211 Kowòdinasyon Swen

Nou Ede Depatman Ijans yo

In partnership with the Maryland Department of Health, Behavioral Health Administration, 211 facilitates referrals for ED patients in need of community-based behavioral health services, including resources for mental health conditions, substance use disorders and developmental disabilities.

Referrals are made through ConnectCare.

Gade kounye a

Having trouble logging in? Jwenn èd.
You can also call 211, Press 4. Our hours are 8 a.m. - 8 p.m.

How Care Coordinators Can Help

Hours: 8 a.m. - 8 p.m.

Rekonèt

Your referral will be acknowledged within 30 minutes of receipt and the care coordinator will immediately begin identifying available resources through our comprehensive resource database.

Konekte

Koòdonatè Swen 211 yo pral konekte anplwaye lopital yo ak pasyan yo ak sèvis sante konpòtmantal ki disponib ki byen chita.

Swiv-Up

We will follow-up to ensure a successful placement and update the electronic record to close the loop with discharge planners.

Fè yon referans

Li kesyon konfòmite HIPAA ak sekirite done nou yo.

Ki pasyan yo ta dwe refere?

Refere pasyan ki se:

1. Kounye a nan depatman ijans la.

2. Pasyan an pare pou egzeyat.*

3. Asistans nesesè pou jwenn resous sante konpòtman pou pasyan an.

4. Pasyan an bay konsantman.

*Ou pa fè sa bezwen refere yon pasyan ke yo admèt nan depatman ijans (ED) nan yon kabann pasyan ki entène. Yo ka refere pasyan sante konpòtmantal ki prezante nan ED la apre evalyasyon sikyatrik la si yo bezwen kowòdinasyon swen adisyonèl.

Bezwen yon kabann pou pasyan ki entène oswa sikyatrik?

Tcheke Maryland Bed Board la

Sitwèb Kowòdinasyon Swen yo ap parèt sou òdinatè

Maryland's bed board helps discharge planners locate available psychiatric and crisis beds in real-time. Bed availability is updated three times a day.

Jwenn kalite kabann ou bezwen nan kategori sa yo:

Granmoun
Ko-rive
Jeryatrik
Adolesan
Timoun

Ou menm fè nont bezwen refere yon pasyan nan pwogram Kowòdinasyon Swen 211 si yo admèt yon pasyan nan depatman ijans nan yon kabann pasyan ki entène. Yo ka refere yo apre evalyasyon sikyatrik la si yo bezwen plis sèvis kowòdinasyon swen tankou swen pou pasyan ekstèn, swen adisyonèl pou pasyan ki entène oswa sèvis sante konpòtman ki baze sou kominote a.

Jwenn yon kabann

Konsiltasyon Ka

Ka Konsiltasyon bay lopital yo tan devwe pou revize estati ka ouvè yo epi kolabore sou kowòdinasyon swen pou pasyan ki gen bezwen konplèks.

Sesyon sa yo 15 a 30 minit pèmèt lopital yo:

Diskite sou ka aktyèl yo.
Idantifye referans potansyèl yo.
Asire pasyan yo konekte ak bon resous kominote yo pou sipò kontinye.

Pou pran yon randevou, voye yon imèl carecoordination@211md.org.

211 Lopital ak Rezo Resous Kominotè

Rezo a reyini lopital, ajans leta yo ak òganizasyon kominotè yo pou yo atake defi pasyan ki gen bezwen konplèks ki sòti nan anviwònman lopital yo e ki ap lite pou navige resous kominotè yo. Reyinyon sa yo bay yon platfòm pou ranfòse patenarya, ankouraje kolaborasyon ak devlope solisyon aksyon pou amelyore kowòdinasyon swen ak rezilta pasyan yo.

Objektif Reyinyon yo:

Abòde twou vid ki genyen nan swen pou moun ki tranzisyon soti nan lopital la nan kominote a.
Pataje lide inovatè ak pi bon pratik pou sipòte pasyan ki gen bezwen konplèks.
Amelyore aksè ak konsyantizasyon resous kominote yo.
Bati patenarya pi solid ant swen sante ak òganizasyon kominotè.

Si lopital ou oswa òganizasyon w la poko fè pati efò enpòtan sa a, nou envite w rantre nan konvèsasyon an. Ansanm, nou ka kreye yon sistèm swen ki pi san pwoblèm ak efikas pou popilasyon ki pi vilnerab nan Maryland.

Reyinyon yo fèt premye lendi chak mwa.

Learn How To Use ConnectCare

Watch this video to learn how to refer patients and access the provider portal.

Download the guide

Kesyon yo poze souvan

About ConnectCare

What is ConnectCare?

What are the benefits?

How do I get a login for ConnectCare?

How do I learn how to use ConnectCare?

Konsènan Referans Depatman Ijans

Ki nimewo telefòn ak adrès sit entènèt pou fè referans sa yo?

Kisa k ap pase apre yo fin refere yon pasyan?

Ki etablisman ki oblije refere pasyan?

Ki pasyan ki bezwen refere?

Ki lòt resous ki disponib pou founisè swen sante, pasyan yo ak fanmi yo?

Baz done resous nou an ki kouvri tout eta a genyen:

substance use resources residential
facilities, withdrawal management programs, medication management for opioid use disorder, crisis walk-in centers, recovery residences, helplines, telemedicine providers, and support groups
resous sante mantal
crisis intervention, support groups, helplines, partial hospitalization programs, day treatment programs, case
management services, psychiatric rehabilitation programs, mobile-assisted treatment services, and assertive community treatment providers

Kilè yo dwe fè referans lan?

Èske konsantman nesesè?

Can you define the need for "additional care coordination" services?

Si yon pasyan ap soti nan sèvis ijans lan pou l ale nan yon kabann pou pasyan entène, èske yo bezwen yon referans?

Ki jan sa chanje sa k ap pase kounye a nan sèvis ijans yo?

Èske sa ranplase egzijans pou refere jèn ki gen risk pou yo rete lopital plis pase nòmal bay Ekip Swen Lokal la (LCT)?

No. Hospitals are still obligated to refer youth at risk for hospital overstay to the Local Care Team for interagency care coordination, per the December 16, 2020 “Universal Hospital Discharge Planning Protocol for Youth with Intensive Needs.” The LCT referral form and a directory of LCTs in Maryland are available online. A link to the LCT referral form is also included in the 211 Behavioral Health Care Coordination Program referral for convenience.

Konprann kijan nou itilize Jira pou Pòtal Referans Pasyan Kowòdinasyon Swen 211 la

Ki jan ou asire konfòmite HIPAA ak sekirite done yo?

Nan Rezo Enfòmasyon Maryland 211 Maryland Inc., nou bay priyorite a sekirite ak konfidansyalite tout enfòmasyon yo konfye nou. Angajman sa a pwolonje pou asire ke nenpòt Enfòmasyon Sante Pwoteje (PHI) ki pataje atravè sistèm nou yo jere an konfòmite total avèk Lwa sou Portabilite ak Responsablite Asirans Sante (HIPAA).

Pou senplifye kowòdinasyon swen an epi amelyore efikasite pwosesis referans lan, nou itilize Jesyon Sèvis Jira, yon platfòm an sekirite, ki baze sou nwaj la, devlope pa Atlassian. Dokiman sa a dekri kijan Jira aplike nan Portal Referans Pasyan 211 Care Coordination nou an (211 ConnectCare), mezi yo pran pou asire konfòmite li avèk HIPAA, ak etap nou pran pou pwoteje PHI ki soumèt atravè sistèm sa a.

Poukisa w ap itilize Jira?

Jira sèvi kòm baz sistèm jesyon referans nou an, sa ki pèmèt yon pwosesis santralize, transparan ak efikas pou jere travay kowòdinasyon swen yo. Lè nou itilize platfòm sa a, nou asire:

Transparans: Yo swiv referans yo sistematikman, sa ki pèmèt founisè yo ak òganizasyon yo kontwole pwogrè a an tan reyèl.
Efikasite: Kolaborasyon ant founisè swen sante, òganizasyon kominotè yo, ak ekip swen yo senplifye, sa ki diminye reta epi minimize erè.
Sekirite: Jira’s robust security architecture is tailored to protect sensitive information, including PHI, in compliance with HIPAA standards.

Èske Jira konfòm ak HIPAA?

Jira, as implemented in our cloud environment, meets the rigorous requirements of HIPAA. Atlassian, the developer of Jira, has adopted industry-standard security measures and offers features designed to align with HIPAA’s Privacy and Security Rules.

Key aspects of Jira’s HIPAA compliance include:

Chifreman Done: Tout done yo chiffres ni pandan transmisyon (pa egzanp, atravè HTTPS) ni lè yo pa itilize, lè l sèvi avèk pwotokòl chifreman avanse pou pwoteje PHI kont aksè san otorizasyon.
Kontwòl Aksè: Jira itilize mekanis otantifikasyon itilizatè ki solid, tankou otantifikasyon plizyè faktè ak pèmisyon ki baze sou wòl, pou asire ke se sèlman moun ki otorize ki ka jwenn aksè a enfòmasyon sansib.
Anrejistreman Odit: Jira kenbe jounal detaye sou tout aktivite sistèm lan, li bay yon tras odit pou swiv aksè ak aksyon ki enplike PHI, jan HIPAA egzije sa.
Akò Asosye Biznis (BAA): Atlassian sipòte ekzekisyon yon Akò Asosye Biznis (BAA) pou òganizasyon ki itilize Jira pou trete PHI. Maryland Information Network, 211 Maryland Inc., te siyen yon BAA avèk Atlassian pou asire konfòmite.

Ki mezi sekirite ou pran nan anviwònman Jira a?

Anplis karakteristik konfòmite Jira bay yo, Maryland Information Network, 211 Maryland Inc., te aplike mezi sa yo pou amelyore sekirite ak vi prive PHI yo:

Hébergement Cloud an sekirite: Anviwònman Jira nou an òganize nan Atlassian Cloud, ki respekte estanda sekirite HIPAA ak endistri yo ki strik, tankou sètifikasyon SOC 2.
Fòmasyon Itilizatè: Tout pèsonèl ki gen aksè a pòtal Jira a resevwa fòmasyon konplè sou konfòmite HIPAA ak pwotokòl pwoteksyon done pou minimize risk ki asosye ak erè imen.
Siveyans Kontinyèl ak Jesyon Risk: We actively monitor our systems for potential vulnerabilities and utilize Atlassian’s advanced security tools to mitigate risks proactively.

What's the user's responsibility to maintain security?

Malgre nou aplike mezi sekirite strik, itilizatè pòtal Jira a jwe yon wòl enpòtan nan mentni sekirite PHI yo. Pou asire konfòmite ak sekirite:

Sèlman mete PHI nan chan ki deziyen yo nan pòtal la.
Jwenn aksè nan pòtal la lè l sèvi avèk aparèy ak rezo ki an sekirite epi ki apwouve pa òganizasyon an.
Rapòte san pèdi tan nenpòt ensidan sekirite sispèk oswa aksè san otorizasyon bay ekip nou an.

Kijan m ka aprann plis bagay sou konfòmite HIPAA ak sekirite Jira?

Kijan m ka kontakte ou?

Rapòte Disponibilite Kabann

Ki jan etablisman yo rapòte disponiblite kabann?

Ak ki moun mwen ta dwe kontakte si mwen gen kesyon sou pwosesis koleksyon done yo?

Ki kote planch kabann nan ye?

Lòt Resous

Telechaje

Gen yon Kesyon?

Imèl nou: carecoordination@211md.org

Fè Yon Enpak

Pasyan Refere

Lopital k ap patisipe yo

Konte yo sèvi

211 Kowòdinasyon Swen

Nou Ede Depatman Ijans yo

How Care Coordinators Can Help

Hours: 8 a.m. - 8 p.m.

Rekonèt

Konekte

Swiv-Up

Ki pasyan yo ta dwe refere?

Bezwen yon kabann pou pasyan ki entène oswa sikyatrik?

Tcheke Maryland Bed Board la

Konsiltasyon Ka

211 Lopital ak Rezo Resous Kominotè

Learn How To Use ConnectCare

Kesyon yo poze souvan

About ConnectCare

Konsènan Referans Depatman Ijans

Konprann kijan nou itilize Jira pou Pòtal Referans Pasyan Kowòdinasyon Swen 211 la

Rapòte Disponibilite Kabann

Lòt Resous

Depistaj Pre-Admisyon ak Revizyon Rezidan (PASRR)

Kabinè Timoun yo

Sipò pou Pedyat

Gen yon Kesyon?

Fè Yon Enpak

211 Care Coordination Powered By

Ede nou konekte

Lyen rapid

Ede

Medya

Sou nou

Patisipe