211 Kowòdinasyon Swen

Nou Ede Depatman Ijans yo

An patenarya avèk Depatman Sante Maryland, Administrasyon Sante Konpòtman, 211 fasilite referans pou pasyan ki nan sèvis dijans ki bezwen sèvis sante konpòtman nan kominote a, tankou resous pou pwoblèm sante mantal, twoub abi sibstans ak andikap devlòpmantal.

Yo fè referans yo atravè ConnectCare.

Gade kounye a

Èske w gen pwoblèm pou konekte? Jwenn èd.

Ou kapab rele 211 tou, peze 4. Orè nou se 8 AM - 8 PM, Dimanch-Samdi.

Kijan Kowòdinatè Swen yo Ka Ede

Chak jou 8 AM pou rive 8 PM

Rekonèt

Y ap rekonèt referans ou a nan lespas 30 minit apre yo fin resevwa li, epi kowòdonatè swen an ap kòmanse idantifye resous ki disponib yo imedyatman atravè baz done resous konplè nou an.

Konekte

Koòdonatè Swen 211 yo pral konekte anplwaye lopital yo ak pasyan yo ak sèvis sante konpòtmantal ki disponib ki byen chita.

Swiv-Up

N ap fè swivi pou asire yon plasman ki reyisi epi mete dosye elektwonik la ajou pou fèmen sik la ak planifikatè dechaj yo.

Fè yon referans

Li kesyon konfòmite HIPAA ak sekirite done nou yo.

Ki pasyan yo ta dwe refere?

Refere pasyan ki:

1. Prezante w nan sèvis ijans lan avèk bezwen sante mantal.

2. Yo pare pou yo lage w.*

3. Ta benefisye de kowòdinasyon pou sèvis sante mantal kontinyèl (pou pasyan entène, pou pasyan ekstèn, oswa nan kominote a).

Konsantman Pasyan (Divilgasyon Enfòmasyon): Lopital yo ka itilize fòm Divilgasyon Enfòmasyon estanda yo pou jwenn konsantman pasyan an, depi li satisfè tout egzijans legal federal, eta ak lokal yo.

Ou gen yon kesyon? Li sa nou an Kesyon yo poze souvan (FAQs).

Sitwèb Kowòdinasyon Swen yo ap parèt sou òdinatè

Sèvi ak Maryland Bed Board la pou kabann pou pasyan entène oswa sikyatrik

Komisyon kabann Maryland lan ede planifikatè dechaj yo jwenn kabann sikyatrik ak kabann kriz ki disponib an tan reyèl. Disponibilite kabann yo mete ajou twa fwa pa jou.

Jwenn kalite kabann ou bezwen nan kategori sa yo:

Granmoun
Ko-rive
Jeryatrik
Adolesan
Timoun

Ou menm fè nont bezwen refere yon pasyan nan pwogram Kowòdinasyon Swen 211 si yo admèt yon pasyan nan depatman ijans nan yon kabann pasyan ki entène. Yo ka refere yo apre evalyasyon sikyatrik la si yo bezwen plis sèvis kowòdinasyon swen tankou swen pou pasyan ekstèn, swen adisyonèl pou pasyan ki entène oswa sèvis sante konpòtman ki baze sou kominote a.

Jwenn yon kabann

Konsiltasyon Ka

Ka Konsiltasyon bay lopital yo tan devwe pou revize estati ka ouvè yo epi kolabore sou kowòdinasyon swen pou pasyan ki gen bezwen konplèks.

Sesyon sa yo 15 a 30 minit pèmèt lopital yo:

Diskite sou ka aktyèl yo.
Idantifye referans potansyèl yo.
Asire pasyan yo konekte ak bon resous kominote yo pou sipò kontinye.

Pou pran yon randevou, voye yon imèl carecoordination@211md.org.

211 Lopital ak Rezo Resous Kominotè

Rezo a reyini lopital, ajans leta yo ak òganizasyon kominotè yo pou yo atake defi pasyan ki gen bezwen konplèks ki sòti nan anviwònman lopital yo e ki ap lite pou navige resous kominotè yo. Reyinyon sa yo bay yon platfòm pou ranfòse patenarya, ankouraje kolaborasyon ak devlope solisyon aksyon pou amelyore kowòdinasyon swen ak rezilta pasyan yo.

Objektif Reyinyon yo:

Abòde twou vid ki genyen nan swen pou moun ki tranzisyon soti nan lopital la nan kominote a.
Pataje lide inovatè ak pi bon pratik pou sipòte pasyan ki gen bezwen konplèks.
Amelyore aksè ak konsyantizasyon resous kominote yo.
Bati patenarya pi solid ant swen sante ak òganizasyon kominotè.

Si lopital ou oswa òganizasyon w la poko fè pati efò enpòtan sa a, nou envite w rantre nan konvèsasyon an. Ansanm, nou ka kreye yon sistèm swen ki pi san pwoblèm ak efikas pou popilasyon ki pi vilnerab nan Maryland.

Reyinyon yo fèt premye lendi chak mwa.

Fè Yon Enpak

Pasyan Refere

Lopital k ap patisipe yo

Konte yo sèvi

Sèvi ak ConnectCare pou refere pasyan yo

Telechaje Gid ConnectCare la epi gade videyo sa a pou aprann kijan pou itilize sistèm nan epi jwenn aksè nan pòtal founisè a.

Fè lòt moun konnen sou kowòdinasyon swen an

Pataje feyè enfòmasyon Kowòdinasyon Swen an ak ekip ou a. Li gen ladan l kijan pou kontakte Kowòdinasyon Swen, ak kijan pwogram nan fonksyone.

Telechaje

Lòt Resous

Depistaj Pre-Admisyon ak Revizyon Rezidan (PASRR)

PASRR

Kabinè Timoun yo

Sipò pou Pedyat

Maryland Behavioral Health Integration in Pediatric Primary Care (BHIPP) Sipò

Ou gen yon kesyon? Voye yon imèl ba nou: carecoordination@211md.org

Kesyon yo poze souvan

Konsènan pwogram nan

Kisa ConnectCare ye?

Sa a se yon nouvo Sistèm Jesyon Resous Kowòdinasyon Swen, Referans ak PatenaryaZouti sa a pral amelyore fason nou kowòdone swen pou moun ki entène nan sèvis ijans atravè Maryland.

Ki benefis ki genyen?

Kijan mwen ka jwenn yon kont pou konekte sou ConnectCare?

Kijan mwen ka aprann kijan pou m itilize ConnectCare?

Konsènan Referans ED yo

Ki nimewo telefòn ak adrès sit entènèt pou fè referans sa yo?

Anplwaye depatman ijans lopital la ka fè yon referans sou entènèt atravè KonekteSwen oubyen lè w rele 211 epi imedyatman peze 4.

Kisa k ap pase apre yo fin refere yon pasyan?

Ki etablisman ki oblije refere pasyan?

Ki pasyan ki bezwen refere?

Ki lòt resous ki disponib pou founisè swen sante, pasyan yo, ak fanmi yo?

Baz done resous nou an ki kouvri tout eta a genyen:

resous pou itilizasyon sibstans rezidansyèl
etablisman, pwogram jesyon sevraj, jesyon medikaman pou twoub itilizasyon opioid, sant ijans san randevou, rezidans rekiperasyon, liy asistans, founisè telemedsin, ak gwoup sipò
resous sante mantal
entèvansyon kriz, gwoup sipò, liy asistans, pwogram entène lopital pasyèl, pwogram tretman pou lajounen, pwogram ka
sèvis jesyon, pwogram reyabilitasyon sikyatrik, sèvis tretman ak asistans mobil, ak founisè tretman kominotè ki asètif

Kilè yo dwe fè referans lan?

Èske konsantman nesesè?

Èske ou ka defini nesesite pou sèvis "kowòdinasyon swen adisyonèl"?

Si yon pasyan ap soti nan sèvis ijans lan pou l ale nan yon kabann pou pasyan entène, èske yo bezwen yon referans?

Ki jan sa chanje sa k ap pase kounye a nan sèvis ijans yo?

Èske sa ranplase egzijans pou refere jèn ki gen risk pou yo rete lopital plis pase nòmal bay Ekip Swen Lokal la (LCT)?

Non. Lopital yo toujou oblije refere jèn ki gen risk pou yo rete lopital pi lontan pase sa yo dwe fè bay Ekip Swen Lokal la pou kowòdinasyon swen ant ajans yo, dapre "Pwotokòl Planifikasyon Inivèsèl pou Jèn ki gen Bezwen Entansif pou Degaje Lopital" ki te pibliye nan dat 16 desanm 2020 an. Fòm referans LCT Epi yon anyè LCT nan Maryland disponib sou entènèt. Yon lyen pou fòm referans LCT a enkli tou nan referans Pwogram Kowòdinasyon Swen Sante Konpòtmantal 211 la pou plis konvenyans.

Konprann kijan nou itilize Jira

Ki jan ou asire konfòmite HIPAA ak sekirite done yo?

Nan Rezo Enfòmasyon Maryland 211 Maryland Inc., nou bay priyorite a sekirite ak konfidansyalite tout enfòmasyon yo konfye nou. Angajman sa a pwolonje pou asire ke nenpòt Enfòmasyon Sante Pwoteje (PHI) ki pataje atravè sistèm nou yo jere an konfòmite total avèk Lwa sou Portabilite ak Responsablite Asirans Sante (HIPAA).

Pou senplifye kowòdinasyon swen an epi amelyore efikasite pwosesis referans lan, nou itilize Jesyon Sèvis Jira, yon platfòm an sekirite, ki baze sou nwaj la, devlope pa Atlassian. Dokiman sa a dekri kijan Jira aplike nan Portal Referans Pasyan 211 Care Coordination nou an (211 ConnectCare), mezi yo pran pou asire konfòmite li avèk HIPAA, ak etap nou pran pou pwoteje PHI ki soumèt atravè sistèm sa a.

Poukisa w ap itilize Jira?

Jira sèvi kòm baz sistèm jesyon referans nou an, sa ki pèmèt yon pwosesis santralize, transparan ak efikas pou jere travay kowòdinasyon swen yo. Lè nou itilize platfòm sa a, nou asire:

Transparans: Yo swiv referans yo sistematikman, sa ki pèmèt founisè yo ak òganizasyon yo kontwole pwogrè a an tan reyèl.
Efikasite: Kolaborasyon ant founisè swen sante, òganizasyon kominotè yo, ak ekip swen yo senplifye, sa ki diminye reta epi minimize erè.
Sekirite: Achitekti sekirite solid Jira a fèt pou pwoteje enfòmasyon sansib, tankou PHI, an konfòmite avèk estanda HIPAA yo.

Èske Jira konfòm ak HIPAA?

Jira, jan li aplike nan anviwònman nwaj nou an, satisfè egzijans rijid HIPAA yo. Atlassian, devlopè Jira a, te adopte mezi sekirite estanda endistri a epi li ofri fonksyonalite ki fèt pou aliyen ak Règ Konfidansyalite ak Sekirite HIPAA yo.

Aspè kle nan konfòmite Jira ak HIPAA yo enkli:

Chifreman Done: Tout done yo chiffres ni pandan transmisyon (pa egzanp, atravè HTTPS) ni lè yo pa itilize, lè l sèvi avèk pwotokòl chifreman avanse pou pwoteje PHI kont aksè san otorizasyon.
Kontwòl Aksè: Jira itilize mekanis otantifikasyon itilizatè ki solid, tankou otantifikasyon plizyè faktè ak pèmisyon ki baze sou wòl, pou asire ke se sèlman moun ki otorize ki ka jwenn aksè a enfòmasyon sansib.
Anrejistreman Odit: Jira kenbe jounal detaye sou tout aktivite sistèm lan, li bay yon tras odit pou swiv aksè ak aksyon ki enplike PHI, jan HIPAA egzije sa.
Akò Asosye Biznis (BAA): Atlassian sipòte ekzekisyon yon Akò Asosye Biznis (BAA) pou òganizasyon ki itilize Jira pou trete PHI. Maryland Information Network, 211 Maryland Inc., te siyen yon BAA avèk Atlassian pou asire konfòmite.

Ki mezi sekirite ou pran nan anviwònman Jira a?

Anplis karakteristik konfòmite Jira bay yo, Maryland Information Network, 211 Maryland Inc., te aplike mezi sa yo pou amelyore sekirite ak vi prive PHI yo:

Hébergement Cloud an sekirite: Anviwònman Jira nou an òganize nan Atlassian Cloud, ki respekte estanda sekirite HIPAA ak endistri yo ki strik, tankou sètifikasyon SOC 2.
Fòmasyon Itilizatè: Tout pèsonèl ki gen aksè a pòtal Jira a resevwa fòmasyon konplè sou konfòmite HIPAA ak pwotokòl pwoteksyon done pou minimize risk ki asosye ak erè imen.
Siveyans Kontinyèl ak Jesyon Risk: Nou siveye sistèm nou yo aktivman pou wè si gen potansyèl vilnerabilite epi nou itilize zouti sekirite avanse Atlassian yo pou diminye risk yo yon fason proaktif.

Ki responsablite itilizatè a pou mentni sekirite?

Malgre nou aplike mezi sekirite strik, itilizatè pòtal Jira a jwe yon wòl enpòtan nan mentni sekirite PHI yo. Pou asire konfòmite ak sekirite:

Sèlman mete PHI nan chan ki deziyen yo nan pòtal la.
Jwenn aksè nan pòtal la lè l sèvi avèk aparèy ak rezo ki an sekirite epi ki apwouve pa òganizasyon an.
Rapòte san pèdi tan nenpòt ensidan sekirite sispèk oswa aksè san otorizasyon bay ekip nou an.

Kijan m ka aprann plis bagay sou konfòmite HIPAA ak sekirite Jira?

Kijan m ka kontakte ou?

Rapòte Disponibilite Kabann

Ki jan etablisman yo rapòte disponiblite kabann?

Yo voye yon imèl otomatik nan chak etablisman twa fwa pa jou. Imèl la gen ladan l yon lyen URL pou mete ajou done kabann yo.