Celebre o poder das parcerias

Juntamente com parcerias estaduais e sem fins lucrativos, a capacidade de 211 é aproveitada em todo o estado para conectar mais habitantes de Maryland a recursos essenciais.

BALTIMORE – 211 Maryland, o conector central do estado para recursos de saúde e serviços humanos, está comemorando o Dia Nacional 211 em 11 de fevereiro de 2022. Do alô à ajuda, 211 especialistas em chamadas conectaram mais de 499.000 habitantes de Maryland no ano fiscal de 2021 e o alcance continua a crescer através novas parcerias e programas poderosos.

A organização sem fins lucrativos 501(c)(3) está mudando de um único sistema de atendimento para uma abordagem holística que responde às necessidades em constante mudança dos habitantes de Maryland.

Vários parceiros aproveitam a capacidade e infra-estruturas do 211 para apoiar necessidades contínuas e imediatas de saúde mental; informar os residentes antes, durante e depois de emergências de saúde e segurança públicas; e conectar cuidadores a recursos.

“211 Maryland é inovador em sua abordagem à prestação de serviços humanos, colaborando com organizações parceiras e quebrando silos para fornecer aos habitantes de Maryland acesso aos serviços de que precisam”, explicou Quinton Askew, presidente e CEO da 211 Maryland.

No ano fiscal de 2021, 211 conectaram mais de 499.000 moradores de Maryland por telefone, texto e bate-papo na web. O serviço gratuito e confidencial fornece aos moradores de Maryland recursos para necessidades essenciais, como moradia, alimentação, assistência médica e apoio à saúde mental.

Houve um aumento de 40% nas chamadas relacionadas à habitação.

Chamadas de suicídio e crise também foram as principais necessidades, juntamente com pedidos de assistência de serviços públicos.

“O sistema 211 de Maryland é mais forte quando todos trabalhamos juntos. Não importa se acessando nosso robusto banco de dados de recursos de serviços humanos ou aproveitando a experiência de nossa rede de call center profissionalmente treinada, parceiros sem fins lucrativos, de saúde e governamentais estão aproveitando o poder do sistema 2-1-1”, explicou Quinton Askew, 211 Maryland presidente e CEO.

O sistema 211 está indo além de um único sistema de atendimento para uma abordagem mais holística à saúde e à prestação de serviços humanos.

211 Verificação de Saúde

À medida que as necessidades evoluem, o 211 Maryland aproveita as parcerias estaduais para fornecer recursos imediatos aos habitantes de Maryland.

Quando as preocupações com a saúde mental aumentaram durante a pandemia, a Assembleia Geral de Maryland criou o Thomas Bloom Raskin Act/211 Health Check com a aprovação do Senado Bill 719/House Bill 812.

Em parceria com o Departamento de Saúde de Maryland (MDH), o 211 Maryland lançou 211 Verificação de Saúde.

Especialistas atenciosos e compassivos 211 fazem check-in semanalmente com moradores de Maryland para prevenir o suicídio.

A Lei Thomas Bloom Raskin foi nomeada em homenagem a Tommy Raskin, que morreu por suicídio. Ele é filho do congressista Jamie Raskin.

“Com o lançamento desta abordagem nova e inovadora pela 211 Maryland, temos a capacidade de salvar vidas. Este tipo de parceria é um exemplo de parceria governamental para ajudar as pessoas”, explicou o senador Craig Zucker.

Conectando adultos mais velhos

O Maryland Access Point (MAP) é o site e banco de dados de longa data do estado que fornece um sistema de ponto de entrada único para acessar informações sobre envelhecimento e deficiência. 211 Maryland desenvolveu uma nova maneira de se conectar com idosos por meio de mensagens de texto. Os consumidores podem enviar mensagens de texto para MDAging para 898-211 (TXT-211) para receber alertas, dicas e recursos.

211 Maryland oferece dois programas de alerta de mensagem de texto que fornecem informações de recursos específicos da região ou fornecem alertas de desastres. Envie STOP para o mesmo número para cancelar a inscrição. Termos completos de SMS em https://211md.org/sms/ também se aplicará.

MAP também integrado ao site 211 Maryland e rede de call center 24 horas por dia, 7 dias por semana.

“A parceria existente entre o Departamento de Envelhecimento de Maryland e a 211 Maryland permite que ambas as nossas agências expandam nosso alcance e levem informações sobre serviços e apoios de longo prazo para aqueles que deles precisam. Essa melhoria tornará nossos serviços mais prontamente e convenientemente disponíveis.”

Rona E. Kramer
Secretário, Departamento de Envelhecimento de Maryland

Mantendo Maryland informado

Mais de 205.000 habitantes de Maryland recebem alertas móveis quando há uma emergência de saúde pública ou segurança. Utilizando a plataforma de mensagens de texto do 211, o Departamento de Gerenciamento de Emergências de Maryland (MDEM) informa #MdReady assinantes de texto em inglês e espanhol.

Outras Parcerias

211 Maryland também tem parceria com o Departamento de Serviços Humanos de Maryland para apoiar a capacidade operacional e a coordenação perfeita para cuidadores familiares que precisam de recursos locais para apoiar os indivíduos sob seus cuidados.

Compromisso de Maryland com os veteranos usa Plataforma de mensagens de texto do 211 para fornecer atualizações e recursos para veteranos em todo o estado.

Vamos fazer parceria!

Cerca de 211 Maryland

211 Maryland é o conector central dos serviços humanos e de saúde do Estado de Maryland, elevando indivíduos e comunidades ao ligar aqueles com necessidades não satisfeitas a recursos essenciais. Como ponto de acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, a recursos vitais que ajudam indivíduos e comunidades a prosperar, o 211 Maryland conecta os necessitados por meio de call center, site, texto e bate-papo para apoiar serviços em caso de desastres naturais e provocados pelo homem, habitação, alimentação, violência doméstica, envelhecimento e deficiência, impostos e serviços públicos, emprego, acesso a cuidados de saúde e assuntos de veteranos.

211 Maryland é uma organização sem fins lucrativos registrada 501(c)(3). Para doar, acesse www.211md.org/donate.

A Maryland Information Network foi incorporada em 2010, mas estava fazendo negócios como 211 Maryland até 2022.