211 Phối hợp chăm sóc

Chúng tôi giúp các khoa cấp cứu

Hợp tác với Sở Y tế Maryland, Cơ quan Quản lý Sức khỏe Hành vi, 211 tạo điều kiện giới thiệu bệnh nhân ED cần các dịch vụ sức khỏe hành vi cộng đồng, bao gồm các nguồn lực cho tình trạng sức khỏe tâm thần, rối loạn sử dụng chất gây nghiện và khuyết tật phát triển.

Việc giới thiệu được thực hiện thông qua ConnectCare.

Bạn đang gặp sự cố khi đăng nhập? Được giúp đỡ.
Bạn cũng có thể gọi 211, Nhấn 4. Giờ làm việc của chúng tôi là từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, Chủ Nhật - Thứ Bảy.

Điều phối viên chăm sóc có thể giúp đỡ như thế nào

Hàng ngày từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối

Hình ảnh của Số 1

Thừa nhận

Giấy giới thiệu của bạn sẽ được xác nhận trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được và điều phối viên chăm sóc sẽ ngay lập tức bắt đầu xác định các nguồn lực có sẵn thông qua cơ sở dữ liệu nguồn lực toàn diện của chúng tôi.

Hình ảnh của số 2

Kết nối

Điều phối viên Chăm sóc 211 sẽ kết nối nhân viên bệnh viện và bệnh nhân với các dịch vụ sức khỏe hành vi sẵn có, thuận tiện.

Hình ảnh của số 3

Theo sát

Chúng tôi sẽ theo dõi để đảm bảo việc sắp xếp thành công và cập nhật hồ sơ điện tử để hoàn tất thủ tục với người lập kế hoạch xuất viện.

Đọc các câu hỏi về tuân thủ HIPAA và bảo mật dữ liệu của chúng tôi. 

Những bệnh nhân nào nên được giới thiệu?

Giới thiệu những bệnh nhân:

1. Đến khoa cấp cứu để giải quyết nhu cầu về sức khỏe hành vi.

2. Sẵn sàng xuất viện.*

3. Sẽ được hưởng lợi từ sự phối hợp cho các dịch vụ sức khỏe hành vi đang diễn ra (nội trú, ngoại trú hoặc cộng đồng).

Sự đồng ý của bệnh nhân (Tiết lộ thông tin): Bệnh viện có thể sử dụng mẫu Tiết lộ thông tin tiêu chuẩn để có được sự đồng ý của bệnh nhân, miễn là mẫu này đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý của liên bang, tiểu bang và địa phương.

Bạn có thắc mắc? Đọc Các câu hỏi thường gặp (Hỏi đáp).

Trang web Điều phối Chăm sóc hiển thị trên máy tính
Tỷ lệ 4-1

Sử dụng Bảng giường Maryland cho giường bệnh nhân nội trú hoặc bệnh nhân tâm thần

Bảng giường bệnh của Maryland giúp các nhà lập kế hoạch xuất viện tìm kiếm giường bệnh tâm thần và giường bệnh khủng hoảng còn trống theo thời gian thực. Tình trạng giường bệnh được cập nhật ba lần một ngày.

Tìm loại giường bạn cần từ các danh mục sau:

  • Người lớn
  • Cùng xảy ra
  • Lão khoa
  • Thanh niên
  • Đứa trẻ

Bạn làm khôngKhông cần giới thiệu bệnh nhân đến chương trình Điều phối Chăm sóc 211 nếu bệnh nhân được đưa từ khoa cấp cứu đến giường bệnh nhân nội trú. Họ có thể được giới thiệu sau khi đánh giá tâm thần nếu cần thêm các dịch vụ điều phối chăm sóc như chăm sóc ngoại trú, chăm sóc nội trú bổ sung hoặc các dịch vụ sức khỏe hành vi dựa vào cộng đồng.

Tư vấn trường hợp

Tham vấn ca bệnh cung cấp cho bệnh viện thời gian riêng để xem xét tình trạng các ca bệnh đang mở và hợp tác điều phối chăm sóc cho những bệnh nhân có nhu cầu phức tạp.

Các buổi học kéo dài từ 15 đến 30 phút này cho phép bệnh viện:

  • Thảo luận về các trường hợp hiện tại.
  • Xác định các nguồn giới thiệu tiềm năng.
  • Đảm bảo bệnh nhân được kết nối với đúng nguồn lực cộng đồng để được hỗ trợ liên tục.

Để lên lịch, hãy gửi email carecoordinator@211md.org.

Mạng lưới tài nguyên cộng đồng và bệnh viện 211

Mạng lưới này tập hợp các bệnh viện, cơ quan nhà nước và tổ chức cộng đồng để giải quyết những thách thức mà bệnh nhân có nhu cầu phức tạp phải đối mặt khi xuất viện khỏi bệnh viện và phải vật lộn để tìm kiếm các nguồn lực cộng đồng. Các cuộc họp này cung cấp nền tảng để tăng cường quan hệ đối tác, thúc đẩy sự hợp tác và phát triển các giải pháp khả thi để cải thiện sự phối hợp chăm sóc và kết quả của bệnh nhân.

Mục đích của cuộc họp:

  • Giải quyết những thiếu sót trong việc chăm sóc cho những cá nhân chuyển từ bệnh viện ra cộng đồng.
  • Chia sẻ những ý tưởng sáng tạo và phương pháp hay nhất để hỗ trợ bệnh nhân có nhu cầu phức tạp.
  • Cải thiện khả năng tiếp cận và nhận thức về nguồn lực cộng đồng.
  • Xây dựng mối quan hệ đối tác chặt chẽ hơn giữa các tổ chức chăm sóc sức khỏe và cộng đồng.

Nếu bệnh viện hoặc tổ chức của bạn chưa tham gia vào nỗ lực quan trọng này, chúng tôi mời bạn tham gia cuộc trò chuyện. Cùng nhau, chúng ta có thể tạo ra một hệ thống chăm sóc liền mạch và hiệu quả hơn cho những nhóm dân số dễ bị tổn thương nhất của Maryland.

Các cuộc họp được tổ chức vào thứ Hai đầu tiên của mỗi tháng.

Tạo ảnh hưởng

Bệnh nhân được giới thiệu
Bệnh viện tham gia
Các quận được phục vụ
Tỷ lệ 5-1

Sử dụng ConnectCare để giới thiệu bệnh nhân

Tải xuống Hướng dẫn ConnectCare và xem video này để tìm hiểu cách sử dụng hệ thống và truy cập cổng thông tin nhà cung cấp.

Hãy cho người khác biết về sự phối hợp chăm sóc

Chia sẻ tờ rơi thông tin về Điều phối Chăm sóc với nhóm của bạn. Tờ rơi bao gồm cách liên hệ với Điều phối Chăm sóc và cách thức hoạt động của chương trình.

Tài nguyên bổ sung

Kiểm tra trước khi nhập viện và Đánh giá nội trú (PASRR)

Tủ trẻ em

Hỗ trợ nhi khoa

Bạn có thắc mắc gì không? Hãy gửi email cho chúng tôi: carecoordinator@211md.org

Các câu hỏi thường gặp

Về chương trình

ConnectCare là gì?

Sụp đổ

Đây là một cái mới Hệ thống quản lý nguồn lực, giới thiệu và quan hệ đối tác điều phối chăm sóc. Công cụ này sẽ cải thiện cách chúng ta phối hợp chăm sóc cho những cá nhân lên máy bay tại các khoa cấp cứu trên khắp Maryland.

Lợi ích là gì?

Mở rộng

Làm thế nào để tôi có thể đăng nhập vào ConnectCare?

Mở rộng

Làm thế nào để tôi học cách sử dụng ConnectCare?

Mở rộng

Giới thiệu về ED

Số điện thoại và địa chỉ trang web để giới thiệu là gì?

Sụp đổ

Nhân viên khoa cấp cứu của bệnh viện có thể giới thiệu trực tuyến thông qua Kết nối Chăm sóc hoặc bằng cách quay số 211 và nhấn ngay phím 4.

Điều gì xảy ra sau khi bệnh nhân được chuyển đến?

Mở rộng

Những cơ sở nào được yêu cầu để chuyển bệnh nhân?

Mở rộng

Những bệnh nhân nào cần phải được giới thiệu?

Mở rộng

Có những nguồn lực nào khác dành cho nhà cung cấp, bệnh nhân và gia đình họ?

Mở rộng

Khi nào phải giới thiệu?

Mở rộng

Có cần phải có sự đồng ý không?

Mở rộng

Bạn có thể xác định nhu cầu về dịch vụ "phối hợp chăm sóc bổ sung" không?

Mở rộng

Nếu bệnh nhân được đưa từ khoa cấp cứu vào giường bệnh nội trú, họ có cần phải được giới thiệu không?

Mở rộng

Điều này thay đổi những gì đang diễn ra ở khoa cấp cứu như thế nào?

Mở rộng

Liệu điều này có thay thế yêu cầu giới thiệu những thanh thiếu niên có nguy cơ nằm viện quá hạn đến Đội chăm sóc tại địa phương (LCT) không?

Mở rộng

Hiểu cách chúng tôi sử dụng Jira

Làm thế nào để đảm bảo tuân thủ HIPAA và bảo mật dữ liệu?

Sụp đổ

Tại Mạng thông tin Maryland 211 Maryland Inc., chúng tôi ưu tiên bảo mật và quyền riêng tư của mọi thông tin được giao phó cho chúng tôi. Cam kết này mở rộng đến việc đảm bảo rằng mọi Thông tin Y tế được Bảo vệ (PHI) được chia sẻ thông qua hệ thống của chúng tôi đều được xử lý theo đúng Đạo luật Khả năng Chuyển đổi và Trách nhiệm Giải trình Bảo hiểm Y tế (HIPAA).

Để hợp lý hóa việc phối hợp chăm sóc và nâng cao hiệu quả của quá trình giới thiệu, chúng tôi sử dụng Quản lý dịch vụ Jira, một nền tảng đám mây an toàn do Atlassian phát triển. Tài liệu này phác thảo cách Jira được triển khai trong Cổng thông tin giới thiệu bệnh nhân phối hợp chăm sóc 211 (211 ConnectCare) của chúng tôi, các biện pháp được thực hiện để đảm bảo tuân thủ HIPAA và các bước chúng tôi thực hiện để bảo vệ PHI được gửi qua hệ thống này.

Tại sao bạn sử dụng Jira?

Mở rộng

Jira có tuân thủ HIPAA không?

Mở rộng

Bạn thực hiện những biện pháp bảo mật nào trong môi trường Jira?

Mở rộng

Người dùng có trách nhiệm gì trong việc duy trì bảo mật?

Mở rộng

Tôi có thể tìm hiểu thêm về việc tuân thủ HIPAA và bảo mật Jira bằng cách nào?

Mở rộng

Tôi có thể liên lạc với bạn bằng cách nào?

Mở rộng

Báo cáo tình trạng giường trống

Các cơ sở báo cáo tình trạng giường trống như thế nào?

Sụp đổ

Một email tự động được gửi đến mỗi cơ sở ba lần mỗi ngày. Email bao gồm một liên kết URL để cập nhật dữ liệu giường.

Tôi có thể liên hệ với bạn bằng cách nào nếu tôi có thắc mắc về quy trình thu thập dữ liệu?

Mở rộng

Tấm ván giường ở đâu?

Mở rộng

211 Điều phối chăm sóc được hỗ trợ bởi

211 PHÚT màu logo
logo MĐH