Le gouverneur Hogan annonce la campagne 211 Maryland pour étendre l'accès multilingue aux services et à l'assistance

Le partenariat soutient le signalement des crimes haineux, le signalement des incidents et comprend l'éducation et la formation. S'appuie sur les efforts du groupe de travail Asian American Hate Crimes

Annapolis, MD – Le gouverneur Larry Hogan a annoncé aujourd'hui un nouveau partenariat entre le Bureau des affaires d'immigration et 211 Maryland pour étendre l'accès multilingue aux services et à l'assistance, y compris le signalement des crimes de haine et la recherche de ressources pour les victimes.

« Ce nouveau partenariat avec 211 Maryland est une collaboration importante pour surmonter les barrières linguistiques en servant tous ceux qui habitent dans le Maryland et qui travaillent pour apporter de grandes contributions à notre État », a déclaré le gouverneur Hogan. « Cela élargira encore notre portée et nos ressources pour faciliter le signalement des crimes haineux et mettre les victimes en contact avec les services. Nous continuerons d’utiliser tous les outils à notre disposition pour apporter un soutien supplémentaire à ceux qui sont touchés par ces crimes odieux.

Sous le thème « Stop à la haine », le 211 Maryland sert désormais de canal alternatif et de ressource unique pour le signalement des crimes haineux et des incidents, l'une des actions que le gouverneur Hogan a initiées pour s'appuyer sur les efforts de son gouvernement. Groupe de travail sur les crimes de haine asiatiques américains. Les rapports sont partagés avec les forces de l'ordre locales dans chaque juridiction. Le 211 Maryland connecte également les appelants à d'autres services liés aux rapports d'incidents, en fonction de leurs besoins.

En plus d'appeler le 2-1-1, les habitants du Maryland peuvent également envoyer MDStopHate par SMS au 898211 ou visiter une nouvelle page Web alimentée par 211 Maryland, 211md.org/stophate, pour déposer un rapport en plusieurs langues. Une ligne directrice de base sur les différences entre les crimes et les incidents motivés par la haine est également disponible dans le Bureau des affaires d'immigration.

« Notre partenariat avec le Bureau des affaires d'immigration est un excellent exemple de collaboration pour soutenir les membres de notre communauté », a déclaré le président et directeur général du 211 Maryland Quinton Askew. « Nous sommes reconnaissants envers nos partenaires du réseau de centres d’appels qui fournissent quotidiennement un accès à ces ressources essentielles. »

La capacité multilingue de 211 Maryland prend en charge plus de 150 langues et est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans tout l'État. Des ressources peuvent également être trouvées sur 211md.org, avec des traductions disponibles pour les 10 principales langues parlées dans le Maryland.

Grâce à ce nouveau partenariat, les non-anglophones peuvent composer le 2-1-1 et choisir l'espagnol en appuyant sur le 5. Pour toutes les autres langues, les appelants attendent simplement que leur téléphone soit décroché et disent leur langue préférée en anglais. Tous les appelants sont ensuite mis en relation avec des traducteurs qui font équipe avec 211 spécialistes formés en compétence culturelle pour identifier les besoins des appelants et les aider à se connecter aux services appropriés.

Téléchargez la boîte à outils marketing de 211 Maryland pour soutenir cette initiative à l'adresse : https://goci.maryland.gov/immigrant/211-multilingual-support-media-toolkit/

Pour plus d'informations sur 211 Maryland, visitez 211md.org.

211 Maryland est une organisation à but non lucratif de type 501(c)3 qui sert de connecteur central aux services de santé et aux services sociaux pour l'État du Maryland, élevant les individus et les communautés en reliant ceux qui ont des besoins non satisfaits aux ressources essentielles.

Le Maryland Information Network a été constitué en 2010 mais a exercé ses activités sous le nom de 211 Maryland jusqu'en 2022.