Episódio 3: Uma conversa com Rezility

Rezility é um aplicativo gratuito que conecta moradores de Maryland e agências parceiras com recursos. É alimentado pela Enterprise e sua família de empresas, incluindo uma empresa de habitação a preços acessíveis. Karrima Muhammad, Gerente Sênior de Serviços Residentes, conversou com Quinton Askew, presidente e CEO da 211 Maryland.

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1:26 O que é Rezility?

O Rezility é um aplicativo gratuito que conecta indivíduos com recursos comunitários em todos os Estados Unidos, incluindo Maryland. 211 Maryland é um dos recursos listados no aplicativo.

3:33 Habitação acessível

A Enterprise, que apóia a Rezility, é uma família de empresas que inclui uma incorporadora nacional de moradias populares.

6:36 Informações sobre a COVID-19

A Rezility tem um forte foco nas comunidades de Maryland e forneceu informações atualizadas durante o COVID-19.

10:28 Parceiros

A Rezility oferece suporte a parceiros como 211 Maryland.

11:54 Qualificação para habitação acessível

A Enterprise fala sobre oportunidades de habitação a preços acessíveis.

13:36 Planos futuros para o aplicativo

A Rezility espera lançar cupons e outros recursos para apoiar ainda mais as comunidades.

Transcrição

Quinton torto

Hoje temos mais um dos nossos convidados especiais conosco. Temos a Sra. Karrima Muhammad, que é Gerente Sênior de Serviços Residentes com Desenvolvimento Comunitário Empresarial. Estamos definitivamente felizes por você fazer parte do podcast e compartilhar informações sobre os recursos e informações sobre o Rezility. Você poderia dizer ao pessoal exatamente o que é Rezility?

O que é Rezilidade?

Karrima Muhammad (01:26)

Claro. Rezility é um aplicativo móvel gratuito projetado para conectar pessoas, qualquer pessoa, aos recursos de sua comunidade. Uma peça ou componente principal do aplicativo é, na verdade, um painel de recursos. Existe o que chamamos de blocos em um painel para alimentação, moradia, idosos, diversão, economia ou dinheiro. Em cada bloco, dependendo de onde você estiver, porque é baseado na geolocalização, ele procurará recursos para você abaixo desses cabeçalhos, como comida. Temos uma lista de despensas de alimentos e assistência alimentar e casas a preços acessíveis. E você não apenas tem esses recursos, mas também breves sinopses e descrições para tornar mais fácil para alguém navegar em alguns desses sistemas. E você também pode se conectar diretamente no aplicativo, pode ligar, enviar mensagem ou e-mail dentro da plataforma para acessar esses serviços e recursos. Outro componente do aplicativo, temos um quadro de avisos e o que esse quadro de avisos faz é compartilhar com os usuários informações importantes relacionadas ao COVID.

Karrima Muhammad (2:42)

Compartilhamos que o 211 é um recurso que você pode acessar 24 horas por dia, sete dias por semana. Compartilhamos informações sobre oportunidades educacionais, especialmente durante esse período em que as crianças não podem frequentar a escola e estão trabalhando em casa. Os pais precisam desse tipo extra de petiscos e informações sobre como ajudar seus alunos.

Enviamos essas informações ao longo do dia, com foco nos principais tipos de determinantes sociais da educação em saúde, acadêmicos e relacionados à saúde.

E você, como usuário, pode ativar ou desativar o que deseja ouvir e ouvir no aplicativo, e nós chamamos isso de plataforma de engajamento porque queremos ouvir você. Também é possível conversar, enviar mensagens e dar feedback na plataforma.

Habitação a preços acessíveis

Quinton Askew (3:33)

OK. E assim o Rezility também fornece uma maneira para as pessoas procurarem os recursos necessários. E então você também mencionou informações sobre moradias populares, que nós dois conhecemos aqui, especialmente com o 211, que é uma barreira para muitas pessoas em nossa comunidade. O que o Rezility faz com moradias populares?

Karrima Muhammad (3:52)

Absolutamente. Bem, Empreendimento, a empresa para a qual trabalho é uma família de empresas – Enterprise Community Investment e Enterprise Community Partners, e agora Desenvolvimento da comunidade empresarial. Somos um desenvolvedor nacional de habitação acessível. Financiamos habitação acessível. Construímos moradias acessíveis. Trabalhamos com casas acessíveis e HUD através de parceiros, e de muitas maneiras diferentes para manter e preservar moradias populares, mas simplesmente não fazemos moradias. Vamos além disso, mas essa é a nossa principal área de foco.

E este produto foi realmente desenvolvido para atender moradores e fornecedores que trabalham nas comunidades não só da nossa, mas de outros empreendimentos habitacionais populares. Temos uma funcionalidade que atende aos proprietários de maneira que eles possam compartilhar informações importantes sobre assistência de aluguel, que atualmente se tornará um grande problema.

Precisamos ser capazes de apoiar e alcançar indivíduos que sabemos que estão em uma situação desesperadora.

Não estou trabalhando há dois ou três meses e garantindo que eles tenham acesso às informações e recursos de que precisam, você sabe, certifique-se de que eles concluíram e agora estão desempregados ou trabalhando com seu provedor de moradia ou acessar alguns fundos que foram implantados em nível municipal e estadual para ajudar as pessoas a permanecerem em suas casas e obterem a assistência de aluguel de que precisam.

Quinton Askew (5:31)

OK. E isso também é para pessoas que estão em Maryland e podem ver seu site, ou como os indivíduos, você sabe, seriam capazes de ver quais oportunidades de moradia a preços acessíveis podem estar disponíveis em sua comunidade? Eles devem acessá-lo por meio de seu site ou de outras áreas, apenas para ver, você sabe, existem locais específicos com os quais você trabalha que as pessoas possam identificar?

Karrima Muhammad (5:51)

Claro, o Rezility está disponível para qualquer pessoa em qualquer lugar. É um produto nacional. E nos concentramos na área DC DMV. Foi aí que começamos. No entanto, temos usuários na Califórnia e em Nova Orleans. Temos um grande segmento de usuários em Cleveland e Detroit.

Qualquer pessoa pode acessar e obter informações no Rezility. Queremos construir agência e Rezility em nossas comunidades por meio desta plataforma. E, novamente, esse é Rezility.com. Você sempre pode ir para o seu Loja de aplicativos ou Loja de aplicativos do Google e procure Rezility e é só baixar o aplicativo.

Informações sobre a COVID-19

Quinton Askew (6:36)

OK. E sei que todos vocês atendem a algumas áreas específicas de Maryland. Existem jurisdições específicas nas quais você trabalha?

Karrima Muhammad (6:45)

Na forma como o aplicativo envia as informações, segmentamos o que chamamos de nosso público de acordo com os municípios. Tentamos enviar o que chamamos de interesse geral para todos na plataforma Rezility. Essas são informações nacionais sobre a COVID, mas compartilhamos informações em nível local e municipal.

Então, estamos enviando conteúdo para Ann Arundel County, Howard County, Prince George's County, Baltimore City, Baltimore County. Temos uma área de foco, como eu disse, na área do DMV, também em Washington DC, mas em Maryland, no condado de Howard, em particular, especialmente quando se trata de compartilhar informações vitais relacionadas aos recursos do COVID e recursos de assistência ao aluguel e recursos educacionais. Nós nos certificamos de compartilhar essas informações locais com nosso público local de Maryland.

Quinton Askew (7:39)

OK. E você mencionou o COVID, e eu sei, infelizmente estamos nessa pandemia, especialmente em Maryland, onde nossos pais estão lidando com o COVID fora da escola e, você sabe, perda de renda e outros recursos necessários. Como a COVID afetou o trabalho do Enterprise Community Development?

Karrima Muhammad (7:55)

Bem, obviamente houve mais engajamento. Muitos de nossos funcionários da equipe de Desenvolvimento Comunitário Empresarial ainda estão no local. Você sabe, obviamente o gerenciamento de propriedades é uma área vital e eles ainda estão no local. Eles ainda estão trabalhando com os residentes. E então o que tem sido importante para nós.

E realmente garantimos que eles tenham os recursos, as informações sobre aluguel de que precisam, que ainda tenhamos uma porta aberta, mas também estamos aproveitando essa tecnologia e garantindo que os residentes saibam que ela está disponível para eles. Eles não precisam necessariamente se arriscar, você sabe, na interação com outros indivíduos. Para manter esse distanciamento social, use a tecnologia e comunique-se conosco por meio da tecnologia. Mas tem havido obviamente uma necessidade crescente de acesso aos alimentos. Esse foi um dos principais recursos que vimos serem necessários através da plataforma.

Karrima Muhammad (8:49)

Assim que o COVID chegar. Uma das coisas que fizemos foi redesenhar a página inicial para permitir que as pessoas simplesmente tocassem nela e discassem imediatamente 2-1-1 para acessar os recursos. Nos primeiros sete dias, vimos cerca de 208 de nossos usuários ainda muito pequenos. Nesse ponto, estávamos em cerca de 2.000 e isso é 10%. E é significativo saber que havia um grande segmento de nossos usuários que realmente precisava conversar com eles e encontrar recursos. Então, aproveitamos isso individualmente dessa forma e vimos que isso tem sido muito útil para nossos usuários.

Quinton Askew (9:34)

OK. E assim, durante esta pandemia, sabemos que os recursos de muitas pessoas são limitados. O Enterprise Community Development fornece assistência financeira específica para pessoas que procuram moradia acessível, ou eles estão principalmente tendo a moradia disponível para indivíduos que têm alguma renda específica?

Karrima Muhammad (9:53)

Sim, bem, há oportunidade. Há um fundo no qual a Enterprise está trabalhando. Infelizmente não tenho todas essas informações, mas para quem tiver interesse em conhecer os recursos que a Enterprise dispõe, pode acessar enterprisecommunity.org e saiba mais informações sobre os recursos e financiamentos que a empresa disponibiliza para as comunidades carentes. E há oportunidades contínuas nessa área.

Parceiros

Quinton Askew (10:28)

Ótimo. E o Rezility ou o Enterprise também fazem parceria com outras organizações na comunidade, ou há informações que você gostaria que outras organizações ou pessoas religiosas soubessem sobre como podem fazer parceria com o Rezility?

Karrima Muhammad (10:39)

Sim, absolutamente. Isso é uma grande parte do que estamos tentando aumentar com a plataforma. Fizemos parceria com 211 Maryland, outras organizações como YMCA, Mary Center em Washington, DC. Na verdade, eles podem ter acesso de administrador à plataforma e enviar suas informações aos residentes e usuários que delas necessitam.

Portanto, encorajo qualquer liderança ou equipe e organizações interessadas em ver e aproveitar a plataforma que construímos para entrar em contato conosco. Eles podem entrar em contato comigo karrima@rezility.com. Esse é o meu e-mail. E só me avise.

Adoraríamos fazer parceria com você porque parte do sucesso e do crescimento da plataforma é que os usuários possam se envolver diretamente com alguns dos provedores de serviços, saber que existe uma conexão direta é muito importante. E somos uma plataforma que está tentando continuar fazendo isso de forma dinâmica, não apenas listando, mas realmente conectando-se a alguém que realmente seja capaz de responder dentro da plataforma.

Qualificação para habitação acessível

Quinton Askew (11:54)

O aplicativo Rezility é um local onde as pessoas podem obter informações sobre recursos, identificar os recursos disponíveis e o desenvolvimento da comunidade empresarial é onde você pode encontrar informações sobre moradias acessíveis e outros recursos disponíveis em sua comunidade. E então há uma referência particular à habitação popular? Existe uma diretriz de renda específica? Há algum requisito específico que as pessoas possam, devam estar cientes?

Karrima Muhammad (12:23)

Depende totalmente da localização. Temos propriedades que são todas da Seção 8 ou temos certos tipos de programas que podem variar de 30 a 80% de sua área, renda média. Depende absolutamente. Mais uma vez, eu diria que vá ao nosso site, há números, há diferentes propriedades que você pode ver em sua área. Se você estiver interessado em se inscrever, há disponibilidade em diversas de nossas propriedades. Você só precisa verificar. E, novamente, você pode entrar em contato comigo diretamente se tiver uma necessidade individual, mas certamente pode acessar o site e ver nossas propriedades individuais em Baltimore. Na verdade, temos propriedades que ficam ao norte, como a Pensilvânia, e ao sul, até as estradas de Richmond Hampton, em Virginia Beach. Temos propriedades em Baltimore, Columbia, em Washington, DC. E então, sim, se você está procurando moradia, se está interessado em trabalhar com moradia acessível, entre em contato comigo diretamente ou confira nosso site enterprisecommunity.org.

Planos futuros para o aplicativo

Quinton Askew (13:36)

Ótimo. E há algum outro canal de mídia social que as pessoas possam se conectar com você?

Karrima Muhammad (13:41)

Absolutamente. estamos em Facebook e Twitter. Na verdade, é o aplicativo Rezility no Twitter e Instagram e nós somos a Rezility no Facebook.

Quinton Askew (13:52)

Ótimo ótimo. E eu acho, você sabe, as pessoas vão conseguir encontrar, especialmente nós apreciamos a parceria e as pessoas deveriam conseguir, ficaremos surpresos com todas as informações que conseguirem encontrar e conectar no site. Há alguma outra informação que você compartilhe com o pessoal enquanto estamos fechando, você sabe, nos conectando com a empresa [inaudível] e com a organização que você conhece, empresas ou outras pessoas em Maryland deveriam saber?

Karrima Muhammad (14:15)

Claro. Uma das coisas que estamos trabalhando para desenvolver na plataforma é o compartilhamento de cupons. Você sabe, novamente, este é um momento financeiro muito difícil para muitas, muitas, muitas, muitas pessoas em nossas comunidades e nossas famílias. Somos uma plataforma que pode compartilhar informações sobre empresas e oferecer cupons especializados.

Se existe uma empresa por aí que está interessada em fazer parceria com a Rezility para compartilhar seu recurso, seu serviço. Novamente, você pode entrar em contato comigo em info@rezility.com ou baixe o aplicativo, envie algum feedback, mas também há oportunidades para empresas fazerem parceria com a Rezility. E isso é uma coisa que estamos buscando ou aproveitando mais ao longo deste ano.

Quinton Torto (15:03)

Obrigado. Obrigado. E obrigado novamente, Karrima. Agradeço por dedicar seu tempo para se juntar a nós hoje no podcast. E, novamente, para qualquer pessoa em todo o estado de Maryland. Se você precisar, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, você sempre pode discar 2-1-1 para se conectar a qualquer um de nossos serviços de saúde e humanos.

Obrigado por ouvir e assinar What's the 211? podcast. Obrigada por Rádio Digital Dragão pela produção do podcast.