Episódio 15: Uma conversa com o Departamento de Serviços Humanos de Maryland

Trina Townsend é a Administradora do Programa de Navegação Kinship do Departamento de Serviços Humanos. Ela fala com Quinton Askew, presidente e CEO da 211 Maryland, sobre programas de parentesco, suporte e serviços.

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1:24 Como o Departamento de Serviços Humanos ajuda os habitantes de Maryland

2:49 O que é cuidado familiar?

6:01 Apoio ao parentesco

12:13 Programa de Assistência à Tutela

13:07 Serviços de navegação de parentesco

14:11 Depoimentos para cuidado

17:21 Conscientização sobre serviços de parentesco

20:30 Equívocos sobre cuidados de parentesco

21:10 Programa piloto de navegação de parentesco aprimorado

23:16 Ficando conectado com o mês de cuidados de parentesco

Transcrição

Quinton Askew, CEO e Presidente 211 Maryland (1:24)

Estamos entusiasmados por receber nossa convidada, Trina Townsend, especialista em parentesco, no Departamento de Serviços Humanos de Maryland.

Como o Departamento de Serviços Humanos ajuda os habitantes de Maryland

Quinton Askew (1:37)

Agradecemos por você se juntar a nós hoje. Então, você pode nos contar um pouco sobre sua função, a função do Departamento de Serviços Humanos e o que esse departamento oferece para os habitantes de Maryland?

Trina Townsend, Administradora do Programa de Navegação Kinship (1:45)

Sim, atualmente, nosso Departamento de Serviços Humanos é o principal provedor de serviços humanos do estado.

Ajudamos as populações vulneráveis de Maryland a comprar alimentos saudáveis, ajudamos com contas de energia e ajudamos na obtenção de assistência médica em vários serviços que nossos clientes possam precisar.

Temos 24 locais do Departamento de Serviços Sociais. E com cada um, buscamos agressivamente oportunidades para ajudar pessoas com necessidades econômicas e fornecer serviços preventivos.

Um dos quais é onde eu entro é com o Programa de Navegação de Parentesco de Maryland. Atualmente sou Administrador do Programa Especialista em Navegação Kinship e recentemente me tornei Analista de Políticas do programa Kinship. Então, estou muito animado por estar nesse trabalho nessa capacidade de ajudar a fortalecer políticas e práticas para nossa comunidade de parentesco.

O que é cuidado de parentesco?

Quinton Askew (2:49)

O que realmente é o cuidado de parentesco? Você pode nos contar um pouco sobre o que realmente significa parentesco e o que significa esse cuidado familiar?

(2:57)

Com certeza, fico feliz que você tenha perguntado, porque há tantas pessoas que nem mesmo entendem o que é parentesco – que é algo pelo qual se candidataram.

cuidados de parentesco é um parente que cuida das necessidades de uma criança em sua casa 24 horas por dia, 7 dias por semana, devido a uma grave dificuldade de outro membro da família. Neste momento, temos uma população de avós. Desde o COVID, vimos um aumento de irmãos mais velhos cuidando dos irmãos mais novos, bem como uma série de sobrinhas, sobrinhos e primos que também intervieram para preencher a lacuna.

E quero deixar claro que um parente, conforme definido por Maryland, é um parente adulto do filho de parentesco consanguíneo por casamento ou até cinco graus.

Quinton Askew (3:55)

Ok, e isso é basicamente alguém que não era o pai real do indivíduo, mas está cuidando do filho de outro parente.

Trina Townsend (4:04)

Está correto. Sim.

Quinton Torto (4:06)

E, então, eu sei que você mencionou algumas maneiras diferentes pelas quais os indivíduos podem ser considerados. Você pode repetir isso para nós, mas quem pode realmente ser considerado um cuidador de parentesco?

Trina Townsend (4:15)

Sim, bem, temos dois tipos diferentes de provedores de parentesco em Maryland. Nós temos cuidado de parentesco informal, que é onde há um arranjo de vida em que um parente de uma criança não estava sob os cuidados e custódia ou tutela do Departamento de Serviços Sociais local.

O familiar cuida e guarda a criança devido a uma grave dificuldade familiar, e podemos entrar nessas dificuldades familiares quando falarmos sobre o atestado de saúde mais adiante.

Então nós temos o parente de parentesco formal. São parentes que têm um filho que esteve em um orfanato ou sob os cuidados e custódia do departamento e decidiram passar pelo processo de se tornarem como um pai ou parente adotivo restritivo. E eles passam pelo mesmo processo que pais adotivos de acordo com COMAR (Code of Maryland Regulations).

Em ambos os lados – formal e informal – pode incluir avós, tias, tios, avós, primos e irmãos mais velhos.

E então, também temos uma população chamada parentes fictícios, que é uma nova terminologia da qual as pessoas podem se tornar mais conscientes. Mas, é quando é um padrinho ou indivíduo que a família ou a criança identifica como tendo um relacionamento estreito e duradouro. Pode ser o seu treinador, pode ser um indivíduo baseado na fé com quem a criança se tornou muito ligada. Ou, pode ser aquele padrinho que está presente desde o nascimento ou sempre que aquela pessoa entrou na vida dela, mas é quem consideramos parentes fictícios.

Suporte de Parentesco

Quinton Torto (6:01)

Isso é muito interessante. Tenho certeza de que há muitas questões legais que as pessoas podem ter quando estão assumindo o cuidado do filho de seu parente. Então, existem serviços jurídicos semelhantes disponíveis? E se sim, como alguém se conecta ao que está disponível legalmente para ajudar alguém a entender isso?

(6:15)

Portanto, legalmente, o DHS não fornece aconselhamento jurídico. Mas aconselhamos todos os cuidadores sobre as opções de custódia e tutela. E então, podemos nos referir a programas de serviços jurídicos conforme solicitado.

Cada jurisdição tem serviços jurídicos. É aí que conectaríamos a família com um Kinship Navigator. Portanto, todas as nossas quatro jurisdições têm uma pessoa específica no Departamento de Serviços Sociais que ajuda na navegação de parentesco. E eles poderiam ajudar a fornecer sites e recursos jurídicos.

Quinton Askew (6:55)

Então, se eu fosse um cuidador, que tipo de apoio está disponível?

Trina Townsend (7:05)

Bem, o melhor suporte sou eu. Eu tinha que dizer isso porque não só na minha capacidade trabalho com parentes, cuidadores, mas tenho a experiência vivida de cuidar de meus sobrinhos e sobrinhas em minha casa.

Então, sei como é ter uma interrupção repentina e ter que reestruturar tudo na minha vida para cuidar de entes queridos.

E, assim, alguns dos serviços que considerei benéficos não apenas para mim, mas para alguns de nossos cuidadores de parentes com quem trabalhamos é o número um, o programa de navegação de parentesco. Ter alguém com quem se conectar informa sobre o suporte em sua comunidade local. Não sabemos tudo, e sabendo que você é um cuidador familiar, algumas pessoas não entendem nem a terminologia. Então, eu relaciono isso com ser tia. Eu não sabia que era um cuidador de parentesco.

Trina Townsend (8:07)

Aquele momento de lâmpada como, uau, eu sou um cuidador de parentes. Eu nunca soube disso.

Quero que todos que são avós, tia, tio saibam que isso não é nada para o qual você se inscreve. Isso é apenas algo que você é se tiver filhos em sua casa.

Mas, alguns dos benefícios é que temos a assistência temporária em dinheiro que nossos cuidadores podem solicitar especificamente para cuidadores de parentesco. Mas, seria o subsídio apenas para crianças, que se baseia exclusivamente na renda da criança, não na renda familiar. Portanto, esse é um benefício que muitos de nossos cuidadores não conhecem.

Nós também temos um local na rede Internet. Ele descreve nossos benefícios do SNAP, que é a antiga terminologia para vale-refeição. Isso é baseado em renda. Além disso, como solicitar assistência médica e como solicitar alguns dos outros serviços disponíveis para nossas famílias de parentesco.

A maioria dos que mencionei são para nosso parentesco informal que não tem filhos que estiveram em um orfanato ou cuidado e custódia.

Para formal, eles têm que passar pelo mesmo processo que os pais adotivos, tanto quanto o treinamento, os estudos em casa, as autorizações de fundo e coisas dessa natureza, mas eles receberiam, se aprovados, um estipêndio mensal que é o mesmo que nossos pais adotivos.

Quinton Askew (9:49)

Portanto, eles não apenas têm acesso a essas informações se alguém ligar, mas também têm acesso a alguém que tem essa experiência vivida e os guiará sobre o que eles poderiam esperar.

Trina Townsend (10:01)

Sim, eles fazem. E, eles também teriam mensagens de texto. Em maio, fizemos uma parceria com a 211 Maryland. Lançamos o programa 211 Kinship, onde eles podem enviar mensagens de texto MDKinCares para 898-211 e receba mensagens encorajadoras mensais.

211 Maryland oferece programas de alerta de mensagem de texto que fornecem informações de recursos específicos da região ou fornecem alertas de desastres. Envie STOP para o mesmo número para cancelar a assinatura. Termos completos de SMS em https://211md.org/sms/ também se aplicará.

Eles também podem receber atualizações em sites. Apenas entendendo que existe uma comunidade de unidade lá fora, onde nada além de parentesco, e nós nos unimos. E eu simplesmente amo que tenhamos essa parceria.

Quinton Askew (10:39)

Então, isso é algo que nos deixa entusiasmados também. E assim, com o programa de mensagens de texto, você sabe, alguém se inscreve e tem acesso a ele. Como você mencionou, eles esperam poder obter algumas informações úteis se as assinarem.

Trina Townsend (10:54)

Sim, se eles se inscreverem, que é um serviço gratuito para todas as famílias de parentesco de Maryland, sejam informais ou formais, ou parentes fictícios, somos todos a comunidade da unidade, mas eles receberão atualizações mensais, mensagens de incentivo, juntamente com recursos para apoiar a comunidade de parentesco.

Essas mensagens ou mensagens de texto são enviadas duas vezes por mês. Assim, eles receberão informações que podem realmente usar ao longo de sua aventura de ser um provedor de parentesco. E mesmo assim, eles também podem ir para o 211 e obtenha mais recursos disponíveis apenas inserindo as informações de sua localização em seu CEP.

E eles também podem obter uma riqueza de conhecimento e recursos estando no 211 página da web.

Quinton Askew (11:44)

Isso é ótimo. E agradecemos a oportunidade. Você pode mencionar a palavra-chave novamente, mais uma vez, para que as pessoas saibam?

Trina Townsend (11:49)

Sim. A palavra-chave para se inscrever na assinatura do Kinship é MDKINCARES.

Programa de Assistência à Tutela (GAP)

Quinton Torto (12:13)

Eles vão se conectar. Sim. Então, eu sei que existe um programa de assistência financeira chamado Programa de Assistência à Tutela. Então tipo, o que isso faz? E como isso ajuda as famílias que precisam de algum apoio financeiro?

Trina Townsend (12:25)

Sim, o Programa de Assistência Tutelar Permanente ou GAT, também pode ser encontrado em nosso site para maiores informações. Mas, resumidamente, o Programa de Auxílio Tutelar é para cuidadores ou familiares que estejam cuidando de uma criança que esteve sob os cuidados e guarda do departamento. Então, eles estão em um orfanato. E isso significa fornecer assistência contínua aos parentes que não querem adotar ou desejam ter essa renda complementar para continuar a sustentar essa criança sem acabar com os direitos parentais de seus entes queridos.

Programa de Navegação Kinship

Quinton Torto (13:07)

E, novamente, sabemos que as pessoas que estão tentando procurar e conectar serviços ligam para o seu escritório. Quando alguém entra em contato com o escritório ou um dos departamentos em todo o estado, como é essa experiência? O que eles devem esperar ao entrar em contato com o escritório para obter informações quando ligarem, como quem está do outro lado da linha?

Trina Townsend (13:26)

Bem, a primeira coisa que espero que eles sempre experimentem é uma recepção calorosa. E também espero isso e espero que eles recebam mais informações sobre como se conectar e como continuar a apoiar um membro da família em sua casa.

Então, eles pediriam especificamente para o Programa de Navegação Kinship. Ou, também, podem solicitar o Programa de Investimento Familiar. Mas se você começar com parentesco, você terá todo o resto em uma luva. Então, comece por aí e eles cuidarão do resto.

Depoimentos de Cuidados

Quinton Torto (14:11)

Todo o resto se resolverá. Além disso, sei que existem dois tipos diferentes de consentimento que os cuidadores podem obter - há consentimento para declaração de saúde e declaração de educação para cuidadores. Você pode falar um pouco sobre o atestado de saúde, geralmente o que é e como isso ajuda a apoiar os indivíduos?

Trina Townsend (14:32)

Absolutamente. Assim, a declaração de cuidados de saúde ou ATA é para um parente que presta cuidados informais de parentesco para uma criança, e eles podem consentir com os cuidados de saúde em nome da criança se o tribunal não nomear um tutor da criança ou conceder a custódia a um indivíduo que não seja o parente que presta cuidados de parentesco.

E, o parente verifica o parentesco informal por meio de declaração juramentada. E esse formulário é preenchido e enviado à minha atenção, e confirmamos que essa criança está morando em sua casa 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Infelizmente, agora, e até que algumas mudanças na legislação, parentes fictícios não sejam incluídos no consentimento do atestado de saúde, neste momento.

Mas qualquer pessoa que tenha parentesco com o sangue pode ir ao Departamento de Serviços Sociais local ou ao departamento de saúde local e obter um atestado de saúde para ajudar na obtenção de serviços de saúde, na obtenção de serviços de saúde mental e na solicitação de assistência médica.

Quinton Askew (15:41)

E então, se estou cuidando de um sobrinho ou primo meu sob meus cuidados e sabendo que ele ou ela precisa de algum suporte médico, atendimento médico, dentista ou, como você disse, como suporte de saúde mental, que é importante, você sabe, posso trabalhar com seu escritório para obter esta declaração específica para fornecer esse apoio porque somos parentes de sangue. Não precisamos necessariamente passar pelo processo legal, há uma maneira mais fácil de obter suporte.

Trina Townsend (16:07)

Está correto. Nós fornecemos o atestado de saúde, e ele teria que ser atualizado uma vez por ano. Portanto, anualmente, não queremos fazê-lo uma vez por mês. É muito tedioso para nossos cuidadores.

Quinton Askew (16:21)

Isso mesmo. E junto com isso, há a declaração de educação. E então, como isso ajuda, você sabe, apoia os cuidadores?

Trina Townsend (16:29)

Sim, a declaração educacional pode ser retirada no Conselho de Educação local ou na escola local da criança com a declaração educacional. É também para famílias de parentesco informal, e serve para ajudar a matricular uma criança na escola e dar à criança, conforme necessário, serviços de educação especial. Então, obter aquele Plano 504, o IEP, é para isso que serve aquela declaração educacional. E, se você também falar com um PPW (Pupil Personnel Worker), eles também têm o que é chamado de lei McKinney-Vento que também, em certas circunstâncias, auxilia no transporte e material de volta às aulas.

Conscientização sobre serviços de parentesco

Quinton Askew (17:21)

Você acha que os pais ou cuidadores às vezes podem não estar cientes desses dois serviços?

Trina Townsend (17:46)

Eu tenho. E, desde que ocupei esse cargo no ano passado, percebi que muitos cuidadores não sabem quais serviços e suporte estão disponíveis em sua comunidade local.

Eu não conhecia como cuidadora de parentesco porque era só a tia. Então, eu nunca soube que existia um programa que poderia ter beneficiado a mim e às crianças da minha casa. Portanto, saber que sou capaz de conectar e apoiar outros cuidadores de parentesco em todo o estado de Maryland é realmente minha paixão e meu propósito. Então, mesmo que eles não saibam, eles saberão, porque estamos garantindo que o parentesco seja gritado em todas as jurisdições.

Quinton Askew (18:29)

Isso é ótimo. É sempre bom ter alguém que tenha essa experiência de fundo. E, quando você teve a sorte de assumir a tarefa e apoiar os membros da família, como foi essa experiência para você, para alguém que talvez esteja ouvindo na mesma posição em que você está meio inseguro ou incerto? Como foi essa experiência para você e seus familiares, como foi essa experiência?

Trina Townsend (18:54)

Assumi minha sobrinha e meu sobrinho, que eram adolescentes na época. Já tendo dois filhos meus. Passei de uma família monoparental de dois para uma família monoparental de cinco. E, eu diria que a parte mais assustadora era o desconhecido, não saber se você teria o suporte financeiro para sustentar todos em casa e realmente equilibrar as características particulares de cada um, porque eles passaram de primos a irmãos simultaneamente.

E, certificando-se de que o relacionamento ainda permaneça intacto e também apoiando minha irmã para ajudá-la a se reerguer para que ela possa recuperar, você sabe, a custódia física de seus filhos e realmente apenas certificando-se de que fazemos parceria com a escola para fazer certeza de que eles estavam cientes, para garantir minha sobrinha e sobrinho e tudo o que eles precisam educacionalmente, e também para garantir que a saúde mental seja tão importante. Se você vê algo, você diz algo.

Se você viu depressão ou eles precisavam de alguém extra para conversar, não tenha medo de falar.

Quinton Askew (20:05)

Isso é ótimo e, definitivamente, um tópico importante que você também mencionou. E poder sustentar seus entes queridos, sua irmã e sustentar seus filhos. Além disso, apoiar os pais durante o processo, o que é importante.

Equívocos sobre cuidados de parentesco

Existem equívocos por aí ou mitos sobre cuidados de parentesco e apenas cuidar de membros da família que precisamos estar atentos, pensar e esclarecer?

Trina Townsend (20:31)

Sim, um dos mitos que ouvi é que não existe um programa de parentesco em Maryland. E acho que, à medida que as pessoas estiverem cientes da terminologia, as pessoas estarão cientes e mais assertivas do programa e dos serviços disponíveis para todos os residentes de Maryland que são provedores de parentesco. E temos um programa de parentesco muito ativo e engajado. Estamos aqui para ajudar. E, eu só quero ter certeza de que todos saibam que o Maryland Kinship Program não está apenas crescendo, mas estamos melhorando à medida que aprendemos quais são as necessidades.

Programa piloto de navegação de parentesco aprimorado

Quinton Askew (21:10)

Seremos tendenciosos em dizer um dos melhores do país aqui. Então, dentro do escritório, qual é o tamanho do escritório? Existem outros apoios comunitários no escritório ou indivíduos ligados a você?

Trina Townsend (21:29)

Nas outras 24 jurisdições, todos os Departamentos de Serviços Sociais locais possuem o Kinship Navigator. Então, eles têm isso localmente.

Mas também temos um programa piloto Enhanced Kinship Navigation que acaba de ser lançado este ano. E está dentro de sete jurisdições. Então, esses são os condados de Kent, Garrett, Allegany, Wicomico, Worcester, Somerset e Frederick.

Então, com esse programa piloto de navegação de parentesco aprimorado, fizemos uma parceria com o Coalizão de Famílias de Maryland, MCF e para o processo de randomização para fornecer navegação de parentesco com base em um modelo de suporte ponto a ponto.

E também fizemos uma parceria com a Universidade de Maryland, que ajuda a fazer o processo de randomização para comparar nosso programa de navegação de parentesco comercial de Maryland com o modelo MCF para ver como podemos crescer, aprimorar e melhorar.

Quinton Askew (22:38)

Isso é ótimo. Você pode listar essas sete jurisdições? De novo?

Trina Townsend (22:41)

Eu com certeza posso. Portanto, qualquer família de parentesco que esteja no condado de Wicomico, Worcester, Somerset, Kent, Garrett, Allegany e Frederick que seja nova no parentesco. Eles podem ligar e se inscrever no programa piloto Kinship Navigation.

Quinton Torto (23:04)

Isso é fornecer um pouco mais de serviços envolventes. Mas, não importa onde você esteja em Maryland, você sabe, você tem acesso a um programa de parentesco, não importa onde esteja.

Trina Townsend (23:11)

Sim, você faz. E você tem acesso a mim com o melhor suporte.

Ficando conectado com o mês de cuidados de parentesco

Quinton Askew (23:16)

Isso mesmo. E, para encerrar, há algum recurso de mídia social ou outras maneiras de os ouvintes acompanharem e acompanharem algumas das atividades de parentesco? Eu sei que conversamos sobre mensagens de texto. Existe algum site específico de mídia social, Facebook ou outras maneiras pelas quais as pessoas possam se manter informadas sobre o departamento?

Trina Townsend (23:31)

sobre o departamento? Sim, o DHS, ou o Departamento de Serviços Humanos, tem um página do Facebook. Eles também têm um página do Twitter e LinkedIn. Então, se eles apenas digitarem Departamento de Serviços Humanos, eles poderão se conectar em qualquer uma dessas três plataformas para se conectar aos serviços.

E, portanto, fique atualizado não apenas sobre o parentesco, mas também sobre o que está acontecendo em Maryland e quais serviços e apoios oferecemos em todo o estado. Devo dizer que setembro é o Mês da Conscientização sobre o Parentesco. Portanto, fique atento aos eventos e mais ação.

Quinton Askew (24:10)

Ok, então inscreva-se agora para ficar atualizado sobre o que está acontecendo em setembro. Então, para encerrar, há mais alguma coisa que você gostaria de compartilhar conosco ou que as pessoas deveriam saber? Você sabe, fique atento a setembro, que é o Mês do Parentesco, mas também, você sabe, fique conectado.

Trina Townsend (24:33)

Gostaria de dizer que minha missão é fazer do parentesco um estilo de vida para desfrutar. Esse é o meu lema. Essa é a minha paixão. E quero que o parentesco pareça menos um fardo e mais uma bênção para a nossa comunidade de parentesco, porque somos melhores juntos e é tudo uma questão de unidade e de difusão da consciência. Então, o que eu não tinha como provedor de parentesco, agora quero dar e apoiar quem agora tem.

Quinton Torto (25:03)

Isso é ótimo e eu aprecio isso. Obrigado novamente por se juntar a nós e gostaria de encorajar qualquer pessoa a se inscrever no programa de mensagens de texto e entrar em contato com o escritório local para obter serviços de parentesco.


O podcast What's the 211 foi produzido com o apoio da Dragon Digital Radio, do Howard Community College. 


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