211 Coordinamento delle cure

Aiutiamo i dipartimenti di emergenza

In collaborazione con il Dipartimento della Salute del Maryland, Behavioral Health Administration, il 211 facilita gli indirizzamenti dei pazienti del pronto soccorso che necessitano di servizi di salute comportamentale basati sulla comunità, tra cui risorse per problemi di salute mentale, disturbi da uso di sostanze e disabilità dello sviluppo.

I referral vengono effettuati tramite ConnectCare.

Hai problemi ad accedere? Ottenere aiuto.
Puoi anche chiamare il 211, premere 4. Il nostro orario è dalle 8:00 alle 20:00.

Come possono aiutare i coordinatori dell'assistenza

Orari: 8:00 - 20:00

Immagine del numero 1

Riconoscere

La tua segnalazione verrà confermata entro 30 minuti dalla ricezione e il coordinatore dell'assistenza inizierà immediatamente a identificare le risorse disponibili tramite il nostro completo database di risorse.

Immagine del numero 2

Collegare

I coordinatori dell'assistenza 211 collegheranno il personale ospedaliero ei pazienti ai servizi di salute comportamentale disponibili e opportunamente posizionati.

Immagine del numero 3

Seguito

Effettueremo dei controlli per garantire un inserimento positivo e aggiorneremo la cartella clinica elettronica per chiudere il cerchio con i pianificatori delle dimissioni.

Leggere le nostre domande sulla conformità HIPAA e sulla sicurezza dei dati. 

Segno del pronto soccorso

Quali pazienti dovrebbero essere indirizzati?

Indirizzare pazienti che sono:

1. Attualmente al pronto soccorso.

2. Il paziente è pronto per la dimissione.*

3. È necessaria assistenza per individuare le risorse sanitarie comportamentali per il paziente.

4. Il paziente ha fornito il consenso.

*Voi non necessità di indirizzare un paziente ricoverato dal pronto soccorso (DE) a un letto di degenza. I pazienti con salute comportamentale che si presentano al pronto soccorso possono essere indirizzati Dopo la valutazione psichiatrica se necessitano di un ulteriore coordinamento delle cure.

Hai bisogno di un letto ospedaliero o psichiatrico?

Controlla la tavola del letto del Maryland

Il database dei posti letto del Maryland aiuta chi pianifica le dimissioni a individuare in tempo reale i posti letto disponibili in psichiatria e in aree di crisi. La disponibilità dei posti letto viene aggiornata tre volte al giorno.

Trova la tipologia di letto di cui hai bisogno tra le seguenti categorie:

  • Adulto
  • Co-occorrenti
  • Geriatrico
  • Adolescente
  • Bambino

Voi non faret è necessario indirizzare un paziente al programma di coordinamento delle cure 211 se un paziente viene ricoverato dal pronto soccorso a un letto di degenza. Possono essere indirizzati dopo la valutazione psichiatrica se sono necessari più servizi di coordinamento dell'assistenza come cure ambulatoriali, cure ospedaliere aggiuntive o servizi di salute comportamentale basati sulla comunità.

Consultazione del caso

 

La consultazione dei casi offre agli ospedali tempo dedicato per esaminare lo stato dei casi aperti e collaborare al coordinamento dell'assistenza per i pazienti con esigenze complesse.

Queste sessioni da 15 a 30 minuti consentono agli ospedali di:

  • Discutere i casi attuali.
  • Identificare potenziali referral.
  • Garantire che i pazienti siano messi in contatto con le giuste risorse della comunità per un supporto continuo.

Per programmare, inviare un'e-mail carecoordination@211md.org.

211 Rete di risorse ospedaliere e comunitarie

La rete riunisce ospedali, agenzie statali e organizzazioni comunitarie per affrontare le sfide affrontate dai pazienti con esigenze complesse che vengono dimessi da strutture ospedaliere e hanno difficoltà a orientarsi tra le risorse della comunità. Questi incontri forniscono una piattaforma per rafforzare le partnership, promuovere la collaborazione e sviluppare soluzioni praticabili per migliorare il coordinamento delle cure e i risultati per i pazienti.

Scopo degli incontri:

  • Colmare le lacune nell'assistenza per gli individui che passano dagli ospedali alla comunità.
  • Condividere idee innovative e buone pratiche per supportare i pazienti con esigenze complesse.
  • Migliorare l'accesso e la consapevolezza delle risorse della comunità.
  • Costruire partnership più solide tra organizzazioni sanitarie e comunitarie.

Se il tuo ospedale o la tua organizzazione non fa ancora parte di questo sforzo critico, ti invitiamo a unirti alla conversazione. Insieme, possiamo creare un sistema di assistenza più fluido ed efficace per le popolazioni più vulnerabili del Maryland.

Le riunioni si tengono il primo lunedì di ogni mese.

Scopri come utilizzare ConnectCare

Guarda questo video per scoprire come indirizzare i pazienti e accedere al portale dei fornitori.

Domande frequenti

Informazioni su ConnectCare

Informazioni sui rinvii al pronto soccorso

Comprendere il nostro utilizzo di Jira per il portale di riferimento dei pazienti per il coordinamento dell'assistenza 211

Segnalazione della disponibilità dei posti letto

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