Tập 17: Giới thiệu về Dịch vụ Cộng đồng Springboard

Elana Bouldin và Heather Sherbert của Dịch vụ Cộng đồng Springboard nói chuyện với Quinton Askew, chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của 211 Maryland về hỗ trợ sức khỏe tâm thần, chương trình Điều phối Chăm sóc 211 cũng như các chương trình và nghề nghiệp của Springboard.

Hiện ghi chú

1:42 Giới thiệu về bàn đạp

4:07 Dịch vụ thanh niên ở thành phố Baltimore

5:33Dịch vụ sức khỏe tâm thần

9:10 ACE (Trải nghiệm tuổi thơ bất lợi)

12:26 211 Chương trình điều phối chăm sóc

19:17Chăm lo cho người lao động

20:15Nhận nuôi một gia đình

21:05 Kết nối với Springboard

Bảng điểm

01:21

Chào buổi chiều mọi người. Chào mừng đến với 211 là gì? tệp âm thanh. Tên tôi là Quinton Askew, chủ tịch và giám đốc điều hành của 211 Maryland. Tôi rất vui được chào đón các vị khách của chúng ta ngày hôm nay, Cô Elana Bouldin, Phó Giám đốc Chương trình và Heather Sherbert, Điều phối viên Chăm sóc 211 của Dịch vụ Cộng đồng Springboard.

Giới thiệu về dịch vụ cộng đồng Springboard

Quinton Askew (1:02)

Bạn có thể cho chúng tôi biết về vai trò của bạn với Springboard không?

Elana Bouldin (1:47)

Tôi là Phó Giám đốc Chương trình tại Springboard. Cơ quan của chúng tôi có tổng cộng bốn địa điểm ở Thành phố Baltimore, Quận Carroll, Quận Harford và Quận Howard, và tôi giám sát hoạt động hàng ngày của tất cả các chương trình của chúng tôi.

Heather Sherbert (2:02)

Tôi là Điều phối viên Chăm sóc 211 với Dịch vụ cộng đồng Springboard. Tôi giám sát tất cả các chương trình mới của chúng tôi với 211 và đường dây Điều phối Chăm sóc của chúng tôi và thiết lập mối quan hệ mới với các bệnh viện trên khắp Maryland.

Quinton Askew (2:16)

Vì vậy, chúng tôi biết Springboard cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau. Mọi người thường kết nối với Springboard như thế nào khi cố truy cập vào các dịch vụ?

Elana Bouldin (2:24)

Chúng tôi gắn bó chặt chẽ với cộng đồng mà chúng tôi phục vụ. Vì vậy, chúng tôi đang kết nối với các cơ quan chính quyền địa phương. Chúng tôi đang kết nối với Văn phòng Luật sư Tiểu bang và các cơ quan đối tác khác để thu hút sự giới thiệu. Chúng tôi chủ yếu được tài trợ bởi một khoản trợ cấp dành cho Nạn nhân Tội phạm ở Bang Maryland. Vì vậy, chúng tôi sử dụng số tiền đó để tiếp cận và đảm bảo rằng chúng tôi đang kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ cho nạn nhân để có thể cung cấp hỗ trợ cho khách hàng mà chúng tôi phục vụ.

Quinton Askew (2:52)

Bạn có thể cho chúng tôi biết về các dịch vụ bạn cung cấp, tập trung vào các chương trình giải quyết vấn đề lạm dụng và hỗ trợ cho thanh niên và người lớn vô gia cư và có nơi ở không ổn định không? Vì vậy, bạn có thể chia sẻ một chút về những dịch vụ được cung cấp trong những khu vực đó và một số công việc mà tất cả các bạn làm không?

Elana Bouldin (3:08)

Vì vậy cơ quan của chúng tôi có ba chương trình lớn. Chúng tôi có dịch vụ tư vấn, chúng tôi có quản lý hồ sơ và chúng tôi cũng có chương trình nhà ở. Dưới chiêu bài tư vấn cũng là chương trình quản lý thuốc của chúng tôi. Vì vậy, về tổng thể, chương trình của chúng tôi chủ yếu phục vụ các nạn nhân của tội phạm ở bang Maryland, đặc biệt là ở khu vực trung tâm Maryland.

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ quản lý trường hợp chuyên sâu thông qua Chương trình Bạo hành Gia đình. Bất kỳ ai là nạn nhân của tội phạm hoặc là nạn nhân thứ yếu; có thể đó là nhân chứng hoặc thành viên gia đình, chúng tôi sẽ cung cấp cho họ dịch vụ quản lý vụ việc.

Họ cũng sẽ đủ điều kiện nhận các dịch vụ tư vấn và dịch vụ quản lý thuốc.

Và, sau đó, chúng tôi cũng cung cấp tư vấn chung cho bất kỳ ai đang tìm kiếm các dịch vụ điều trị sức khỏe hành vi, có thể thông qua công ty bảo hiểm của họ hoặc qua lời nói, chỉ giới thiệu cho tư vấn cá nhân và quản lý thuốc.

Dịch vụ Thanh niên ở Thành phố Baltimore

Elana Bouldin (4:07)

Một trong những điều mà chúng tôi rất vui mừng gần đây là sự phát triển của các dịch vụ dành cho thanh thiếu niên tại văn phòng Thành phố Baltimore của chúng tôi. Đầu năm nay, chúng tôi đã khai trương Trung tâm Nguồn lực Thanh thiếu niên, nơi chúng tôi cung cấp các dịch vụ dành cho thanh thiếu niên từ 14 đến 24 tuổi. Chúng tôi tổ chức các buổi hội thảo, hỗ trợ về hồ sơ quan trọng, dịch vụ quản lý hồ sơ và mọi người có thể ghé thăm chỉ để tham gia. thức ăn, vòi sen, giặt giũ và đôi khi đó chỉ là nơi an toàn để họ có thể đi chơi để không phải ra ngoài đường.

Chúng tôi thấy một số thanh niên vô gia cư và có nhà ở không ổn định đang tham gia chương trình của chúng tôi và chúng tôi là một trang web điều hướng cho những thanh niên đó.

Chúng tôi đang nhập chúng vào hệ thống truy cập phối hợp ở đây tại Thành phố Baltimore để chúng có thể được kết hợp với nhà ở phù hợp với chúng.

Đôi khi, cuối cùng họ quay trở lại chương trình của chúng tôi vì chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ tái định cư nhanh chóng cho thanh niên, nơi chúng tôi đang trợ cấp nhà ở trong 12, tối đa 24 tháng, cho thanh niên của chúng tôi với mục tiêu cuối cùng là tạo ra sự tự cung tự cấp để họ có thể sống độc lập.

Quinton Askew (5:19)

Điều đó thật tuyệt, bạn biết đấy, đặc biệt là ở thành phố Baltimore. Hầu hết các chương trình bạn cung cấp đều có trên toàn tiểu bang, đúng không?

Elana Bouldin (5:24)

Chà, ở khu vực trung tâm Maryland, nên Thành phố Baltimore và Quận Baltimore, Quận Anne Arundel, Quận Carroll, Howard và Quận Harford.

Dịch vụ sức khỏe tâm thần

Quinton Askew (5:33)

Tôi biết, trọng tâm chính của công việc đó tại Springboard thực sự xoay quanh quản lý trường hợp, sức khỏe tâm thần và tư vấn, đại loại là quan điểm tổng thể. Bạn cung cấp thêm những dịch vụ sức khỏe tâm thần nào?

Elana Bouldin (5:43)

Mọi người đều đủ điều kiện để được đánh giá tâm thần, tư vấn cá nhân liên tục và chúng tôi sẽ sớm thành lập một số nhóm sức khỏe hành vi.

Rõ ràng là có nhu cầu rất rất rất lớn về các dịch vụ sức khỏe tâm thần. Và thật không may, không phải lúc nào chúng tôi cũng có nhiều nhà cung cấp như mong muốn để có thể đáp ứng nhu cầu đó.

Vì vậy, những gì chúng tôi đã làm ở một số văn phòng của mình là chúng tôi đang bắt đầu thí điểm một số nhóm sức khỏe hành vi để ngay cả khi bạn không thể gặp riêng nhân viên tư vấn, bạn vẫn có thể đến nhóm và có thể tham gia. phục vụ theo cách đó cho đến khi có một cố vấn cá nhân.

Như tôi đã đề cập, chúng tôi cũng có các dịch vụ quản lý thuốc. Vì vậy, chúng tôi có một đánh giá tâm thần trong chương trình đó và các dịch vụ quản lý thuốc liên tục với giám đốc y tế của chúng tôi.

Quinton Askew (6:33)

Vậy, với dịch vụ y tế mà bạn đang cung cấp, điều đó đã thay đổi như thế nào kể từ sau đại dịch? Bạn biết đấy, 211 cuộc gọi đã tăng lên đáng kể xung quanh vấn đề sức khỏe hành vi và khủng hoảng. Mọi thứ đã thay đổi như thế nào đối với tất cả các bạn kể từ đại dịch với sức khỏe tâm thần?

Elana Bouldin (6:46)

Tôi nghĩ điều quan trọng là phải nhận ra những ảnh hưởng của đại dịch, mặc dù rủi ro về thể chất không còn nhiều nữa, nhưng vẫn còn rất nhiều người đang phải vật lộn với đau buồn và mất mát. Và đó có thể là sự mất mát của một thành viên trong gia đình đã qua đời trong trận đại dịch. Và đó cũng có thể chỉ là sự mất ổn định mà rất nhiều người cảm thấy do đại dịch. Mọi người vẫn đang cố gắng tìm đường thoát ra khỏi cái hố do đại dịch tạo ra, có thể là thông qua tài chính, việc làm hoặc sức khỏe thể chất của họ. Vì vậy, chúng tôi hoàn toàn nhận thấy nhu cầu dịch vụ lớn hơn.

Thực sự rất khó khăn để đáp ứng được nhu cầu đó. Bởi vì khi chúng tôi đang cố gắng quản lý những người được giới thiệu theo cách của mình, chúng tôi cũng nhận thấy rằng thật khó, bạn biết đấy, trong thời kỳ Đại từ chức, để tìm được những ứng viên đủ tiêu chuẩn và giàu lòng nhân ái muốn có thể cung cấp dịch vụ. Vì vậy, tôi nghĩ chúng tôi đang cố gắng ổn định nhiều nhất có thể và đáp ứng nhu cầu vì chúng tôi phục vụ những người chưa được phục vụ đầy đủ. Vì vậy, chúng tôi chắc chắn muốn đảm bảo rằng chúng tôi có đội ngũ nhân viên để có thể phục vụ họ.

Quinton Askew (7:55)

Được rồi, và tại sao quản lý hồ sơ lại quan trọng như vậy?

Heather Sherbert (8:06)

Tôi nghĩ những gì chúng tôi đã học được trong quá trình cung cấp nhiều dịch vụ mà chúng tôi cung cấp trên khắp Trung tâm Maryland, điều chúng tôi hiểu là chúng tôi đang thấy những cá nhân đến đây đang thực sự gặp khó khăn. Nếu chúng tôi có thể chạm vào không chỉ họ mà bạn biết đấy, chạm vào không gian nào đó khác trong cuộc sống của họ nơi họ cần hỗ trợ thêm, họ sẽ tìm kiếm các dịch vụ sức khỏe tâm thần. Tuy nhiên, họ có thể gặp khó khăn trong việc giữ nhà ở ổn định hoặc giữ việc làm vì sức khỏe tâm thần của họ quá kém, đồng thời hiểu được hệ thống hỗ trợ của họ là ai. Vì vậy, khi những cá nhân này tiến tới sự ổn định, hãy thực sự chạm vào các thành viên trong gia đình và hệ thống hỗ trợ xung quanh họ để giúp họ thực sự hiểu cách chúng ta có thể nhìn nhận cả gia đình hoặc môi trường hỗ trợ để đưa họ đến sự ổn định và an toàn.

ACE

Quinton Askew (8:55)

Springboard cung cấp nhiều dịch vụ khác nhau cũng như đào tạo, vì vậy tôi biết các bạn cung cấp đào tạo ACE cho công chúng. Bạn có thể cho khán giả biết đó là gì và bạn làm điều đó để làm gì không?

Elana Bouldin (9:10)

Chắc chắn. Nên ACE làm việc mà chúng tôi làm bắt đầu bằng khoản tài trợ mà chúng tôi nhận được từ chính quyền Quận Harford. Nó được gọi là Trợ cấp Giảm ACE. Và điều đó đã thúc đẩy chúng tôi, thúc đẩy chúng tôi giáo dục cộng đồng.

Toàn bộ tiền đề của ACE, đó là Trải nghiệm tuổi thơ bất lợi, là tạo ra các cộng đồng tự phục hồi. Và, vì vậy, chúng tôi đã đi đầu trong việc thành lập một ban chỉ đạo ở Hạt Harford với các cá nhân từ các cơ quan khác nhau để có thể giúp xây dựng cộng đồng tự phục hồi đó.

ACE, hay nói lại, Trải nghiệm bất lợi thời thơ ấu về cơ bản nói rằng những điều xảy ra với bạn khi bạn còn trẻ có thể có tác động lâu dài đáng kể đến sức khỏe và tinh thần của bạn khi bạn lớn lên. Đó có thể là những điều mà chúng ta thậm chí không tính đến. Tất nhiên, ACE sẽ là những trải nghiệm đau thương nặng nề như bị lạm dụng hoặc bỏ bê.

Nhưng, nó cũng có thể là cha mẹ ly hôn. Đó có thể là chứng kiến bạo lực trong nhà. Có một bảng câu hỏi có 10 câu hỏi. Và về cơ bản, dữ liệu của ACE nói rằng nếu bạn chỉ có hai hoặc nhiều câu hỏi trong số đó ở dạng khẳng định, kết quả sức khỏe của bạn có thể thay đổi. Nếu bạn có bốn hoặc nhiều hơn, bạn có thể dễ mắc các bệnh như tiểu đường và ung thư.  

Tôi tin rằng từ sáu người trở lên nói rằng bạn có khả năng trở thành người sử dụng ma túy qua đường tĩnh mạch cao gấp nhiều lần.

Chúng tôi nhận thấy rằng để cố gắng góp phần ngăn chặn ACE, chúng tôi phải giáo dục cộng đồng. Vì vậy, công việc đó bắt đầu ở Quận Harford. Nhưng bây giờ chúng tôi có năm giảng viên trong cơ quan có thể cung cấp chương trình đào tạo về giao diện ACE, tôi nghĩ khóa đào tạo có thể kéo dài tới tám giờ. Đó là một khóa đào tạo rất, rất chuyên sâu về trải nghiệm cũng như về tác động lên não.

Đây là cách căng thẳng ảnh hưởng đến não về mặt hóa học và sinh học và làm thay đổi não bộ, đồng thời nói về việc chấn thương thế hệ có thể xảy ra như thế nào. Đó là một khóa đào tạo thực sự có tác động.

Chúng tôi mong muốn mang điều đó đến các khu vực tài phán khác của chúng tôi ngoài Quận Harford khi chúng tôi có nhiều cá nhân được đào tạo hơn.

Tác động của việc đào tạo ACE

Quinton Askew (11:31)

Khi mọi người trải qua khóa đào tạo đó, bạn có thấy sự khác biệt đó trong cách họ tương tác với những người khác hiện nay, có tính đến những gì họ đã học được không?

Elana Bouldin (11:39)

Chắc chắn rồi, bởi vì một phần lớn các ACE cũng tập trung vào việc xây dựng khả năng phục hồi. Và vì vậy tôi nghĩ, bạn biết đấy, chỉ cần bản thân tôi là người tham gia một vài khóa đào tạo, bạn nhận ra, ngay cả với tư cách là cha mẹ, những điều bạn muốn tránh làm để đảm bảo rằng con bạn không có hoặc không bị phơi nhiễm đối với những Trải nghiệm Bất lợi Thời thơ ấu, bởi vì điều gì đó mà chúng ta có thể coi là quá nhỏ lại có thể có tác động rất lớn.

Vì vậy, việc đảm bảo rằng chúng tôi đang cung cấp dịch vụ cho giới trẻ là một phần quan trọng. Nhận thức được rằng họ đang ở trong những thời điểm quan trọng để tạo dựng hoặc phá vỡ liên quan đến Trải nghiệm bất lợi thời thơ ấu. Và đó là lý do tại sao chúng tôi muốn đảm bảo rằng chúng tôi đang phát triển các dịch vụ mới tại văn phòng Thành phố Baltimore và hơn thế nữa.

211 Phối hợp chăm sóc

Quinto Askew (12:26)

Tốt đấy. Và bạn biết đấy, chúng tôi rất vui được nói về mối quan hệ hợp tác mới của chúng tôi với bạn 211 Phối hợp chăm sóc chương trình. Và đó là một trong những điều chúng tôi có thể hợp tác với Bộ Y tế Maryland, Quản lý sức khỏe hành vivà cung cấp hỗ trợ cho các đối tác phòng cấp cứu của chúng tôi, cho những người bị mắc kẹt trong phòng cấp cứu cần các dịch vụ sức khỏe hành vi ngoại trú.

Bạn có thể nói một chút về vai trò Điều phối Chăm sóc 211 của mình và vai trò mà bạn muốn thực hiện với chương trình không?

Heather Sherbert (12:52)

Với tư cách là Điều phối viên Chăm sóc 211, trong vai trò hàng ngày của mình, tôi đang xem xét các giới thiệu mà chúng tôi nhận được từ các bệnh viện đang được đào tạo về dịch vụ của chúng tôi, cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi và cách liên hệ với chúng tôi. Và, khi tôi nhận được sự giới thiệu từ những người lập kế hoạch xuất viện và nhân viên xã hội từ bệnh viện, tôi sẽ xem xét, đánh giá và thực sự hiểu những gì bệnh nhân cần và điều gì sẽ hữu ích không chỉ cho bệnh nhân mà còn cho bệnh viện. đưa họ xuất viện an toàn trở lại cộng đồng.

Vì vậy, chúng tôi đang thực sự đánh giá lý do họ vào khoa cấp cứu của bệnh viện, xem xét một số thông tin mà họ đã chia sẻ khi họ ở bệnh viện. Và sau đó xem xét loại nguồn lực nào chúng tôi có thể cung cấp - nguồn lực dựa vào cộng đồng để đưa họ trở lại trị liệu, quản lý trường hợp một cách an toàn, bạn biết đấy, sự kết hợp của cả một số dịch vụ toàn diện, làm việc với thanh thiếu niên và cha mẹ của họ để thực sự giúp trẻ em được an toàn trở về nhà nếu họ đã phải di dời. Tất cả những điều đó là kết quả của một ngày của chúng tôi khi chúng tôi nhận được những lời giới thiệu.

Phối hợp chăm sóc hoạt động như thế nào

Quinton Askew (14:05)

Được rồi, có một điều mà tất cả các bạn đều làm rất tốt, như bạn biết, đó là sự hợp tác và phối hợp. Vì vậy, tôi biết phần lớn công việc này có sự hợp tác của các bệnh viện trên toàn tiểu bang và đặc biệt là với các đối tác địa phương và tiểu bang của chúng ta, đồng thời làm việc với các điều phối viên của tiểu bang nữa. Và, làm thế nào để quá trình đó có thể phối hợp, hợp tác và quản lý khi bạn cung cấp hỗ trợ cho người khác?

Heather Sherbert (14:25)

Vì vậy, một cách thường xuyên, chúng tôi làm việc với các bệnh viện mà chúng tôi nhận được giấy giới thiệu và chúng tôi đang cung cấp tư vấn về các trường hợp. Vì vậy, điều đó thường xảy ra với, bạn biết đấy, một nhóm người cùng với nhóm điều phối chăm sóc và chúng tôi đang muốn nói về những bệnh nhân hiện đang ở lại quá hạn, ngoài ra, chúng tôi đang nói về những lượt giới thiệu tiềm năng.

Tôi có người ở khoa cấp cứu và tôi có một cậu bé 16 tuổi đến gặp một số nhu cầu dựa vào cộng đồng và mẹ không sẵn lòng đến đón chúng. Và tôi không biết làm thế nào chúng ta có thể xuất viện an toàn cho cá nhân này. Vì vậy, chúng ta đang nói về việc liệu những lời giới thiệu này có hợp lý hay không. Đây có phải là điều mà Điều phối viên Chăm sóc 211 có thể giúp chúng tôi không?

Sau đó, chúng tôi thực sự quay trở lại các cuộc họp điều phối chăm sóc này để nói về việc chúng tôi không gặp nhiều may mắn. Và chúng tôi cần phải báo cáo những trường hợp này vì chúng tôi chưa thể tìm được vị trí, đủ nhanh hoặc vị trí phù hợp.

Chúng ta thường thấy những cá nhân có thể có nhu cầu về cả nhu cầu y tế và sức khỏe tâm thần. Và vì vậy, chúng tôi dựa vào các điều phối viên tiểu bang của mình để hỗ trợ chúng tôi khi chúng tôi báo cáo các trường hợp cho họ và chúng tôi làm việc phù hợp với họ để đưa mọi người trở lại cộng đồng một cách an toàn dựa trên nhu cầu mà họ có.

Quinton Askew (15:50)

Một trong những cách mà người lập kế hoạch xuất viện sẽ kết nối với bạn và cố gắng giới thiệu bệnh nhân là thông qua 2-1-1, nhấn phím 4. Vậy trải nghiệm đó là gì, chẳng hạn như khi ai đó gọi vào đây, bạn lại đi đường khác? Điều gì thường xảy ra?

16:04 Heather Sherbert (16:04)

Vì vậy, khi chúng tôi nhận được cuộc gọi trên đường dây Điều phối Chăm sóc 211, thông thường, đó là người lập kế hoạch xuất viện hoặc nhân viên xã hội đang làm việc với bệnh nhân đang nằm trong bệnh viện. Nó đi kèm với các câu hỏi và bạn có thể đưa ra loại giải pháp nào cho tôi? Đôi khi điều đó thường xảy ra, và bạn biết đấy, chúng tôi đã thử mọi cách mà chúng tôi đang cố gắng sắp xếp cho bệnh nhân này, bạn biết đấy, hơn một tháng hoặc hơn. Đôi khi chúng tôi thấy những người đã nằm viện hàng tháng trời. Và vì vậy, thực sự, những người lập kế hoạch xả thải đang mong đợi chúng tôi hỗ trợ thêm cho họ.

Bạn biết đấy, một lần nữa, chúng ta đang nói về những kịch bản khác nhau, những dịch vụ hỗ trợ khác nhau đã có sẵn. Họ có làm việc với các cơ quan chính phủ không, CPS có liên quan không? APS (Dịch vụ bảo vệ người lớn) có liên quan hay sở cảnh sát? Họ có bất kỳ khoản phí đang chờ xử lý nào không? Nhu cầu y tế hiện tại của họ là gì? Vụ án có thể phức tạp đến mức nào? Bạn biết đấy, họ có những loại hệ thống hỗ trợ nào? Có cá nhân hoặc thành viên gia đình nào có thể hỗ trợ họ xuất viện an toàn cho đến khi chúng tôi có thể đưa họ đến một số dịch vụ dựa vào cộng đồng không?

Vì vậy, chúng tôi thực sự có rất nhiều cuộc trò chuyện thú vị để thực sự mang lại lợi ích cho công việc của chúng tôi về mặt điều phối chăm sóc. Và sau đó chúng tôi bắt đầu thúc đẩy quá trình đó nhanh nhất có thể, hướng tới các nguồn lực, gọi điện thoại và kết nối với các đối tác dựa vào cộng đồng. Thực sự cố gắng vận động cho những bệnh nhân đang ở trong không gian quá hạn, bên cạnh việc làm việc với các nhân viên bệnh viện, những người đã thực sự cố gắng mọi cách họ biết để đưa họ trở lại cộng đồng một cách an toàn.

Quinton Askew (17:37)

Được rồi. Và vì vậy, bạn biết đấy, dựa trên kinh nghiệm của mình, bạn nghĩ tác động nào đã và sẽ có đối với các khoa phòng cấp cứu, đối với việc liên lạc qua lại với những người lập kế hoạch xuất viện và nhân viên bệnh viện? Giống như, bạn thấy tác động nào với công việc này?

Heather Sherbert (17:51)

Chà, tôi coi đây là một cơ hội phải không? Tôi coi đây là cơ hội để chúng tôi tiếp cận những cá nhân đó khi họ thực sự đang ở thời điểm khó khăn nhất, họ đang vào khoa cấp cứu thực sự vì một số người tuyệt vọng, họ không biết phải đi đâu, họ không biết phải đi đâu. không có bất kỳ hệ thống hỗ trợ nào, họ thực sự rất cần sự giúp đỡ.

Nó cho chúng tôi cơ hội với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ, nhà cung cấp dịch vụ lâu năm trong cộng đồng, bắt đầu không chỉ sử dụng các kỹ năng mà tôi có được từ kinh nghiệm của mình và các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp tại Springboard mà còn cả những kết nối mà chúng tôi có trong cộng đồng để thực sự giúp đưa các cá nhân vào một hệ thống hỗ trợ hỗ trợ tốt. Đó có thể là sức khỏe tâm thần, nó có thể là sự kết hợp với một số dịch vụ trọn gói với quản lý trường hợp. Thực sự xem xét tất cả các lựa chọn là gì, để giúp họ lấy lại sức khỏe tốt, cho dù đó là sức khỏe tinh thần, cho dù đó là sức khỏe thể chất của họ hay cả hai.

Và sau đó, đôi khi, một lần nữa, các thành viên trong gia đình là những bậc cha mẹ thực sự tuyệt vọng, đang thực sự gặp khó khăn, con cái của họ đã phải nhập viện nhiều lần vì tuyệt vọng, họ không biết phải đi đâu khác, và vì vậy họ cũng vậy. cần các hệ thống hỗ trợ để giúp họ hiểu rõ hơn về cách vận động cho con cái và bản thân họ cũng như thực sự làm thế nào họ có thể đưa những đứa trẻ này về nhà và nhận cho chúng những thứ chúng cần một cách an toàn.

Chăm sóc nhân viên

Quinton Askew (19:17)

Đó thực sự là một công việc nặng nhọc, đặc biệt là với công việc tư vấn mà bạn đang thực hiện, quản lý và hỗ trợ hồ sơ, vậy cả hai bạn chăm sóc bản thân và các nhân viên khác như thế nào?

Elana Bouldin (19:28)

Tôi nghĩ rằng phần lớn khả năng lãnh đạo của tôi là tìm ra sự hài hước bởi vì chúng tôi đang làm việc với công việc nặng nhọc, nặng nhọc và quá nhiều tổn thương. Vì vậy, có thể dành một chút thời gian và cười chỉ để thoát khỏi những tổn thương gián tiếp liên tục đó, việc thường xuyên phải đối mặt với những điều khủng khiếp, khủng khiếp. Nó thực sự quan trọng. Rút phích cắm một lát, dù là năm phút, dù là 10 phút. Tôi khen ngợi những người tôi thấy đang ăn trong phòng ăn trưa thay vì ở văn phòng của họ. Bởi vì điều đó cũng rất lớn vì công việc đôi khi có thể rất tuyệt vời. Tuy nhiên, bạn biết đấy, việc tìm ra thời gian để cười và Team Build rất quan trọng.

Nhận nuôi một gia đình

20:15

Một trong những điều tôi cũng nhận thấy trên trang web là bạn sắp tổ chức sự kiện Nhận nuôi một gia đình. Nó là về cái gì vậy? Làm thế nào những người khác có thể giúp hỗ trợ điều đó?

20:26Elana

Chúng tôi rất vui mừng về Chương trình gia đình nhận con nuôi. Chúng tôi đã làm điều đó trong nhiều năm nay. Và thực sự, như tôi đã đề cập, vì chúng tôi đang phục vụ những người chưa được phục vụ đầy đủ, chúng tôi muốn có một cách để có thể đền đáp và giúp họ có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ dù nguồn lực có hạn. Hiện tại, chúng tôi thực sự đang trong giai đoạn tuyển dụng các nhà tài trợ. Nếu ai đó muốn trở thành nhà tài trợ cho một trong những gia đình của chúng tôi hoặc chỉ đóng góp bằng tiền, chúng tôi rất vui lòng. Bạn sẽ đi đến của chúng tôi trang mạng. Bạn nhấp vào tab Đóng góp và bạn sẽ tìm thấy liên kết đến trang gia đình nhận nuôi. Bạn có thể đăng ký làm nhà tài trợ ngay tại đó.

Kết nối với Springboard

Quinton Askew (21:05)

Hoàn hảo. Và vì vậy, chúng tôi biết Springboard là một khoản lợi nhuận, như bạn vừa đề cập. Làm sao bạn biết bạn đã đề cập đến trang web, bạn có thể chia sẻ điều đó với chúng tôi một lần nữa, nhưng làm thế nào để những người quan tâm đến việc hỗ trợ công việc và tình nguyện hoặc một số nhu cầu của tổ chức và tôi nghĩ hãy truy cập trang web xã hội khác xử lý phương tiện mà mọi người có thể sử dụng và kiểm tra?

Elana Bouldin (21:23)

Vâng, vì vậy chúng tôi đang trên Facebook, Dịch vụ cộng đồng Springboard. chúng tôi đang trên LinkedIn Và Instagram. Chúng tôi có một đội ngũ tiếp thị rất tận tâm, làm việc chăm chỉ để đăng bài liên tục, vì vậy vui lòng kiểm tra trang Facebook và Instagram của chúng tôi, kiểm tra trang LinkedIn của chúng tôi nếu bạn đang tìm việc làm vì chúng tôi luôn tuyển dụng những ứng viên có tâm và có trình độ. những người thực sự muốn làm công việc có ý nghĩa. Đó là điều chúng tôi đang làm ở đây để khen thưởng những công việc có ý nghĩa,

Quinton Askew (21:55)

Đó có phải là để quản lý trường hợp trong liệu pháp tư vấn cũng như cho những vị trí đó không?

(22:00)

Hoàn toàn, quản lý trường hợp và tư vấn. Chúng tôi luôn tuyển dụng các bác sĩ lâm sàng được cấp phép, có thể là giấy phép tạm thời hoặc giấy phép độc lập. Bạn có thể truy cập trang web của chúng tôi để tìm các tin tuyển dụng còn trống và cả trên Indeed.

Quinton Askew (22:17)

Cuối cùng, có điều gì khác mà tất cả các bạn muốn chia sẻ hoặc đảm bảo rằng chúng tôi biết không?

Elana Bouldin (22:23)

Hãy để tôi đưa vào một phích cắm cuối cùng cho việc làm tại Springboard nơi bạn có thể đến trong một môi trường mà mọi người thực sự muốn giúp đỡ. Nếu bạn muốn tìm một nơi mà bạn có thể sử dụng niềm đam mê và sự cống hiến của mình để phục vụ người khác thì đây là một nơi tuyệt vời để làm việc. Đó là một nhóm hỗ trợ gồm những cá nhân có cùng chí hướng, những người thực sự chỉ muốn thực hiện công việc này.

Quinton Askew (22:47)

Cảm ơn. Chắc chắn là nơi tuyệt vời để làm việc, những con người tuyệt vời và, như bạn đã nói, đang làm những công việc có ý nghĩa.

Và Heather và Elana, đánh giá cao việc bạn tham gia cùng chúng tôi hôm nay. Rất hân hạnh. Tôi mong muốn được tiếp tục hợp tác cũng như những công việc và cuộc trò chuyện có ý nghĩa. Cảm ơn.

---

What's the 211 podcast được sản xuất với sự hỗ trợ của đài phát thanh kỹ thuật số rồng, tại Cao đẳng cộng đồng Howard.