Maryland Information Network e 211 Maryland comemoram o 211º dia

(Colômbia, Maryland) – Em conjunto com a rede nacional de 211 call centers, o Rede de informações de Maryland e 211 Maryland têm o orgulho de comemorar o Dia 211 neste sábado, 11 de fevereiro. Desenvolvido pela organização sem fins lucrativos Maryland Information Network, 211 é o recurso ideal para os habitantes de Maryland, ajudando mais de 590.000 pessoas no estado a acessar ajuda por telefone, texto, chat ou web para desafios imediatos ou de longo prazo no ano passado. 211 é um serviço gratuito e confidencial de informações e referências 24 horas por dia. [Nota do Editor: Texto e bate-papo agora estão disponíveis através do 211, Press 1 agora estão disponíveis através do 988.]

“Ao celebrarmos o 211 Day e o impacto que o 211 Maryland tem em nosso estado, conectando qualquer pessoa necessitada a recursos vitais, lembre-se de que a ajuda está sempre disponível discando 2-1-1”, disse a delegada Bonnie Cullison. “É gratuito e confidencial.”

Ao longo de 2022, os especialistas em chamadas treinados do 211 conectaram as pessoas aos serviços disponíveis localmente, incluindo ajuda com aluguel, alimentação, contas de serviços públicos e assistência médica. Por exemplo, foram feitas mais de 72.000 conexões para indivíduos que precisam de serviços de saúde mental, mais de 48.000 conexões feitas para assistência de serviços públicos e mais de 39.000 conexões feitas para crises de suicídio ou sofrimento emocional.

Quinton Askew, presidente e CEO da 211 Maryland, está incentivando as pessoas a usar o serviço.

“As pessoas entraram em contato com 211 este ano para encontrar informações sobre necessidades básicas, como prevenção de despejo, assistência a serviços públicos, atendimento a idosos ou para encontrar o banco de alimentos mais próximo. Eles também pediram informações para acessar serviços de transporte, como localizar treinamento profissional ou encontrar suporte gratuito para declaração de impostos ”, disse Askew. “Somos um ponto central de conexão para muitos serviços em Maryland.”

Por meio do serviço, os habitantes de Maryland podem acessar mais de 7.500 recursos, incluindo serviços de saúde mental e de saúde, programas de seguro saúde, apoio para idosos e pessoas com deficiência, programas de parentesco, assistência médica domiciliar, transporte, conexão com serviços relacionados a desastres, serviços de imigração e apoio a crianças, jovens e famílias. A ajuda está disponível em 180 idiomas por meio de serviços de tradução.

Nos últimos 12 anos, 211 Maryland e sua rede de call center têm garantido que os habitantes de Maryland tenham acesso aos serviços de saúde e humanos de que precisam. No dia 211, a organização gostaria de agradecer aos call centers locais: Baltimore Crisis Response, Community Crisis Services, Grassroots Crisis Intervention, Life Crisis Center, Mental Health Association of Frederick County and Community Crisis Services e United Way of Central Maryland.

Cerca de 211 Maryland

211 Maryland supervisiona uma rede estadual de call centers, fornecendo conexões essenciais para os habitantes de Maryland quando eles mais precisam. A Maryland Information Network, uma organização sem fins lucrativos 501(c)3, alimenta o 211 Maryland desde 2010. O 211 Maryland faz parte da rede nacional 211.

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Especialista em call center

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