Thống đốc Hogan công bố Chiến dịch 211 của Maryland nhằm mở rộng khả năng tiếp cận đa ngôn ngữ đối với các dịch vụ và hỗ trợ

Quan hệ đối tác hỗ trợ báo cáo tội ác căm thù, báo cáo sự cố và bao gồm giáo dục và đào tạo. Được xây dựng dựa trên những nỗ lực của Nhóm làm việc về tội phạm thù ghét người Mỹ gốc Á

Annapolis, MD – Thống đốc Larry Hogan hôm nay đã công bố mối quan hệ hợp tác mới giữa Văn phòng các vấn đề nhập cư và 211 Maryland để mở rộng khả năng tiếp cận đa ngôn ngữ đối với các dịch vụ và hỗ trợ, bao gồm báo cáo tội ác do thù ghét và tìm kiếm nguồn lực cho nạn nhân.

Thống đốc Hogan cho biết: “Mối quan hệ hợp tác mới này với 211 Maryland là sự hợp tác quan trọng nhằm vượt qua rào cản ngôn ngữ trong việc phục vụ tất cả những người gọi Maryland là nhà và những người làm việc để đóng góp to lớn cho tiểu bang của chúng ta”. “Nó sẽ mở rộng hơn nữa khả năng tiếp cận và nguồn lực của chúng tôi để giúp việc báo cáo tội phạm căm thù trở nên dễ dàng hơn và kết nối nạn nhân với các dịch vụ. Chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng mọi công cụ có sẵn để hỗ trợ thêm cho những người bị ảnh hưởng bởi những tội ác ghê tởm này.”

Với chủ đề “Ngăn chặn sự căm ghét,” 211 Maryland hiện đóng vai trò là kênh thay thế và nguồn lực duy nhất để báo cáo tội phạm thù hận và báo cáo sự cố, một trong những hành động mà Thống đốc Hogan khởi xướng để xây dựng dựa trên nỗ lực của ông. Nhóm làm việc về tội ác thù ghét người Mỹ gốc Á. Các báo cáo được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật địa phương ở mỗi khu vực tài phán. 211 Maryland cũng kết nối người gọi với các dịch vụ liên quan đến báo cáo sự cố khác, tùy thuộc vào nhu cầu của họ.

Ngoài việc gọi 2-1-1, người dân Maryland cũng có thể nhắn tin MDStopHate gửi tới 898211 hoặc truy cập trang web mới do 211 Maryland cung cấp, 211md.org/stophate, để gửi báo cáo bằng nhiều ngôn ngữ. Hướng dẫn cơ bản về sự khác biệt giữa các tội ác và sự cố do thù hận cũng có sẵn thông qua Văn phòng các vấn đề nhập cư.

Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của 211 Maryland Quinton Askew cho biết: “Sự hợp tác của chúng tôi với Văn phòng Các vấn đề Người nhập cư là một ví dụ tuyệt vời về sự hợp tác để hỗ trợ các thành viên cộng đồng của chúng tôi”. “Chúng tôi rất biết ơn các đối tác mạng lưới trung tâm cuộc gọi của chúng tôi, những người cung cấp quyền truy cập vào các tài nguyên quan trọng này hàng ngày.”

211 Năng lực đa ngôn ngữ của Maryland hỗ trợ hơn 150 ngôn ngữ và hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần trên toàn tiểu bang. Tài nguyên cũng có thể được tìm thấy tại 211md.org, với các bản dịch có sẵn cho 10 ngôn ngữ hàng đầu được nói ở Maryland.

Do mối quan hệ hợp tác mới này, những người không nói tiếng Anh có thể quay số 2-1-1 và chọn tiếng Tây Ban Nha bằng cách nhấn phím 5. Đối với tất cả các ngôn ngữ khác, người gọi chỉ cần đợi điện thoại của họ được nhấc máy và nói ngôn ngữ ưa thích của họ bằng tiếng Anh. Sau đó, tất cả người gọi sẽ được kết nối với các phiên dịch viên hợp tác với 211 chuyên gia được đào tạo về năng lực văn hóa để xác định nhu cầu của người gọi và giúp kết nối họ với các dịch vụ phù hợp.

Tải xuống bộ công cụ tiếp thị của 211 Maryland để hỗ trợ sáng kiến này tại: https://goci.maryland.gov/immigrant/211-multilingual-support-media-toolkit/

Để biết thêm thông tin về 211 Maryland, hãy truy cập 211md.org.

211 Maryland là một tổ chức phi lợi nhuận 501(c)3 đóng vai trò là đầu nối trung tâm cho các dịch vụ y tế và con người của Bang Maryland, nâng cao cá nhân và cộng đồng bằng cách liên kết những người có nhu cầu chưa được đáp ứng với các nguồn lực thiết yếu.

Mạng Thông tin Maryland được thành lập vào năm 2010 nhưng hoạt động kinh doanh với tư cách là 211 Maryland cho đến năm 2022.