다, 호르헤. 청취자를 위해 요약하자면, IPAWS 연방 프레임워크가 WEA 무선 비상 경보를 포함하여 연방 및 주 통신 시스템을 통합하는 방법에 대해 논의했습니다. 이 무선 경보는 전국적으로 사용 가능하며 중요한 정보를 직접 기기에 전달합니다.

메릴랜드의 MdReady 역사

켄달

이제 메릴랜드에서 제공되는 MdReady 경보 시스템이라는 독특한 비상 경보 옵션에 대해 이야기할 완벽한 시점이라고 생각합니다.

호르헤, 먼저 청취자들에게 MD Ready 알림이 가능해진 MDEM과 211 Maryland의 파트너십의 역사에 대해 공유해 주시면 좋겠습니다.

Jorge

네, 그래서 2018년에 MDEM에서 우리는 211 Maryland 당시 CEO와 대화를 시작했습니다. 우리가 깨달은 것은 소셜 미디어 알림이나 언론이 우리의 알림 중 하나를 확대하기를 바라는 것 외에는 대중에게 적극적으로 정보를 알릴 수 있는 능력이 없다는 것입니다.

기억하세요, WEA 경보는 특정한 것에 의해 트리거되므로 제한을 받습니다. WEA 경보를 원하는 대로 보낼 수는 없습니다. 따라서 경보를 보낼 뿐만 아니라 대비 팁을 보낼 수 있는 더 많은 유연성을 가질 수 있는 방법이 필요했습니다.

우리는 2018년 말에 대화를 시작했습니다. 2019년에는 양해각서를 마무리하고 경보 시스템을 구축했습니다.

우리는 시스템을 테스트하고 완성하면서 작게 시작했습니다. 그런 다음 2019년 말경에 우리는 중국에서 COVID-19가 어떻게 전 세계로 퍼지는지 알아차리기 시작했습니다. 메릴랜드에서 첫 번째 사례를 얻었을 때 우리는 이미 텍스트 알림 시스템을 구축했기 때문에 시작할 준비가 되었습니다.

COVID-19 이후에 우리는 그것을 많이 사용했습니다. 어떤 날은 매일 사용하기도 했습니다. 우리는 사람들에게 COVID가 어디에 있는지, 취해야 할 예방 조치에 대해 알리는 데 사용했을 뿐만 아니라 명령과 제한 사항에 대해 알리는 데도 사용했습니다. 예를 들어, 사업체가 문을 닫았다가 다시 문을 열었을 때, 우리는 사람들에게 어떤 사업체가 문을 열 수 있는지 알려주는 문자 알림을 보냈습니다.

예방접종 단계에 들어갔을 때, 우리는 MdReady를 광범위하게 활용하여 사람들에게 예방접종 단계, 누가 예방접종을 받을 수 있는지, 그리고 상황이 매우 유동적이었기 때문에 전반적으로 변화에 대한 정보를 제공했습니다.

매일 바뀌기 때문에 파트너십이 정말 강화되었습니다. 211 Maryland는 이러한 문자 알림을 전송하기 위한 아키텍처를 제공하여 파트너 역할을 했을 뿐만 아니라, 주 비상 운영 센터에서도 우리와 협력했습니다.

그들은 또한 사람들이 우리가 보낸 문자 메시지, COVID 또는 백신에 대해 질문이 있을 경우 전화할 수 있도록 콜센터를 세웠습니다. 그들은 211 Maryland로 연결될 것입니다. 그들은 이 모든 질문에 대답하는 방법에 대해 훈련을 받은 사람들이 많아서 처음부터 훌륭했습니다. 천천히 그러나 확실히 더 강력해졌습니다.

저희의 우정과 협력관계가 더욱 돈독해졌습니다.

우리는 약 200,000명의 구독자를 보유하고 있으며 사람들이 새로운 MdReady 시스템에 대해 알게 되면서 구독자가 더 늘어날 것으로 기대하고 있습니다.

켄달

MDEM과 211 Maryland 간의 오랜 파트너십에 대해 공유해 주셔서 감사합니다, Jorge. 2020년에 출시된 MdReady 텍스트 알림이 위기 전, 위기 중, 위기 후에 메릴랜드 주민들에게 정보를 제공하는 데 중요한 도구가 되었다는 소식을 듣는 건 정말 놀랍습니다.

그리고 새로운 기술 덕분에 주가 몇 분 안에 구독자에게 도달할 수 있다는 것을 언급한 게 정말 마음에 들어요. 정말 게임 체인저예요!

생각해보면, 2020년은 우리 모두에게 정말 중요한 한 해였습니다. 우리 모두가 잠시 시간을 내어 그것에 대해 생각해보면, 그것은 여러 가지 이유로 우리에게 중요한 해가 될 것입니다.

이는 단순한 팬데믹의 시작이 아니라, 비상 대비 커뮤니케이션과 공중 보건 커뮤니케이션 분야에서 명확하고 시기적절한 커뮤니케이션이 절대적으로 중요해진 시기이기도 했습니다.

그리고 MdReady 알림은 실시간으로 발생하는 공중 보건 자원과 비상 상황에 대한 업데이트를 제공하여 그 당시 사람들과 소통하는 데 매우 효과적이었던 것 같습니다.

그래서, 이런 불확실한 시기에 우리 모두가 대비하고 회복력을 유지하는 데 이러한 경보가 얼마나 중요한 역할을 하는지 강조해 주신 것에 진심으로 감사드립니다.

Jorge, I’m going to specifically ask you first—if someone’s interested in learning about MDEM, where can they go to learn more about the network that you represent?

Jorge

그들은 갈 수 있습니다 mdmem.maryland.gov.

저희 웹사이트입니다. 저희 홈페이지에서 비상 사태 대비의 모든 가능성으로 안내해 주는 버튼을 찾을 수 있습니다. 비상 키트 만들기부터 알림 신청까지. 저희 홈페이지에서 쉽게 할 수 있는 방법을 찾을 수 있을 겁니다.

켄달

오늘 저와 함께해 주셔서 귀중한 통찰력과 전문 지식을 청취자들과 공유해 주셔서 정말 감사합니다, 케닌과 호르헤.

호스트로서 받는 입장에 있는 것이 정말 감사하지만, 저는 또한 청중의 입장이기도 합니다. 저는 청취자들과 함께 배울 수 있습니다. 그러니 두 분께 다시 한번 감사드립니다. 정말 즐거웠습니다.

그리고 청취자 여러분, 여러분의 참여는 우리의 작업을 가능하게 할 뿐만 아니라, 진정한 영향력을 발휘하게 합니다.

"주머니 속의 준비" 구독을 권장합니다.

이 에피소드가 가치 있다고 생각하신다면, 다른 사람들과 공유해서 여러분의 지역 사회에서 인식을 확산하는 데 도움을 주세요.

켄달

이 이야기를 퍼뜨리라는 초대에 감사드립니다. 덕분에 이 대화는 다시 완벽한 순환을 이루게 되었습니다.

처음에 저는 우리가 공유하는 것이 배려라고 진심으로 믿는다고 말했습니다. 그러니 우리가 여기서 공유한 정보를 여러분이 사랑하는 사람들과 함께 공유하세요.

끝까지 함께 들어주신 두 분과 모든 청취자 여러분께 다시 한번 감사드립니다.

다음 시간까지, "주머니 속의 준비"라는 이번 에피소드에 참여해 주셔서 감사합니다.

이 팟캐스트에 게스트로 참여해 주시고, 메릴랜드를 MdReady에 연결해 주셔서 감사합니다.

알림에 등록하거나 업데이트하세요 언어와 선호 위치를 기준으로 합니다.

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이 팟캐스트는 메릴랜드-내셔널캐피털 홈 케어 협회와 메릴랜드 주 보건부 산하 재난 대비 사무소의 협력으로 구성된 메릴랜드 비상 대비 네트워크에서 제공했습니다.