Tập 9: Đối thoại với Hệ thống Sức khỏe Hành vi Baltimore (BHSB)

211 Maryland nói chuyện với ban lãnh đạo của Hệ thống Sức khỏe Hành vi Baltimore (BHSB) về các dịch vụ và hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Thành phố Baltimore.

Hiện ghi chú

Nhấp vào phần hiển thị ghi chú để chuyển đến phần đó của bảng điểm.

1:18 Về Hệ thống Sức khỏe Hành vi Baltimore (BHSB)

Tìm hiểu về BHSB và cách họ hỗ trợ nhu cầu sức khỏe tâm thần của cộng đồng.

3:14 Cải thiện Hỗ trợ Hành vi Trường học

BHSB làm việc với các trường học để giúp các gia đình và trẻ em tiếp cận với sự hỗ trợ sức khỏe tâm thần mà họ cần.

5:24 Công việc giảm tác hại

BHSB có một chương trình tiếp cận và đào tạo để hỗ trợ các nhu cầu của cộng đồng, đặc biệt là về việc sử dụng ma túy. Viện Đào tạo Giảm Tác hại của Maryland cung cấp sự hỗ trợ tối ưu cho những người sử dụng ma túy và Bmore-Power là một nhóm đồng cỏ cung cấp thông tin về tiếp cận đường phố và Naloxone.

6:48Nhu cầu sức khỏe tâm thần của cộng đồng

Sức khỏe tâm thần ảnh hưởng đến mọi người trong cộng đồng. BHSB nói về cách họ xác định những lỗ hổng trong sức khỏe hành vi và cải thiện những lỗ hổng đó.

9:25 Giảm tương tác với cảnh sát và phụ thuộc quá nhiều vào phòng cấp cứu

BHSB đã ra mắt Quan hệ đối tác Hệ thống Khủng hoảng Tích hợp Khu vực Greater Baltimore (GBRICS) để chuyển đổi các dịch vụ sức khỏe tâm thần. Mục tiêu là giảm các lần đến phòng cấp cứu không cần thiết và các tương tác với cơ quan thực thi pháp luật.

11:57 Tác động của COVID-19 đối với sức khỏe tâm thần

Trong khi COVID-19 thách thức thành phố giống như các cộng đồng khác, hỗ trợ sức khỏe tâm thần tích cực đã phát triển từ đó.

14:37 Chuyển cuộc gọi 911 tự tử sang hỗ trợ sức khỏe tâm thần khẩn cấp

Khi một cuộc gọi tự tử đến với 911, BHSB đang làm việc để chuyển hướng những cuộc gọi đó đến đường dây nóng của họ thông qua một chương trình thử nghiệm. Tìm hiểu làm thế nào nó hoạt động.

16:09 Tiếp cận hỗ trợ sức khỏe tâm thần

Tìm hiểu cách tiếp cận hỗ trợ sức khỏe tâm thần ở Thành phố Baltimore.

17:32 Tương lai của hỗ trợ sức khỏe tâm thần
Nếu BCBS có cây đũa thần, hỗ trợ sức khỏe tâm thần sẽ như thế nào?

Bảng điểm

Quinton Askew, 211 Maryland

Chào buổi sáng mọi người. Và chào mừng đến với 211 là gì? podcast, nơi chúng tôi chia sẻ thông tin và tài nguyên đang diễn ra trong cộng đồng của bạn. Vì vậy, hôm nay chúng ta có những vị khách đặc biệt tham gia cùng chúng ta. Adrienne Breidenstine, Phó Chủ tịch Chính sách và Truyền thông và Stacey Jefferson, Giám đốc Chính sách và Sự tham gia của các bên liên quan tại Hệ thống Y tế Hành vi, Baltimore.

Vì vậy, chỉ muốn bắt đầu với một vài câu hỏi và thực sự bắt đầu ngay. Vậy bạn có thể cho chúng tôi biết một chút về Hệ thống Sức khỏe Hành vi Baltimore và vai trò thực sự của nó trong thành phố không?

Hệ thống Sức khỏe Hành vi Baltimore là gì và Họ Hỗ trợ Cộng đồng như thế nào?

Adrienne Breidenstine, Phó Chủ tịch Chính sách và Truyền thông tại BHS Baltimore (1:18)

Chắc chắn. Vì thế. dành cho những ai chưa biết chúng tôi Hệ thống Sức khỏe Hành vi Baltimore là một tổ chức phi lợi nhuận đóng vai trò là cơ quan quản lý sức khỏe hành vi tại địa phương của Thành phố Baltimore.

Vì vậy, với vai trò này, chúng tôi hỗ trợ đầy đủ các biện pháp phòng ngừa, điều trị can thiệp sớm cũng như hỗ trợ phục hồi và phục hồi cho thành phố Baltimore. Một phần vai trò của chúng tôi cũng là thúc đẩy khả năng tiếp cận đầy đủ các dịch vụ về sức khỏe tâm thần và sử dụng chất kích thích. Và chúng tôi làm điều này bằng cách thúc đẩy công việc tiếp cận thông qua nhiều mối quan hệ đối tác khác nhau với những người ủng hộ hệ thống, với các bên liên quan của hệ thống, bao gồm, bạn biết đấy, Văn phòng Thị trưởng Thành phố Baltimore, các hệ thống thực thi pháp luật, các đối tác trường học, mà còn ở cấp cơ sở với cộng đồng của chúng tôi công việc đính hôn.

Một phần quan trọng khác trong vai trò của chúng tôi là vận động chính sách. Chúng tôi biết rằng nếu chúng tôi muốn thúc đẩy khả năng tiếp cận hệ thống chăm sóc và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần và sử dụng chất gây nghiện chất lượng cao thì vận động chính sách ở cấp tiểu bang và cả ở cấp địa phương là cốt lõi trong công việc của chúng tôi và cốt lõi của nó là thúc đẩy các giá trị của chúng tôi về hợp tác và công bằng chẳng hạn. Vì vậy, đó là một phần quan trọng khác của những gì chúng tôi làm.

Quinton Askew (2:24)

Được rồi. Vì vậy, có vẻ như nhiều công việc thực sự xoay quanh sự phối hợp cộng tác, gắn kết mọi người trong thành phố lại với nhau, tập trung vào sức khỏe tâm thần và do đó, cũng có rất nhiều sự tham gia của cộng đồng.

Adrienne Breidenstine (2:35)

Đúng. Và Stacy có thể nói rất nhiều về công việc gắn kết cộng đồng của chúng tôi.

Stacey Jefferson

Đúng. Vì vậy, chúng tôi chắc chắn đã mở rộng hơn một năm rưỡi sự tham gia của cộng đồng, nơi chúng tôi tiếp cận cộng đồng và chia sẻ thông tin về các nguồn lực, nhưng chúng tôi cũng nói chuyện với cộng đồng về những dịch vụ và nội dung họ muốn xem. Chúng cũng giúp thông báo nơi chúng tôi đi xa cũng như những thay đổi của hệ thống.

Và vì vậy, chúng tôi thực sự đã cố gắng thu hút cộng đồng và tương tác với cộng đồng để hiểu rõ hơn về những gì cộng đồng đang tìm kiếm cũng như tiếp tục cung cấp các dịch vụ cho sức khỏe tinh thần và sức khỏe của chúng tôi.

Cải thiện Hỗ trợ Sức khỏe Hành vi Trường học

Quinton Askew (3:14)

Được rồi. Và vì vậy, chỉ dành cho mục đích của khán giả, tôi sẽ sử dụng các từ viết tắt ở đây tại BHSB để mô tả thực sự Hệ thống Sức khỏe Hành vi của Baltimore. Nhưng chúng tôi biết rằng tất cả các bạn đang thực sự cực kỳ tích cực trong việc ủng hộ các chính sách thực sự để giải quyết vấn đề sức khỏe tâm thần. Các ưu tiên của năm 2021 tập trung vào việc củng cố, mở rộng Dịch vụ Khủng hoảng Sức khỏe Hành vi, nhưng cũng tăng cường hỗ trợ sức khỏe hành vi tại trường học. Tại sao điều này lại quan trọng đối với tổ chức?

Stacey Jefferson (3:38)

Vì vậy, những chính sách cụ thể đó thực sự quan trọng một lần nữa, khủng hoảng thực sự là một điểm truy cập vào hệ thống. Và như chúng ta biết, nó cũng thực sự quan trọng đối với công bằng của chúng ta. Và khi chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi có các dịch vụ trong thành phố, chúng tôi muốn đảm bảo rằng mọi người sẽ truy cập chúng ngay lập tức khi họ cần. Vì vậy, công việc vận động hỗ trợ khủng hoảng của chúng tôi rất quan trọng đối với điều đó, nhưng sau đó cũng là công việc của chúng tôi, đối với các dịch vụ sức khỏe hành vi của trường học, bởi vì đó là một điểm tiếp cận khác, đặc biệt là đối với thanh thiếu niên và gia đình của chúng tôi. Và vì vậy, chúng tôi muốn đảm bảo rằng những dịch vụ đó tiếp tục khả dụng, nhưng cũng được mở rộng và có thể truy cập được cho tất cả những ai quay lại hệ thống trường học và có thể truy cập dịch vụ đó.

Quinton Askew (4:29)

Vâng. Xây dựng với những gì các hệ thống trường học làm. Bây giờ, bạn có thấy nhiều học sinh đang cố gắng tiếp cận hoặc tiếp cận tốt hơn cho học sinh trong hệ thống trường học không?

Stacey Jefferson (4:48)

Tôi muốn nói rằng đã có rất nhiều thời gian, đặc biệt là khi COVID nhận ra tầm quan trọng của các dịch vụ dành cho thanh thiếu niên và đảm bảo rằng họ có quyền truy cập vào các dịch vụ đó. Nhận ra rất nhiều điều từ COVID mà giới trẻ đã trải qua chẳng hạn như sự cô lập và, bạn biết đấy, chỉ thực sự quan tâm đến sức khỏe cảm xúc của họ trong thời gian này.

Và, vì vậy, chúng tôi đã thấy rằng mọi người sẵn sàng có những cuộc trò chuyện đó hơn, nhưng sau đó cũng nhận ra tầm quan trọng của việc chúng tôi đảm bảo rằng các dịch vụ đó có sẵn trong trường học.

Viện đào tạo giảm thiểu tác hại Maryland và Bmore-Power

Quinton Askew (5:24)

Được rồi. Và vì vậy điều đó chắc chắn là tốt. Và chúng tôi biết rằng tất cả các bạn đều cung cấp rất nhiều hỗ trợ và đào tạo cộng đồng cho các tổ chức và tổ chức phi lợi nhuận khác. Bạn có thể chia sẻ thêm một chút về những gì bạn Viện Đào tạo Giảm thiểu Tác hại Maryland là và Bmore-Power?

Stacey Jefferson (5:39)

Vì vậy, đó là một phần trong công việc giảm tác hại lớn hơn mà chúng tôi thực hiện tại BHSB. Chúng tôi một lần nữa, thực sự cam kết với công việc đó.

Và vì vậy Bmore-Power và cả Viện Đào tạo Giảm thiểu Tác hại Maryland của chúng tôi đại diện cho phần tiếp cận và đào tạo của chúng tôi trong công việc giảm thiểu tác hại của chúng tôi. Và Bmore-Power với tư cách là một nhóm giảm tác hại cấp cơ sở. Họ cung cấp các tài nguyên tiếp cận trên đường phố và thông tin về Naloxone cho cộng đồng.

Và sau đó, chúng tôi có Viện Đào tạo Giảm Tác hại Maryland thực sự nhằm mục đích phát triển Lực lượng lao động Giảm tác hại và các chương trình Hỗ trợ và cung cấp, đảm bảo rằng họ đang cung cấp các dịch vụ tối ưu cho những người sử dụng ma túy. Và họ thực sự làm điều này thông qua đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật, đặc biệt là cho nhiều đối tượng khác nhau, chẳng hạn như những người sử dụng ma túy, quá liều, các chương trình ứng phó và các chương trình dịch vụ ống tiêm xuyên suốt.

Quinton Askew (6:33)

Được rồi. Và ai có thể hưởng lợi từ những khóa đào tạo kỹ thuật này?

Stacey Jefferson (6:37)

Một lần nữa, rất nhiều khóa đào tạo này dành cho những người đang cung cấp dịch vụ cho những người sử dụng ma túy. Và đó thực sự là người có thể hưởng lợi rất nhiều từ nó.

Nhu cầu sức khỏe tâm thần của cộng đồng

Quinton Askew (6:48)

Được rồi. Và vì vậy, tôi đã đọc trên trang web của bạn rằng, bạn biết đấy, một số thống kê về sức khỏe hành vi, điều này thực sự đáng báo động. Rằng cứ năm người thì có một người mắc bệnh tâm thần và cứ mười người thì có một người mắc chứng rối loạn sử dụng chất gây nghiện. Vì vậy, chúng tôi biết rằng, bạn biết đấy, BHSB chịu trách nhiệm quản lý hệ thống chăm sóc trong một thành phố. Giống như tất cả các bạn đã thấy nhu cầu về các dịch vụ sức khỏe hành vi phát triển như thế nào và thực sự vẫn còn những khoảng trống với một số công việc đang diễn ra?

Adrienne Breidenstine (7:11)

Bạn biết đấy, các số liệu thống kê cho thấy, tôi nghĩ ít nhất là đối với tôi, sức khỏe tâm thần và việc sử dụng chất gây nghiện thực sự ảnh hưởng đến mọi người trong cộng đồng của chúng ta như thế nào. Chúng tôi thấy nó trong cộng đồng của chúng tôi. Chúng tôi nhìn thấy nó trong chính gia đình của chúng tôi. Chúng tôi nhìn thấy nó với những người thân yêu khác của chúng tôi về nhu cầu.

Hệ thống Sức khỏe Hành vi công cộng ở Baltimore phục vụ hơn 78.000 cá nhân hàng năm. Và chúng tôi là phần lớn nhất của Hệ thống Sức khỏe Hành vi công cộng cho tiểu bang Maryland, khoảng 35% của Hệ thống Sức khỏe Hành vi công cộng lớn hơn hoặc toàn tiểu bang đó.

Tôi có xu hướng nghĩ ở Maryland rằng chúng ta có một Hệ thống Sức khỏe Hành vi công cộng tốt xét về mặt có sẵn nhiều loại dịch vụ cho mọi người. Chúng ta đã nói về điều này sớm hơn, phải không? Chúng tôi có các dịch vụ điều trị can thiệp sớm dự phòng, hỗ trợ phục hồi. Vai trò của chúng tôi thực sự là cố gắng thúc đẩy khả năng tiếp cận, nhưng chúng tôi cũng nhận ra rằng có một số lỗ hổng trong hệ thống chăm sóc của chúng tôi.

Adrienne Breidenstine (8:05)

Một trong những điều mà BHSB đã hỗ trợ, Thành phố Baltimore, là thực hiện một Phân tích lỗ hổng một vài năm trước vào năm 2019. Chúng tôi đã phát hành Phân tích lỗ hổng của Hệ thống sức khỏe hành vi công cộng, cung cấp 38 đề xuất về cách chúng tôi có thể cải thiện tốt hơn Hệ thống sức khỏe hành vi công cộng.

Ở Baltimore, Phân tích Khoảng cách này thực sự là một công cụ thực sự hữu ích mà thành phố, BHSB và sở cảnh sát đang sử dụng để giúp ưu tiên cách họ tiếp cận giải quyết một số phát hiện về sức khỏe hành vi trong sắc lệnh chấp thuận của Thành phố Baltimore.

Một trong những lĩnh vực mà chúng tôi đang ưu tiên là cải thiện và nâng cao các dịch vụ khủng hoảng Sức khỏe Hành vi. Chúng tôi cũng đang xem xét mở rộng khả năng tiếp cận hỗ trợ đồng đẳng và thành phố đang xem xét cách họ cũng có thể mở rộng khả năng tiếp cận nhà ở an toàn, giá cả phải chăng.

Nhưng chúng tôi biết chúng tôi cần hỗ trợ đồng đẳng nhiều hơn. Chúng tôi cần nhiều trung tâm phục hồi, chăm sóc sức khỏe và phục hồi hơn vì chúng lại ở cấp cơ sở và điểm tiếp cận. Chúng cũng là nơi mà chúng tôi biết nhiều người tìm đến khi họ gặp khó khăn hoặc khủng hoảng.

Vì vậy, khi chúng tôi nghĩ về những lỗ hổng trong hệ thống dịch vụ của mình, đó là những dịch vụ khủng hoảng hành vi. Và các dịch vụ hỗ trợ đồng đẳng của chúng tôi là một trong hai dịch vụ lớn mà chúng tôi ưu tiên và nghĩ rằng chúng tôi ưu tiên và chúng tôi đặt sự ủng hộ của mình đằng sau đó, nhưng cũng cố gắng mang lại nhiều nguồn lực hơn để hỗ trợ các dịch vụ đó.

Giảm sự tương tác của cảnh sát và sự phụ thuộc quá mức vào các phòng cấp cứu cho các cuộc gọi về sức khỏe hành vi

Quinton Askew (9:25)

Vâng. Và nói về các nguồn lực và thực sự giúp điều phối cũng như lấp đầy những khoảng trống đó, bạn biết đấy, vào tháng 11 năm 2020, chúng ta đã biết về Hệ thống khủng hoảng tích hợp khu vực Greater Baltimore (GBRICS) Quan hệ đối tác, đây thực sự là mối quan hệ đối tác sáng tạo với hy vọng sẽ thay đổi cách thức cung cấp các dịch vụ sức khỏe tâm thần. Bạn có thể nói một chút về Dự án GBRICS đó không, đó là gì và một số mục tiêu với dự án đó ở Trung tâm Maryland?

Adrienne Breidenstine (9:46)

Tôi rất vui vì bạn đã đề cập đến điều đó vì đó là một dự án thực sự thú vị mà chúng tôi đang xem xét để giúp giải quyết một số lỗ hổng đó trong hệ thống dịch vụ khủng hoảng Sức khỏe Hành vi. Vì vậy, GBRICS là viết tắt của quan hệ đối tác Hệ thống Khủng hoảng Tích hợp Khu vực Greater Baltimore. Và đó là sự hợp tác công tư giữa 17 bệnh viện và Hệ thống Y tế Hành vi Baltimore.

Mục tiêu của sự hợp tác này là giảm bớt sự tương tác không cần thiết giữa EDU và cơ quan thực thi pháp luật đối với những người đang gặp khủng hoảng. Trong vòng 5 năm, chúng tôi sẽ đầu tư $45 triệu vào cơ sở hạ tầng sức khỏe hành vi và một số dịch vụ nhất định ở Thành phố Baltimore, Quận Baltimore, Quận Carroll và Quận Howard.

Vì vậy, dự án này giúp chúng tôi vượt ra ngoài vai trò khu vực pháp lý truyền thống của mình một chút, đó là chúng tôi đang hợp tác với ba khu vực pháp lý khác để mở rộng khả năng tiếp cận các loại dịch vụ này.

Quinton Askew (10:43)

Hấp dẫn. Điều đó thực sự thú vị. Và vì vậy, bạn biết đấy, tập hợp tất cả các thực thể này lại với nhau, xoay quanh một mục tiêu chung, bạn có thấy điều đó dễ thực hiện hơn vì đó là mục tiêu chung đó hay đúng hơn là, bạn biết đấy, sức khỏe tâm thần thì khác tại mỗi khu vực tài phán?

Adrienne Breidenstine (10:57)

Đối với dự án cụ thể này, đã có rất nhiều người mua vào từ rất sớm. Tôi nghĩ nhiều người nhận ra rằng cần có các dịch vụ hỗ trợ khủng hoảng sức khỏe hành vi. Giống như Stacy đã đề cập trước đó, hệ thống xử lý khủng hoảng sức khỏe hành vi là một trong những điểm tiếp cận lớn nhất đối với hệ thống chăm sóc rộng lớn hơn đó. Vì vậy, bạn biết đấy, khi chúng tôi lần đầu tiên tiếp cận dự án này, nó đã thu hút rất nhiều sự quan tâm vì có rất nhiều nhu cầu để xây dựng các dịch vụ này. Và có rất nhiều khoảng cách giữa bốn khu vực pháp lý và trên toàn tiểu bang, hiện có rất nhiều sự chú ý về các dịch vụ khủng hoảng sức khỏe hành vi vì nhiều lý do, phải không?

Đại dịch COVID đang diễn ra đã gây thêm áp lực lên các cộng đồng của chúng ta và làm tăng nhu cầu về các dịch vụ. Tất cả công việc này đều nhằm xem xét cách chúng ta có thể chuyển hướng các nguồn lực và chuyển hướng các nguồn lực của cảnh sát khỏi việc liên quan đến họ trong việc giải quyết khủng hoảng.

Vì vậy, có rất nhiều sự chú ý về vấn đề này ngay bây giờ đó là sự chú ý tốt. Đó là cuối cùng sự chú ý tôi nghĩ rằng nó xứng đáng.

Tác động của COVID đối với sức khỏe tâm thần

Quinton Askew (11:57)

Chắc chắn mong chờ nó cất cánh. Vì vậy, bạn biết đấy, bạn đã đề cập đến COVID trước đó. Vì vậy, chúng tôi đã chứng kiến một số sự kiện đau thương trong năm qua. Thật không may, vì số lượng COVID đang tăng trở lại, nên nhu cầu về dịch vụ thực sự tăng lên ở các cộng đồng cụ thể trong thành phố hoặc với nhu cầu đối với tổ chức của bạn, các tổ chức liên hệ để nói rằng, chúng tôi cần thêm trợ giúp. Giống như những gì, những gì khác bạn có thể làm cho chúng tôi?

Adrienne Breidenstine (12:24)

Vâng, chúng tôi đã thấy một sự gia tăng. Vì vậy, chúng tôi đã thấy một vài điều. Chúng tôi đã thấy số lượng cuộc gọi đến 24/7 của thành phố tăng lên Đường dây nóng Here2Help. Đã có sự gia tăng hơn một trăm phần trăm kể từ tháng Tư năm ngoái. Và khối lượng cuộc gọi vẫn tương đối cao.

[Ghi chú của biên tập viên: Bạn cũng có thể gọi điện hoặc nhắn tin tới 988 nếu cần nói chuyện. Bạn sẽ được kết nối với Đường dây nóng Tự tử & Khủng hoảng.]

Vì vậy, chúng tôi biết ngày càng có nhiều người gọi và gọi đến đường dây nóng của chúng tôi với hy vọng được tiếp cận các dịch vụ. Vì vậy, đó là một loại điểm dữ liệu mà chúng tôi sử dụng cho chúng tôi thấy rằng có nhu cầu và nhu cầu ngày càng tăng.

Chúng tôi cũng biết rằng các nhà cung cấp của chúng tôi đang chứng kiến những người đến với nhu cầu cấp thiết hơn. Một lần nữa, một số điều này là do sự cô lập xã hội cũng như sự mất mát và đau buồn mà cộng đồng của chúng ta nói chung đã trải qua do COVID.

Ngoài ra, tại Thành phố Baltimore, chúng tôi biết rằng bạo lực và phân biệt chủng tộc có hệ thống là một vấn đề khác từ lâu đã thúc đẩy nhu cầu về các nguồn lực cần đến sức khỏe hành vi trong cộng đồng của chúng tôi, nhưng với COVID, các nhà cung cấp đã có thể thích nghi.

Adrienne Breidenstine (13:18)

Một trong những cách họ có thể thích nghi là thông qua việc sử dụng chăm sóc sức khỏe từ xa cho phép họ tiếp tục tương tác với khách hàng, nhưng sau đó cũng mở rộng khả năng tiếp cận các dịch vụ của họ trong toàn cộng đồng vì mọi người không thể kết nối với nhà cung cấp của họ từ nhà cung cấp dịch vụ của họ. nhà bằng điện thoại của họ.

Vì vậy, đó là một trong những điều khác có thể là thay đổi chính sách tích cực và thay đổi cung cấp dịch vụ đã xảy ra do COVID.

Và sau đó là điều cuối cùng mà chúng tôi đã làm, và chúng tôi đã làm điều này ngay cả trước khi COVID đang thúc đẩy các cách để bất kỳ ai cũng có thể chăm sóc sức khỏe tinh thần và sức khỏe của mình. Có những điều chúng ta có thể làm trong cuộc sống hàng ngày để hỗ trợ sức khỏe tinh thần của mình.

Vì vậy, chúng tôi đã hợp tác với Sở Y tế Thành phố Baltimore và Văn phòng Thị trưởng để quảng bá các mẹo về cách bạn có thể chăm sóc sức khỏe tâm thần và sức khỏe tổng thể của mình.

Quinton Askew (14:15)

Thật tuyệt. Và ngay cả với, với nhân viên, bạn biết đấy, bạn có thấy nhân viên thực sự cần hỗ trợ nhiều hơn mà bạn biết để nhận được nhiều hỗ trợ hơn cho công việc họ đang làm, bởi vì một lần nữa, họ đang nỗ lực hàng ngày để cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ này .

Adrienne Breidenstine (14:28)

Ý tôi là, tôi nghĩ rằng toàn bộ ngành chăm sóc sức khỏe của chúng ta đang cảm thấy kiệt sức do hậu quả của đại dịch.

Chuyển các cuộc gọi tự tử 911 sang hỗ trợ sức khỏe tâm thần khẩn cấp

Quinton Askew (14:37)

Vì vậy, Thành phố Baltimore đang thực hiện một cách tiếp cận sáng tạo khác đối với sức khỏe tâm thần bằng cách thí điểm chương trình chuyển hướng 911 trên toàn thành phố. Và vì vậy, bạn biết đấy, có bất kỳ thông tin nào mà bạn có thể chia sẻ một chút về điều đó không? Bạn biết đấy, điều đó có thể có tác động gì đối với thành phố, vai trò của các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần, điều đó sẽ ảnh hưởng đến cư dân Thành phố Baltimore như thế nào?

Adrienne Breidenstine (14:57)

Vì vậy, như bạn đã nói, đó là một chương trình thử nghiệm. Chương trình chuyển hướng 911 đang nhận một số loại cuộc gọi về sức khỏe hành vi gửi đến 911 và chuyển hướng chúng đến Đường dây nóng Here2Help của thành phố. Vì vậy, như chúng tôi đã nói một lần nữa, thí điểm là rất nhỏ và giai đoạn ban đầu của nó.

Các loại cuộc gọi đang được chuyển hướng là cuộc gọi tự sát. Vì vậy, những người đang gọi ý tưởng tự tử có kinh nghiệm. Những cuộc gọi đó đang được sàng lọc bởi 911. Và nếu chúng đáp ứng các tiêu chí nhất định đó và chúng sẽ được chuyển đến Đường dây nóng Here2Help.

Tất cả những điều này, thí điểm chuyển hướng này, đều bắt nguồn từ công việc mà thành phố đang làm để giải quyết các phát hiện về sức khỏe hành vi trong sắc lệnh chấp thuận. Mục tiêu cuối cùng của họ là giảm sự tương tác của cảnh sát với những người đang gặp khủng hoảng về sức khỏe hành vi.

Vì vậy, chuyển hướng các cuộc gọi tự tử đến Đường dây nóng Here2Help chỉ là một bước trong nỗ lực rộng lớn hơn nhằm chuyển hướng nhiều cuộc gọi hơn đến 911 đến Đường dây nóng Here2Help. Đó là một điểm dữ liệu nhỏ. Trung tâm cuộc gọi 911 của thành phố nhận được hơn 13.000 cuộc gọi về sức khỏe hành vi hàng năm. Vì vậy, chúng tôi đang cố gắng chuyển càng nhiều người trong số họ đến hệ thống chăm sóc của chúng tôi càng tốt. Và đó là lý do tại sao chúng tôi hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật.

Tiếp cận Hỗ trợ Sức khỏe Tâm thần

Quinton Askew (16:09)

Điều đó thực sự quan trọng chỉ để đảm bảo rằng các cuộc gọi thực sự đến được nơi chúng cần đến. Làm thế nào để các cá nhân trong thành phố có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần? Có những cách cụ thể nào có thể cung cấp quyền truy cập nhanh không?

Stacey Jefferson (16:24)

Vì vậy, cách tốt nhất để mọi người truy cập là Đường dây nóng Here2Help. Và có một đường dây 24/7 cung cấp quyền truy cập vào lời khuyên bí mật và hỗ trợ tinh thần. Và số điện thoại của Đường dây nóng Here2Help là 410-433-5175.

Lưu ý của biên tập viên: Nếu bạn sống bên ngoài thành phố Baltimore, bạn có thể gọi hoặc nhắn tin 988 để được hỗ trợ sức khỏe hành vi.

Quinton Askew (16:46)

Và vì vậy bạn đã nói, một lần nữa, đó là 24/7. Và như vậy, với tất cả những công việc tuyệt vời mà BHSB đang làm, có cách nào khác để các cá nhân có thể kết nối, tìm hiểu thêm về tất cả những công việc mà bạn đang làm không? Bất kỳ phương tiện truyền thông xã hội hoặc trang web nào mà bạn có thể chia sẻ?

Stacey Jefferson (17:03)

Vâng, chắc chắn mọi người có thể tìm hiểu thêm về chúng tôi. Họ có thể theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội, Twitter, Facebook, Và Instagramvà BHSB để tiếp tục cập nhật về công việc và tài nguyên của chúng tôi. Và sau đó bạn cũng có thể vào trang web của chúng tôi. trang web của chúng tôi là https://www.bhsbaltimore.org/. Và chúng tôi cũng có một bản tin. Vì vậy, nếu bạn truy cập trang web của chúng tôi và cuộn vàng xuống cuối trang, bạn cũng có thể đăng ký nhận bản tin của chúng tôi.

Tương lai của các dịch vụ và hỗ trợ sức khỏe tâm thần ở thành phố Baltimore

Quinton Askew (17:32)

Tốt đấy. Và vì vậy, bạn biết đấy, chỉ một câu hỏi cuối cùng. Vì vậy, bạn biết đấy, các dịch vụ sức khỏe tâm thần và dịch vụ sức khỏe hành vi ở Baltimore trong thành phố, nếu bạn có cây đũa thần để dễ dàng tiếp cận hoặc để đảm bảo, bạn biết đấy, rằng tất cả các dịch vụ đều được cung cấp theo một cách nhất định hoặc có thể tiếp cận theo những cách nhất định , biết bất cứ điều gì cụ thể sẽ hữu ích về cách mọi người có thể truy cập hoặc chỉ nơi bạn muốn thấy các dịch vụ sức khỏe tâm thần sẽ hoạt động trong tương lai?

Stacey Jefferson (17:58)

Tôi sẽ đâm. Một điều tôi sẽ nói là thực sự không có điểm nào mà mọi người phải tiếp cận các dịch vụ, rằng các dịch vụ sức khỏe tâm thần luôn sẵn có và được đối xử giống như sức khỏe thể chất có cùng kiểu tiếp cận đó.

Quinton Askew (18:16)

Và vì vậy, bây giờ đó là một điểm tuyệt vời mà bạn đã đề cập đến và, bạn biết đấy, với tất cả công việc mà tất cả các bạn đang làm, cho đến việc điều phối các dịch vụ đó, tôi nghĩ đó thực sự là con đường đang diễn ra trong thành phố, nơi có nhiều hơn một sự phối hợp. Thực sự không có gì sai khi ai đó nhận được sự giúp đỡ khi họ cần và ở nơi họ cần.

Một câu hỏi khác, bạn có thấy bất kỳ sự khác biệt nào trong dữ liệu không? Có một nhóm tuổi cụ thể nào có thể liên hệ để được giúp đỡ nhiều hơn những người khác không? Nhóm tuổi trẻ hơn của chúng tôi, họ có tìm kiếm sự giúp đỡ theo một cách khác không? Bạn có nghĩ rằng dân số lớn tuổi đang tìm kiếm sự giúp đỡ theo những cách khác nhau không?

Adrienne Breidenstine (18:44)

Đúng. Câu trả lời ngắn gọn là có. Thanh niên và người lớn tương tác với hệ thống theo cách khác nhau để trả lời câu hỏi cuối cùng của bạn về những gì khác và chúng ta có thể làm gì hơn nữa. Tôi nghĩ chúng ta cần phải làm nhiều hơn nữa để chăm lo cho tuổi trẻ của mình. Và một số trong số đó bắt đầu ở cấp cơ sở trong cộng đồng nơi mọi người sinh sống và cảm thấy an toàn, nhưng chúng tôi cần nhiều nguồn lực hơn để giúp hỗ trợ thanh niên trong cộng đồng của chúng tôi và không nhất thiết phải truyền thống như những gì chúng tôi có thể nghĩ về dịch vụ sức khỏe hành vi truyền thống, như các dịch vụ ngoại trú. Vì vậy, đó là lý do tại sao tôi nói các dịch vụ trong cộng đồng đáp ứng thanh thiếu niên tại nơi họ sinh sống và cung cấp dịch vụ chăm sóc theo cách mà thanh niên muốn tham gia.

Quinton Askew (19:23)

Thật tuyệt. Và vì vậy tôi chắc chắn muốn cảm ơn cả hai bạn một lần nữa vì đã đến và tham gia cùng chúng tôi ở đây. Nó thật tuyệt. Chắc chắn mong được làm việc với bạn trong tương lai. Đánh giá cao công việc tất cả các bạn đang làm.

—
Cảm ơn bạn đã lắng nghe và đăng ký “What's The 211?” tệp âm thanh. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7/365 ngày một năm chỉ bằng cách gọi 2-1-1.

Cảm ơn các đối tác của chúng tôi tại đài phát thanh kỹ thuật số rồng để biến những podcast này thành hiện thực.